Хочу оставить отзыв о вчерашнем посещении дилерского центра.
Приехал в назначенное время по записи,на своем BAIC X35.При общении с мастером приемником узнаю,что механик немного занят,надо будет немного подождать,а в данный момент механик не примет,так как он очень занят другой машиной и не важно записывался ты или нет.
Но это пол беды,записывался я в рабочие часы и день,в первую очередь что бы попасть к электрику,но и тут не повезло,как оказалось и тут запись не работает,обслуживание машин других марок приорететнее.В итоге мастер приёмщик катал мою целый час по сервису из угла в угол,но так никто из специалистов к которым я записывался к моей машине не подошёл.
Что мы имеем в итоге,клиентооринтированности ноль,никто не удосужился позвонить и предупредить,перезаписать,зачем им это,безразличие полное к тому что человек срывается в рабочее время с своей работы,что бы попасть на обслуживание своего авто в сервисе по записи и это при том,что представляют бренд BAIC не многим чуть больше года,а уже такое наплевательское отношение к своим клиентам.
Спасибо за зря потраченное мною время,испорченное настроение и вечер.
Покупал по акции жетур в кредит, все прошло хорошо, машину сдал в трэйд ин по хорошей цене, были разные скидки, покупкой доволен. Менеджер Юлия очень доброжелательна и отзывчива, сделку организовала очень быстро
Были в начале декабря. Нас консультировал по машине менеджер Данил. Салон великолепный. Все предусмотрено для комфортного пребывания клиента. Попили чай с кофе и печеньками, пока рассматривали договор. Подписали. Через пару дней забрали наш новый U5 плюс. Все супер.
Являюсь ,практически, постоянным клиентом этого салона. Когда торговали маздами, я у них покупал МАЗДА СХ 5, сейчас торгуют китайцами, решил купить у них китайца. Менеджеры Сергей и Николай, отличные ребята ,помогли с выбором и тест драйвом. Но столкнулся с менеджером Богданом , осталось плохое впечатление. Поэтому советую первых двух.
Воспользовались услугами автосалона Baic. Я не люблю тратить время и нервы на разбор условия по банкам. Смущало, сможем ли влиться в необходимый платеж. Приехали к ним, менеджер Николай рассказал все по условиям приобретения, машину забрали на следующий день! Авто очень приятный за свою цену, к тому же новый и на гарантии!
Когда был их клиентом, имел новый Хундай, было одно отношение, по окончании гарантии - совсем другое. Да и в то время были не очень грамотные специалисты. Может сейчас что-то изменилось, ведь теперь они торгуют китайцами )))
Продоацы больше похоже не на менеджеров по продажам, а на перекупов из 90х. Крайне негативное впечатление осталось, после посещения. Если решите брать кредит, очень внимательно проверяйте, какие доп услуги они вам туда вписывают и на какую сумму.
Show business's response
Галина Сергиенкова
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Отличный автосалон! Большой выбор автомобилей, приветливый персонал и выгодные условия покупки.