Balkansky
286 reviews
October 19, 2023
Хороший автоцентр. Хорошо делают свою работу, без пафоса и понтов. Не все могут, но и не берутся за то что не могут. Все честно. Цены нормальные.
2
1
February 25, 2023
Сервис испортился.
25 февраля 2023г. приехал с неисправным подогревом заднего стекла. Изначально было понятно, что проблема либо в предохранителе, либо в реле.
По итогу проблема была в вышедешем из строя реле. Выяснили это по результатам компьютерной диагностики, однако в счёт включили и диагностику электропроводки. Зачем и для чего её делали и делали ли вообще, остаётся загадкой, т.к. в саму рем.зону не пригласили и я не присутствовал при этом. Машина в рем.зоне находилась порядка 40-50 минут (включая мойку). За всё это "чудо" я отдал 4 250р, из которых 2 000р это диагностика проводки.
Мастер приёмщик ничего внятного ответить не смог.
4
4
June 14, 2023
Заказывал запчасти в компании Моторлэнд, пункт выдачи как раз в данном автоцентре. Удобный подъезд, есть парковка, оплата нал/безнал.рекомендую.
5
January 22, 2023
Уже около года посещаю автомойку с торца автоцентра. Только плюсы: моют качественно, цена средняя. Есть комната ожидания с телевизором и кофе-автоматом.
6
May 30, 2022
Ремонтировал автомобиль несколько раз в данном автосервисы всё было хорошо. Но в один прекрасный день после замены детали передней подвески которые они сами заказали и поставили а точнее рулевые тяги с наконечниками . При следующем посещении ремонтник осматривая машину сказал что подвеска разбита . Хотя прошло всего 3 месяца также он сказал что это восстановленные детали обнаружилось что подвеска разбита , что надо их менять и также ещё делать заодно развал-схождение потому что колёса гуляли туда-сюда , пришлось Вызвать мастера после разбирательств выяснилось что поставщик привёз такие детали устранить проблему в данном автосервисе отказались стояли только пожимали плечами и молчали больше я туда не ногой.
8
5
September 19, 2022
Хороший сервис, работу сделали, нареканий к выполненной работе нет, хороший центр независимой экспертизы, благодарен за выполненную работу, отдельное спасибо Никите Сергеевичу и Роману
5
2
October 12, 2023
Работают не квалифицированные сотрудники,машина простояла на улице 4 дня,отказались ремонтировать не объяснив причин,просто не хотим и всё!больше туда не вернусь…
4
1
January 15, 2023
Неплохая контора. Друзья посоветовали Олега . Хороший мастер всё грамотно. Нормальный коллектив всё просто.и без портов. Советую всем.
6
March 6
Мыла там машину. Всё качественно, по записи, вовремя. Большое спасибо!
1
1
July 21, 2022
Приехал проверить развал-схождение, попросил присутствовать при проверки. Пригласили в рем-зону, только после того как машина была на подъемнике и после того, как сам напомнил ещё раз о присутствии при проверке. В итоге сказали, что есть небольшое расхождение, но делать ничего не надо. Плюс минус всё в норме... По манере разговора выяснил, что им не интересно заморачиваться и выравнивать какие-то несколько градусов. Думаю, ладно. Пошел оформлять заказ- наряд, по телефону мастер позвонил механику, на предмет, что делал еще. В зале была тишина и был слышен их разговор. Ушлышал, что механик ничего не делал, а только что-то под крутил и все. Тогда я не придал значение этому разговору. На следующий день появился стук в подвеске. Поехал в другой сервис на диагностику подвески. Вердикт - раскручена гайка крепления стойки стабилизатора - подтянули, стук пропал. Вот и думайте, действительно сама раскрутилась или ей помогли... Но я больше в этот сервис не хочу обращаться.
8
5
June 4
Место нормальное , только ценник чуть поменьше бы , вообще чудесно было бы
1
June 22, 2023
Обращаюсь в этот центр не первый раз. Всегда спасают мастера, неисправности выявляют быстро, находят варианты решения проблемы.
