Останавливались взрослой компанией. Очень приветливый персонал.
Гостей было мало, поэтому про звукоизоляцию ничего не могу сказать. Завтрак разнообразный, набор очень хороший.
Матрас в номере отдельная песня, он прекрасен!
Новые уютные номера.
Вернусь с удовольствием!
Новый хороший отель, в 7-9 минутах на машине от Ясной Поляны. Останавливались на одну ночь в мансардном номере 3 корпуса на 3 этаже, номер 3307. Заселение простое и быстрое (бронь делали заранее). Не маленький номер с балконом во внутренний двор, Халаты, тапочки, щётка, зуб. паста, гель, шампунь в наличии. Чайник, чашки, чай, кофе тоже есть. Хорошая большая кровать, белоснежное белье, хорошие подушки и одеяло (редкость для многих отелей). Территория не очень большая, ухоженная. Только открыли верёвочный парк. Есть бильярд (русский и американский), бесплатно и игровой автомат. В проживание включен завтрак, стандартный шведский стол, порадовало наличие солёной рыбки (палтус), голодными не останетесь. Персонал учтив и вежлив, внимателен к пожеланиям (по нашей просьбе поменяли номер).
Отель понравился, удобно останавливаться на выходных если хотите погулять в Ясной поляне и познакомиться с Тулой (до Тулы минут 20 на машине).
Номер супер, еда вкусная,разнообразная . Персонал надо просить,чтобы доложили туал.принадлежности......нет анимации. Но ждем открытия бассейна,спа центра.... Хоть бы вечером какой- нибудь дискач устраивали....караоке.....
Хорошие чистые номера, территория, персонал, выселение после 14 очень удобно! Но с едой не повезло… ресторан на меню не работал, предложили ужин шведский стол за безумные деньги - разнообразия никакого плюс жирные мухи 🤷♀️Завтрак на троечку..
Точно 4 звезды? Или классическая история и том, как одиозные управленческие решения губят наивную мечту на выходные.
Ясная Поляна, безумно притягательное историческое место. Прекрасный большой светлый номер, стильная ванная, тишина…
Но есть странное НО. И до того странное, что до боли обидно за управленческую мысль. Ровно такой же сюр, как назначение жены (без профильного опыта и образования) на роль руководителя департамента в народной команде.
Итак, отель прекрасно подойдет для тех, кто:
1. Приехал на спортивные сборы
2. На антибиотиках
3. Читает все на свете, что прописано мелким шрифтом
4. Везет с собой курицу-гриль и домашнее вино
5. Без детей и чемоданов
То вам сюда.
Если же вы вкалываете всю неделю, затем пилите до Ясной Поляны 4 часа с малолетними детьми и полным багажником вещей, а в сумке у вас обалденная книга Джордана Питерсона (12 Rules for life, что highly recommended). Добраться, уложить всех спать и спокойно почитать часок под бокальчик… у вас не получится. Почему? Да потому, что то в отеле нет человеческого бара. А на районе нет ресторанов. Пат, разочарование, фатум, жизнь - боль, пик коммунизма, берешь себе Коровку из Кореновки и вперед размышлять полночи.
И ведь никто не предупредил.
Такой клиентский опыт у меня впервые. Были отели без окон в Грузии, но это другое.
При этом, совсем не очевидно, в чем причина: нет лицензии или очередному бюрократу захотелось выслужиться? Очень странно, когда админ. барьеры либо чьи-то комплексы/нездоровые амбиции превалируют над клиентоориентированностью. В итоге что? Да ничего, клиент проглотит. Скорее всего, с уходом западного подхода к ведению бизнеса, клиент уже не станет прав. Никто это не прочтет и не прорефлексирует. Ведь менеджмент - это не искусство, а что дышло, как хочу, так и вышло.
И да, лифтов здесь тоже нет.
А сам номер - отличный. Остальное пока не смотрел.
По иронии судьбы, на следующей неделе забронировал Азимут в Питере. Только вот уже не знаю, чего ожидать: а вдруг там новая странность, например, лишь веганское меню?
