Baikal Service
558 reviews
May 8
Высший пилотаж, в 3 раза дешевле конченного СДЭКа, при этом сервис удобнее, быстрее и проще. Рекомендую.
March 3
Очень удобно , что перенесли оформление документов
1
July 26, 2023
Пользовался данной транспортной кампанией один раз. Привезли всё в срок, но из-за возникших проблем пришлось отправлять груз обратно туда откуда пришёл. Нахожусь в 40 км от Краснодара, пытался оформить всё документы удалённо, но в этой транспортной кампании не очень клиенториентированный сервис. Чтобы оформить адресную доставку груза или что-либо поменять в почтавке, нужно зарегестрироваться на сайте, потом выясняется что нужно какого-тотконтрагента, чтобы получить полный доступ и видеть свои отправки. После недолгой борьбы с сайтом и его победой надо мной, решил перефооомить всё по телефону, но выяснилось что логисты работают до 17 и до них сложно дозвониться. В общем пока пытался всё это переоформить, фирма приняла решение отправить груз обратно, туда откуда он пришёл. В Байкал сервисе в итоге удалённо оформить это не представилось возможности, т. к. это может сделать только отправитель через личный кабинет на сайте, котрый победить так и не удалось, либо через нотариальную доверенность и копию паспорта, которые можно предоставить через тот же личный кабинет😆🤦♂️ в общем целого дня безуспешных попыток что-либо переоформить по телефону или через интернет, пришлось всё бросать и ехать к ним в офис, чтобы получить груз и отправить его обратно как новую посылку. Так и на этом мучения не закончились, пришлось идти его получать на одном складе, и везти грузчиком на другой, склад приемки грузов. Какой-то прошлый век блин. Уважаемые руководители логистики данной фирмы, обратите пожалуйста внимание на данные моменты и настройте пожалуйста работу так, чтобы не надо было ехать за тридевять земель из-за вашей бумажной волокиты. Почему нельзя сделать процедуру смены пункта назначения и отправки груза обратно более удобной и быстрой?
8
October 25, 2024
Ужасна компания, груз не можем забрать 2 недели. Выставили счет за холостой пробег, которого не было!!! А деньги за хранение все капают и капают!!!
1
1
April 29, 2024
Хорошая транспортная компания. Раз в пол года забираю грузы, всегда все четко и что нравится работают в выходные 👍🏻👍🏻👍🏻!!!
August 26, 2024
Хорошая компания . очередей нет . 4 звезды ... Да я уверен они и сами знают за что .
Всем доволен . спасибо за работу 🤝
January 17
Получали груз из Москвы. Из коробки вытащили товар. Доказать уже ни как не можем.
January 5
Велосипеды супер 👍
Есть и на планетарке 😉👌
December 6, 2024
Не подводили ещё ни разу, все быстро и четко
1
August 26, 2023
Пришлось ехать через весь город за грузом доставку которого по адресу заказал три дня назад. Заехав на территорию спросил у кладовщика одного из складов где офис- тот ответил: "не знаю". Замечательный ответ, наверное за ему тоже неизвестно где платят... У оператора на выписке попросил указать перенаправление груза в другой терминал- та ответила что это сделать только наш менеджер. Я спросил кто наш менеджер - ответ, чудо: "не знаю, у вас он не назначен" где его искать ? - в офисе(я был уверен выписка и офис в одном месте) при выезде трёх этажное здание , вы должны заключить договор и вам его назначат. Зановес
3
August 15, 2023
Компания солидная в сравнении с многими ТК, но в плане ценообразования просто грабители с большой дороги. Последняя перевозка стала действительно последней, больше точно не обратимся. Груз нужно было переместить из Москвы в Краснодар, просто между терминалами. Вес около 450 кг, обьем 0.4 м3, попросили сделать обрешетку. В итоге перевозка вышла 14300 руб.!!! Эти ребята сделали такую обрешетку, что обьем стал 0.8 м3. Фото приложу. После прибытия груза нам сообщили об этом на несуществующий номер телефона и включили платное хранение. В общем больше НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
August 26, 2024
Хорошая транспортная компания! Работаю с ними давно. Нареканий нет. Процветания вам !
