Напишу свой отзыв, потому что более не квалификационных специалистов я не видела, приехали специально чтобы купить курсовку и привести здоровье в порядок, терапевт имя не помню, она там в возрасте одна, злая как собака, знаете вот после нее, все желание пропало лечиться в данном учреждении.
В санатории была впервые.Очень положительные впечатления !
Спасибо за комфорт,уют, обслуживание персонала.Спасибо персоналу массажных кабинетов,особая благодарность Зиновьевой Т.
Здоровья, улыбок и такой же в дальнейшем доброжелательности к людям.
Была с 18 октября по 28 октября.
В море не пришлось уже искупаться.Но дни были очень даже для осени можно сказать жаркими.До 20 градусов тепла.
Буду рекомендовать всем!
Отдых удался, не смотря на нелетную погоду в марте!
Санаторий большой, летом на территории аквапарк работает.
Питание очень разнообразное , всегда свежее! лечение на должном уровне, массаж великолепный!!!
Всё очень хорошо! Еда разнообразная и вкусная, номера и бассейн чистые. Персонал отзывчивый и вежливый. Распологается в 10-15 минутах от моря
3
1
Show business's response
Olga
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Номер неплохой , чистый, но заметно, что уже уставший ). Питание нормальное, всё свежее, вкусно. Бассейн маловат, но чистый и часы работы не особо удобные , хотелось бы ранним утром поплавать и перед сном ..
Очень плохой отель. Не тратьте свои деньги зря. В номере люкс за 22т ночь, за 2х взрослых и 2х детей, все ушатаное убитое, дверь разбитая, раковина тоже, в спальне под ковролином какие то жуткие осколки бетона. И САМОЕ УЖАСНОЕ это система охлаждения, кондиционером это назвать нельзя, она Не работает и это в такую то жару. А если это старьё и работает, то это небезопасно для вашего здоровья. Внутри плесень и грибок, они вообще не чистятся.Уборка в номере чисто формальная , только одна горничная нормально убирала.Заявленный зал лфк убожество жуткое.Тренажеры все старые и поломаны.Детская площадка супер эконом класса, очень странная и непонятная, песочница есть , но песка никогда небыло . Теннисный корт порваная сетка на площадке из половины оторванных резиновых плиток.За окном постоянный шум от стройки.испорченный отдых и зря пропавшие деньги.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 26, 2023
Чтобы описать этот отель достаточно того как вас встречают, подъехав к воротам отеля можно долго сигнализировать, но охранник не удосужится оторвать свою пятую точку чтобы к вам подойти, после того как вы бросите машину на проезжей части и подойдёте к охраннику он скажет что пусть машина постоит там где стоит , подальше от ворот отеля и поближе к проезжей части и идите регистрируйтесь в отель пешком, а уж потом после регистрации выйдете назад на проезжую часть если вас не собьют, а вашу машину не поцарапают вы загоните её на территорию отеля. Придя на ресепшн , вы конечно никого у стойки регистрации не увидите, минут 5 будите звонить в звоночек, и потом конечно появится администратор. Ещё минут 5 заполнения вашего адреса , который в общем-то то имеется на листе прописки в паспорте который отснимут на сканере, вы получите привелегию загнать свою машину на территорию отеля.
Разумеется до руководства отеля не в курсе, что чтобы организовать безопасность гостей, и оградить их от посторонних машин на территории , достаточно охраннику просто позвонить на респешн и уточнить фамилии гостей к заселению, а после уже открыть ворота и пропустить их на территорию отеля. Но ведь для этого охраннику придётся вынести свои 120 кг из тёплой "будки", а этого очень не хочется делать, ведь гости уже приехали и вполне могут сами побегать от машины до "будки" , от будки до стойки регистрации и обратно тем же путем. Ни время дня и года, ни погода, ни охранника ни администрацию отеля не интересуют в совдепии все должен делать гражданин СССР, вот только забыли что уже давно прошли те времена и гостей принято встречать по другому, и поэтому складывается ощущение что звезды у отеля тоже не настоящие, а просто не отвалились со времен СССР.
Достойный санаторий. Общее пространство очень приличное, на территории ухоженно, местами неплохой ландшафтный дизайн.
Но в номерах мебель подуставшая, санузлы требуют ремонта, в номере тесновато. Не помешала бы генеральная уборка.
Медицинских процедур тоже хотелось бы побольше и современнее, хотя бы в СПА.
Пляж слабоват - пространства маловато, убирается плохо, спасателям и медперсоналу дела нет до отдыхающих, много посторонних. Возможно, это, конечно, только в конце сезона.