1-в отеле нет алкоголя. Вообще.совсем
2-водичка 100 рублей 0,5 на Ресепе
3-отелл достаточно свежий ,номера хорошие
Душ супер странный
Выложенный плиткой как в совке
Унитаз огонь- с ростом 165 сидишь болтаешь ногами -не достают до пола))))))
Архитектору отдельное пять
Идти в третий корпус не удобно вообще
Не понятно что хотела сказать автор)))
Но) мне понравился, поеду туда если вдруг нужно будет в Тулу
Ясная Поляна в 5 минутах на машине
Так же лайк огромный
хороший уютный отель, ещё совсем новый. настолько новый что ещё нет лицензии на алкоголь-учитывайте это при заезде (но можно с собой 🤫) есть ресторан, бильярд, просторная парковка. заезд с 16, выезд до 14
У отеля огромный потенциал, очень ждём официального открытия! Потрясающее место, рядом Яная поляна. Веревочный городок на территории отеля это очень круто! Мы прошли три уровня и получили колоссальное удовольствие! Квалифицированные инструктора контролируют твой проход на протяжении всей трассы. Кухня очень вкусная! Желаем отелю процветания! И обязательно приедем ещё не один раз!
Отличный отель для семейного отдыха. Вежливый отзывчивый персонал. Сытные завтраки, большой выбор блюд. Удобное расположение рядом с Ясной поляной. В номерах оч комфортные высокие кровати.
Интерьер и обслуживание очень хорошее, номер замечательный. Но нет места погулять множество всего не работает. Много надо доделать
Это место подойдёт Вам если надо просто поспать и отдохнуть в номере или можно посидеть на диванчике на улице но там не сильно зелено.
Отель новый, расположение не плохое, рядом с Ясной поляной,территория отеля небольшая, из зимних развлечений нет ничего,внутри отеля бильярд и настольный теннис ,персонал приветливый, но ничего не решают, номера не плохие, но в номере плохая связь и wifi.Огромный Минус это еда, утром шведский стол еще ничего, вечером сделав заказ просидели час, но так и не дождались ни напитков ни еды(отдельное спасибо официанту Варваре), обратились к менеджеру, нам посочувствовали но вопрос не решили,на следующее утро даже не извинились, как будто ничего не произошло. Выбор за вами.
Приятные эмоции от нового парк отеля Азимут, главное - не путайте с другим городским тульским отелем - Азимут Сити, а этот за городом - в окружении леса. Мягкая кровать, чисто, современно, уютно. В отдельном корпусе идёт строительство СПА центра, обещают через год. Ребята в отеле - молодцы! Отзывчивы, внимательны, профессиональны! Особо отмечу сотрудников в ресторане и на ресепшн👍 Кирилл - просто 🌟🙌 В отель хочется вернуться!
Были 23-24 августа. Номер стандарт стоимостью 9200₽.
Отдыхали с полугодовалой дочкой, выбирали близкое расположение к Ясной Поляне, было даже желание дойти туда пешком с коляской.
По факту (номер 3109):
Хорошее:
1. Ребёнку предоставили кроватку, с одеялком и постельным бельём. Кроватка использовалась как манеж и дочка в ней играла. Было бы удобнее если была бы вставка , чтобы не так низко было нагибаться , чтобы уложить ребёнка или покормить ночью, это мелочи , но именно в таких манежах она предусмотрена комплектацией.
2. Вода в номере и чайно-кофейная станция.
3. Очень продуманное освещение
4. Удобная кровать и подушки по высоте на выбор.
5. Очень крутые завтраки: сырники, оладья, яичница, каша с топингами и все на бутерброд 🥪
Не понравилось:
1. были комары, т.к.открыли балкон проветрить. Фумигатора на ресепшн не оказалось.
2. Дверь в туалет не закрывалась, приходилось прикладывать усилия
3. Уже стоя в душе, муж обнаружил что в бутылках на дне геля и шампуня, а так как они привинчены к стене, но их не наклонить. Позвонили на ресепшн, пришли и налили, но когда ты уже мокрый в душе , то это в не самый приятный момент.
4. На завтраке были пустые столы , но они были заставлены грязной посудой, спустя 15 минут убрала посуду и протерла стол сама.
5. Отсутствовали стаканчики на вынос в баре у ресепшен(никто и не говорил, что они обязаны быть, но хотели взять кофе и сок с собой, но не смогли)
6. До поляны есть велодорожка, но она идёт параллельно дороге, мы не решились по ней идти , учитывая что 30 минут Идешь по ней и вас с дорогой разделяет небольшой кусочек зелёных насаждений, но 10 минут идёшь просто вдоль дороги. Трафик небольшой, но все таки. Конечно избаловали нас красивые велодорожки в парках Москвы, проходящие через лес.
7. На ужине в ресторане уже по факту сообщили, что бейби картофель, указанный в меню для гарнира закончился и положили пюре.
Хотели вернуться в отель , когда откроют спа и бассейн, но везде «немного не хватает», учитывая высокую цену за сутки и то что отель загружен на выходные, считают странным не залить уходовые средства и не вывести больше людей в ресторан.
