Был в "Азимуте" на семинаре, не заселялся, потому могу рассказать только общие впечатления и о ресторане.
Отель находится на удалении от жилых и промышленных объектов, в лесу, недалеко от музея заповедника "Ясная поляна". Закрытая охраняемая территория, чистая и опрятная. Две парковки, одна для гостей, вторая служебная. Заметил верёвочный парк и детский городок.
Отель размещается в трёх, двухэтажных жилых корпусах и административном корпусе с рестораном, между всеми корпусами есть крытая галерея.
Ресторан со светлым просторным интерьером, персонал работает прекрасно и ненавязчиво. Питание на конференции было организовано по принципу шведского стола, и количество участников было, судя по всему, практически предельное для ресторана, при этом никаких неудобств не замечал. Еда вкусная, выбор, на мой взгляд, достойный, хороший кофе из хорошей автоматической кофемашины. Выбор кофе небольшой, но вполне достаточный, плюс 4 вида чая.
Персонал, обеспечивающий непосредственно работу конференции, работал грамотно и корректно, огромное спасибо всему персоналу отеля.
Хорошее расположение если вы на машине, тихое, уютное место. Сам отель очень понравился! Вкусный шведский стол на завтрак! Немного надо подтянуть обслуживание в ресторане. Персонал дружелюбный.
Обожаю сеть Азимут. Сервис, номерной фонд, территория и плюшки от сети.
Новый отель. Открылся в декабре 2022. Свежие номера. Зеленая территория.
Вкусные завтраки
Были в феврале 2023. Приезжали на детские каникулы. Отель находится рядом с Ясной Поляной Л. Толстого. И не так уж далеко от центра г. Тулы.
Отзывчивый и внимательный персонал. Есть настольные игры в ассортименте, можно взять в номер.
Попросила открыть бутылку вина, так мне не только открыли , но еще предложили спец пробку , на случай если бутылка будет не выпита , а так же бокалы ….. на минуточку….. с учетом что вино красное , а не белое. Сервис одним словом.
Вкусные и разнообразные завтраки, ароматный кофе.
Одним словом рекомендую
7
2
Show business's response
Евгения Страхова
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Отличный отель — уютный, очень стильный, в тихом месте посреди леса. В номере есть всё необходимое, включая утюг и доску. В ресторане вкусно кормят, шведский стол на завтрак радует разнообразием. Персонал приветливый, со всеми вопросами помогут. Внутри есть бильярд, настольный теннис, тренажерный зал — ими можно воспользоваться в любой момент дня (и ночи)). Развлечения внутри здания спасали от непогоды — не было нужды вообще куда-либо выходить))
Оказался тут случайно, бронировал через рабочую программу вроде Азимут в центре, но видно не обратил внимание на адрес, этот отель находится сильно за городом, в лесу, кроме отеля рядом ничего нет, сам отель пустой, только работники отеля, даже шведская линия не работает, завтраки по предзаказу, видно что он новый, территория большая, но все какое то бестолковое, в отеле за городом нет спа, это конечно просто не допустимо мне кажется, смысл тогда этого отеля, что бы подключить WiFi нужно выйти из номера, в номере не подключается, это странно, ставят 1 бутылку воды, если хочешь вторую, нужно доплатить, это вообще дико, в 10 часов утра начали что то сверлить/штробить где то рядом, могли бы и подождать пока я уеду в 12 часов из плюсов бесплатная парковка, но каждый раз охранники зачем то спрашивают проживаю ли я тут, специально оставил же номер машины что бы спокойно заезжать, это раздражает, в общем приезжать сюда или нет выбор за вами, но я не нашёл ни одного весомого аргумента вернуться сюда вновь.
Жил здесь неделю. 4 звезды оправданы полностью. Очень комфортные номера, хорошее обслуживание и дружелюбный персонал. Поблизости нет магазинов, но это не страшно, в гостинице есть ресторан, в котором очень вкусно готовят. Увидев внушающие размеры порций я даже подумал, что цены на них ниже чем могло бы быть. При случае, с радостью вернусь снова!