July 29, 2023
Жаль нельзя поставить 0. Заявка была оформлена на середину недели с учетом сроков доставки 4 дня. Груз забрали на день позже, ну да ладно по времени укладываемся. Звоним в субботу, чтобы определиться со временем и тут узнаем, что логист по выходным не работает и обратную связь можно получить только в будни. И да при расчете стоимости доставки в ЛК одна информация по факту цена оказалась выше. Оказывается при перевозки мягкой мебели не зависимо от вашего желания компания делает обрешотку. Якобы есть об этом информация на сайте. Где она, почему при выборе груза не появляется всплывающее окно - вопрос остается открытым.
4
1
August 17, 2023
Пробовали возить разными транспортными, остановились в итоге на Байкале и возим уже несколько лет, бывает случаются небольшие косяки, но по моему опыту скажу, что так во всех транспортных компаниях, а так по срокам все чётко, груз в сохранности, личный менеджер оперативно помогает решать возникающие вопросы.
1
June 2, 2023
С этой транспортной компании, я работаю уже третий год. Хочу сказать что это самая удобная, быстрая, и конкурентная по цене ТК. Коллектив в компании на шоссе нефтяников: ребята приёмке работают быстро и оперативно, всегда помогут разгрузить груз! Всем советую
6
November 27, 2024
Доставка быстрая, выдача без проблем. Девочки на выдаче просто красотки!
August 28, 2024
Одна из самых лучших компаний в России для перевозки ваших грузов (посылок) от 1 кг. по России и не только.
August 11, 2024
Удобный и не дорогой сервис!Отправил колёса с дисками в Тулу за 3700 вместе с деревянным боксом. Вообщем рекомендую!
December 6, 2022
Несколько раз забирала и отправляла груз. Отлично работают сотрудники. Не успела я оглянуться, как мой груз приняли, ещё мгновение и оформили. Очень была приятно удивлена скоростью и простотой обслуживания. Молодцы, так держать. Все вежливые и приятные люди. Чуть дольше выдают. В целом работа компании меня устраивает. Предпочитаю им доверять свои грузы. Спасибо за качественную работу!
1
July 4, 2022
Отличная стоимость доставки. Относительно быстрое обслуживание… зависит от загруженности, но всегда стараются сделать все оперативно. Мужчины на складе по выдаче, по мере возможности, всегда помогут погрузить в машину. Сегодня даже помогли распечатать и проверить целостность доставки) за что им отдельная благодарность))
1
3
November 26, 2023
Который раз пользуюсь услугами этой компании, никогда не возникало никаких нюансов. Водители молодцы помогают с разгрузкой, даже если она не оплачена. Единственный момент выставляют предварительный счёт почему-то завышенный, правда потом пересчитывают.
1
November 6, 2023
Всё очень долго.Проблеммы с программным обеспечением, не профессиональный персонал(операторы).У меня не было других вариантов.Пришлось связаться с этой компанией.За все пункты ничего не скажу,пишу чисто за этот. Кстати доставка вовремя, но я отправлял обычное колесо за другие грузы не знаю
March 26, 2023
Не плохая транспортная компания, всё виды перевозок, персонал вежливый приятный выдача на складе и приём груза принемается и выдаётся по настроению кладовщиков, много конечно места для выгрузки и загрузки груза только доехать туда не всегда быстро получается!!!
1
March 24, 2022
Всем привет.
Хочу выразить благодарность ТК,, Байкал -Сервис, за быструю и качественную доставку моего груза.
Предстоял переезд из Сыктывкара в город Краснодар..
Расстояние не близкое, и конечно у меня было очень много сомнений и переживаний по доставке личных вещей.
Проштудировала много транспортных компаний, по условиям и цене.
Остановилась на ТК,,Байкал-Сервис,,
И не ошиблась.
Быстро оформили заявку, грузчики всё отвезли на терминал, упаковали на паллеты, для сохранения обернули плёнкой.
Оператор всегда на связи, можно самой отследить, где находится груз,
И самое главное, всё пришло быстро, за 13 дней и совсем приемлемая цена за такой объём вещей, как был у меня.
Всё пришло в первозданном виде.
Спасибо за ваш труд и работу!
Буду рекомендоватьэту компанию своим друзьям!
