Посещаем данное заведение уже 5 лет, были много раз на заневском , звёздной, но больше всего нравятся на просвещении 48, тем более сейчас, после ремонта, шашлыки все на 5 с плюсом, салаты все огонь: с хрустящими баклажанами и буратой любимый. Закуски разнообразные на любой вкус. Если подписаны на рассылку всегда к заказу какой-то подарок( сырники, хачипури, рулетики из перцев)
Два раза приходили и оба раза официант подходил первый раз не ранее чем через 25 минут, далее тоже официанта приходится вылавливать и звать через других.
В первый раз был мини хачапури по-мегрельски был пересушен.
Вчера хачапури по-аджарски был со странным привкусом, принесли уже остывшее, также как и хинкали с сыром и шпинатом-холодные.
Краем стало то, что ждали счет 15 минут, а после того как его принесли, ждали пока проведут оплату по терминалу еще около 5-10 минут, в то время, когда уйти нам нужно было срочно; попросили уже другого официанта нас расчитать.
Если у официантов не хватает времени и внимания на обслуживания по выходным и праздничным дням, увеличивайте количество в смену.
Больше зареклись не идти, обслуживание хромает максимально.
Полное отсутствие сервиса, меню вынесли после моей просьбы спустя 7 минут, потому что он не наш официант, а другие заняты, качество блюд абсолютно ужасно скатилось до нуля с минусом. Сервировка ужасна, приборы не натирают. Заказывали люля из индейки, ассорти шашлыка, хачапури по аджарски, лагман, грибной крем суп, шоты, чай.
По вкусу понятно что поваров набрали чтобы было, порции очень жадные
Отдача чая 25 минут +
Вообщем никому не советую, сами больше не пойдем,
Живот крутило от души
26.06.2024 года отмечали день рождения. В люля кебаб попался камушек, который чуть не повредил имплант. Мало тогт, еще и пиво разливное было, как вода. Настроение было испорчено. Директора ждали долго, но он не вышел.
1. В туалете жуткая вонь, нет полотенец
2. Нет альтернативного молока ВООБЩЕ НИКАКОГО ни для каши, ни для кофе
3. Народу нет, а официант не подходит, но лучше б и не подходил - грубо и неприятно общался, почти крича, что альтернативного молока у них нет и быть не может!!!
Жалею, что потратили время и деньги и выбрали это место для обеда
Обслуживание не просто медленное, а очень медленное. Если вы сами не позовете официанта, то можно очень долго ждать когда к вам подойдет официант. По еде четыре с минусом. Брали утиную грудку, угря . Мясо утки жесткое, а от угря такое ощущение, что только шкурка.
Тройка за сервис и за 1,5 часовое ожидание хинкали. Хоть и предупредили, что будет долго, но все же раньше при полной посадке кухня была быстрее. Это и было классно, что при таких объемах асе было достаточно быстро и вкусно. Сегодня тоже было вкусно, но ооооооочень долго при почти пустом ресторане. Особо хочется «отметить» официанта Дениса, который на вопрос: «можно уточнить про наши хинкали?» ответил в грубой форме: «вашего официанта как зовут? Вот у него и спрашивайте». Печально, что на уровне такого персонала портится репутация хорошего места. Еда по-прежнему прекрасна. Благодарим.
Отмечала у Вас , свой День рождения!!! Спасибо!!! Всё, на 10 баллов!!! Качественная и вкусная еда!!! Особенно удивил, чай с облепихой...😊Также очень понравился, бифштекс с киноа...Говядина просто, таяла во рту!!!Хорошее, обслуживание! Были у Вас, не первый раз... Обязательно, придём ещё!!! Но все-таки, есть один минус... Дороговато заказывать песню, у диджея...
Были в этом сетевом ресторане после длительного перерыва. Приятно, что не портится заведение. Вкусно, но не очень быстро. Обслуживание неплохое, меню свеженапечатанные)
Недостаток ресторана - готовят без изюминки, что неудивительно при таком миксе блюд разных кухонь.
Вчера поситили этот ресторан в четвертом. Принесли супы чуть теплые, сделали замечания менеджеру, без всякого скандала, так принесли салат брокколи просто даже не размороженно до конца. Плов так и не принесли, стали смотреть - в счёте включен. Попросил пригласить менеджера, так и не дождался, ходил сам по залу искал. Вообщем туда мы больше не пойдем.
Ресторан испортился. Подача блюд не соответствует не то, что картинке а просто правильной подаче. Мини шашлыки принесли на мангале в котором нет углей, стейк из мраморной говядины в глубокой тарелке , и т . д.
Нет бокалов для шампанского, оно было теплое ... Короче, жуть... Может поменялось руководство данного заведения. ?
