Забирали колеса со склада, менеджер отреагировал быстро, но охрана странно реагировала на наше передвижение к складу, без проблем, но как то натянуто на супер уровень, хотя все было гораздо проще организовать.
1
Show business's response
Никита
Level 11 Local Expert
March 19, 2024
Я очень доволен обслуживанием в БалтАвтоТрейд. Внимательный персонал, качественное обслуживание и все в срок. Очень рекомендую эту компанию!
В целом, хороший сервис. Пемзовая очень достойная - чисто, аккуратно, оборудовано.
Чистил радиатор на МБ В213 трехлетка. Все сделали. Мастер перезвонил несколько раз - уточнил все ли хорошо. Думаю, можно доверить современный автомобиль.
Сразу небольшой дисклеймер, если Вы спортсмен, то данный сервис заслуживает пять звёзд. Из текста Вы далее поймёте поймёте почему.
К сожалению, все разочаровывающие обаяние данного места раскрывается со временем. Ну что ж, после драки кулаками не машут. Отзыв является оценочным суждением и лишь для предупреждения будущих клиентов сего места.
В июле 21 года посетил сей замечательный сервис с целью обслуживания моего авто. Требовалось не так уж много, да и работы были не так уж сложны. В начале по телефону меня заверили, что они дилер. Позже, во время второго звонка, уточнили, что они все таки не дилер, но сделают все в точности, как у дилера. Во время личной встречи мастер-приемщик вновь заверил меня, что работают они в точности по самым лучшим стандартам БМВ, хоть и не дилер БМВ. И принялся мне рассказывать, какие хоккеисты и футболисты на Порше у них обслуживаются, и как они хорошо им все делают. Но, видимо, я хуже хоккеиста и футболиста, да и авто у меня не Порше.
Суть претензии в том, что деньги то взяли за ТО (замена масла, фильтров), но выполнить часть операций забыли. Ну или же это стандарты БМВ новые такие, а я неуч. Обнаружил я это, когда решил поменять масло на авто сам. Мастер сего сервиса не захотел или не смог открутить фильтр масляный, только поломал пробку и оставил все как есть. Более того, ему даже было жалко выделить медную прокладку для сливной пробки (из комплекта, который купил я сам), и он закрутил без нее. Более того, все фильтра датируются началом 20 года, хотя я привозил фильтра 21 года. Надеюсь, что фильтра, масло и тормозная жидкость пошла ему на пользу, и он смог нормально за мой счёт обслужить машину очередного спортсмена.
При посещении данного места будьте внимательны, на драйве был похожий отзыв, как человеку не обслужили авто. Следите за авто и мастером, требуйте допуска в сервисную зону. А лучше обходите сие место стороной.
Спасибо большое
Игорь отдел продаж
Алексей отдел продаж
Дмитрий отдел продаж
Юлия ведущий специалист финансовых услуг
Сергей сервис
Кассирам
Быстро оформили сделку
Оформили Осаго
Помогли быстро оформить кредит
Постоянно быстро отзывались на вопросы по телефону и лично
Помогли с парковкой
Такое радушное профессиональное отношение не встречал
Очень душевные тёплые радушные профессионалы!!!!!
Сделали скидки
Подготовили пакет документов
Хороший сервис! Все четко и адекватно. Ценник разумный и на работу и на запчасти. Если кто живет на Новой риге или Ильинском шоссе удобно заезжать по дороге в Москву.
Неожиданно весьма приятно впечатление оставил сервис этой компании. Молодцы👍.
Особая благодарность консультанту сервиса Алексею -- принял в ремонт машину буквально с улицы [почтенная в возрасте Suzuki Grand Vitara волею судеб сломалась в пробке 21 июня 2021 (жара 30 град.) аккурат рядом с офисом БалтАвтоТрейд]. Отремонтировали и даже вернули после мойки и чистки салона -- все в рамках бюджета. Спасибо. 🙏
Купила тут автомобиль б/у BMW 520. Подарили замену масла в подарок сказали заменить как можно быстрее - рекомендуем. Записалась приехали поменяли масло, заодно нашли поменяли колодки. НО!!!! Не поменяли фильтра, сказали приехать через 3000км. Я приехала, менять а фильтра меняют с маслом.... почему менеджер не предложил дату замена масла и фильтров вместе??? Я звонила несколько раз говорила об этом, но мне так ни кто и не перезвонил, тот сотрудник был в отпуске.... с покупки авто прошло уже август-сентябрь-октябрь 3 месяца!!! По его ошибке автомобиль могут снять с гарантии.
