Главный плюс пожалуй это цена. Остальное практически все как у других компаний. Также бывают задержки и в плане аккуратности перевозки грузов тоже бывают вопросы. Парковка хорошая, больших очередей обычно нет.
Забирала заказ со склада .
Хочу сказать большое спасибо , сотрудникам склада - мужчинам.
Я приехала одна, надеясь на то что смогу кого нибудь попросить помочь донести до машины мой тяжелый груз . Но к моему удивлению , мне даже не пришлось просить!
Молодой человек (сотрудник) просто взял мой груз и спросил где стоит мое авто .
Не знаю трактуют так правила компании или же это инициатива молодого человека, но большое спасибо !!!
Хочу выразить благодарность руководителю Калининградского филиала - Ерощенко Виктору Юрьевичу за профессионализм и вовлеченность в решении вопросов по сложным перевозкам негабаритного груза в Калининградскую область компанией «Байкал Сервис».
Компания работает отлично,обращался к руководителю Ерошенко В.Ю. и менеджеру по оперативной работе БондаренкоЛ.П. Все вопросы решают быстро.Я доволен работой этой компании и буду рекомендовать обращаться именно в эту компанию
Заказал авиа доставку. Заявленный срок 2 дня. Стоимость в 4 раза выше чем при отправке машиной. Сегодня 5-й день где груз некто не в курсе. Один ответ от оператора, ожидайте звонка специалиста! За что заплатили непонятно!
Быстро, качественно, доставили в срок.
Вежливый персонал, найти не трудно, можно добраться на автобусе и на авто.
Есть доставка до адреса с подъёмом в квартиру.
Не первый раз обращаюсь в данную компанию как физ и юр лицо, могу сказать что груз доставляется своевременно и без повреждений, срок доставки меньше чем у того же пек или сдек, особенно хочу отметить сотрудника Бондаренко Любовь, очень квалифицированна , дает своевременно достоверную информацию как оформить груз , где находится и т.д, ребят спасибо за работу!
Хорошая транспортная компания! доставка в сроки, брака нет. Сотрудники компетентные, отдельно хочется выделить менеджера по имени Любовь. Знает своё дело!
Спасибо компании "Байкал-Сервис" за помощь в переезде. Перевозили из Орла в Калининград, быстро (ровно две недели), от двери к двери, все мои коробки аккуратно упакованы в единое багажное место. Квалифицированные сотрудники ответили на все вопросы. Стоимость перевозки приятно удивила. Спасибо и процветания компании в наше непростое время.
Заказывали товар на заводе в Нефтекамске до Калининграда. Товар был отправлен транспортной компанией Байкал-Сервис , пришёл чуть позже из-за ситуации в Мире, так как в Литве развернули ж\д вагоны, но Транспортная компания отправила товар паромом!!! Спасибо за Вашу работу, товар не повреждëн. Будем сотрудничать с Вами и рекомендовать друзьям!
Заказали груз из Казани в Калининград 3 марта текущего года. Товарищи!!!! Сегодня 12 мая - груза нет!!! Третий месяц! Операторы отвечают, что у них нет информации где груз и когда будет. Менеджер, что ведет наш груз, ссылается на таможню. Но ребята, третий месяц!!! Это же издевательство! И никто не предупреждает о том, что груз задержан на таможне. А возможно, причина другая. Ни за что больше не свяжусь с этой компанией! Ни кому не советую. Знакомый тоже ждал два месяца
Получали груз из Сибири. Шел он, конечно, пешком. Но такова жизнь наша сегодня. Работники - молодцы. Молодой человек со склада помог нам погрузить вещи в машину. Спасибо! Недостатком является отсутствие нормальной вывески, пришлось спрашивать о местоположении компании.
Отвратительно, это ничего не сказать о этой компании. Везли груз 2 кг 2 месяца за 1000 рублей, в другой компании 80 кг 1500 руб за 7 дней. И при сдаче груза не предупредили о сроках доставки. В счётах выдуманные услуги ( типа въезд на территорию и оформление документов)
«Странная» Компания. Отправили груз из Кирова в Калининград. Третья Неделя пошла как груз выехал из пункта отправления и никто не может сказать где груз. В пути и точка. Очень много получаю грузов из России, только здесь такая неосведомленность.
2
Show business's response
Константин Беккер
Level 17 Local Expert
February 14, 2023
Работаю в грузоперевозках на своём грузовике! Была заявка в Байкал сервис, всё на высшем уровне! быстро заполнили документы, быстро погрузили своим погрузчиком 👍
Хочу поблагодарить директора Калининградского филиала за решение нашего вопроса. Извинения приняты, вопрос исчерпан. Спасибо за заряд положительных эмоций.
Ужасная компания! Потеряли груз еще в мае! Заявление по возмещению ущерба написала 18 июня, до сих пор нет ответа! На мои вопросы, когда будет ответ, пишут одну воду, нет четкого ответа - "передали руководству", "разбираемся" и т.п. Последнее мое обращение в личном кабинете вообще проигнорировали, статус оказался волшебным образом "выполнен", никто не позвонил и не написал! Общий телефон на всю Россию, тяжело дозвониться, а если дозвонишься, то сотрудники дают разную информацию! Отделение в г. Калининграде находится на окраине города, очень неудобно. Телефон, который дала сотрудник отделения г. Калининград, вообще не доступен!!! Советую воспользоваться другой транспортной компанией, чтобы потом не трепать свои нервы!
Два раза получал грузы из Москвы и СПб, все отлично. Что понравилось:
- не навязывают дополнительные услуги, как в некоторых других ТК, тарифы низкие;
- сразу после приемки груза можно посмотреть фото в личном кабинете. Вообще, ЛК очень удобный и все прозрачно;
- 30 декабря доставили день-в-день по графику, несмотря на то, что накануне в местных новостях была информация о больших пробках грузовиков на въезд в Калининградскую область из Литвы.
Отвратительное обслуживание. БС почему-то решили, что можно не уведомлять о статусе груза по телефону, а просто кинуть сообщение на емэйл, в чтобы и там не было возможности найти накидать со своего адреса кучу рекламы, чтобы почтовик закинул всю переписку в спам. Когда я наконец-то через плставщика выяснил, что груз уже в Калининграде эти горе - экспедиторы выставили штраф за сверхнормативное хранение коробки размером 30х30х50 400 рублей за 4 дня! Деньги перечисленные безналом зачисляют сутки! Офис находится на задворках. По зоне выдачи товара гоняет кара, приходится отпрыгивать, чтобы не переехали...
Постоянные задержки на 2-3 недели, вранье на проблемы на границе, груз отправенный тем же отправителем на 10 дней позже другой тк приходит как правило на неделю раньше, начните работать а не сопли жевать
Предварительный расчет доставки оказался в два раза больше фактического. Услугу по упаковке за дополнительную плату не оказали. Обманули с весом. Не верьте цифрам на сайте за перевозки.
Я прочитала отзывы об этой компании. Куча отрицательных. Но у остальных еще хуже, поэтому, хоть и с тяжелым сердцем, отправила этой компанией новую кухню из Москвы в Балтийск. Все отлично! Привезли. Все четко! Вежливо, быстро, привезли в срок. Я не ожидала, что так будет! Спасибо!
Это какой то ужас, груз потеряли, прошло три месяца найти не могут, Доставка от месяца и выше с 1 февраля ждём товар, дату прибытия меняют каждый день! Я не рекомендую эту компанию!
Компания отвратительная!!! Груз теряют, всем на все наплевать, правды не добиться так как никто ни за что не отвечает. Говорят они ни при чем, все претензии пишите в главный офис....