Большое спасибо за прекрасный Новый год!!!
В этом году было что то невероятное ❤️
Стол ломился от еды, угощения просто прекрасные и разнообразные,очень приятно удивили. Мы не первый раз отмечаем с вами Новый год, но в этот раз это нечто👍🏻
Спасибо персоналу, нашей официантке Ульяне отдельное спасибо👍🏻
Более заботливой девочки мы не видели)
Еще раз спасибо за чудесный праздник 🥳
Хороший ресторан, обслуживание отличное,с живой музыкой,только когда будете посещать еге в зимние месяцы одевайтесь потоплее ,там правда выдают пледы они спасают.
Все очень достойно. Кухня замечательная, вкусно, порции хорошие, цены вполне адекватные. Обслуживание на высоте, большое спасибо Александру, посоветовал действительно вкусные блюда. Небольшой минус - очень громкая музыка, трудно было услышать собеседника. Рекомендую, если хочется вкусно поесть в приятной обстановке.
Интерьер уютный. Брали закуски под водку - мясную нарезку, соленья, фаршированные баклажаны, хачапури, что-то еще. Вкусно. В прошлый раз запомнился салат из кальмаров. Шашлык из ягненка мне не понравился, жене из свинины тоже. Другим гостям понравилось оджахури и чахохбили. Была живая музыка, дамы пустились в пляс. Детская комната маленькая, популярностью не пользовалась. И еще у нас возник вопрос, который забыли задать: а есть ли там пожарный выход с лестницей и где? Видимый вход и выход с двух ресторанов только на лифте.
Интерьер приятный, имеется два зала. По вместительности как мне показалось поменьше чем Бахрома на ул. Сизова и Савушкина (ТРК "Меркурий). По парковке машины не очень, в большинстве случаев поставить негде. На пешеходной зоне лучше не ставить а то будет испорчено настроение когда не увидеть свой автомобиль (хорошо работает эвакуатор). По еде вкусно и бывает очень вкусно (раз на раз не приходиться) по разумным и допустимым ценам. Для детей имеется маленькая детская комната.
Очень понравилось и интерьер,и блюда,и чаи. Обслуживание на 5+ вежливые официанты,все быстро и аккуратно подали и убирали! Спасибо коллективу за приятный вечер))) придем еще
Обстановка и чистота, как и в остальных заведениях этой сети, на уровне. Но вот обслуживание и блюда оставляют желать лучшего. Официанта долго ждали, чтобы принял заказ да и в течение всей трапезы его было не найти. Дольше обычного ждали сами блюда, хотя это был будний день дневное время. В хачапури по-аджарски было сырое тесто, остальные блюда чуть тёплые. Полное разочарование. По поводу качества не стали заморачиваться, не до этого было, хотелось побыстрее уйти.
Решили с коллегами устроить мини-корпоратив. Выбрали Бахрому. Позвонили забронировать стол, но нам ответили , что столы бронируются только за день и в день посещения столы не бронируются.
По приезду обнаружилось, что не работают лифты. Нам пришлось устроить квест по поиску входа в данное заведение. Убили на этот квест минут 10-15.
Меню огромное, но выбрать нечего. Всё одинаковое и не все позиции готовят.
По прошествии 20-30 минут нам не принесли даже холодные закуски. На наш вопрос "а когда будет что-то из еды?" ответили "в течении 40-60 минут" и при этом это была среда, ресторан загружен был процентов на 30-50, да и не все наверное вход смогли найти)
В итоге первую еду (соления) нам принесли через 80 минут!!! и это после нашего возмущения, высказанного администратору.
Заказали вино Пино Гриджио, принесли, но на вкус совсем не то вино, да и запах прям спиртовой. Хотели отказаться от данного напитка, но опять же по концепции данного ресторана вернуть напиток нельзя. Хорошо, что ужасно приготовленную еду не включили в чек.
Ресторан себя позиционирует как ресторан восточной кухни, но элементарное оджахури приготовили просто отвратительно, такого невкусного блюда я нигде еще не ела. Хорошо, что это блюдо не включили в чек (это единственный +).
Обслуживание сказать, что плохое - это ничего не сказать. Официант отвечал грубо, по меню ничего ответить толком не мог, постоянно путался. Видимо у них хорошая оплата труда, раз чаевые не хотят.
