Вчера была с мужем ресторане Бахрома на Сизова 9.
У мужа был день рождения.
Наш официант довольно грубо попросил рассчитаться за час до закрытия заведения!
Счет в руки не дал, а просто назвал сумму.
Так же в ресторане, в акциях указано, что если у гостя карта silver, то по случаю дня рождения ему полагается бутылка вина. Если карта уровнем ниже, то скидка 10%.
Когда мы спросили у официанта где наше подарочное вино, он сказал что про такое даже не слышал и понятия не имеет о чем мы говорим.
Сказал что обычно дают кусочек торта наполеон, но сейчас он закончился.
Данная ситуация очень мерзкая! Всегда посещали ваш ресторан раз в неделю и советовали всем друзьям. Теперь больше ходить не планируем.
Подпортили мужу праздник!
При полной посадке крайне медленное обслуживание. Ожидание блюд около часа. Некоторых блюд из меню не оказалось. Причем это происходит так: заказ принимают, ожидаешь около 30-40 минут, и после этого сообщают, что такого блюда, к сожалению, сегодня нет, таймер ожидания обнуляется.
Музыка очень громкая, сидя в основном зале пообщаться получится только в перерывах, когда отдыхают музыканты.
В детском меню есть фрикадельки с пюре. Фрикадельки были пересоленные.
В остальном блюда вкусные.
Обстановка очень красивая, еда съедобная, как и в любой другой Бахраме. На феерию вкусов рассчитывать не стоит. Выбор пива скуден. И вобщем светлое не очень. Даже бутылочное.
Приехали семьей в гости к друзьям. По совету друзей, которые являются (теперь скорее всего являлись) постоянными клиентами, решили отметить День рождения жены в ресторане Бахрома. Пришли туда в четверг, когда в ресторане была акция "Мясной четверг" и есть скидки до 50% на блюда на гриле. Проблемы начались уже на входе, потому что персонал сказал, что нам не хватит места в семейном зале, где есть игровая комната, а с нами было 3 детей. Друзья настояли на своём, оказалось, что зал был почти пустой и места с детским креслом нам хватило на 7 человек. Потом быстро пришёл официант, мы заказали детям еду и напитки, а когда стали заказывать взрослым, то официант не смог нам подробно объяснить будет ли скидка на день рождения и скидка по акции "Мясной четверг", настаивал, что все позиции надо смотреть только в основном меню и скидка будет 10% в честь дня рождения. Мы попросили другого официанта, пришла девушка Алексия, которая объяснила, что в итоговом чеке будет скидка по акции Мясной четверг (МЧ) и позиции по основному меню со скидкой именинника 10%. Нас это устроило. К обслуживанию Алексии у нас не было вопросов до того момента, как мы попросили счёт. Она взяла карту постоянного клиента у наших друзей с целью проверить какая на ней скидка и выбрать провести скидку именинника или просто по карте клиента. В итоге она принесла счёт без расшифровки позиций на сумму, которая показалась нам больше, чем нужно. Мы оплатили, но решили проверить позиции и суммы с помощью QR-кода в чеке (проверить можно только таким способом). Выяснилось, что часть позиций Алисия добавила в счёт по акции МЧ, а часть позиций гриль меню по полной стоимости со скидкой именинника - 10%. Мы подошли к Алексии, она сказала, что провела нам максимально возможную скидку и может позвать менеджера. Мы потребовали позвать менеджера, Алексия вернулась через 5 минут и объявила, что менеджер Владимир к нам не пойдёт, и он нам передал, что нам вообще повезло, что хоть что-то прошло по скидке МЧ (Мясной четверг). Мы настояли на своём и потребовали менеджера прийти. В итоге пришёл менеджер Владимир, я ему показал чек и объяснил, что видимо здесь какая-то ошибка, Алексия в этот момент сказала моим друзьям цитирую: "Не разговаривайте со мной!", отмахнулась и ушла. Мы потребовали жалобную книгу, но нам её так и не принесли, а менеджер Владимир продолжил спор с нами, что посчитанная скидка у нас выгоднее и скидка именинника не суммируется с другими. Мы потребовали его пересчитать счёт с акцией МЧ и с учётом карты клиентов друзей (там была скидка 5%), Владимир сказал, что такой вариант возможен, но чек станет дороже. Потом, после пересчёта, Владимир сказал нам, что Алексия ошиблась, и что на неё не первая жалоба на этой неделе. После пересчёта наш чек уменьшился почти на 800 руб., Владимир принёс нам извинения от лица ресторана и пообещал моим друзьям бутылку вина в их следующий визит (очень не уверен, что он теперь состоится). Пусть "ошибка" в чеке и не такая большая, но неприятен сам факт такого отношения со стороны персонала, что нам пришлось потратить больше 20 минут, чтобы доказать свою правоту.