Персонал, обслуживание, номера, расположение своего рода хорошее, рядом ясная поляна! Тихо, чисто из активного досуга есть русский бильярд, пул, настольный теннис(кривой стол, стоит в неудобном месте) но играть можно. Есть пандапарк, выглядит не плохо, но опробовать не успел((
Расположен у дороги, шум машин мешает спать. С другой стороны- железная дорога с гулом поездов. В отеле нет ни территории для прогулки, ни развлечений (есть бильярд и настольный теннис в неосвещенном месте), ни спа, ни детской площадки. Халаты в номере на очень миниатюрных взрослых или детей. Еда в ресторане очень простенькая, но голодными не останетесь, вкусно. В номере крайне странно настроено зонированное освещение и душ- пока включишь то, что надо, издёргаешься. В ванной шумит вентиляция, ее невозможно выключить, только вместе со всем электричеством в номерн. Подушки каменные и очень объемные- лично я ночь провела в неудобствах и почти не спала, сервиса выбора подушек нет. Одеяла пышные и недышащие, под ними спать жарко, без них-холодно. Нет лифта: на третий этаж с чемоданом было некомфортно шагать. И очень дорогое проживание, учитывая минусы. Я действительно не поняла, за что мы заплатили в этом отеле.
Плюсы: вежливая команда отеля, сотрудники принимают обратную связь и помогают с вопросами, Ясная поляна близко, номера свежие, с красивым интерьером и высокими потолками (мансарда), газоны зеленые. В общем, на одну ночь остановиться можно, если цена не смутит. Отель новый, может еще наладят тут быт, но пока цена не соответствует качеству.
Отель очень хороший, поразили автоматические, распахивающиеся входные двери. Интерьеры очень красивые, Завтрак по 5 звёздам. Номер маленький, но настолько уютный и что самое главное, безупречный. На территории есть большая мангальная площадка с лавочками и столами. Рекомендую!
Чисто,ухоженная территория,завтраки разнообразные.Но лифтов нет,с чемоданом сложно забраться на последний этаж,хотя где-то написали,что готовы помочь отнести багаж.На территории ничего особенного нет,разве что площадка детская,пару скамеек,веревочный парк закрыт.Пару игр настольных.Но в этом наверное и есть уединение,без излишеств и развлечений.
Очень хороший отель,в лесу,тишина,если не на машине то пешком по хорошей дороге минут 20 с чемоданом лично я шла.Когда заселилась,у них авария была,не было воды и отопления, постоянно звонили и спрашивали может мне машину предоставить переехать в другой отель,но я не хотела ТК мне все понравилось,удобная кровать, телевизор с ютубом, тренажерный зал,ближе к 20-00 все дали,мне в номер принесли извинения в виде пирожного,мелочь,но было приятно,на следующий день меня ждал музей в Ясной поляне,но это другая история.
А неплохой отель, внимательные девушки в ресторане и на ресепшене. Покушали с удовольствием, вкусно. Алкоголя нет от слова совсем. Номер не тесный, балкон, все неплохо, но есть маленькие неприятные мелочи. Кран в душе работает в обратную сторону, например. Но атмосфера отеля душевная, не отнять. Уезжали в 6 утра, ланч бокс собрали вкусный.
Отличный отель! "+": парковка👍; номер - есть всё необходимое + утюг; классный завтрак ; территория - тихо, зелено; доброжелательный персонал; удобно расположен относительно усадьбы Л.Н. и Тулы
"-" нет!
Свежо, красиво. Завтраки вкусные, каждый нашел себе что-то по душе, включая ребенка. Жили в Люксе с джакузи. Джакузи обалденная, по валялись всей семьёй. Люкс в дальнем корпусе, идти долго, немного напрягает.
Сантехника хорошая, но китайская, могли бы и разорился на что-то более известное чем gappo. Думаю что через год эта сантехника будет представлять жалкое подобие сантехники - пока новая работает и выглядит не плохо.
Отличный новый отель загородом. Прекрасный сервис. Но из развлечен у только прогулка по улице. Есть еще панда парк, но он видимо работает только летом. Так что если хотите хороший сетевой отель, с 4 звездочным, соответсвующим отелю уровнем, то лучше места за пределами тулы нет.
2
Show business's response
А
Ай Макс
Level 13 Local Expert
September 23, 2024
Если цель остановиться рядом с ясной поляной. А в Туле уже нет места.это отличный вариант! Отель новый, чистый, номера не пошарпаные.
Завтра очень вкусный и разнообразныей!
