Balu
695 reviews
July 4, 2023
Обратились с плохим состоянием щенка ,был вздутый живот,дотронуться до живота было нельзя ,щенок скулил и был вялый ,за день приезжали 3 раза,ему делали уколы ,сделали рентген,анализов никаких не взяли и не предлагали.Сказали ,что у щенка травма ,травма чего никто не знал👍🏼В итоге когда состояние после каждого приезда туда ухудшалось мы срочным образом обратились в другую ветеринарную ,нам сразу взяли все анализы ,в итоге у нашего любимца обнаружили паровирус.Месяц лечения и реабилитация,которая продолжается до сих пор.Нам очень повезло с этим справиться ,так как вирус смертельный.
Этот отзыв пишу ,чтобы уберечь людей от этих псевдо врачей.Кстати принимал нас насколько мы поняли владелец клиники.
21
November 22, 2020
Отличная клиника!!!приехали на консультацию по рекомендации заводчиков иорков.Приняли сразу, удалили зубки(5!!!)без наркоза, очень аккуратно и быстро, собака пискнуть не успела.Отличные цены, доброжелательный персонал и замечательный ДОКТОР Алексей!!!!! Огромное спасибо!в следующий раз везём питомца только в "Балу"!!!
3
7
October 2, 2024
Есть корм и хорошо лечат животных рекомендую место хорошее всё дёшево
3
3
October 11, 2024
Позвонил мне все рассказали,пришёл встретили подсказали какие лекарство нужны,очень вежливые
3
2
August 5, 2023
Регистратор вечно в плохом настроении, сразу неприятное впечатление и от клиники, ещё с момента звонка. В итоге мы всё же решили сходить, так как было удобно, что не нужно предворительно записываться, приём по живой очереди.
Места очень мало, тесно в зоне ожидания. Врачи работают достаточно быстро, очередь расходится равномерно. По квалификации не могу сказать, нашей кошке ничего не сделали, только посмотрели и взяли 500руб за приём. Предложили сделать укол, но я отказалась, так как без анализов, а просто на всякий случай
9
1
August 25, 2024
Отличная клиника. Опытные врачи. Отдельное спасибо Алексею Викторовичу
4
4
July 9, 2021
. 6 июля привозила кота на стрижку. Очень понравилась работа грумера Юлии. Она красиво сумела постричь пушистейшего кота и элегантно оформить мордочку, как не умели и не предлагали делать другие грумеры, к которым мы ходили в городе. Остались очень довольны!
Но больше всего поразило отношение к коту. Она с такой любовью и нежностью с ним разговаривала, аккуратно стригла особо чувствительные места, давала передохнуть, ласково уговаривала его повернуться.
Перед стрижкой она предложила мне фартук, чтобы летящая шерсть не налипла к одежде. Во время стрижки проконсультировала по поводу ежегодной вакцины, обработки от блох, посоветовала, в каком порядке и в какие сроки это сделать будет комфортнее для кота, рассказала о некоторых особенностях характера котов.
Настоящая клиентоориентированность налицо! К чему это привело? Что у меня больше нет сомнений, к кому обратиться за безупречно выполненной стрижкой, учитывая ласковое отношение к коту. Видно, что работа поставлена не на поток, а отношение и забота о беззащитных существах у Юлии в приоритете.
Поэтому прошу особо похвалить Юлию за прекрасную работу!
5
7
May 20
Тут работают именно, - Доктора Айболиты!!!
May 18
Александра и А.В.! Умнички. Здоровья вам !
September 29, 2023
Лучшая клиника с лучшим специалистом Цацулиным Алексеем. Также работает очень чуткая девушка Александра. Профессиональный подход и лучшее лечение.
5
5
October 11, 2023
Очень внимательный и отзывчивый персонал, спасли моего котейку 🤗 цены соответствуют качеству обслуживания. Были в другой клинике, даже диагноз не смогли поставить, делали капельницы не понятно от чего, а денег брали не меньше. БАЛУ рекомендую!
