Baikal Service
833 reviews
July 2, 2021
Байкал сервис Пенза. Сегодня узнал. Чтобы получить скидку на перевозку (у меня обороты около 30000 в месяц) "персональный" менеджер Дунькина Людмила Федоровна пояснила. Необходимо лично приходить к ней и просить. Так как у нее нагрузка очень велика и таких как я много, сама она проследить не в силах. Поставьте стулья для клиентов. Неприятно выпрашивать скидку стоя. Сегодня получал груз без скидок. "Ну не смогла я ,не шмогла". Пояснила Людмила Федоровна. Завтра очередной груз приходит . Думаешь начерта этот мазохизм? Для чего эти персональные менеджеры?
2
1
November 2, 2021
Нормально , все устраивает , езжу туда вот уже год почти , на приёмке ребята нормальные , отзывчивые . На оформление документов тоже , я постоянно к одной девушке хожу. Все устраивает . Советую .
March 10
Быстро и без проблем получил груз.
October 4
Всё хорошо
January 29, 2022
Все четко , приезжаете ставите палет это ускорит приём товара , подзовите приемщика . Общее время приёма товара 10 мин. подготовьте информацию для отправки на пандусе это пригодится в первую очередь ) удачи
July 1, 2022
При вводе номера заказа написано выполнено, приехал забирать, а груз еще в Домодедово. На мой вопрос как же так ничего внятного не ответили. За зря потратил бензин и нервы. Не рекомендую!
December 6, 2021
Хорошая транспортная, нареканий к работе небыло , с грузом аккуратны , и кстати быстрее других, что очень не маловажно! Без очередей.
June 30, 2022
Был только в отделении которое в Коломне, отличное место, быстро, аккуратно без каких либо проблем
December 18, 2022
Пользуюсь услугами компании уж второй год. Молодцы, всегда на связи ,водители вовремя забирают и привозят груз.
September 10, 2021
Отлично всё сделано. Два места, где можно сдать товар. Большой объём в одном месте, мелкие посылки в другом месте. Операторов очень много. Отлично.
1
1
November 8, 2021
Очень качественный сервис. Прекрасная атмосфера. Доброжелательный персонал. Рекомендую
1
May 18, 2021
Компания не просто испортилась,с ней просто больше нет никакого желания работать.Постоянные задержки груза. В Москве от терминала до терминала ,между которыми 15 км,груз может ехать 2-3 дня.Присылают счета за услуги которые вовсе не были оказаны.То есть счет на обрешетку естт,а ее по факту даже не делали.Операторы ничего сказать не могут.Ответственных не найти,телефоны руководства не дают,обратная связь через раз.В филиале г.Рыбинск вообще работают откровенные хамы.Из трех отгрузок за последнюю неделю,ни одной не было без косяков.Надеюсь что дождусь сейчас свой груз,и больше никогда с ними связываться не буду.
3
1
August 15
Достойно
January 19, 2022
Часто пользуюсь этой транспортной компании всё устраивает быстро удобно и недорого
1
April 21, 2023
Быстро, оперативно, без выноса мозга. Спасибо!
1
July 3, 2023
Автобаза. Логистический центр. Очень примитивный. Вход свободный.
1
May 5, 2021
если бы можно было ставить меньше одной звезды я поставила. Операторы говорят одну сумму потом выставляют другую, когда я пыталась добиться ответа откуда выводится сумма нервная девушка Наталья А.( не буду уж писать полностью, человеку и так не повезло) вообще бросила трубку , при этом постоянно говоря что не может ответить на мой вопрос и мне особо понравилось, что изначально они не могут посчитать" все до копейки" нихрена у них копейки! к слову изначально мой груз стоил 1300 ( по моим просчетам на сайте и по просчетам оператора, так как я звонила что бы убедится) а в итоге 2200 видать копейки набежали , за 2 маленькие коробочки, которые в итоге получились золотыми
8
1
February 15, 2023
Срочно оборудуйте нормальные пандусы для выдачи товара! Почините или установите новые ступеньки, у меня водитель ногу вывихнул!
Груз в моей собственной обрешетке сверху пробили упаковку!
Отвратительная компания, срочно примите меры или закрывайтесь , нам в Москве такие горе-тк не нужны 👎
September 11, 2021
Может конечно я так попал, но у меня очень долго принемали груз (была большая очередь). У меня был 1 палет 11 позицый 1 город. А так место удобное в плане подъезда и парковки на территории.
1
April 16, 2021
Худшая логистическая компания. В первый день просто забыли передать водителю груз, никто не позвонил, не предупредил, с третьего звонка в компанию только удалось выяснить, почему же заказ не доставляется. Пообещали доставить на следующий день с 10 до 12, но когда к 12 ничего не доставили. выяснилось, что интервал поставили с 12 до 14, не предупредив! Но и это еще не все - когда все же удалось (опять же с третьей попытки) связаться с водителем, он сказал, что очень постарается доставит к 14...... То есть временные интервалы в данной компании вообще не выдерживаются, а клиент вынужден сидеть и ждать. Никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом, вот даже одной звезды жалко для оценки
8
December 24, 2022
Самая галимая Компания . 5 дней задерживают груза. Получают деньги заранее и не выполняют свою обязательству
1
1
April 20, 2022
Быстро, качественно, удобное расположение, вообщем всё устраивает!!!
April 6, 2023
Это просто бпрдак! Долго приходится ждать разгрузку. Помощи от работникрв склада нет.