Цены на услуги и запчасти доступные. В очередной раз быстро справились с задачей, заодно и кондиционер у них заправила.
Мастеру Александру и всему коллективу спасибо!
5
January 16, 2023
Периодически езжу на станцию уже лет двадцать.
Так получалось , что всегда почти по электрической части. Очень хороший мастер по этой части там работает. Всем советую
6
June 8, 2022
Странный центр. Приехал на шиномонтаж. Изначально хотел не в этот центр. Записался по ошибке, сказал, что схожу до соседей и может быть вернусь к ним. В результате у соседей была очередь, поэтому вернулся. Какой-то мужик (видимо начальник смены) начал нести бред по поводу того, что я куда-то бегаю, какой в этом смысл и т.д. Пришлось вежливо заткнуть его, т.к. клиенту давать такие советы противопоказано для успешного ведения бизнеса. На кассе несколько раз напутали цены: сначала 1800, потом 2100, в результате получилось 2300. Колёса меняют долго, т.к. ещё осмотр подвески делают и т.д. (о чем не предупреждают) В результате мне сказали то, что я и так знал, потратил на них время, деньги, получил обычный сумбурный шиномонтаж и уехал. Больше туда не вернусь.
P.s. Пока делали колёса читал на Яндексе, как они отвечают на возражения клиентов. Хамство и непрофессионализм. Готовьтесь к такому же ответу, если у вас что-то пойдёт не так во время оказания услуг.
На заметку владельцам салона:
Надеюсь у вас хватит мозгов не отвечать на мой негативный отзыв так же, как и на остальные. Лучше уж вообще не отвечайте, чем так, как это делаете вы. Перед клиентом в отзовиках нельзя отстаивать свою правоту и делать его виноватым. Это закон работы с возражениями. Считайте, что льёте дизель в бензиновый двигатель. Лучше отправляйте вежливо на почту или телефон. Не позорьтесь перед всеми.
P.S.
Не могу добавить ответ на последний ваш коммент, поэтому разъясню претензию к качеству работ предельно кратко и понятно:
-долгое оказание услуги в связи с проведением дополнительных несогласованных операций с автомобилем, не относящихся к шиномонтажу.
Дополнительные претензии к оказанной услуги в целом:
- хамство со стороны сотрудников;
- непрофессионализм сотрудников, связанный с незнанием ценовой политики (введение в заблуждение).
Проще некуда)
9
4
January 13
Готовы взяться за любую работу, не обладая своими специалистами. За то, что отвернули два саморезы с меня взяли 2 500
1
2
October 24, 2022
Заезжал на школе суперб на замену масла, все запчасти в наличии и хорошего качества. Профессионалы своего дела, рекомендую. Спасибо за ремонт.
5
2
August 26, 2022
Хороший и квалифицированные персонал, работающий в этом центре уже много лет, лояльность к клиентам и высокое мастерство профессионалов-автоцентр Балканский
3
2
July 31, 2023
Толковые мастера.
Приемлемые цены.
Лишнего не накручивают.
Быстро, качественно
3
August 18, 2023
Хороший сервис, качественный развал, приятный, отзывчивый персонал!
1
1
November 17
Сделают все возможное, чтобы помочь.
1
July 2, 2023
Относятся внимательно,делают хорошо. Предупреждают о том что плохо,но услуги не навязывают. Грамотные внимательные слесаря,опытный диагност.
4
May 16, 2023
Молодцы, всё аккуратно, чисто и быстро. Нашли причину и устранили. Спасибо.
3
December 14, 2021
Обслуживания здесь уже много лет. Всегда отзывчивый персонал, все подробно рассказывают, объясняют, что нужно сделать и зачем. Всегда информируют о скидках и акциях. Цены вполне приемлемые.