Отличный персонал, внимание к гостям на высоте! Завтрак сделали по нашей просьбе на полчаса раньше, мелочь, а приятно! ;) номера чистые, в номере вода, чайник...каждый день новая бутылка, не надо забивать голову как бы чаю/кофе попить. Кии бы еще отремонтировали в бесплатной бильярдной - было бы вообще огонь! ))) Реально, давно не видел такого высокого уровня сервиса, отвык от такого внимательного и дружелюбно персонала ))) Будем надеяться, что с годами все будет так же хорошо.
Являлись фанатами отелей франшизы Azimut, но этот его филиал подпортил общее впечатление об это сети. Мы с семьей отдыхали в этом отеле и оставили несколько бутылок воды на полке под телевизором, после чего отошли и, по возвращению, обнаружили сломанную полку и разлитую полку. Сообщили обо всем на ресепшн и полку забрали. На след день сотрудник отеля пришел с новостями о том, что приходил эскперт и выявил причину поломки по нашей вине. Никакого заключения и, главное, эксперт посещал наш номер (с ценными и личными вещами) БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА, что уже является неправомерным действием со стороны отеля. После чего нам объявили штраф в 3000 рублей. Во время отъезда цена поменялась на 8550, что более чем в 2 раза дороже. Пришлось заплатить.
Главный вопрос: за что мы отдаем такие деньги, раз обслуживание и отношение к клиентам ниже плинтуса?
Не рекомендую.
6
1
Show business's response
Rashel
Level 16 Local Expert
January 13, 2024
Персонал вежливый, номера чистые, каждый день меняли постельное белье . Уборка. Территория большая, парковка тоже. Хорошие завтраки. Обедали не в отеле, а вот ужин мы попали 3 вечера на шведский стол и мягко говоря цена за человека и сама пища не оправдала ожидания. Если заказываешь по меню, ощущение что то что осталось с прошлого вечера, особо не разогревали. Только это послужило поставить на 1 балл ниже. А так все прекрасно.
Я Тульская, но живу и работаю в гостиницах Москвы. А также учусь на это. И смело могу сказать, что такой уровень сервиса даже и в столице не везде увидишь! Персонал просто огромные молодцы!🙌
Из плюсов:
Красивые и новые номера.
Нас поселили в первый корпус, поэтому мы были около ресторана и ресепшен. Но, наверное, если загрузка будет высокая, то и расселят в дальние корпуса, будет не очень удобно.
Еще раз отмечу- ПЕРСОНАЛ и СЕРВИС👍👍
Красивая, зеленая территория
Парковка достаточно вместительная и охраняемая!
Попросила при бронирование забронировать номер с видом на лес. Все было сделано 👍
Из минусов:
Ну по факту если вы будете постоянно в отеле, то делать тут особ нечего)) Да, есть бесплатный фитнес зал и верёвочный городок?)) не знаю, не лучшее развлечение для взрослых, на мой взгляд.
Все понравилось, отелю процветания!
Прекрасный современный отель, приятные интерьеры и удобные номера.
Приехали отпраздновать день рождение, всё очень понравилось. Приветливый персонал помог сделать проживание комфортным и наполненным приятными впечатлениями.
Обязательно приедем ещё раз и уже летом!
Останавливались зимой. В номере было очень холодно при работающей батарее. Напор воды в душе очень слабый, еле еле течет. Лифта нет, заселили с ребенком на третий этаж, пришлось чемоданы тащить на верх, при том что двери не автоматические и тяжело открываются на каждом этаже. Окна в номере нет, то есть открыть проветрить нет возможности, только балконная дверь, вообще не продуманно совсем (и это номер полулюкс). Не рекомендую.
Не первый отель сети, который мы посещали, качество проживания и обслуживания как и во всей сети отличное, приезжаем без сомнений. Номера уютные, чистые, уборка каждый день. Территория небольшая, но в процессе облагораживания. Завтраки, как и везде отличные. Персонал вежливый.
Новый комфортный отель в экологическо чистой зоне. Номера чистые, теплые. Персонал на высшем уровне. Еда вполне достойная. С семьей отмечали Новый год, цена-качество соответствует. Сотрудникам отеля отдельно большое спасибо за прием и обслуживание. Все было СУПЕР!!!