1
8
April 30
Поставили не верное лечение ! Больше не прийду
1
November 17, 2023
Привозили кошку в эту клинику , делали 2 раза рентген и ставили капельницы. Диагноз не назвали, сказали «может то, а может это» ничего толком не рассказали. Кошке никак не полегчало от их препаратов. Не советую данную клинику, помощи нет никакой. Ну радует только что взяли анализы. Больше ничего положительного сказать не могу. Заметили, что врачи бегают с телефоном и гуглят диагнозы… все очень печально..Доверия к этим врачам никакого. Не тратьте время, везите в другую клинику. Здесь вам ничем не помогут, а просто с Вас возьмут деньги. Лечение не назначили.
15
2
September 4, 2021
Самые лучшие врачи.Внимательные,чуткие.Отношение к животным потрясающее!Всегда все подробно обьяснят, не назначают лишних анализов, все по делу!Раньше всегда обращалась только к Алексею Викторовичу,но сейчас смело могу сказать,что и остальные врачи клиники вызывают полное доверие.Спасибо Вам огромное за помощь!
4
12
August 9, 2023
Врач Алексей Викторович очень опытный, быстрый, прямо говорит что с вашим любимцем. Очереди невероятные.... Помещение маленькое, людей много. Аппарат УЗИ прекрасный. Поставила 4 так как из-за большой очереди мало внимания уделяется питомцу...
3
3
December 18, 2023
Угробили собаку, не рекомендую. Укусил клещ, анализы взяли , а результат не сообщили, когда были готовы. Я звонила, сама, врач все время занят, был. А утром уже было поздно. Собака умерла 😭😭😭😭😭. А ее можно было спасти, если бы оперативно и внимательно работали.
10
May 4, 2024
Отличная клиника. Работают профессионалы, отличное оборудование. Прекрасное и серьезное отношение к пациентам.
3
3
January 28, 2024
Алексей Викторович, доктор от бога. Душой и сердцем чувствует любую болячку и грмотно лечит братьев меньших. Спасибо сердечное ему и коллективу клиники за их труд!
8
June 26, 2024
Суперпрофессионалы, суперобслуживание, но и суперцены. Постоянным клиентам желательно делать скидки.
3
3
August 27, 2023
Хочу выразить благодарность хирургу Антону Алексеевичу. Обратились со сложным переломом. С нами созвонились, перед операцией рассказал как всё будет проходить, получили все консультации по уходу после операции. Спасибо большое за ваш не лёгкий труд.
2
8
July 16, 2023
Классная клиника для братьев наших меньших. Работают супер профессионалы. Всегда обращаемся только сюда. Всем советую!!!
3
7
December 19, 2023
Замечательная ветклиника! Доктор у них очень толковый. И весь персонал очень хороший.
6
May 21, 2024
Одна из лучших клиник. Работают профессионалы. Вынуждена поменять мнение о клинике. Пропустили серьезное заболевание, не смотря на сданные анализы. Назначенные препараты только ухудшили состояние собаки. Хорошо успели обратиться в другую клинику.
5
December 17, 2021
Цацулин и Федоренко - прекрасные врачи! Жаль, что Федоренко Алексей не оперирует больше, не работает в Балу. Его сын Антон - это называется так: на детях природа отдыхает. А на нем ушла в декрет... Моей маленькой собачке почистил зубки. Я привела на осмотр. В принципе, зубного камня не было, малышу было 2,5 года. Антон дал такой жуткий наркоз, что собака чуть не умерла. Начались осложнения. Ну нельзя Антону ветеринарным врачом работать, он даже простую чистку налета зубов может превратить в смертельную болезнь
Ужас. Конечно, Алексей Цацулин прекрасный врач, но бывает в Балу не регулярно, поэтому эту клинику, похожую на небольшой сарай, мы уже давно не посещаем. Остальные врачи- это уровень ПТУ.