4
4
June 9, 2023
Простой автосервис, мало квалифицированных мастеров, если указать причину поломки авто то постараются починить;)
Своя диагностика авто у них не очень
3
3
June 21, 2022
Заправляла кондиционер. Нашла автоцентр по рекламе в интернете, позвонила, приехала. Кондиционер заправили, а дальше интересно, у администратора крупный баннер, гласящий о скидке новым клиентам 10%, но мне с "милой" улыбкой сообщили, что не на мои работы. Хорошо, показываю рекламу по которой собственно их и нашла, где написано о скидке на ВСЕ виды работ, но мне опять отвечают, что наверное ошибка, забыли указать и пр, и пр, и пр,
3
3
November 16, 2023
Поменяли быстро и хорошо прокладку теплообменника на BMW X3. Спасибо.
1
1
November 22
Отличный автосервис
December 11, 2022
Пытались обмануть. После диагностики ходовой написали целый список зап.частей на замену. После проверки в другой сто ( на этот раз присутствовал и осматривал все вместе с мастером ) , оказалось , что менять ничего не нужно !!! Точнее ничего из списка составленного в сто Балканский ! Это нормально ?!
4
5
July 12, 2022
Обслуживание на высоком уровне, как и цены. Выполняют работы качественно и быстро. Выбор запчастей хороший.
3
2
November 2, 2023
Со своими расходниками по записи масло и фильтры поменяли быстро, по качеству работ замечаний нет
1
1
September 14, 2021
На протяжении многих лет посещаю автосервис «Балканский» по мере необходимости. Недавно обратилась по вопросу диагностики и замены тормозных колодок. Всё сделали быстро и надежно. Сотрудники всегда общаются корректно.
Хороший сервис, грамотные специалисты, внимательные механики, адекватная стоимость.
После обслуживания автомобиля осталась очень довольна работой сервиса и мастеров. Особую благодарность хотелось бы выразить мастеру Александру Михайлову и диспетчеру Скурлатовой Анне и Обуховой Тамаре за грамотный подход к клиенту, ответственность и знания своего дела.
6
9
May 8, 2023
Пользуюсь данным сервисом, все делают качественно, вовремя, цены устраивают.
3
January 8, 2021
Первый раз сломался прямо около "Балканского". Вынужден был заехать именно к ним. И не жалею. Всегда быстро, недорого, качественно. Широкий спектр услуг. Ещё ни разу не пришлось возвращаться что-то переделать. В отличие от других сервисов. Уже раз десять выручали и всегда отличный результат за приемлимую цену.
11
2
February 1
Хорошо делают ребята, много лет туда езжу
1
1
June 19, 2023
Регулярно прохожу здесь ТО - пока все устраивает: цена, качество, скорость.
4
September 10, 2022
Обращаемся не первый раз. В других сервисах, не могли решить проблему. Здесь делают катчественно, по приемлемой цене. Мастер Дмитрий рекомендуем.
5
2
November 28, 2021
Ужасный автосервис. Были там 28.11.2021 по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи. стандартная переобувка на зиму с перебортовкой. Несколько лет уже переобуваюсь - дольше получаса нигде не делали. Тут - 1:40. А главный НЕДОмастер уведомил меня, что «за полчаса вам никто не сделает». Машина была чистой, однако сказали , что нужна тех мойка перед шиномонтажем (?) и накинули ещё 200₽. По телефону это не обговаривалось. Пока сидели и ждали, увидели на стене большой баннер: «ВСЕМ Новым клиентам скидка 10%». Подумали ну ок, хоть навязанную мойку отобьёт. Но не тут то было: при оплате девушка на рецепшене сообщила, что на шинку и Кондей данная акция не действует )
Первый и последний раз в этом автосервисе. Советую обходить за километр такие места.
5
5
February 6, 2022
Очень хороший сервис, всегда помогут и предложат варианты по разумной цене на запчасти для вашего авто, рекомендую, очень доволен)))
6
2
October 27, 2022
Вежливый персонал,но надо контролировать перечень выполнения работ!Заменили новое на свежее,как сказал менеджер!Деньги вернули,деталь переставили.