Персонал хороший и в основном внимательный. Но перегрузка даёт о себе знать. Как можно совмещать физиопроцедуры с водными, бегая из кабинета в кабинет? Или обслуживать пациентов в кабинетах, находящихся в разных концах отделения? При этом отдыхающие остаются без присмотра.
Девочки на ресепшен и руководитель отдела продаж просто молодцы - внимательные, вежливые, аккуратные. Очень приятный и внимательный генеральный директор, видела его даже физически помогающим персоналу.
Ресторан, конечно, громко назван. Хорошая санаторная столовая. Разнообразие небольшое, блюда часто повторяются, хороших фруктов мало. Но очень много выпечки. Официантки без эмоций.
Но, несмотря ни на что, общее впечатление весьма неплохое. Порекомендовала бы там отдыхать.
Невкусное, однообразное питание. В основном предлагается курица. Супы в любом варианте приготовлены отвратительно. До моря - около полутора километров. Приветливость обслуживающего персонала оставляет желать лучшего. Санаторное обслуживание весьма посредственно.
Очень разочарована! На сайте все так красиво! В реальности еда столовская, в номерах делают вид,что убирают! В бассейне ржавые радиаторы отопления, грибок на потолке. Территорию спасают розы. Лечение тоже на не высоком уровне. Санаторий требует генеральной уборки и реставрации. Точно не тянет на четыре звезды!
01.06 .2022 заселились в номер,номер на 6 этаже,на последнем. В 15.00 стало понятно что не работает кондиционер,администраторы сказали что 02.06 приедут чинить и не работают кондиционеры на всем этаже. Надеялись что ночью будет свежее,лучше,но нет. На улице +22 ,ветра нет,открыты все окна и дверь в номер,душно,жарко. Администрация не может предоставить даже вентилятор. Мы в номере с ребенком ,мужем и я в положении. Просто отвратительно ,не могут оперативно решить проблему,отдых превращается уже не в отдых. Мы все потные ,всю ночь видимо придется с открытой дверью спать,а что делать когда солнце встанет???Не советую данный санаторий,обслуживание на низком уровне,настроение и впечатление испорчено.
Только что вернулся из санатория. Расположение санатория - отличное, с балкона номера отличные виды. Все на очень хорошем уровне. Сам отель очень хороший, есть мелкие шероховатости по ремонту, это вопрос ремонта и содержания. Еда - крепкая 4ка, даже с плюсом. Лечение оставило только самые приятные впечатления. Что касается цен - то они, на мой взгляд очень демократичные. Был 2 раза, приеду ли еще раз - однозначно да.
Был отлично провел отпуск, но есть пара минусов не работает кафе лобби бар, вечером негде даже кофе выпить))). На пляже иногда не хватает мест под зонтиками
Очень хороший отель, особенно отдых с семьей. Вкусное питание, всё как на пару!
Большой крытый и открытый бассейн. Номера красивые и большие. Есть диванчик и кровать . 2 телевизора. Просторные номера пусть даже в советском авангардном стиле. Да большие балконы в номере, на фото видно
Санаторий Аквамарин полностью оправдывает свои 4 звезды, шведский стол, выбор всегда большой, лечение хорошее, персонал отзывчивый, чисто и уютно!!! Отдыхаю и лечу здоровье не первый год.
3
Basilico
Level 18 Local Expert
September 25, 2022
Отдыхали в санатории с 13 по 25.09. О плюсах кратко: пляж, развлекательная программа, отзывчивый, доброжелательный медперсонал.
Теперь о недостатках:
1. Сначала заселили в номер 613. То, что в данном номере перекладины поперек окна и технический балкон, на который запрещен выход, это полбеды. Практически за стеной машинное отделение лифта, шум от которого слышно ежеминутно, отдыхать в таком номере физически невозможно. Причем мы были не по льготной путевке даже, за полную стоимость. Спасибо, что переселили в другой номер по нашей просьбе.
2. В день выезда пошли прогуляться, вернулись в 11.45, чтобы забрать вещи и обнаружили, что ключ от номера уже заблокировали, хотя выселение в 12.00. Пришлось бегать на ресепшн, перекодировать ключ. Вот так, до свиданья, тебя уже заранее выпроваживают.
3. Гигиена в крытом бассейне. Никаких справок никто не спрашивает, понятно, что они могут быть липовыми, но можно ввести осмотр врачом всех желающих посещать бассейн. Ни разу не видела, чтобы кто-то принимал душ ДО. Одна надежда на хлорку. В основном все плавают без шапочек, перспектива плавать в чужих волосах такая себе... Температура воды один раз была 37гр при норме 26-29.