Не рекомендую, слабый менеджмент, слабый технический персонал. Заинтересованы выставить максимально дорогой счёт, за минимум услуг. Не правильные установки запчастей, осмотр сопутствующих элементов по проблеме - это вот вам сюда. Дополню - после их заключения что с подвеской все хорошо, я тут же еду в другой сервис, поднимают машину при мне, правые Сайлент блоки рваные в щи. Наряд позже выложу если не забуду от этой конторы и от того где делал
Китай захватывает рынок автомобилей РФ,год назад в это трудно было поверить,чтоб один из лучших дилеров БМВ в Москве будет предлагать автомобили Чери...ужас...куда мы катимся...
1
Show business's response
A
Anna M.
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
Огромная благодарность салону за качественное обслуживание, отличные предложения и лучшую клиентоориентированность! Покупала здесь машину, все чисто, быстро и очень приятная покупка. Работники все отличные и вежливые, всегда на связи. Также бесплатно поменяли масло после покупки. Обязательно буду продолжать обслуживаться в этом салоне.
Спасибо огромное сотрудникам салона Балтавтотрейд на Новой Риге за индивидуальный и качественный подход к своим клиентам!!! Покупка автомобиля никогда не была ещё такой легкой и приятной!!! Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Горлова Никиту - Красавчик!!! Успехов вам и процветания!!!!
Большое спасибо! Сделал ТО-5 на BMW 520D G30. Предоставили самую выгодную цену — примерно на 30% выгоднее средних цен по Москве. Очень приветливый и воспитанный персонал. Везде чистота и работает кондиционер, есть питьевая вода в кулере. Принимается любая форма оплаты и в том числе кредитными картами. Запчасти оригинальные по хорошим ценам. Можно наблюдать за своим автомобилем. Ещё раз спасибо и так держать!
Все что обсуждали по телефону с менеджером по машине по расчётам все так и вышло по факту ,также оформили у них каско и осаго хорошие тарифы подобрал их специалист.
Пустой зал и ни одного менеджера 😀
Пустой ресепшен. Никогда раньше в салоне такого не видела. Минут 5 в совершенно заброшенном салоне 😃
Перекати поле или как менеджерам не особо и нужно вам что-то продавать.
Несколько раз приезжал сюда и он выходил, и переприезжать не нужно было. А тут на днях Жека приехал, а он не вышел. И главное сказал приезжай, ISTA решит, а по факту оказалось надо переприезжать. На парковке конусы и места нет.
По итогу булочка не починена, теаночка топ.
2 ноября 2019 купил в данном автосалоне автомобиль. Сотрудники данного предприятия очень внимательные, вежливые, чувствуется деловая атмосфера, заточенная на уважительном отношении к клиенту. Приятно удивила компетентность сотрудников. Особое уважение к менеджерам по продажам Алексею, Игорю и респект кредитному менеджеру Ксении. Большое спасибо коллективу автосалона Балтавтотрейд-М на Новой риге 17. Успехов вам в бизнесе!!!
Выбрал автосервис для установки сигнализации с автозапуском на новый автомобиль. Поставили быстро и качественно. Машина ставится легко, сильный сигнал и считаю, что надёжно.
Нужно было срочно продать машину, тк нашел отличный вариант автомобиля, который давно хотел купить. Соотвественно пока я бы продавал сам, большая вероятность, что другой автомобиль заберут. Приехал на Новую Ригу, в их сервисе оценили автомобиль, проверили на чистоту, подписали договор. Все очень быстро и удобно.
Не плохой сервис, работу сделали довольно быстро и качественно, но если планируете ждать на месте, запаситесь термоском, бара нет, кафе то же, только автомат с кофе!
Сломался у меня кондиционер, лето начинается и без него никуда. Поехала в БалтАвтотрейд Новая Рига, сказали компрессор сломался. Починили быстро, обслуживание качественное и вежливый администратор.
Я сразу переприехал, хоть он и сказал - приезжай, но оказалось, что зря: надо было просто приехать и он бы вышел. Теперь думаю - не перемудрил ли, что не передумал и переприехал. Но в целом, говорят, что норм...
Покупал тут подержанный автомобиль. Порадовал профессионализм, компетентность и клиентоориентированность сотрудников (конкретно Александр С.). Продают качественные автомобили, с прозрачной историей. Получил в подарок бесплатное ТО. Машиной доволен как слон. Спасибо ребята!