Заказывала торт на др, очень вкусный, но сотрудница в переписке отвечала токсично, из-за этого портиться настроение и приходиться искать альтернативные кондитерские для последующих заказов на праздники
Желаю вам добрых и отзывчивых сотрудников))
Замечательное место, душевное и тёплое! Вкусный кофе, отзывчивый персонал и ооооочень вкусный тортик! Делали на заказ на день рождение банан- шоколад! Рекомендую!
Кофе с арахисом понравился. Не супер сладючий😁 Внутри инстаграмно. Кто-то работал внутри, походу завсегдатай. Пахнет хорошо внутри🙂 девчонки на кассе доброжелательны, так что походом доволен. Зацепили кстати второй клиновый, хорош, очень хорош
Прихожу сюда уже не в первый раз и всегда остаюсь довольна качеством обслуживания и еды! Фирменные тортики очень нежные и вкусные, кофе также очень приятный на вкус. Много интересных напитков с оригинальным вкусом, например, Juicy baby. Баристы — очень дружелюбные девушки, которые всегда помогут с выбором и сделают все на высшем уровне. Стилистика заведения очень приятная, есть столики на улице, украшенные цветами, что определенно является плюсом. Всем рекомендую 👍🏼
Очень вкусные торты! Заказывала дважды: подруге на день рождения и маме к приезду. Таких вкусных, нежных и свежих тортов ещё нигде не встречала. Консультант помогает с оформлением и в итоге получается восхитительный результат
Всегда вежливый и приветливый персонал! Очень люблю это место
Show business's response
anna-voscresenskaya
Level 9 Local Expert
May 11
Неприятный персонал, даже в ВК общаются также… качество скачет, это не уровень кондитерской, где за деньги отдают то нормальный заказ, то с отсекшимся кремом
Была первый раз. Восхитительные десерты. Чудеснейшая девушка-сотрудница. Разочаровал только кофе (вроде бы варят на зерне из Сибаристики ,но вкус на "троечку").
Площадь кафе небольшая, но внутри очень уютно. Видела на фото, что раньше там стояла раскрашенная бочка-стол. Жаль, что убрали, очень оригинально выглядела.
Обязательно ещё раз вернусь за вкусным десертом, но в следующий раз лучше возьму чай. )
Самая вкусная кондитерская) тортики все с интересными сочетаниями и не приторные, пончики просто умереть можно... И на заказ несколько раз делали тортик, всегда вкусно и красиво)
Просто сууупер милое, приятное, атмосферное заведение!
До чего вкусно!
Десерты, сендвичи, кофе - всё хорошо!
Персонал тоже потрясный, все очень любезные.
Тортики тоже огонь)
Пишу отзыв от взгляда Москвича.
Наивкуснейший килогромовый торт с индивидуальной надписью меньше чем за 2000 рублей , это просто за гранью понимания. Хоть торт на коржах, начинка просто бомба, очень вкусная. Персонал все объяснил, как везти, что требуется перед употреблением подморозить, что бы был вкуснее. Однозначно советую эту пекарню
Приятное светлое уютное местечко, отличный кофе, маття и десерты. Приятный персонал, недостатков не обнаружено. Явно ещё будем к ним захаживать
1
Тома В.
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Прекрасная кофейня, постоянно заказываем у них тортики на праздники, оч вкусные) Прочитала негативные комментарии и действительно не понимаю претензий людей, особенно по части начинок в тортиках и отказа в дизайне. Для начала ознакомьтесь с правилами заказа от самой кофейни, а потом предъявляйте претензии :)
Кофейне желаю только процветания, вы молодцы!:)
Берём тортики не первый год на каждый важный праздник, потому что знаем - эта кондитерская никогда не подведёт!
Вкусы меняются
Дизайн делают какой надо!
И всегда приятный сервис на месте!
Уникальные десерты) всегда заказываю у них на др друзей тортики, однажды ошиблись с начинкой и никакой компенсации не было, осадочек остался, но слишком вкусно, чтобы больше не ходить. Цены повыше среднего, но делают замечательный дизайн по эскизу)
Как давно я хотела сюда попасть!
Наткнулась в инсте на эту кондитерскую и влюбилась!
И вот в один солнечный день решила порадовать себя)
Пришли, купили «Ванильный пудинг с кокосовым маршмеллоу» и «Шоколадный блинный торт с бананом»
Место небольшое, но ооочень симпатичное за это большой плюс !
А вот десерты…
Пудинг оказался шоколадным… Кокосовые маршмеллоу - это просто твёрдые кусочки кокоса, хотя мы спрашивали о составе продавца
То есть ты представляешь мягкий десерт, но когда начинаешь пробовать, разочаровываешься (
Блинный торт произвёл плохое впечатление на мой желудок почему-то
В общем и целом, место внешне симпатичное, десерты тоже, но над знанием состава надо поработать
Шанс этому месту ещё дам, тортики там выглядят ну очень мило!