Действительно в отеле картой нельзя оплатить, это странно. Но персонал любезный, кстати в баре нет алкоголя имейте ввиду.
Отмечали здесь новый год 2023/2024. Остались очень смешенные чувства.
Сначала плюсы:
весь обслуживающий персонал (ресепшн, официанты, повара, уборщики и т.д.) отработали на 5+. Максимальная отзывчивость и компетентность;
ведущий на новогоднем вечере и кавер-группа Индиго просто супер! Ребята выложились на все 100%
еда отлично! Очень вкусное мясо, салаты, десерты;
ребята-артисты тоже молодцы. Выжимали из своего ресурса максимум.
Теперь о плохом:
ни разу не убранные тропинки и дорожки. Везде гололёд, риск получить травму был очень высок.
некоторые из заявленных развлечений отменили не предупредив (напрмер, катание на пони), а те которые были не дотягивали до описанного в програмке (например, максимально тускло прошло барбекю, людям приходилось включать музыку на телефонах и машинах, чтобы как-то себя развлечь);
максимально некомпетентный генеральный менеджер. На замечания о нечищенных дорожках предложил "вернуть деньги и валить во своясие" (дословная цитата). На отсутствие музыки во время так называемых "шоу" на свежем воздухе говорил, что это из-за особо охраняемой природной зоне (лед на тропинках тоже, наверное, особо охраняем). На фоне всего персонала этот генеральный менеджер кажется каким-то ставленником "по знакомству", клиентоориентированности у него ноль.
В целом не плохо, в номерах чисто, территория красивая, персонал вежливый, попали в период когда мало гостей, завтраки по заказу, меню завтраков не богатое, омлет готовят не вкусно, каши не плохие, сырники вполне себе
Оставался на новогодние праздники, персонал делал все возможное дабы скрасить эти дни, все дни был Швецкий стол, завтрак,обед,ужин, очень понравился судак, у повара золотые руки. Теперь про номера и отдых в целом, было прохладно, персонал организовал чай,кофе, выдали обогреватель это спасло ситуацию.Тихое место, из развлечений бильярд,теннис хотелось ещё что то.Впечатления положительные
7
Show business's response
T
Tata
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Очень приятное место. Свежий отель. Немноголюдно, комфортно, чисто. Особенно порадовали сотрудники - все милы и учтивы, готовы помочь. Особенную благодарность наша компания выражает старшему официанту Рустаму. Этот любезный профессионал своего дела украсил наше пребывание в отеле) Спасибо!
Свежие, недавно построенные номера. Симпатичный ресепшн. На этом, пожалуй, и все. При такой цене, конечно, ожидаешь чуть большего. Персонал со словом «сервис» знаком только понаслышке. После 22-х в отеле невозможно найти перекус. Даже бармен отказался смузи делать. Да и сам бармен как будто случайно на этой работе оказался. Зачем две девочки на ресепшн ночью при полупустом отеле - тоже не очень понятно (показатель эффективности работы менеджмента). Так что платить 7700₽ за лишь возможность переночевать рядом с Ясной Поляной довольно бессмысленно. Лучше поискать другое место подешевле, или за ту же цену, но такое, где хоть как-то процессы налажены.
Новый отель сети Азимут. В воскресенье было мало гостей. Ощущение, что весь отель «наш».
Номера небольшие, но уютные
В лобби и ресторане можно сидеть со своим алкоголем. Спокойно и тихо. Ничего нет, никаких развлекательных тем, кроме ресторана «Граф».
Но рядом Ясная Поляна, ради нее и приехали на 2 ночи.