Планировали путешествие в Калугу через Тулу и хотели остановиться на ночь. По сути хотели погулять в Ясной Поляне, затем поужинать в гостинице, переночевать. Забронировали номер заранее. В день предполагаемого заселения утром звонили в гостиницу, уточняли нет ли чего-то что нам нужно знать при заселении? Нам сказали что нас ждут, нужны паспорта и деньги - отлично! Приехали в 16:00 на заселение, перед нами автобус с футболистами. А мы голодные, после переездов и экскурсий, планируем в ресторан )) подходим к ресепшн, а там говорят что не могли нам дозвониться весь день (трубку не брали) что не правда и хотели нам сказать что ресторан на заказ не работает, только в 18:00 шведский стол 1800р с человека. Мы же звонили! Понимаем, что у вас в приоритете автобус с футболистами, но почему не предупредить? Мы же звонили! Нам сказали - всё как обычно! Нам не звонили, обман! Мы бы по-другому спланировали свой досуг, а так, вынужден констатировать что ваш сервис авно! Голодные и злые не стали заселяться к этим "клиентоориентированным" ребятам. Не советую!
Очень приветливый персонал, красивые уютные номера. Вкусная кухня.
Здорово, что рядом есть ресторан, где можно поужинать.
Единственный минус мало естественного света в номерах.
Новый, современный, отличный отель в линейке Азимут в 5 минутах от Ясной Поляны. Его открыли 28ого декабря, можно сказать что мы были одни из первых. Отдыхали семьей с 06 по 08 января. Хорошие номера, есть балкон и чайная станция, только дверь очень грохочет когда закрываешь и высокий туалет (сидишь как на коне))). Отличные завтраки, большой выбор и всё очень вкусно. Но вот по основному меню, цены очень завышены. Есть небольшой фитнес зал, комната с настольным теннисом и бильярдом. Хотим выразить огромную благодарность администратору Кириллу, за его внимательность и за рекомендацию игры Имаджинариум. Успехов и процветания вам!
Персонал приветливый, второе одеяло дали без проблем. Халаты маленькие по размеру. Номер хороший, но душ не очень удобный. Расположен отель в лесу, но окна номера выходили на дорогу, машины мешали спать. Завтрак очень разнообразный, но дорогой, более 1500 с человека. Но все равно понравилось.
Понравился отель, но были и приколы. Приехали, взяли ключ, открываем двер, а там пара дрыхнет как убитые. )))))Дали нам другой номер повыше уровнем, а на другой день поехали в город гулять, звонок с ресепшена, можете в свой номер вернуться, я спрашиваю как, а мне, мы сам перенесем все. Спрашиваю, и сейф с доками? Подергали нервы... Постояльцы пары с детьми и группы по тимбилдингу, или еще чего-то. Завтрак хороший. С едой, если на пару дней, то хорошо, алкоголя там нет, но это скорее плюс.
Новый отель. Очень понравилось, что он полностью обустроен для людей с ОВЗ. Красиво внутри и снаружи. Из минусов - полный пансион на выходные, по меню поесть в ресторане не получится. И еще в семейном номере телевизор только в одной комнате.
персонал , обслуживание номера на 5 балов - все отлично . На мой взгляд еда хромает , в азимут отеле Переяславль еда заметно лучше : в праздники ( пиковые нагрузки ) в отеле не хватает мест на завтрак, кружек , за кофе - очереди .. так же столкнулись с нехваткой дополнительных одеял в номер
Есть вопросы. 😂 если пришел выпивший, свой номер не найдешь, пока не воткнешь ключ- карту во все остальные. И да, утром под окнами косили газон и что-то пилили, просыпаешься, как в столице, матерясь🤌
Приехал с девушкой, чтобы посетить музей на ясной поляне, персонал,еда,номера на твердую 4ку, из минусов нет алкоголя, но думаю дело поправимое, в следующий раз планирую приехать летом
Хороший спокойный отель, не плохие завтраки…Но есть НО карты не принимают везите наличку✅
Еще не понятен момент на номер не записываю счёт 🤷♀️т.е в 11 вечера будьте любезны сами спуститься сразу оплатить банально кока колу))
Отель скорее не понравился. Из плюсов- сам номер не плохой, завтрак хороший, здание отеля приятное. Тут из плюсов все . Все активности, которые заявлены в отеле не работают, или их просто нет. Но деньги за номер берут хорошие, как будто все уже есть.. Лифта нет, тащить багаж нужно по лестнице. Детского меню и алкоголя нет в ресторане, но цены московские. А вот качество еды не московское (((. Парковка есть, но! Пускают всех кто приехал, номера при заезде не спрашивают. А как же безопасность?? В общем, не понравилось.