2
2
December 24, 2023
Находится в центре. Подъехать удобно. Не всегда доставляют в указанные сроки указанные при отправки. Много времени тратят на выеснения место нахождения груза, если он вовремя не доставлен.
1
1
October 10, 2023
Эта тк переплюнула всех !
Из крд в Сочи груз идет неделю!!!
Мало того,изначально взяв полную оплату за перевозку до адреса,в ходе процесса звонит оператор и требует доплату,так как адрес находится вне их зоны доставки(хотя изначально все детально обговаривали).
Мошенничество в чистом виде!
( к слову о ценообразовании,в других тк доставка выходила дешевле на 10-15%).
4
August 18, 2023
Рекомендую фирму, так как пользуюсь практически каждый день, время ожидание разное но обычно все быстро, персонал вежливый, очереди не большие
3
November 27, 2024
Воспользовалась вашими услугами по перевозке личного багажа.Очень довольна.Благодарю
April 6, 2023
Компания «Байкал сервис» ведет себя не честно по отношению к своим клиентам. Не буду эмокционировать, привожу только подтвержденные факты. (Скриншот и фото)
При расчете на сайте указывают одну цену, но когда сдал груз цена выросла более чем на 10000р. (Свидетельство моих слов на прикрепленных фото) При этом сдав груз на терминале, сразу же пожелав его забрать не получилось, потребовали сбор за оформление.
Так же в моем случае сроки доставки были нарушены, на сайте при отслеживании информация указывается не верно! Что бы было еще понятнее 9 дней вместо обещаных 6.
При получении хотели что бы я подписал документы о том что груз принят без осмотра.
Со своей стороны написал претензию изложил все подробно, реакции ноль, что означает, руководство компании в курсе происходящего.
Деньги этим мошенниками отдал, груз забрал.
Далее не собираюсь останавливаться и буду обращаться в правоохранительные органы. Статья 159 УК.РФ, если и вас так же обманули, рекомендую обращаться, а не спускать все на тормозах, иначе они и дальше будут работать по этой схеме.
8
September 5, 2023
Почему 2 звезды? Потому что сервис на низком уровне, в зоне получения груза можно простоять больше часа, при очереди из 3-х человек, надо закатить палет в машину, сам ищешь железку по которой закатывает, сам её тащишь а она не лëгкая, бывало и сам поддон закатывал. Пишу не от того что вредно, а просто есть с чем сравнивать, приходиться работать со многими ТК
May 12, 2024
Удобное расположение. Быстрая работа менеджер и склада.
С ув Хочу Принт печать на футболках
February 14, 2024
Худшую транспортную компанию найти невозможно. После сложностей возникших с нашим грузом в позапрошлом году запретил филиалам отправлять грузы через байкал. Новый сотрудник по ошибке оформил доставку через них. И сново все через ...
Категорически не рекомендую!
November 24, 2024
Все хорошо, можно оплатить картой, работают быстро
November 16, 2023
Быстро и понятно, даже если никогда здесь не был. Мужчины на складе без грубости отвечают на вопросы, помогают. При оформлении тоже никаких проблем не возникло. Девушки приветливые, шустренькие.
1
1
August 15, 2024
Бардак! Часть груза на одном складе, а часть увезли на другой терминал. Почему никто объяснить не может.
December 25, 2024
Приехал, забрал. Быстро и без проблем.
1
September 8, 2024
Удобный график, хорошие тарифы, сервис на выдаче отличный!
December 24, 2023
Работаю с маркетплейсами, доставляют мои товары по всем складам по России, быстро, дешевле всех остальных!
January 24, 2023
Отличная ТК, скорость и стоимость доставки, все устраивает! Девушки очень приятные, а на складе мужчины, если есть возможность, обязательно помогут с погрузкой.
1
September 15, 2022
Менеджеры-девочки у Байкала самые замечательные из всех транспортных компаний с кем нам довелось работать. К ним приятно приходить- всегда улыбка и все чётко. Благодарим за сотрудничество
3
2
January 15, 2023
Здравствуйте) Отправляла из Краснодара. Сотрудники компании молодцы. Всё оперативно и с заботой) Груз дошёл быстро в целости и сохранности) Спасибо!
2
2
April 25, 2023
Отличная компания, честная цена за доставку и хороший сервис. Сотрудничаем с компанией 10 лет. Успехов вам и процветания.