Азимут, конечно, сдает позиции в сервисе. Этот Азимут удивил вдвойне. Приехав в отель после почти шести часового путешествия, нас не заселили в отель в 10 часов вечера пока мы не перечислим по их счету деньги и не написали гарантийное письмо. Перед этим мне сказали, что мы должны оплатить только наличными, но я сама предупредила, что наличкой мы не пользуемся и нам удобно оплачивать любым способом, но не наличными. Просили прислать информацию о счете, чтобы в процессе поездки оплатить заранее. Приехав в отель, мы написали гарантийное письмо, сказав, что оплатим в процессе ужина, мы были с друзьями очень голодными. Нас не пустили в номер, пока не пришлем оплату на их электронный адрес, а эта процедура вся заняла 30 минут…
В номере на 3 этаже была жара, кондиционеры были не включены, жара в 30 градусов в номере была невыносимой. И как завершение этого вечера, в душевой кабине, внизу кабины, сидел огромный паук на паутине и его невозможно было смыть душем. А я боюсь пауков…
Не буду говорить про запах на лестнице между 2 и 3 этажом, вечерний запах в ресторане…
Считаю сервис и уровень отеля на 4 звезды не достроен. Да, это мое оценочное суждение, но для тех, кто платит за свой отдых и хочет чистоту и сервис, этот отель я не рекомендую,
Сам отель хороший. Белоснежное бельё, шумоизоляция и чистота номеров, вкусные завтраки. Очень приятный персонал, готовый помочь.
Единственное хочу обратить внимание!
Не оставляйте свои вещи в номерах! Их могут украсть! У меня пытались украсть телефон. Я по невнимательности при выезде из отеля, в последний день, забыла свой телефон в номере. Мы пошли к машине с вещами и я обнаружила пропажу. Искали долго, уборщица уверенно говорила, что ничего не видела и не находила. Но, после долгих поисков, когда, как я понимаю, пришёл управляющий, его вдруг обнаружили. И знаете, где он был? На шкафу, в отключённом состоянии. Явно не впервые пытались украсть. Профессионально: полностью выключили телефон, взяли стул и закинули его на шкаф. Так что будьте начеку, расслабляться нельзя!
Хочу выразить благодарность работникам, которые помогали в поисках! Я так понимаю управляющий отелем был. Спасибо огромное, что не отвернулись, а помогли и нашли его!
Очень понравилось. Удобный и очень функциональный номер. Хороший персонал. Прекрасно провели время с детьми. Понравилось, что в вечером в ресторане была живая музыка. Особенно, что зацепило, прекрасно была исполнена песня, под заказ 3 сентебря, очень приятно когда день рождение, и воможности отеля совпали. Спасибо.
Замечательный парк-отель, вкусный и разнообразный завтрак, хорошие занятия с детьми.
В окружении леса, к сожалению из-за мороза не погуляли.
Пожелание: при снеге сделать для детей небольшую горку на улице!
Отличное место! Приехали на 3 дня в Тулу с семьей, намеренно искали место на природе и не ошиблись: стильный отель, очень чисто, спортзал, бильярд, верёвочный парк, шведский стол на завтраки - сытно, большой выбор. Рекомендую однозначно!
Все как всегда на высшем уровне. Номера большие, укомплектованы всем необходимым. Уборка номера каждый день. Завтраки отличные, разнообразные. Неоднократно останавливались в разных отелях сети, всегда все бесподобно.
Прекрасный новый отель. Всё очень чисто, свежо. Находится в спокойном тихом месте недалеко от ясной поляны. Персонал вежливый, завтраки нам предложили выбрать из перечня (не шведский стол) - принесли всё что заказали, всё очень вкусно. Можно было дозаказать блюдо на месте. Считаю эту практику довольно рациональной.
Рекомендую! В следующий раз приедем с детьми.
Отель понравился. Номера уютные и удобные. Обалденная постель, подушки, одеяла и матрас - словно в облаках! Еда без изысков, но есть все необходимое и чуточку больше. Персонал вежлив и ненавязчив. Красиво, тихо, чистый лесной воздух.
Спонтанный восхитительный отдых! Отель открылся зимой этого года. Номер комфортный по площади, высокий упругий матрас, хорошая косметика, завтрак довольно обширный и вкусный, нам было очень уютно и не хотелось уезжать ))
3
Show business's response
Е
Евгения Улитина
Level 4 Local Expert
March 18, 2024
Стильный современный ремонт и дизайн, очень приветливый и приятный персонал, отличные завтраки! Удобные матрасы, в номере чайник, в сан узле есть все необходимые одноразовые принадлежности! Неудобно оказалось жить на 3м этаже без лифта, с маленькими детьми и чемоданами тяжеловато было подниматься. Хотелось бы больше развлечений для детей, как внутри так снаружи.