Если вы хотите потратить свои деньги, время и нервы, то вам в Бахрому! Всем остальным не рекомендую.
Помимо всего прочего наша дочь поцарапалась в детской комнате, которая должна быть мягкой и безопасной.
P.S. Сервисный сбор "включён" в стоимость блюд и составляет 8-12%, это было видно, пока Владимир вёл перерасчёт, но разумеется он сделал вид, что не понимает о чём мы. Имейте ввиду этот сервисный сбор, если планируете оставлять чаевые.
Отличное заведение, атмосфера и еда!!! Хочу особо выделить нашего официанта Артëма, профессионал высшего уровня, простите, что не так много чаевых оставили, как хотелось бы...!!! Мы отдыхали 12*11*2023, праздновали дочи 15-летие.Насладились впятером кухней "по-самое немогу"... Особо хочу отметить хинкали с морепродуктами-таких нежных и сочных я не ела никогда!!! Про напитки могу сказать одно-имеют место быть и выбор обширный, от коктейлей до стаута, по приемлемой цене. Кому интересно, счëт у нас вышел на 7500,ещë раз говорю, что наелись и напились "ОтПуза" три взрослых и два подростка 15 лет ,ещë в подарок нам принесли шампанское , наслаждались этим великолепием мы около 3х-4-х часов.Однозначно,придëм ещё!!! Спасибо, прекрасный официант-отБога и повара!!! Рекомендую к посещению!!!
Отличное место для встречи с друзьями, просто поужинать с семьей. Прекрасно можно отметить праздник(бронь стола, выбор меню и напитков). Лояльные цены, при этом очень вкусно было и есть! Коктейли тоже нравятся.
В Пт, Сб отлична танцевальная музыка от диджея, могут позавидовать многие клубы, как там заполнен танцпол... На 200%!!! Время работы тоже радует, по выходным до 4:00час.
Отмечала здесь свое день рождения с друзьями, все очень понравилось, просторное помещение, мягкие кресла, свежая и вкусная еда, также мы все оценили живую музыку, большая яркая сцена и прекрасные исполнители, советую место к посещению.
Большой выбор блюд, порции средние. В горячей закуске с картофелем и крабом почти отсутствует сам краб, это огорчило. А в остальном, все понравилось, также вкусные коктейли. Доброжелательные официанты и приятный интерьер
Чисто уютно красиво. Музыка не громкая. Готовят вкусно, большой ассортимент блюд. Приятно удивили подарив тортик со свечкой. Услужливые официанты, приятная администратор. Вечер провели от души. Спасибо!!!
Вкусно, быстро, приветливый персонал. При настолько большой загруженности и всегда довольно плотной посадке всегда приятно там пообедать! Еще хочется отметить чистоту заведения! И вот обновили меню- тоже всё на высшем уровне. Оливье с лососем и утка- просто пальчики оближешь!
Все очень неплохо. Новый ремонт понравился. Веранда уютная, с панорамным видом, за столиками пледы. К официанту вопросов нет. Цены вполне доступные по нынешним меркам, при этом вкусно.
Отмечу очень интересное меню - блюда хочется попробовать, выбор обширный.
Обращают на себя внимание десерты.
Грибной крем суп 👍🏻
Хинкали с креветками в соусе том-ям 👍🏻
Хачапури с грушей и сыром дор-блю - вкусно, но корочка суховата.
Подача вполне быстрая.
Ресторан большой.
По доставке все всегда норм, порции также большие и вкусно.
Рекомендую
Вкусно. Очень вкусно. Конечно, кухня в основном узбекская и кавказкая, но есть и роллы, пиццы, европейская кухня. Персонал вежливый, приветливый. Вечером в пт и выходные в основном полная посадка, но мне умудрялись найти место.
Были в ресторане 26 июня 2024 года. У меня непереносимость глютена (целиакия). Пришел в ресторан с семьей, упомянул официанту Светлане о подобной непереносимости. Заказал шашлык (без лаваша в любом виде) и огурчики к нему. Спустя некоторое время выяснений, в ходе которых официант всем видом показывала, что не очень рада нашим вопросам и вообще ей это всё ехало-болело выяснять, Светлана заявила, что у них весь шашлык с глютеном, потому что майонез - это глютен. По итогу, пока выбирал - мне принесли огурцы, которые я заказывал к шашлыку, в котором откуда-то майонез, в котором откуда-то глютен. Учесть, что заказ огурцов был в паре с шашлыком официанту не нужно. Ресторану необходимо или обучить своих сотрудников не сочинять, а выяснять, или поменять самый дешевый майонез на нормальный (не говорю о производстве своего майонеза, хотя мы же ведем речь О РЕСТОРАНЕ, но даже не представляю, что за майонез у них с добавлением пшеничного крахмала. Такое может себе позволить только самый дешевый производитель майонеза, а использовать подобное могут разве что в придорожных кафе). Светлане удачи, с таким подходом и вовлеченностью в работу она не то, что в карьере успехов не сделает, ей с таким подходом и папика не найти. Удачи.