В туалетах грязно. Вечно бегают чьи-то неугомонные дети между столов. Комната для курения отсутствует. Часть блюд, что мы заказывали в процессе нам просто не принесли
Show business's response
Анна Резник
Level 17 Local Expert
March 27
Очень давно к вам ходим, практически с открытия много лет назад. Сегодня было очень долгое ужасное обслуживание, просто из ряда вон. 20 минут пытались поймать официанта, чтобы сделать заказ. В итоге пришлось идти к кассе искать, потому что сам так к нам никто и не подошел. Наш официант плохо разговаривал по-русски, сложно было понять, что он говорит. Меню не знает, ушел на кухню уточнять граммовку блюда и пропал. Состав салата смотрел в телефоне. Спросили про креветки, почему на фото они большие, а в реальности гораздо меньше. Ответил, что на фото они вареные, а в реальности жареные, поэтому становятся меньше (хотя блюдо одно и то же). Принесли шоты, спросили почему они на фото в одних стопках и оранжевого цвета, а в реальности бледно-желтые и в другой посуде. Пожал плечами, сказал на фото блюда могут отличаться от реальных. Просьба переделать фото в меню, потому что они вводят гостей в заблуждение.
Обещал принести напитки в течение 5 минут, блюда в течение 20-25. Напитки ждали минут 15, салат около 45. В итоге тёплый салат с баклажанами принесли ледяным. Под конец терпение уже кончалось, спустя час мы сидели злые и голодные. Если бы знали, что сегодня такое обслуживание, пришли бы в другую смену. Две звезды только за прошлые удачные разы.
23.12.23 отмечали корпоратив. В банкетное меню 2500руб не входит минералка, берут 10% сбора в конце. Еда так себе. Ресторан расположен на 2 этаже вместе с рестлраном Токио-сити. Попасть в ресторан можно только с помощью 2 лифтов. К середине вечера лифты сломались. Пожарная лестница на замке. Мы были впечатлены.
Из плюсов. Большое меню, отличное обслуживание, вкусная еда, относительно не дорого.
Из минусов, много места, но ещё больше столов. Некоторые столы стоят очень близко друг к другу.
Замечательный персонал, лучшее второе что я ел в ресторанах (куриная грудка фаршированная сыром и шпинатом), уютная и вайбовая атмосфера. Минусы выделить не получилось.
Оценку снизила за кухню. 4 с минусом . Место приятное, уютное. Персонал вежливый, встречают, провожают до столика. Пришли семьей. Расположились уютно. Официантка - приятная, вежливая девушка. Время провели отлично.
Что не понравилось - заказывали по горячему блюду и много разных закусок-салатов. В первую очередь принесли горячее, которое было практически холодным!!! Принесли всем, кроме ребенка. Взрослые практически доели свое горячее, принесли салаты - и ребенок опять без салата и горячего!!! Только сок!!! Ребенка угощали из своих тарелок попробовать. В конце-концов ребенку принесли и салат и горячее. Блюдо было настолько горячим, что ребенок не смог его есть. Пришлось ждать... потом принесли десерт - выпечкой ребенок обжег рот - горячее некуда!!! В итоге он съел только мороженое...
Общее впечатление испортилось из-за блюд и очередности подачи.
Читала отзывы про большие порции - это только в тех салатах, где основа - трава - она придает объем.
Когда приехали домой из ресторана все дружненько достали еду из собственного холодильника и сели кушать, т.к. все были голодные... В общем, не знаю, наверное, туда больше не пойдем. Холодные горячие блюда - это очень не вкусно! И, самое главное - в первую очередь блюдо приносят детям!
Приятная обстановка, меню разнообразное, красивая подача, очень вкусно! Есть детская комната, живая музыка, диджей ставит замечательную музыку для танцев, танцпол
Не первый раз в этой Бахроме, но стало все значительно хуже:еда не вкусная была в этот раз (брала драники и спрингроллы с овощами и курицей). Официант был неприятный, 50 минут несли драники!!!! 50!!!и это в 12.30 в будний день, принесли их ели тёплыми... Моя подруга уже съела салат, горячее и десерт, а мне только принесли. К сожалению, Бахрома на просвещении больше не для меня, лучше уж никуда не идти, чем вот так. Я не одна, кто жаловался на ооочень долгое обслуживание, но и вкус еды очень разочаровал
Очень вкусная кухня, оригинальные вкуснейшие десерты, обслуживание приличное, быстрое,чисто, приятные подарки, в выходные бывает очень многолюдно и шумно.
В принципе неплохо, но интерьер раньше был интереснее, было зеленее. Снимаю звезду за такие моменты: мы пришли, сели за столик, сделали заказ. Потом увидели другой столик, более удобный и попросили пересадить нас. Администратор нас пересадила, но мы попросили передать официанту, принявшему заказ, что мы сидим в другом месте. Короче заказ наш "немного" Потеряли. Новый официант был резок при общении, когда мы стали уточнить, почему нам не несут заказ или хотя бы напитки. Потом выяснилось, что мне подали вместо телятины курицу. Как-то так🤷♀️ но позже принесли всё же телятину. И ещё в тирамису какао горькое.
