BaltGaz
181 review
October 16
Недавно посетила магазин Балтгаз для покупки котла в частный дом и осталась очень довольна! Сразу почувствовала себя в надежных руках: консультанты оказались настоящими профессионалами, помогли выбрать нужное оборудование и ответили на все вопросы. Ассортимент впечатляет — есть всё, не нужно бегать по 10 магазинам для закупки нужных запчастей. Монтаж прошел гладко. Чувствую себя спокойнее, зная, что всё установлено качественно. Определенно рекомендую Балтгаз, если вы ищете надежное газовое оборудование и отличный сервис!
September 22
Произнесенная продавцом фраза "кто вас, женщин, в магазин газового оборудования посылает" в моей системе координат недопустима. Меня никто не посылает, я клиент и я пришла купить газовый шланг. Да, я в них не разбираюсь, что, кажется, нормально для человека не смежной профессии. Но за 3 минуты, несмотря на грубость продавца, мы разобрались, что же мне нужно и товар был мне продан. Если бы это было невозможно, я бы, на месте сотрудника, непременно нашла бы способ донести это вежливо и сказала бы, какая информация необходима мне для того, чтобы посоветовать шланг.
Ещё поразило "я продавец, а не продавец-консультант, я просто продаю" и "я вам это не продам, вы всё вернёте".
Я знаю, что у это отличный магазин, мы неоднократно покупали здесь комплектующие. Но сейчас я очень расстроена и обескуражена.
Место действия - магазин на пр. Елизарова.
1
October 13
Заказывали газовую колонку пришла быстро. Оказалось что дефект заводской провода болтаются. Колонку не исправна от 220v не работает вообще как положено. Претензии была написана на электронную почту ноль внимания. На данный момент колонка не работает как от батареек так м от 220v.Служба поддержки неопытные. Толком направить никуда не могут. Гарантийный отдел отдыхает по выходным. Говорят что может повредить транспортная компания. Сервис 0 баллов.Отзывчивость 0баллов.Компетентность
February 10
Я в восторге! Это именно то, что хотелось получить в общении с продавцом Татьяной Чистокистовой, магазин на Варшавской д.54. Работа потрясающая! Восторг от качества был неподдельный. Очень рекомендую к сотрудничеству. Спасибо за работу.
Привез домой газовую колонку Нева 4511, При распаковке обнаруживается , что нет ручек и крепежных элементов. На следующий день Татьяна договорилась с ближайшим магазином о получении ручек и прокладок и крепеж. Большое человеческое спасибо Татьяне , благодаря таким продавцам идет колоссальная поддержка имиджа компании и положительное мнение покупателей.
3
December 12
Благодарю мастера Дмитрия за быструю установку газовой колонки, за чистоту и качество работы. Очень понравилось сотрудничество с данной компанией.
October 11
Плюсов нет. Котел отработал полгода. Служба сервиса в регионах заключает договоры ,не глядя на проф.качества специалистов. Не доказать, что тебя обманывают. После продажи их абсолютно не интересует,что с вашим котолом. Не покупайте
1
April 26
Всё отлично и по качеству и по сервису. Выбор не большой, но можно сделать предзаказ на сайте. Ждали не долго, привезли котел примерно через 2 дня в этот же магазин с сайта. Котел работает хорошо, правда надо в настройках разбираться. Он легкий и компактный что не может не радовать! модель Невалюкс
November 23
Знающие продавцы, все подсказали и помогли. Правда моего теплообменника не оказалось, но сказали где можно найти.
June 6
Хороший магазин! Вообще не понимаю. откуда такие отзывы! Уже 3 раз меняем Неву и каждый раз колонка отрабатывает свой срок, как надо. Ингода заходим поглазеть на котлы для дачи. Но дача пока не достроена. Продавец всегда вежливый и все что надо рассказывает.
1
August 29, 2023
Выбрали колонку нева 4510. Хорошая, компактная колонка с латунным водяным узлом. Работает практически бесшумно и очень экономно. Отдельное спасибо сервисникам за быструю установку и рекомендации.
7
1
September 4, 2023
Магазин переехал с улицы Качалова на Обуховскую оборону, 23, неожиданно конечно, много лет ездил в старый пока ремонтировал свою древнюю колонку! Решил приобрести новый аппарат, выбор, конечно, большой, только цены разные! Спасибо сотруднику магазина за компетентность и помощь в выборе! Решил Неву менять на новую Неву 5514! Время покажет сколько прослужит!
3
1
September 5, 2023
Купили газовый котёл. Всё очень понравилось. Обслуживание хорошее, консультация была, всё объяснили, работа устроила, всё сделано в сроки. Доставка, достаточно быстрая, пришло целое. Всё понравилось, заказали в интернет-магазине, думаем брать ещё!