Хорошее заведение, не раз были в данной сети, но по другому адресу. Вкусная еда, большие порции, приветливый персонал. Много залов, есть веранда. Был один минус: в данном заведении есть караоке и почему-то абсолютно все залы должны слушать чьё-то ужасное завывание. Для караоке надо делать отдельные залы со звукоизоляцией для других залов. Иногда невозможно было спокойно сидеть, девочки пели так, что передёргивало...как будто пенопластом по стеклу поводили...
Когда ты пришёл тихонечко посидеть на веранде, уютно, с семьёй...приходится слушать чьи-то пьяные вопли...
Чистый, аккуратный, стильный! Множество блюд (меню с фото), голодными не уйдёте точно! Нам понравилось всё, что мы заказали! Моя любовь- салат с баклажанами и буратой. Хорошая коктейльная карта. Действует бонусная система.
Очень стильный и оригинальный интерьер. Быстрое обслуживание. Вкусная еда. Ценник средний, вполне приемлемый. Есть детская комната. По праздникам живая музыка.
Были с подругой во вторник, для женщин 50% скидка, народу много, но зал очень большой и без брони нам нашлось место. Еда превосходная, заказали салат с мраморной говядиной, салат с горячими баклажанами, коктейль " снова зима", креветки в чесночном соусе и т.д очень 😋!
Зал большой -в классическом стиле, подача еды быстрая.
Но и вишенка на торте- ценник приятно удивил!
Есть парковка
Глоток свежего воздуха! Среди ресторанов массового сегмента (Токио, Евразия, Филадельфия) качественно выделяется акцентом на кавказско-средне-азиатскую кухню вместо уже приевшихся суши-пицца-паста. Плюс есть разнообразные варианты завтрака, что тоже приятно.
Обстановку я бы скорее отнёс к китайско-вьетнамскому стилю, возможно, у дизайнеров были какие-то иные аллюзии. Смотрится свежо, для поситителей комфортно. Единственное, веранда на солнечной стороне, в тёплую погоду жарковато.
Резюме: нам понравилось, после завтрака в субботу заглянули в воскресенье поужинать - и остались довольны оба раза. С удовольствием продолжим исследовать богатый ассортимент блюд!
Зашла сюда пообедать . Заказала том ям с морепродуктами и бифштекс. Еда приличная, но не вау. Кроме того принесли всё одновременно, бифштекс остыл пока я ела суп... Надо было брать комплексный обед за 500₽, во всяком случае не осталось бы впечатления зря приравненных денег
Потрясающие интерьер, обстановка и кухня! Все очень вкусно! Вежливый персонал. Большая парковка. Высокая скорость подачи блюд. Доступные цены! Молодцы! Рекомендую!
Были один раз, больше желания идти нет. Из заказанной еды не понравилось ничего:
1. Жюльен: как будто сыр просто натерт сверху.
2. Котлета по-киевски: абсолютно сухая, ни о каком вытекающем при разрезании масле и речи нет, панировка отваливается кусками.
3. Теплый салат с индейкой: индейку можно искать с поисковой командой, остальное - куча грибов.
4. Шоти: чёрный от противня по краям, внутри при этом полусырой.
Шикарный ресторан, очень вкусная еда. Отмечали день рождения жены в пятницу, была живая музыка, все столы заняты, и при этом обслуживание великолепное! Особенно хочется отметить работу Анастасии, нашей официантки, очень терпеливая, доброжелательная, прекрасно знает меню, подсказала, что стоит взять и не ошиблась! Остались только замечательные впечатления! Спасибо!
Отлично посидели. Всё было вкусно. Подано своевременно. Официантка доброжелательна и заботлива. Новый интерьер понравился. На стоянке нашлось место для авто.
Одно из любимых и частопосещаемых мест рядом с работой.
Быстрое обслуживание, хорошая кухня!
От фотостудии Grand неподалеку респект!
Процветания и благодарных клиентов!
Вроде бы с неплохо, но есть минусы--нам попался расшатанный стол, могли бы вешалки добавить у столиков, чтобы не кидать одежду. Еда вкусная. но попадается реально жесть непонятная( дымляна--рыбы нет, зато цв. капусты много и запах непонятный)
Ходили несколько раз на дни рождения, отметили быстрое обслуживание. Вечером шумновато, днем отлично! Народ всегда есть, но при этом места тоже есть. Кухня не всегда может удивить. Пару раз были не очень вкусные салаты, но терпимо. Вкусные хачапури, шашлык из шеи.