4
1
January 5, 2021
Был в этом сервисе на диагностике подвески. Два момента, которые мне не понравились:
- Менеджер-приемщик авто агрессивно заезжал в ремзону и выезжал от туда на моей машине, при том что ехать от парковки до въезда в автоцентр метров 30 от силы. Вначале думал показалось, но когда мою машину он выгонял из сервиса, то я отчетливо слышал как двигатель работает на повышенных оборотах и видел как тачка "клюнула" носом от резкого нажатия менеджером на педаль тормоза. Я вот не понимаю - зачем так бодро ездить на клиентских машинах, да еще и при клиенте, это наглость надо иметь. Это всего лишь мое личное мнение.
- Мастер, который осматривал подвеску, переднюю даже проверять не стал, сказал: "У вас тут все новое". Хотя из нового были только два сайлентблока, а если они уже износились и только выглядят свежими? А стойки стабилизатора почему не проверяли? Не ясно... Я же деньги за диагностику подвески заплатил. Почему нельзя было проверить все как надо?
Общее впечатление не особо приятное осталось. Хотя стоит отметить - в задней подвеске неисправность диагностировал мастер.
3
7
November 21, 2021
Отличный сервис, менял здесь летнюю резину на зимнюю. Не нужно стоять в очередях, просто записываешься на удобное время и приезжаешь, ожидаешь 40 минут в клиентской зоне с удобными диванчиками и телевизором, пока тебе меняют резину. Работой мастера остался доволен. Теперь менять резину буду только тут. Рекомендую.
5
3
January 16, 2022
Все классно. Ездил к электрику Олегу,сделал всё по высшему классу. Приятный персонал в общении,лишнего не навязывают. Советую 100%
5
1
June 5, 2021
Отличный автосервис. Культурный, квалифицированный персонал. Работы выполняют качественно, цены не накручивают. Отдельная благодарность мастеру Виктору и электрику Александру!
9
3
July 8, 2021
Один из немногих сервисов подобного уровня, принимающий на ремонт а/м Москвич. Учитывая специфику данной машины, цены и сроки выполнения работ отличные. Например: можно сделать сход-развал на 412 москвич.
9
4
December 29, 2021
Приехал по записи, машину быстро приняли , сделали дефектовку . По ремонту хотелось бы быстрее, но был только один механик. В целом делают хорошо, цены приемлемые. Рекомендую.
4
2
March 4, 2021
Посещал данный автосервис 2.03.21.На альмере классик потекла трубка ГУР. До них обзвонил 3 автосервиса, объяснил, что не важно как, но нужно устранить проблему, т. к. машина завтра нужна на ходу. Везде говорили, надо снимать, смотреть, варить, сегодня точно не сделаем. Позвонил в Балканский, сначала взяла девушка - администратор выслушала, потом через 10 минут перезвонил мастер. Он сразу же понял суть проблемы и предложил несколько!!! вариантов решения,машину сразу готовы были взять в ремонт. Договорились, что подъеду в 17:30.Приехал врвремя, оформился у администртора. Практически сразу же подошёл мастер Виктор, загнал машину в бокс, минут через 10-15 вышел и сказал как будет решена проблема. Меня это устроило и минут через 25-30 мне отдали мою машину в полной боевой готовности) Итого меньше часа времени, 1400 по цене+гарантия. Быстро и недорого!Всем рекомендую !Отдельное спасибо мастеру Грязину Виктору, сразу видно профи своего дела👍
8
2
December 14, 2023
Вечно занятые мастера. Машин много, все не успевают обслужить, торопятся. Работают стандартно без особы вниканий в глубину проблемы. Просто "все под замену"
1
1
September 4, 2023
все работы дороже на 2 или полтора раза. плюс обязательная плата за мойку
4
3
April 17, 2023
Вполне гуманный ценник , все быстро и качественно!
4
July 6, 2020
Обслуживаю свой Dodge Caravan в Балканском автоцентре 10 лет, очень хороший сервис, приветливые, внимательные сотрудники,особенное благодарность механику Геннадию за доброкачественную и быструю работу!!! Хорошие цены на сервис, подбор зап. частей, качественный ремонт. Всем советую.
11
1