сразу оговорюсь, что заказ на тортики не делала, но частенько с утра не отказываю себе в кусочке брауни по дороге на работу, пробовали тут и чизкейки, и тарты - всегда вкусно, девочки очень приветливые, максимально внимательны к гостям. достойный фильтр по весьма демократичной цене, да и в целом прайс более чем комфортный и адекватный для свежих десертов и выпечки)
Отличное место. Заглянули случайно с подругой, но были приятно удивлены. За приемлемые цены (140-200р) подают невероятно вкусный кофе, причём в очень приятной обстановке. Также имеются вкусные тортики и пироженки. Могу от себя порекомендовать попробовать там айс кофе, лично мне очень понравился.
Приветливый персонал, очень вкусный и мягкий кофе, сандвичи вкусные (брали с тунцом и сэндвич с говядиной). Сэндвичи нежные, пропитаны вкусным соусом, достаточно не обычные. Уютно, чисто. Зашли на завтрак, остались довольны)
Очень люблю эту кондитерскую:) и на все праздники беру у них торты и выпечку! Спасибо
1
Анна
Level 4 Local Expert
March 21, 2024
Наиприятнейшая девушка за кассой. Сориентировала по десертам в соответствии с моими вкусовыми предпочтениями 🌸
Банановый тарт это нечто! Такой нежный, воздушный.
Почитав отзывы я поняла, что клиент для этого заведения действительно не важен. И руководством не ведётся работа с персоналом, как нужно вести диалог с разным типом клиентов.
Заказывала торт, мне сказали, что самовывоз возможен в 16:00, именно в это время я рассчитывала забрать торт и планировала дальнейшую логистику. В 16:00 торт не был готов, официант не извинялась, не предупреждала сколько подождать, лишь говорила, что торт ещё украшают и когда он будет готов его вынесут. Сказала «ещё 2 минуты и торт будет», но прошло 5-7-10 минут, а торта не было.
Торт вынесла владелец заведения Любовь в 16:25, она хамским образом и криком пыталась убедить меня, что время 16:00 было указано примерно, что я не единственный клиент, чтобы они успевали сделать все вовремя и главное отправляла меня почитать в гугле определение слова «клиентоориентированность», что просто апогей хамства и неуважения.
Как бы могла развиться ситуация, если бы работникам действительно были важны клиенты?
Официант уточняет у кондитера когда будет готов торт - кондитер говорит, что задерживается и ещё нужно 20 минут - официант возвращается к клиентам и сообщает достоверную информацию - клиент покупает кусок торта с витрины, кофе и сидит спокойно ждёт свой торт. Все в плюсе.
Но я простояла почти пол часа в куртке у витрины в ожидании «ещё 2-х минут» и конечно же была зла из-за такого неуважения к клиенту.
Сервису очень не хватает гибкости.
А к продукту вообще вопросов нет. Пробовала несколько тортов и они все были вкусные. Украшают красиво. На витрине много всего, фильтр хороший, интерьер приятный, туалет чистый. Но основа заведения не оболочка, а люди.
Не вернусь к ним точно.
Инстаграм этого кафе и реальность вовсе не то. Очень стало заметным то, как редактируются фотографии. В заведении темно, сколотые столешницы и с разводами, посетители ставят рюкзаки на столы. Меня обслуживала тёмненькая девушка. Недоброжелательная. Отвечала на вопросы слишком тихо, повторно отвечала тоже тихо. Сделав заказ, девушка протянула мне тарелку со стаканом. Очень удивило. Обычно просят занять место и подождать. Я выбрала холодный карамельный латте и меренговый черничный рулет. Латте не было карамельным, это самый обычный кофе и из-за того что стакан покрывался талой водой , все стекало на столешницу. Нужен деревянный подстаканник. Рулет не идеальный.
Кроме этого, остальным посетителям выносили их заказ. И девушка, которая меня обслуживала, вышла покурить перед входом. Очень непонятно, почему для таких занятий не используется служебный вход.
Впечатление осталось ужасное от посещения. Как только вошли, на нас с подругой наорали за то, что подруга наступила на ремонтируемую часть. Знаете, когда на тебя наезжают таким образом, а в придачу это начал делать какой-то мужчина за столом, то ли просто такой же посетитель, решивший, что ему несомненно нужно помочь, то ли тоже сотрудник кафе, в общем, когда так происходит - впадаешь в ступор, не понимаешь, куда тебе нужно идти. Я думаю, что есть человеческий фактор, и если уж наступили на эту часть, то уж повышать голос необязательно, уже сделано. Захотелось просто выйти и уйти, но мы с подругой дали шанс. Так-то интерьер миленький, но места очень мало. Следом взяли кофе, но это было нечто, а не кофе, скорее вода с сиропом по вкусу. Место прославленное, но к посещению не советую. Много других крутых мест, где и кофе будет вкусным, и отношение к посетителю более уважительное.
5
5
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Из плюсов - Вкусные десерты и кофе, вежливый персонал. Из минусов - маленький выбор десертов, и в самой кофейне темно, что портит впечатление от визита. Картинка из инстаграма ярче и вкуснее, чем реальность.