17
4
August 21, 2024
Хорошие специалисты, с заботой относятся к животным. Спасали тут кошку после другой клиники
3
April 19, 2024
Отрицательный отзыв не пропускают. (Три дня без диагноза,но с лечением???В итоге, перед явным неблагоприятным исходом,берутся доп.анализы без моего согласия.Простилась и котиком и с деньгами,оставили ни с чем..)
12
1
August 8, 2021
Собаку спасли, состояние было тяжелым. Назначения правильные. Доброжелательно. Есть рентген. Круглосуточно. Цены, на мой взгляд, соответствуют.
Минус - нужно помещение побольше, реально уже пациенты не помещаются. Все в одной очереди с разными болезнями, капельницы ставят на всех горизонтальных поверхностях.
Персоналу тяжело, но успевает уделить внимание всем.
3
7
November 12, 2023
Замечательная клиника. Лучше нет в Ростове. Персонал замечательный, животных очень любит и животные это чувствуют.
6
November 25, 2023
В июле заболел неожиданно молодой кот,был кретически повышен креатинин,кот был обеззвожен,прогнозов не давали,но слава Богу,мы попали в смену к Александре Валерьевне!оперативно взяли кровь,анализ на скрытые инфекции,узи почек.именно этот врач назначила нам лечение,которое корректировала на протяжении всего стационарного лечения.Спасибо Вам,Александра Валерьевна!и хочется отметить девочек,которые круглосуточно наблюдали,ставили капельницы и кормили моего Филю,это Юля,Арина,Полина и ещё одна Юля!спасибо Вам!
4
2
October 8, 2024
Клиника не большая и большие очереди к Цацулину. Но нам в этой клинике всегда помогали.
3
2
June 6, 2023
Отличная клиника, замечательеые врачи, терапевты Алексей и Александра, хирург Антон, спасибо большое за внимательное отношение и профессионализм)))❤️🙏
6
November 20, 2023
Как скоропомощной стационар - вполне приемлемо. Но для более квалифицированной помощи - к сожалению, слаб. Чистота - на троечку. Персонал - слабоват.
5
2
November 5, 2023
Огромная благодарность Цацулину Алексею Викторовичу!
За професионализм!Работу делает с душой!Хороший дружный персонал!
3
5
December 27, 2024
Грамотные врачи, работают без обмана
3
1
August 1, 2023
В аптеке при ветклинике Балу удалось приобрести дефицитный корм для питомца. Более нигде не было. Доброжелательный персонал, удобный график работы.
4
4
April 25, 2024
Шикарная ветклиника ! Персонал просто супер 👏 единственно всегда очереди бешенные;)
3
4
May 20
Спасибо Алексею Викторовичу отличный доктор не раз спасал мою собаку
April 26, 2024
Самая лучшая ветклиника. С самым лучшим врачем! Говорю это с полной уверенностью, Алексей Викторович врач от Бога. Рекомендую всем!
3
2
October 23, 2024
Не один раз выручал , всегда захожу туда за вкусным кормом для своей собаки
3
1
November 16, 2023
Хорошая клиника, всегда помощь животным окажут. Но бывает длинная очередь. Жаль, что нет записи по времени, хотя возможно из-за специфики работы так. Они же, шерстяные, не могут сказать что болит. Обращались много раз, особых притензий нет.
1
6
January 31, 2024
Приятный продавец консультант, который прислушается к проблемам с питомцем и подскажет что поможет
3
2
October 25, 2022
Оперировали нашу любимую собаку, кастрация по показаниям (орхит), шли к известному хирургу Федотенко, пришли на операцию, оказалось что это не он, а его сын - Антон !!!... Федотенко Алексей НЕ РАБОТАЕТ В БАЛУ!! Просиживая в Балу дни и ночи слышала, как люди идут на знаменитую фамилию! ЭТО НЕ ОН!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!