Персонал отзывчивый. Номер супериор 25м2 всё симпатичное по дизайну. В нашем крыле нет лифта. Всего 3 этажа. Ресторан хороший, утром на завтрак были прекрасные мягкие сырники. На следующее утро сырники были другие))) твердые и не очень вкусные. Вцелом всё дружелюбно. Территория достраивается. Не хватило бассейна. Но общее впечатление хорошее.
Были неделю в начале августа, впечатление очень хорошее. Нужна была тишина и покой, этого там в избытке. Новое комфортабельное здание, удобные номера (есть балкон, письменный стол, хорошее освещение), очень отзывчивый и приветливый персонал, всегда идёт навстречу любой просьбе. Еда в ресторане выше всяких похвал. Вокруг лес, можно дойти пешком до Ясной Поляны, можно — до речки Воронки, там не слишком ухоженно, но народ купается. Из минусов (небольших и надеюсь, временных) — не принимают банковские карты и не продают в баре алкоголь )) Обещали с этим разобраться, да нам уж уезжать было пора…
Отель новый, свежий, небольшая, но хорошая территория. Жаль, что были закрыты детские площадки. Были на февральские праздники - отель организовал программу мероприятий и анимацию. Номера чистые, свежие, корпуса малоэтажные. Но слышимость очень высокая..
Из минусов - рядом негде поесть. В отеле один ресторан с высокими ценами и не очень обширным меню. Завтрак - шведский стол прекрасный.
Не принимают карты - об этом узнали только при заселении. Банкомата на территории отеля нет. На ресепшене никаких вариантов снятия наличных не предложили - в итоге ездили до Щекино снять наличные.
При бронировании специально просили одну большую кровать, при заезде в номере оказались две раздельные кровати.
На завтрак был ужасный омлет: как запеканка из манки с добавлением яиц. Попросили сделать глазунью, сказали, что не делают. Круасаны были с привкусом прогорклого масла.
В общем, для 4 звезд, уровень сервиса не тянет.
Из плюсов: номера свежие, отель свежий и чистый. Территория небольшая, но ухоженная.
Update: при выезде девочки на ресепшен попросили дать обратную связь по отдыху. Рассказал, все как было. Они все записали, извинились. Предложили чай, кофе в дорогу. Обещали стать клиентоцентричными. Надеюсь, что получится.
Общее впечатление об отеле- положительное. Чистые и комфортные номера, в номере есть все необходимое. Персонал очень дружелюбный.Завтрак посредственный, голодным не останешься, но и удовольствия не получишь, хотя кофе очень хороший. Понравился ресторан Граф, прекрасно можно в нем пообедать или поужинать. Попали в отель на майские праздники в холодную и дождливую погоду, в отеле заняться вообще не чем. Очень не хватает какой то СПА зоны, развлечений. Территория у отеля маленькая, прогуляться особо не получится. Но мы абсолютно не пожалели, что для посещения Тулы и усадьбы Ясная Поляна выбрали именно этот отель,
Отель расположен в 10 минутах от усадьбы Толстого Ясная Поляна. Есть бесплатная парковка на территории, сама гостиница представляет собой комплекс зданий, соединенный проходами. И вам может не повезти, если вы будете поселены в дальний корпус. Идти до дальнего номера с сумками и чемоданами будет долго. Сами номера новые, большие и с балконами. В номере уютно и есть все что нужно. Минус - слабый фен в ванной.
Завтраки. У нас как оказалось они не были включены. Стоимость посещения - 1000 руб. Это цена за отсутствие яичницы, два вида российского сыра и стандартный недорогой набор отельного завтрака. Я бы порекомендовала отелю сделать завтрак более разнообразным, тк у клиентов разные диеты и выбора для них в отеле нет. А клиентам съездить на завтрак в другое нормальное место.
Сотрудники говорят, что скоро будет спа, пока его нет в отеле особенно нечем заняться. Эко тропа до Ясной поляны - это тропа по краю дороги (около 2,5км). Как вы понимаете по ней редко кто ходит.
Из плюсов отеля - отзывчивый персонал, ориентированы на клиентов и видно что хотят оставить хорошее впечатление.
Хороший отель, недалеко от Тулы. Ехать до центра полчаса с пробками.
Есть все необходимое в номере. Заранее подготовили детскую кроватку. Персонал очень вежливый, внимательный, готовый выполнить любую просьбу. Можно со своим алкоголем без пробкового сбора, приятно. Завтраки хорошие, разнообразные