2
1
June 6
Сервис очень хороший. Приезжал мастер Дмитрий. Вежливый и очень шустрый парень. Все сделал, как надо. Дал рекомендации. Мы всем довольны.
1
August 12
Замечательно всё и в магазине, и в сервисе обслуживания!!! Спасибо!
1
May 21
Приобрели котёл на дачу. Работает исправно уже год. В этом году звали и газовщика, и мастера с завода, чтобы уж наверняка. Не хотелось бы проблем в будущем. Всё проверили, почистили. Очень понравился мастер из Балтгаза. Всё по делу, объяснил что и как надо настраивать. Рекомендую и продукцию и мастера.
2
December 25, 2023
Спасибо большое мастеру Дмитрию Волошину, несмотря на то, что он, к сожалению, не работает в компании Балтгаз. Дмитрий устанавливал нам колонку несколько лет назад. Дмитрий по телефону проконсультировал, объяснил, установил, что случилось, а именно вышлел из строя датчик температуры. Спасибо огромное, жаль, что он больше не работает в вашей компании.
1
May 7
Рады, что выбрали именно балтгаз! Всё быстро, четко и по делу. Надо было выбрать колонку в старую квартиру вместо бош. Компетентный продавец выбрал нам Неву, которую можно поставить, особо не меняя подводку. Посоветовали их мастера. Приехал очень быстро. Буквально за 2 дня решили все вопросы по газовой колонке. Но учтите, что надо доплачивать, если запчасти меняют или подводки. В стоимость выезда это не включено. Это единственно, что расстроило. Но в принципе, получилось не дорого.
2
November 10, 2023
Здравствуйте.
У нас стоит еще советская газовая колонка. Ломается редко. В прошлом месяце стала сильно пыхать-хлопать и периодически внезапно гаснуть. Были вызваны специалисты 04, которые НЕПРАВИЛЬНО диагностировали поломку, перекрыли газ и настоятельно рекомендовали покупать новую колонку. Однако Мастер БалтГаз Алексей Аркадьевич моментально ПРАВИЛЬНО определил недостаток, разобрал и прочистил-продул. Колонка прекрасно работает! Благодарю руководство БалтГаз за сохранение плеяды замечательных профессионалов своего дела. Благодарю особенно отличного Мастера и Человека Алексея Аркадьевича. Впредь буду обращаться и рекомендую всем только в БалтГаз.
3
May 13, 2023
Очень легко найти, на машине удобно припарковаться практически у дверей магазина. Большой выбор, хорошие продавцы, все объясняют и не навязывают лишнего. Купили газовую колонку и вечером мастер по установке отзвонился и выбрали удобное время.
5
April 26
Взяли нашу отечественную Неву. Всё-таки наши делают лучше. Простая в управлении без заморочек. Простой дизайн. Всё понравилось.
1
December 6, 2023
04.12.2023 куплена колонка Нева 4513М, 05.12.2023 пришел мастер, установил колонку в которой не работал экран или датчик, говорит надо проверять.
06.12.2023 снова пришел мастер с запчастями которые не подошли к колонке, когда вернется не известно. Общение с магазином тире сервисной службой происходит по классике, все переключают друг на друга, в конце выясняется, что притензию принимает только руководитель, которого, что - правильно нет на месте.
Как происходит контроль качества на производстве и кто "работает" на складе - вопрос открытый.
1
1
August 10, 2023
Огромное спасибо Балтгазу! Год назад потребовалась замена старой газовой колонки, все было сделано в срок быстро и аккуратно: новую колонку привезли, установили, рассказали как бережно с ней обращаться.
Прошел год, колонка работает как часы!
6
September 29, 2023
отличный ресурс работаем с балтгазом уже более 10 лет рекомендую всем безусловно! хорошее недорогое оборудование и вполне доступное качество за свои деньги
1
October 15, 2023
Вызывал сервисную службу для обслуживания газовой колонки. Специалист Абульфас приехал во время, обслужил колонку, все культурно, и быстро. Очень крутой специалист.
September 13, 2023
Я заменяла газовую колонку, покупала еë через интернет магазин. Мне очень понравился сервис, придраться не к чему. Мне достаточно быстро помогли подобрать ту колонку которая мне нужна. Всем советую данную компанию
1
January 12
Отличная компания,заказывал кран подпитки, ребята обработали и отправили заказ очень быстро. Спасибо большое. Буду и дальше работать с этой компанией.
1
May 23
Отвечают нехотя...записываешься на ремонт за 5 дней на одно время, мастер не звонит, приходится напоминать, потом сам предлагает совершенно другое! В общем- одно недоразумение, а не сервис по ремонту.