На 10 день после операции начался некроз языка, на фоне этого острая почечная недостаточность. Все медицинское сообщество (ветеринары, человеческие хирурги, нефрологи) пришло к выводу, что это СДС (синдром длительного сдавливания), хирург оперирует один, без анестезиолога, собака просто закусила язык во время операции. Когда его вынесли, он метался, бился, был в болевом шоке. Пока сотрудники клиники не сделали укол. Выходил из наркоза ужасно, передние лапы после перетяжки (чего ни в одной клинике уже никто не делает с малышами!!!) восстанавливались два дня!
Протокол операции никто не ведет, нигде на указываются введенные препараты, т. е. факт самой операции - только чек и запись в их книжке у администратора. В других клиниках, как оказалось, предоставляют протокол анестезии, фото отчет операции и прочее, но, к сожалению, мы осознали это, когда столкнулись с фатальными последствиями. Все создано для того, чтобы избежать экспертиз, проверок и прочих разбирательств.
Цацулин - грамотный и опытный врач, доставал нас с того света 3 месяца.
Однако, он руководитель клиники, который лечил нашего питомца, после того, как его же сотрудник его покалечил, причем сомнений в том, что любой врач понимает причины произошедшего - нет. При этом никаких разъяснений на сей счет мы не получили, как будто просто пришли с больными почками на прием извне.
На наше - сделайте выводы и проведите работу с введением анестезиологическим пособием в клинике - он просто молчал и никак не комментировал. В нашей семье - все медики в нескольких поколениях: хирург, педиатр, невролог, кардиолог, травматолог, стоматолог, поэтому все прекрасно понимают, что врач - должен учиться на своих ошибках, разбираться в них и больше не допускать. Именно поэтому крови никто не требовал, возможно, зря.
Антон Федотенко после начавшегося некроза языка после операции только сказал: "Причем тут операция на мошонке и язык?", после этого на протяжении 3-х месяцев нашего постоянно нахождения в клинике просто пробегал мимо, ни разу не спросил - как здоровье собаки, и несколько раз чуть не попадал под самосуд людей, сидящих в очередях рядом с нами и узнающих, почему у такого рыжего красавца нет языка и он лежит на капельницах по 3-4 часа. Все были шокированы.
Выводы в этой клинике по поводу организации хирургических операций не сделали, Антон Федотенко считает, что наша собака стала инвалидом просто так! Случайно!
При этом даже на фоне ОПН Цацулин подтвердил по анализам, что у собаки крепкое здоровье и на фоне обычного наркоза почки и язык не отвалились бы.
Наш посыл-это только "НИКТО БОЛЬШЕ НЕ ДОЛЖЕН ПОСТРАДАТЬ!!, ибо никакие деньги и наказания не смогут компенсировать то, что натворил Антон Федотенко.
Но наша собака стала инвалидом, у нее некротизировал язык, мы кормили и поили его из шприца, сооружали разные конструкции для питья воды, весь дом был в шприцах, салфетках и лекарствах.
От хирурга Антона Федотенко - бегите! Врач с таким отношением и умениями - это швея, а не хирург! Спасите своего питомца, потом очень больно осознавать к чему приводит наш выбор(
09.12.2021 нашего малыша не стало... Спасибо, швее Антону Алексеевичу и руководству клиники "Балу"!
39
3
June 24, 2023
Вылечили год назад мою кошку от панлейкопении. А несколько дней назад Антон Алексеевич стерелизовал её. Кошка быстро восстанавливается. Спасибо ветврачам за профессионализм.