4. Посредственная уборка в номерах. Напомню, что санаторий заявлен как 4*. За 11 ночей ни разу не протерли пыль, не застелили постель. Белье сменили дважды. В душевых черная плесень на стыках. Один раз нам самим пришлось обращаться на ресепшн по поводу закончившейся туалетной бумаги. Номер убирается когда удобно горничной, а не гостю. Если номер вами занят - рискуете в этот день остаться без уборки.
5. Хотелось бы иметь в общем доступе весы, актуально для тех, кто следит за весом.
6. Этот недостаток уже не исправить, но хотелось бы отметить. Лифт не ходит до 6 этажа, где расположены номера "стандарт", и до -1, где все процедуры, фитобар и крытый бассейн. Сюда только по лестнице. Так же странное расположение ресторана на 2 этаже, в который тоже лазить по лестнице 3 раза в день.
Цена качество не соответствует , готовят не вкусно ещё и посуду не моют как следует. Номер в котором был требует ремонта в принципе как и всему санаторию, лечение так себе, при СССР ДУМАЮ БЫЛО ЛУЧШЕ. Но есть хороший плюс для детей 4-7 лет , каждый день разные развлекательные программы и аниматоры, проще говоря санаторий для детишек.
От аэропорта Сочи на данный момент добраться просто не комфортно от слова вовсе. Обслуживание отличное,еда как дома без каких либо изысков,персонал добродушный.
Давайте по порядку:
Общение с персоналом, если вы хотите почувствовать себя в 4х звездочной гостинице не званным гостем то вам именно сюда, персонал будет с вами разговаривать по хамски не зная совершенно стандартов общения и правил HoReCa.
Ванная грязная, вода в душевой не уходит. Вероятнее как в моем случае, вам положат только один комплект полотенец, когда вы попросите принести еще комплект для второго человека, вам будут утверждать что везде их лежат 2 комплекта. Но если даже вы убедительные и горничная принесет вам комплект, она будет с вами так разговаривать будто вы его украли.
Номера старые и убитые, территория потрёпанная. В номере я заснял несколько тараканов, но сказав об этом на стойке регистрации, мне дали ответ «сейчас лето и да жучков разных у нас много»
Салат на завтрак был горький значит что уже испортился, а сыр вонял протухшим.
Если здесь и есть какие-то хорошие отзывы уверен они накрученные, а плохие организация пытается всеми силами удалять.
Территория не большая, но надо ли тут не боллше. Ремонт не из свежих, но все целое иине выглядит сильно уставшим. До морЯ спокойным шагом 15 минут.. Не так чтобы близко, но вполне терпимо.
Санаторий не тянет на 4 звезды. Персонал в ресторане и мед. персонал ходят злые, огрызаются, никогда не улыбаются, не клиентоориентированы. До моря далеко, спасатели на пляже Аквамарин сдают в аренду за деньги лежаки людям из других отелей, а отдыхающим из Аквамарина, когда приходишь мест нет. Анимация совсем никакая. Что поинтереснее, предлагают за деньги. Аквааэробика во многих пансионатах и санаториях бесплатно, здесь аквааэробика за деньги. Из лечения назначают смешные услуги (фиточай, гидромассажная ванна), просишь за доп. деньги увеличить кол-во услуг, нет времени у них и тд. В номере грязный ковролин, но убирают ежедневно и попалняют гель, мыло и шампунь. Еда заявлена шведский стол, однообразно и совсем не вкусно, многие жаловались на боли в животе, тяжесть и дискомфорт. Не рекомендую покупать путевки за свой счет.
Show business's response
Антон Лосенков
Level 16 Local Expert
September 3, 2023
4 звезды. Заселились только сегодня.
Проживем несколько дней будет обновление.
Обновление после первых суток.
Приятный номер. Нет как это бывает морского душка.
Питание. Хорошее. приехал с ребёнком нет необходимости думать где, чем и в какой столовой кормить. Есть и паровые котлетки и каши на завтрак.
Для ребёнка есть аниматоры и детский уголок.
Понравилось почти все, кроме грязного полового покрытия в номере, сломанного окна, отсутствия сеток на окнах, из-за чего не открыть было окна- летят комары, на территории мало цветов и сухая трава- не поливают
В целом все нравится. Персонал вежливый, но не облизывают. Номера удобные- в люксе есть чайник, фен, холодильник, утюг, вай фай, два телевизора, два кондиционера, балкон со столиком и стульями, сушилка для белья, пляжные полотенца, халаты, тапочки и всякие полезные штуки(шампуни, бритвы, щетки, шапочки, губки для обуви, нитки...). Уборка, смена полотенец ежедневно. Еда вкусная. Не ресторанная, больше как из столовой, но вкусно и разнообразно. С лечебными процедурами хитрят: заявлено не меньше 5 в день. По итогу назначено: лечебное плавание в бассейне-раз, прием фиточая(в столовой)-вторая процедура, прием артезианской воды-в кулере на этаже- три, ну и реально лечебных(грязи, массаж). По итогу реально лечебных ок.2 в день. И то, время разобрано-дают что есть. По итогу тебе не очень удобно ходить-пропускаешь. До моря далековато, но не критично. Пляж песчаный, неглубокий. Инфраструктура развита. Бассейн при санатории отличный, есть детская анимация. Конечно, санаторий не супер новый-современный, видно, что некоторые вещи и предметы не первой свежести, но стараются поддерживать в достойном виде. Поэтому твердая 4.
