Пять звёзд только сотруднику Красивская Василисса Олеговна
КЦ 2-я Линия
Рязань
Которая помогла найти посылку.
Сейчас период праздников и это ужас. посылку ждали неделю,а оказалось,что она отлежала в пункте выдачи более трёх дней без опознавательных признаков.
Но сотрудники по видео нашли,как мою посылку погрузили в машину и доставили!!!
На это потребовалось лишь сутки.Спасибо Василисе Олеговне за внимательность.
А сотрудникам г.Великие Луки хочется пожелать более внимательно относиться к своим обязанностям!!!
У меня очередное предложение к руководству компании Байкал Сервис ,- наладить, наконец, отдельный приём одиночных грузов на терминале Москва "Ярославский". Да сейчас груз на этом терминале принимают уже два приёмщика, тем не мение, к ним вечером выстраивается очередь. Один клиент сдаёт, скажем, три паллета по 30 мест, а я, например,- две коробки. У него груз принимают за 15 минут, а у меня за 1 минуту, но мы оба стоим в очереди 40-50 минут и больше. Это что,- нормально? К тому же, вообще, процесс приёма груза на этом терминале не отличается производительностью. Сначала приёмщик взвешивает и принимает груз на пандусе, затем идёт на склад к принтеру за этикетками, потом возвращается на пандус, наклеивает этикетки на груз и только тогда начинает приём груза у следующего клиента. Я понимаю, что наклеивание этикеток мы обезьянам не отдадим, но это, впрочем как и взвешивание груза, может сделать грузчик, коих на этом терминале предостаточно.
Поставлю 2 балла - один за мастера приемщика товара, в конце пожелал хорошего дня и пожал руку, такого нигде не было и ещё один бал за девушку оператора, правда она одинешенька была, в субботу, быстро приняла и обработала. Но остальные 3 балла не даю по причине того, что тот же рабочий неправильно объяснил где находится офис, его не обвиняю, потому он не в курсе что офис находится в другом здании. И главное, в соседнем здании висит объявление что "Байкал сервис" не находится в этом здании. Ну маразм, эй богу. Почему просто не повесить табличку на фасаде здания? Руководству наплевать на клиентов 😬😬😬
Сдаю там свой товар, каждый день. Быстро, четко и вежливо. Деловым и другим крупным компаниям далеко до такого сервиса, как в Байкале. И цены очень хорошие, единственный минус, что они по России не везде есть.
Отличный филиал. Ребята приемщики молодцы! Грузчики помогут. Операторы девчонки вообще красавицы. Всегда всё сделают. Уважаемые руководители именно этого отделения, просьба открыть пункт выдачи товара. Так как у нас в СВАО нет ничего. Только на Плеханова или Долгопрудный. Пожалуйста посодействуйте!!!
Не рекомендую пользоваться услугами байкал сервис королев, в тихую навязывают услугу жесткой обрешетки, а потом ее нельзя отменить, я считаю это подло. Плюс к перевозке 1500 рублей, с учетом тогг что сама перевозка 2000. Груз не хрупкий и не рассыпчатый. Всегда такой же груз в других филиалах отправлял без обрешетки. Я считаю что работники в "тихую" никому не сообщая добавляют спец услуги, будьте аккуратны!
2
Show business's response
wT
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Хочу вас предупредить, этот Терминал самообслуживания, ( так мне сказал работник склада) все приходиться делать самому, выгружаешь на пандус, идешь берешь палет, укладываешь на палет, занимаешь очередь что бы сдать товар. Как то так
Лучше приезжать или с утра, или вечером, всё очень медленно, девушки операторы (если можно их так назвать),от какой то только им известной мифической значимости сидят раздувают щёки, забыл в машине маску,такой хай подняли,хотя сидели за стеклом, или как это у них называется
Смешанные ощущения после поездки, очередь на сборку не больная, но не централизованная, погрузчиков всего 2 на пандус для 15-19 машин. При мне пустовало 4 машины включая мою , за то кара и 4-5 сотрудников грузили одну машину. Под словом грузили имею в виду один помогал остальные взглядом контролировали.
Один раз такой опыт , один раз приехал , быстро выкатило груз , моментально подлетела кара и все загрузила.
Отвратительная компания!!!!!!! Если вы хотите пройти семь кругов ада- вам сюда!!! Груз пыталась получить две недели!!! Берут деньги за услуги ,которых не оказывают. Называется - увеличивают чек!!!! Деньги обратно вернуть ещё сложнее, чем получить груз!!!! Абсолютно не ориентированы на клиента. Компания на один раз и то , что бы пощекотать свои нервы. Даже врагу рекомендовать не буду!!! ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!
Иногда вечером бывает много народу, но приемщики стараются и почти получается, но дополнительно не плохо было бы ещё одного сотрудника. В остальном нормально.
На фуражном проезде, проблем почти нет,они имеються на плеханово11. Так как мне приходиться сдавать по многу адресов , приёмщики в основе своей с нежеланием беруться за работу, что по человечески конечно понятно