Заказали блюда на доставку, оператор позвонил в момент разговора по телефону, перезвонили через 2 минуты, ответ- отменили оплаченный заказ, и все равно что потрачено время, собирайте заказ заново, отличный сервис. В заказе была долма на большую компанию, на долму вообще мало похоже, листья с рисом, не приятного вкуса, есть не стали даже самые не привередливые гости((
Были с супругом. Нам не понравилось. Заказала салат с баклажанами, масла было столько, будто суп из масла. Муж заказывал шашлык, он был сухим и холодным, явно просто подогрели а духовке. Чай в пакетиках! Ну это абсурд. Он не 5 копеек стоит. В пакетиках я и дома могу попить чаю. Заказ ждали долго, хотя заведение было ПУСТЫМ. Официант был приятным. Единственный +
Место которое стоит посетить, здесь можно попробовать как восхитительные и прекрасные блюда у которых великолепная подача и вкус, также любителям потанцевать будет приятно, что есть танцпол, правда небольшой, но туда нужно приходить для того чтобы поесть)
Очень красивое,атмосферное место.После ремонта интерьер особенно хорош,как будто в волшебный сад попадаешь,люстры с клетками-это моя любовь,зеркала,лепнина-все прекрасно. Еда -вкусная,мой фаворит -салат из баклажанов,коктейли-интересные.Были в пятницу после 22.00,живая музыка и возможность потанцевать-порадовали особенно,людей не много-потому что рядом видимо ТОКИО.
Были в ресторане на Сизова. Приехали с женой отметить вдвоем мой день рождения. Началось все замечательно, к официанту вопросов нет. Заказали 2 салата, напитки, 2 стейка и гарнир к ним. Напитки подали сразу и почти сразу принесли салаты. Салаты вкусные, даже лучше чем ожидал. Мясо!!! Ждать готовы были сколько угодно, никуда не торопились. Попросили один медиум, другой медиум велл. Принесли оба медиум велл и один из них просто на 35% состоящий из жира. Позвали менеджера и пока его ждали минут 10, гарнир так и не принесли. Второй стейк уже остыл. Менеджер согласился поменять один стейк, а гарнира так и нет.. спустя ещё 10 минут принесли одну фри. Спустя ещё 5 минут мне принесли Айдахо, но стейка то нет. В итоге один кусок мяса уже холодный, второй ждём... Принесли просто рэ, даже не медиум, но оно и понятно торопились уже. В общем спасибо за испорченный день рождения. Благодарю всю команду ресторана Бахрома. Фото сделать даже не додумался из-за того что был просто в шоке..
Часто ходим по понедельника, есть акция на мужскую компанию скидка в эти дни.
Хотел бы поблагодарить за такую акцию, хостес приветливые девушки, встречают тепло, но официанты мужского поло работают с такими кислыми лицами, ребята если нет желание работать, почему бы не поискать работу по душе, вы кормите людей, дарите тепло, после ваших угрюмых лиц остается плохое впечатление.
Один раз молодой человек пытался обманут, не сделал скидку в понедельник, и не вынес чек с едой, потом типо извинился, типо забыл. Вопрос уважаемые администраторы куда смотрят ???
Администраторы даже не видят что на столах куча грязной посуды, официантам некогда эту посуду убрать, нужно посплетничать за айкой. Работаю в ресторане и за этого знаю рабочие моменты.
Хотел поблагодарить официантов девушек за внимательную работу, улыбчивые, а мужчины у вас хотят с такими лицами как будто хотят кого-то напугать)))
Три звезды за хостес, атмосферу, и еду.
Две звезды убрал за обман, грозную посуду, невнимательность админов, и угрюмые лица официантов.
Будьте добрее и жизнь вам улыбнется :)
Еда вкусная, без вопросов. Были в субботу вечером, полная посадка. Минут через 35 принесли графин с морсом. Через 45-50 после отлова официанта появилась первая еда. В 19 часов началось муз сопровождение. Это жесть, говорить просто невозможно. Вобщем , если задача накидаться алкоголем и плясать под российскую и зарубежную эстраду, то вперёд. Если есть желание пообщаться с близкими и поесть, не стоит.
вкусно, весело, цены приемлемые. В данном ресторане часто бываю с семьей. Правда в будни плов хуже, чем в выходные, видимо повара разные. А в целом все хорошо. Удачи и не теряйте марку.
Вполне достойное место для проведения мероприятий. Выбор блюд вполне достойный, цены очень демократичные. Обслуживание хорошее. Отношение персонала услужливой и вежливое. Остались довольны посещением. Спасибо. Рекомендую для посещения.