1
2
May 5
Хороший магазин. Грамотные сотрудники. Есть сервисная служба, что позволяет установить оборудование в день покупки.
2
August 4, 2023
Очень оперативно отработали мой заказ. Оборудование было установлено точно в обозначенное время и без нареканий по качеству исполнения мастером Дмитрием. Благодарю за профессионализм! Рекомендую!
5
June 15, 2023
починили газовую плиту, работает хорошо, гораздо лучше чем было раньше, цена адекватная, что очень радует, справились довольно быстро, спасибо большое!
4
July 10, 2023
Неприятные впечатления от общения с диспетчером-на вопрос мой о наличии и стоимости ремкомплекта на водяной узел к колонке( назвала я и номер модели , и дату выпуска) затруднилась ответить и переключила на сотрудника, который пытался навязать мне услугу ремонта: мастера их фирмы со своими материалами. Зачем то взял мой номер мобильного... 2 раза я им звонила с одинаковым результатом.
То есть- цена ремкомплекта примерно 300-400₽, а "советовали" услугу несколько тысяч ₽.
В этой фирме 1,5 года назад на Качалова, д3 купили газ. колонку, логично и привычно было купить у них запчасти к ней!
Но нет, они торгуют услугами.
Не обращусь больше в эту хитромудрую фирму.
В новом салоне пр Обух. Обороны д23 не было в продаже ремкомплекта. Только новые газ колонки...
4
3
December 25, 2022
Газовая колонка. О, это чудо техники! Конечно, каждому бывшему советскому человеку памятны отключения централизованной горячей воды в летний период, месяца на два, вместо одной- двух недель. После этого возможность подогреть воду в кране на "самостийной" горелке при первом соприкосновении вызвало радость независимости, однако, по прошествии времени привело к размышлизмам о судьбах Родины. Неужели страна зафутболившая Гагарина на орбиту не может кипятить воду централизованно? Не может. И тут открывается парадоксальный мир горелок, титанов и прочей технической мишуры, которая в общем-то маскирует некоторое технологическое отставание. С "Невой 3212" знаком до боли- не убиваемый аппарат. Его видел в коммуналке в 1977 году, его вижу и по ныне в своей квартире. Есть какие-то модарнизации ими тоже пользуюсь. Очень хорошо разобрался во всяких мембранах, лягушках и медных патрубках, которые вначали монстрячил "Газаппарат", а потом какие-то кооперативы. На Качалова и есть тот самый завод. Лучшее, что инженеры напридумывали за время "поднятия с колен" здесь выставлено на продажу.
Пьезоподжиг, защита от неконтролируемой подачи газа- это все есть.
Нет другого - нет ответа почему нет централизованной и бесперебойной подачи горячей воды, т.е. технологически государство по своей территории ведет только холодную воду, которую разогревают постаринке дома, а в новых домах "на крыше дома своего" на больших газовых котлах. Система, когда каждый сам себе кочегар приводит к взрывам и выпадениям целых подьездов из многоэтажек, что-то мне подсказывает, что технология по своим критериям безопасности, мягко скажем, устарела- не смотря на имеющийся пьезо поджиг, гибкие подводки и бесплатные визиты газовщиков по вызову.
8
2
August 5, 2023
Отличный магазин! Тут газовые колонки, котлы напрямую от завода по вполне приемлемым ценам,бывaют акции, скидки. Полгорода объездили, цены везде высокие. Приобрели здесь газовую колонку. Тут, прям, сaмое то. Менеджеры магазина находят гибкий подход к каждому покупателю, грaмотно консультируют по всем возникающим вопросам.Рекомендую
4
July 13, 2023
Отличный aссортимент представленного оборудования и различных товаров по водоснабжению и отоплению. Отзывчивый и внимательный к клиенту персонал. Всё быстро и чётко. Покупали тут радиaторы и газовую колонку Нева, покупкой довольны. Лучшее соотношение цены и кaчества, рекомендую.
5
January 26
Хороший магазин, большой выбор колонок, катлов и запчастей к ним. Плюсом что цены заводские. Искал адаптер к газовой колонке, нашëл в этом магазине.
1
December 30, 2023
Очень приятно впечатление. Потек водогрей 29го декабря. Приняли ситуацию и за день привезли и установили новый водогрей. Ценники адекватные, не впаривали самую дорогую модель.
August 10, 2023
Прлшел год и пришло время технического обслуживания газовой колонки .Приехал мастер Кашинцев Леонид ,оперативно и квалифицировано произвел осмотр и сделал ТО.за период эксплуатации не исправности выявлено не было .В этой связи рекомендую колонку 5514 марки нева фирмы БалтГаз и его мастеров (в особенности Леонида ).