Санаторий понравился. Хороший сервис. Развлекательные программы. Процедуры расписаны очень умело. Очень вкусная еда. В номерах очень чисто. Рекомендую всем особенно с детьми.
Была в сентябре 2021 года, санаторий произвёл впечатление сразу при входе в него, встретили очень радушно, всё объяснили, ответили на все вопросы. Каждый день проводятся мероприятия, организованна зарядка по утрам, работает тренажёрный зал, библиотека. А какая кухня!!! Это целая отдельная история! Просто супер 🤗 Медперсонал просто идеален! Нужно там побывать, чтобы всё самим увидеть и попробовать! Рекомендую, не пожалеете! И главное - море 🌊 недалеко и этим все сказано!!! 😊
Прекрасный санаторий. Красивый интерьер, уютные номера со всем необходимым. У нас был двух-комнатный, с видом на море, два телевизора, новое постельное бельё, сейф, махровые халаты, тапочки, все туалетные принадлежности в мини-упаковках. Ванная большая, с биде, креслом, феном. Всё чисто и красиво. Большая лоджия со столиком и креслами - удобное и уютное место выпить чашечку кофе и полюбоваться закатом. Питание по системе "шведский стол". Выбор огромный, все вкусное, много фруктов и овощей (январь), вкусная выпечка.
Персонал доброжелательный и исполнительный. На замечания реагируют моментально.
Учитывая, что наш тур пришёлся на новогодние праздники, был соответствующий антураж - очень красиво украшено фойе и зона ресепшен. Звучала живая музыка, организованы развлечения для детей и взрослых. Всем рекомендую.
Очень понравился отдых в данном отеле! Номера чистые, уборка каждый день. Хорошее питание, можно выбрать на любой вкус. Лечение и процедуры понравились и детская анимация просто топ!
Неплохой санаторий, чистый бассейн, вежливый персонал. Возможно ещё бы туда съездила. Лечение тоже нормальное. До моря 10 минут, море конечно там всё в водорослях, но полезно. Питание очень понравилось, всё вкусно и свежее и разнообразное, выпечка замечательная! Рыба разная и ежедневно . Вообщем я советую!
Отличный курорт, по лечению, по питанию 👍 на пять с плюсом!!!
1
Show business's response
Алена Конорюкова
Level 7 Local Expert
May 7, 2021
Чудесный санаторий, были с детьми (3 и 5 лет) в апреле 2021 г.
Шведский стол вполне богатый, в номере уютно и чисто. Куча полотенец, халаты, тапочки и прочие мелкие принадлежности выдают и пополняют при необходимости. В номере есть холодильник, утюг, эл чайник.
Двухкомнатный номер-люкс 413, в котором мы жили вчетвером, просторный, с видом на открытый бассейн и море.
Закрытый бассейн посещали каждый день, детям понравилось там. Единственное - никто не потребовал с нас справки от дерматолога и на детей анализ на энтеробиоз. Хотя было указано, что без них не пустят. Слава богу мы не подцепили ротовирус:-) и ещё- по вторникам и четвергам с 18:00 в бассейн приводят детскую секцию по плаванию. Одновременно плавают около 15 детей, а их родители сидят в фойе. И все это вперемешку с проживающими. Это очень неудобно, неужели нельзя закрыть бассейн для проживающих и запустить туда разновозрастных детей, плещущихся так, что сланцы в бассейн утекают.
Про детский клуб Осьминожки. Мы сходили за 8 дней туда 1 раз. Причина - нянечка (ФИО не помню) часто к ним приставала - давайте полепим, поиграем в пиратов. А дети хотели просто покатать там машинки. В самом клубе чисто и куча игрушек.
Пляжа у санатория своего нет. В апреле там было грязно и мусорно. Все проходы к пляжу окружены палатками с разными бесполезными штуками и едой.
Детская анимация в апреле слабенькая. В июле сказали, что даже кукольные театры приезжают.
Санаторий рекомендую, но скорее в невысокий сезон.