Прождал при выписке документов на получение 20 минут, а очередь на получение груза находится на улице, передо мной ещё 20 человек, за 20 минут очередь просто не двигается.Отвратительный сервис.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! никогда не связывайтесь с ними!!!
Оформила заказ на доставку, мало того что после поступления оплаты со мной никто не связывался,чтобы согласовать дату и время,я сама звонила ! Так ещё водитель, обещав приехать в 15 часов,приезжает в 17, каждый раз говоря что ещё 10 минут подождать
И ещё, дорогие читатели, если вы оформляете разгрузочные работы -знайте, их вам никто не сделает, а водитель просто пожмёт плечами и скажет «я никогда в жизни не разгружал и делать этого не буду, ничего не знаю...» т.е. я,девушка, одна, должна была разгрузить машину с грузом в пол тонны...
Надеюсь выводы сделаны что из себя представляет данная компания!
2
5
Дмитрий Волков
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Всё вовремя, но иногда бывает задержки) но редко. Рекомендую
Получить груз очень проблематично! И каждый раз придираются к доверенностям. То этого не хватает, то другое лишнее. А доверенность оформлена как у них на сайте образец указан.
Очереди просто жесть утром , грузить свои машины на доставку и приезжают груз получать , машину не куда поставить парковка маленькая, организованность на уровни ада
Ужасный сервис! Приходится получать грузы иногда в этой компании так как поставщики отправляют байкалом, постоянные очереди, люди стоят на морозе на улице!!((( на получение груза уходит от 30минут ... (акт на выдачу груза СН- 414801 от 15.12.20)
Отправление груза-всё хорошо.Получение отвратительно,можно потерять до 2 часов,маленькая территория.Персонал не куда не торопиться,ждать приходиться на улице
Мой первый опыт сотрудничества с Байкал-Сервис. Получал груз 30 ноября (тяжелоатлетически диски).
Приехал в 9.15 и простоял в очереди на оформление документов 40 минут! !!! Сначала стояли на улице, потом в бытовке, где сидят менеджеры.
Коробка с грузом была мокрая и облеплена грязью, как будто ее вытащили из болотной тины.
Оооочень долго выдают груз. На выдаче как правило полтора грузчика. Ожидаешь выдачу на улице(под дождём, снегом, ветром), а с крыши вода льётся на голову! Перевозки сильно подорожали. Сервис ниже плинтуса...Не рекомендую!
Отличная транспортная, по срокам среднее, но ценник ниже многих. Заказывал доставку ко времени-привезли минута а минуту. Так держать. Обязательно будет дружить 😀
Офисные специалисты вниманием к людям не блещут (везет как то). Если замешкаешься - могут и твои экземпляры документов не отдать и тп и тд.. Лесенку даже к складу нет желания и возможностей смастерить, всегда приходится обходить. Отношение, в общем, не очень..
Документы более менее быстро выписали... Но дальше кошмар, стоишь на улице и ждешь 30-40 минут, 2,5 человека на складе. И так постоянно. Всем наплевать. Особенно руководству.
Это ужас . Дело было 1.10.2020 в Санкт-Петербурге , водитель вообще не хотел ехать за забором груза , а когда я сама его нашла и привела , то якобы у меня неправильная упаковка , как это может быть??? К тому же писал все карандашом и не понятным подчерком
Получали груз через эту компанию. Сообщили о приходе, сориентировали когда можно забрать. Очереди на получение груза минимальные. Ребята все отдают быстро без лишних задержек.
Пользуюсь услугами перевозок регулярно. Пока все устраивает. Единственный минус: не всегда вовремя привозят груз. Например, обещают с 9-14, а привозят в 15 часов.
Получила груз 12 коробов обуви, дома стала распаковывать, коробки из под обуви лежат, а самих ботинок нет. Таким образом вытащили из коробов 12 пар обуви!!! 6 пар вытащены с коробками, 6 пар вытащили только ботинки, коробки из под них есть. Вскрытые короба сверху фирменного скотча было переклеено прозрачным и совсем незаметно, если присматриваться. При приемке я конечно не заметила это, только дома уже обратила внимание когда в первом коробе не хватило товара. Поставщик сдал в ТК 90кг, дома я перевесила каждый короб, поучилось 78! Распаковывая коробки уже снимала на видео, но для Байкал Сервиса это не служит доказательством...подпись на акте поставила при приемке товара и до свидания! Отказала транспортная по моей претензии, я попала на деньги почти 18тыс.руб... Я должна была при приемке как то взвесить все коробки. В общем предупреждаю, что не дай бог пропадет часть груза, транспортная не несет ответственности за своих недобросовестных работников и компенсировать не будет. Принимайте груз тщательно.
С компанией работаем давно, из плюсов могу отметить вежливый персонал на оформлении и адекватных кладовщиков.
На оформлении документов частенько сбоит база данных и если вы попали в такой день, то готовьтесь терять от часа до четырех, а то и вовсе груз не получите, компания эту проблему ни как не решает уже на протяжении года нашего с ними сотрудничества.