3
1
Андрей Алексеевич
Level 10 Local Expert
May 26
Неплохая кухня, обслуживание быстрое. Есть оригинальные блюда в меню, само меню достаточно разнообразное. Цены чуть выше среднего для таки ресторанов. В целом рекомендую
Последний раз был здесь пару лет назад, всё было на высшем уровне. Всё сильно изменилось не в лучшую сторону. Блюда безвкусные, шашлык из ягнëнка принесли остывший. Положение немного спасает шоколадный фондан - он превосходен.
Мне нравится Бахрома, особенно по вторникам со скидками для женских компаний. Ассортимент блюд достаточно широк, чтобы удовлетворить разные вкусы. В большинстве случаев приятное обслуживание, большой, удобный зал, детские игровые зоны, расслабленная атмосфера. Хорошее место для встреч с друзьями.
Живая музыка и дискотеки по пятницам. Меню на любой вкус. Бесподобный амурский чай и кальян. Обожаем с мужем играть у них в шахматы и нарды) детская комната не на входе)
Удалось побывать во вторник в день скидки 50%. Высоких ожиданий не испытывали) НО бахрома приятно удивила! Вкусно было все, и салаты и горячее и закуски. Официанты очень старались, все было на уровне 👍🏻
Просто жесть, пришли посидеть семьей и прифигели! Хачапы попросту сырые, сыр не сулугуни, на что манагер сказала мол так и должно быть! Зовут Марина вроде! Хамка и пофигистка на еще! Заказали ребенку тефтельки с макарошками, так тефтели так же были сырые, что пойдет в роспотребнадзор и выше стоящие инстанции, уже дали ходу разбирательству! Тк сырье ребенку 1.5 годовалому-это подсудное дело, как и просрочка на прилавке магазина! По поводу мяса она сказала мол в каком месте оно сырое?) за столом сидели два повода ресторана астория и она нам пыталась доказать, что это норм и ничего сырого она не видит, шок просто
А, мы просто попросили счет чтоб оттуда свалить, даже не стали ничего есть и пить, я сказал мол просто заплачу за этот бред и мы уйдем в другое место, так я лплатил и нам даже не принесли плов, который был в счете, а просидели мы там 1.10ч! Думайте сами, мы туда точно больше не придем, разве что с проверкой и выяснением обстоятельств!
Красиво, просторно, вкусно (что не всегда встречается в других ресторанах этой сети), приветливый персонал! В целом отлично провели мероприятие, остались под хорошим впечатлением!
Все отлично, сервировки, посуда, вкус блюд. Были на корпоративном мероприятии новогоднем. Ведущий туповатенький конечно был, шуточки плоские. Не знаю где администрация такого нашла🤯 . Отдельный кринж это дед мороз со снегуркой. Тоже два замороженных товарища, как с недоразвитыми детьми проводили примитивные танцы и давали такие же задания (( вобщем коллективчик ведущих прям дополнил друг друга😖 В прошлом году было веселее
Не хотелось бы,но придеться оставить негативный отзыв о данном ресторане.Во -первых,холодно в зале,пришлось брать на входе пледы.Во-вторых,холодная еда!!!Бургер с картошкой фри были едва теплые,кофе холодный.Но хочется в положительное отметить вкусные алкогольные коктейли,салаты неплохие,сам ресторан красивый.
Руководящему составу желаем сделать работу над ошибками,официанты-не виноваты.Очень бы не хотелось,чтоб такой ресторан не потерял народный авторитет.
Это просто ужасное место , особенно были с мужьями, а в этот день был женский день. К нам подходили 6 разных официантов, все пытались, счёт принесли где были блюда посчитала, которые мы не ели, мне было др и никак не могли посчитать скидку, то у них одно, то другое и администратор нет бы извиниться , грубо ответила, что официанты не успевают т.к женский день. Никакого клиентоориентированного подхода, зачем руководство устраивает дни скидок, если персонал не обучение и не справляется
Вежливое обслуживание, детская комната , хорошее детское меню, супчик вкусный как дома, порция большая наелись и взрослые,но очень не вкусный чизкейк с маракуйя, видимо мне попался не свежий и очень твердые косточки.
Плов из основного меню вкусный, в бизнес ланче плов который идет с солянкой, такое ощущение что положили тот плов который не доели гости, обратите внимание на подачу блюд как будто в столовке( даже эта белая посуда🤦🏿) у соседей на порядок лучше ланч ( токио сити) начиная от подачи заканчивая едой обслуживанием, цена возможно дело в данном ресторане, тц меркурий все совсем по другому