5
September 4
Покупал тут теплообменник для газовой колонки,подошёл и исправно работал.
1
February 3, 2023
Большое спасибо сервису. Быстро, оперативно сработано, так еще и в праздничные дни! Только сейчас дошли руки написать благодарность. Немного опоздав Владимир с Леонидом привезли, установили новую колонку, утилизировали старую, потратив меньше часа. Дай Бог вам здоровья, клиентов побольше, буду всем советовать.
7
1
December 16, 2022
Долго выбирала колонку, в интернете вышла на сайт БалтГаз, почитав отзывы немного усомнилась в качестве обслуживания, сколько людей столько мнений. Позвонила и заказала колонку NEVA 4511Е.
Мастер сам привез, сам тут же подключил , объяснил как пользоваться. Предупредил об обслуживании. Я осталась очень довольна. В один день все сразу и без глобальных ожиданий как бывает в сфере сервиса. А да , хотела сказать, что оплатила дополнительно шланг, т.к не входит в сумму подключения. Это меня не смутило, т.к расходные материалы или отсутствующие всегда оплачиваются дополнительно. Ставлю 5звезд всем рекомендую.
5
2
December 27, 2022
Сломалась колонка Нева, стала течь, ей 8 лет. Вызвала мастера из Ленгаза. Он мне сказал менять колонку, потому что Нева служит максимум лет 5, а потом еле живет и лучше сразу заменить. Денег не было на новую, решила подстраховаться и вызвать мастера с Балтгаза.
Итог: порвалась мембрана, за неё отдала 100 рублей, за работу 1900. 2000 рублей и колонка работает исправно.
А мастер ещё и подсказал не смешивать горячую и холодную воду, чтобы теплообменник дольше прожил.
Большое спасибо мастеру Балтгаза, не пришлось тратить 20к на новую колонку. Мастер Тиханов Д.
7
3
October 1, 2023
Теперь они на обуховке
Новый магаз
Хороший интерьер большое помещение
Развешаны колонки расправлены запчасти
Если честно большой похоже на музей 😅
2
1
December 7, 2022
Мастер Балт Газ Сервиса привез колонку и установил.Обосновать стоимость дополнительных работ помимо 2500 р. за установку объяснить не пожелал. В счет включил детали для водопровода по цене приблизительно в 2 раза выше, чем цена в магазине, где он эти детали по его словам покупает (на следующий день я пошел в магазин и лично в этом убедился).Но колонку установил быстро. Обращаться по поводу установки колонки в этот сервис следует только если нужно срочно и готов переплатить за детали иуслуги в 2 раза.
6
1
July 19, 2023
Ни в коем случае не пользуйтесь у слугами интернет-магазина Балтгаз. Менеджеры магазина некомпетентны, нерасторопны и недобросовестны. Даже после нескольких напоминаний удрес доставки указываю не правильно. Берут деньги за быструю доставку (3-4 дня), а доставляют медленной (14 дней). в общем обман. Не рекомендую
3
1
December 28, 2022
Заказала новую колонку Комфорт 11, в этот же день прислали мастера на установку. Цена всего 2500 за все демонтажи и монтажи. Единственное пришлось заменить гофрированный дымоход за 1500, но зато стоит новый красивый
Мастер аж целый инструктаж провёл как правильно пользоваться колонкой.
Спасибо за оперативность и мастера!
3
December 14, 2022
Купили колонку 4610. Устанавливали, к счастью, спецы Ленгаза. 6 месяцев все было нормально. Далее перестал сразу отключаться газ, после выключения воды. Вызвали мастера по гарантии Балт газа. Цирк Шапито. Сначала объявили виноватый подкачивающий насос ( для повышения давления), затем стали виноваты батарейки. Насос снял, батарейки новые - эффект 0. Далее было заявлено, что колонка рабочая и виноват водопровод. Содрали 500 рублей за диагностику и ВСЕ.
Резюме - квалификация 0 целых и шиш десятых. ХАЛТУРА
5
June 22, 2023
У меня котел был в аварийном состоянии. Позвонила в эту компанию и уже через несколько часов к нам приехали мастера. Котел oни сразу же сняли, почистили, починили и все заработало. Спасибo! Вы настоящие профи, буду еще oбращаться!
3
September 6, 2023
Нужен был газовый котел в новую квартиру. Обратились в фирму BaltGaz. Заказали вместе с устаноновкой. Приехали установили ,пока что никаких проблем не вижу.
1
1
August 10, 2023
Мы купили весной этого года газовый котел НеваЛюкс. Довольно прост в использовании. И цена порадовала, были скидки
2
1
February 13
У магазина новый адрес, но лица те же, всё как обычно быстро и качественно, приехал обсудили, купил вместе с установкой и доставкой