1
July 16, 2022
Все отлично приняли быстро диспетчер все сделала хорошо и быстро
1
March 10, 2022
Товар никак не могут привезти.из Москвы не могут доставить в Домодедово,чтоб мне потом доставили на дом. Жду неделю.Ужас!!! Первый раз сталкиваюсь с такой ТК. Никому не советую с ними связываться. Да ещё и дорого
December 8, 2021
Это что-то с чем-то! Весы в Новосибе врут!!! Чтобы перемерить груз надо заплатить! Т.е. я взвешиваю на разных весах - вес сходится, у них же больше показывает! А на больших объемах это минимум килограмм 50-100!!! Суммы получаются нереальные!
2
March 3, 2021
Территория нечищенаяя заехать невозможно, компаний много а толку нет
Неужели нельзя всем компаниям собраться скинуться и нанять людкй и технику убрать территорию и все заасвальтировать, ведб вам клиенты платят деньги и не маленькие
Надо уважать людей и создать условия для приёма тавара
А то в офисе деловые сидят
А приём товара так себе, пандус весь ражбит подъехать невозможно ничего нечищено
Плохо работаете!!!
До переезда у вас было гараздр лучше!!!!
5
2
June 24, 2023
Платный въезд на территорию, рядом парковок нет.
1
November 19, 2021
Самая кошмарная компания ! больше не когда не воспользуюсь этой доставкой а ест ли клиенты будут заказывать товар и будут настаивать на доставке этой компанией буду отказываться от заказа , Из Воронежа до Домодедова 480 км доставка 5 дней на оленях наверное везут
1
1
July 1, 2021
Отправляли груз Квитанция: МД-0983534 от 29.06.2021, со слов оператора с которым разговаривал 30.06.2021 груз должен прибыть 1.07.2021 (есть записи диалогов). Звоним 1.07.2021 с целью уточнения возможности забора груза, оператор отвечает : « ваш груз переместили на основной склад в Москве и не отправили»
Время потеряно, транспортная компания самая ненадёжная, два раза пользовались и оба раза плохо!
Клиент понёс убытки. По компании ПЭК с кем работаем давно таких проблем нет и не было.
1
June 2, 2023
Постоянно много народа, очередь на сдачу, пандус весь забит не куда выгружаться!
March 18
Удобный терминал был
December 23, 2021
Позвонили из сервиса, попросил перезвонить через час. В итоге через часа три-четыре несколько раз пытался дозвониться по нескольким телефонам, везде робот, даже скачал приложение. В итоге удалось связаться со специалистом, договорились на день и время привоза товара. Водитель позвонил заранее и просил привезти товар без палета, но я переживал за его целостность и попросил с палетом.
Он предупредил, что понадобится шуруповёрт, сказал что у меня нет переносного. Думал воспользоваться отвёрткой. Водитель приехал с шуруповёртом, после того, как я все открутил и перенёс (один из минусов, что доставка до подъезда, не смогли обеспечить до квартиры) он сказал, что с меня ещё 200₽ за аренду шуруповёрта, я попросил его предупреждать заранее о таких вещах, он сказал, что с отвёрткой пришлось бы долго меня ждать. Я не готов платить за его время. Потом попросил сопроводить его до контейнера и помочь выкинуть палет. Мол, ездить с ним придётся целый день, а выкинуть некуда, оштрафуют, тут я ему помог.
October 6, 2023
Всегда очереди, бардак на пандусе,мало приемщиков
1
February 17, 2022
Приемка грузов на троечку, подъезжаешь подаёшь машину, а грузчики смотрят друг на друга и никто не торопится выгружать.. Вот оформление быстро и очень организованно!
July 26, 2023
Полуразрушенные здания, странная тарификация, духота в офисе.
April 6, 2023
Всё достаточно быстро. Отправлял первый раз. За полчаса сдал и оформили бумаги.
July 14, 2022
Очень понравилось! Всё быстро, персонал прекрасный, очереди нет
1
May 23, 2023
Было бы очень хорошо если бы при въезде повесили указатель и вывеску
3
February 10, 2022
Обычна ТК как и все остальные. Так же долго и безобразно доставляют груз. Такое впечатление что Коробки пинают специально. Печально что до сих пор нет компании которая бережно относится к посылкам.
December 22, 2021
Отправили мне груз, никто из Байкал не позвонил, на почту не написал, счёт не выставили. На запрос на сайте мне позвонить никто не позвонил, в чате не ответили. На горячей линии сплошной текст. Перепутали склад на который должны были отправить, пришлось мне платить за хранение. Коробка пришла мятая. Это если кратко.
April 15, 2021
Пользовалась услугами пару раз. Отправляла автомобилтные колеса в Крым и обратно. Цена приемлемая, доставили достаточно быстро. Сравнить не с чем, т.к. сервисами конкурентов не пользовалась.. да пока и не собираюсь. Буду обращаться ещё в Байкал)
1
4
December 15, 2023
Отправлял груз. Все хорошо.
January 22, 2022
Хорошая транспортная компания, уже долгие годы зарекомендовавшая себя обязательным к исполнению заказов партнером
October 12, 2023
Большая ТК. Разгрузка быстрая.
June 8, 2022
Въезд платный! Суббота короткий день воскресенье выходной. Офис и склад хоть и на одной территории но в разных зданиях.
March 12, 2021
Хорошая компания очень радует , хороший документооборот , доставки во время , разумные цены ! Отзывчивые работники ! Надеемся с ростом компании , качество услуг не испортиться
8
January 30, 2022
Приветливый персонал и подскажут если вы там первый раз. Быстро и удобно.
September 5, 2023
Не значительная трата времени на оформление груза.
July 1, 2021
компания у которой голова незнает что делают руки,отказали на складе брать груз потому что у них забастовка,прихожу на оформление мне говорят идите сдавайте груз у нас всё нормально,час времени потрачено на ваши внутренние разборки
1