2
October 21, 2022
Обслуживание на высшем уровне. От персонала до руководства, все понравились. Все быстро четко. Особая благодарность менеджеру по работе с ключевыми клиентами Созоновой Татьяне Николаевне!
1
3
June 28, 2023
Все быстро и четко. Работали все окошки. Очереди не создавалось. Девочки доброжелательные и приветливые. На складе тоже все быстро нашли.
1
May 23, 2023
Прекрасная компания. Девочки на оформлении очень внимательные, все спросят, все узнают. Работают быстро. Профессионально
1
March 29, 2024
Спасибо девочкам за помощь в решении сложного вопроса Воронова Анастасия и Межакова Злата!!!
1
September 18, 2023
Самая бессмысленная услуга данной компании - адресная доставка! Получить обратную связь по времени доставки - невозможно. Дать контакт водителя - нельзя. Проще поехать самому на склад, заказать грузотакси и забрать. И ДЕШЕВЛЕ. Сервис застрял в начале 90х. С таким подходом жить осталось им не долго.
4
1
May 16, 2024
Товар пришел быстро оперативно , оформление и выдача тоже не заняла много времени
October 5, 2022
Имел неудовольствие пользоваться услугами ТК "Байкал-Сервис" в качестве ИП.
У меня интернет-магазин, несколько раз отправлял крупногабаритные товары клиентам с помощью
данной ТК. В начале все было неплохо, но, как выяснилось позже, мне просто везло.
В один из дней отправил клиентам два бойлера косвенного нагрева.
Оба груза повредили: бойлеры были помяты. Сначала пообещали компенсировать ущерб.
Потом отказали. Груз был застрахован. После личного общения с директором филиала в Краснодаре,
пообещали вернуть груз и компенсировать затраты на ремонт. Общался со многими их сотрудниками при решении своего вопроса. Ни на одном этапе не получил даже формального извинения. Директор меня же и обвинил в том, что я решил "сэкономить" и отказался от жесткой упаковки. Только не понятно, каким образом это освобождает их от ответственности доставить груз целым в заводской картонной упаковке с пенопластовыми вставками? Груз был доставлен в таком ужасном состоянии, словно его утрамбовывали ногами.
Нужно еще умудриться помять металлический бойлер. Но, как говорят, опыт не пропьешь)
Получил отписку от их начальника отдела по работе с клиентами госпожи Бугрей О.В.: из потока словоблудия узнал, что они как перевозчик несут ответственность за сохранность груза, но сразу же не несут ответственность, если посчитают упаковку груза недостаточно надежной. Получается, что производитель бойлера считает свою упаковку надежной, которая позволяет доставить товар целым от завода до склада поставщика, а вот ТК "Байкал-Сервис" не считает такую упаковку надежной.
Поэтому, видимо, нужно передавать грузы в данную ТК в металлических ящиках)
Последней каплей было предложение от них доставить поврежденный груз назад за мой счет, на что были отправлены за более подробным разъяснением моей отрицательной позиции по этому вопросу. И я уже написал отказ от груза по предложению менеджера, когда они обещали компенсировать ущерб.
Им оказалось недостаточным наказать меня на 58 тыс.руб., они решили наказать меня еще на 4 тыс. руб.)
Наказали за то, что я им доверил свой груз)
Не повторяйте моих ошибок и не доверяйте свои грузы этой ТК. Ваш груз повредят, вас обманут и сделают крайними.
Схема по обману клиентов и уходу от ответственности, чувствуется, у них отработана. Хотите вспомнить молодость и шальные 90-е? Тогда вам в ТК "Байкал-Сервис")
P.S. Было смешно наблюдать как на терминале грузчик не мог принять у меня груз минут 20, т.к. плохо
работали весы - он с матерком раз двадцать дергал провод от них, пытаясь поймать ноль на показаниях)
Вот такой уровень этой шарашкиной конторки - ТК "Байкал-Сервис")
4
1
October 17, 2023
14 октября с супругой приехали сюда. Отдали не большую посылку весом 3,25 кг и отправили ее за 1250 рублей в г. Новокузнецк. Приняли и все за 14 минут. Очереди не было. Все отлично!
2