3
7
September 27, 2023
Минус в том, что врач не назначил лекарства, чем лечить, а сказал, приходите ещё раз на приём. Дома вылечили сами. Больше не обратимся в эту клинику. Приехали, лишь потому что была рядом и круглосуточная
7
January 28, 2021
Доброго времени суток,
Столь обидно, что выбор клиники это русская рулетка, и то, что везде есть как и хорошие отзывы, так и ОЧЕНЬ плохие, поэтому я прошу вас, прежде чем что то вкалывать принимать итд.. Предварительно всегда сдавать анализы, постараться самим разобраться(то есть речь идёт не о самодеятельности, ни в коем случае, речь идёт о постановке под сомнение выводов врачей й) более того, сходить в другую клинику (особенно, если у вас есть симптомы возможного серьезного заболевания), лучше побегать по врачам и потратить деньги, оно того непременно стоит, если вы, конечно, дорожите маленьким членом вашей семьи, в любом случае полезно переодически проверять здоровье животного. К слову, мы пришли в клинику, нам уделили всего пару минут (сам непосредственно врач этой клиники), сказал, что у кошки возможно ларингит и начал пичкать животное антибиотиком, никто, повторюсь НИКТО не предложил нам сдать анализы, провести обследование, и только на следующий приём, когда я настояла на этом, ко мне отнеслись типо'ну мы можем конечно вам сделать это, но это стоит денег, и оно вам надо? ' У моей кошки было красное горло, больше никакиз симптомов не было, анализы также ничего не показали, и с этим прекрасным диагнозом что давайте ее сначала обколим антибиотиками, а там видно будет что с ней(к слову, горло у нее оказалось просто такого пигмента)))) и такой же принцип сработал с её глазами. У неё появилиськорочки на глазах, и как мы с вами уже знаем, в любой непонятной ситуации нужно напичкать бедное животное антибиотиками, и как сказал врач 'коньюктивит или не коньюктивит или что то другое мы с вами узнаем когда прокапаем капли, если не поможет значит другое что то' и опять же у кошки не было показаний к этому, и никто не предложил взять нам мазок из глаза чтобы узнать наверняка что с ней и от чего лечить, окееей, пришли анализы и по в меру завышенным показателям (мы их также сдавали в другой клинике ещё раз, это нормально для животного, а также делали узи, что подтверждает правильность выводов и правильной расшифровки) нам назначили лекарства для сердца, для почек и чего только не назначили ЗДОРОВОЙ КОШКЕ(к слову, оборудование для анализов у них устарело, и некоторые показатели в настоящее время не берутся в принципе). А на вопрос вообщем то, что с кошкой то?? от чего таблетки? каков диагноз просто пожимали руками. Вышла очень длинная и глупая история, очень злюсь на себя за то, что позволила тогда вколоть ей антибиотик(все таки было доверие какое то к врачу, и к тому что он знает что делает).
14
4
March 20, 2023
Быстрая и качественная помощь, хорошие цены.
Привезли спасённого котёнка в 12 ночи, специалист провёл осмотр, лечение абсцесса, сделал необходимые манипуляции, дал рекомендации. Всё быстро, профессионально.
1
8
October 3, 2021
Клиника одна из лучших. Ветврач Цацулин Алексей, Доктор с большой буквы. У нас Кане-корса, очень аллергичная собака. Вот в один из дней встали а он рвёт не переставая. Если опустить все подробнгсти наших мытарств, то объехали мы 3-и клиники, притом 2е из них государственные и по совету знакомой приехали в Балу, где сразу Цацулин нам поставил правильный диагноз (аллергическая реакция) и назначил лечение. Он практически вытащил нашего пса с того света. Нас в двух клиниках склоняли к переливанию крови. Просто жесть. Столько денег выкачали. Так что если какие серьезные проблемы с животными, однозначно рекомендую клинику "Балу".
3
9
January 5, 2022
Самая лучшая вет клиника! Спасибо огромное Алексею Викторовичу! Айболит от Бога! Девченки и мальчишки все молодцы! Через их золотые ручки проходит столько мохнатых и зубатых, а они знают и помнят каждого! Ребята вам низкий поклон за то что мой шпиц, старенький и с большим букетом болезней, до сих пор радует маму и шалит как щенок!!!
8
May 29, 2024
Замечательная клиника, врачи там не просто хорошие и знающие, они любят своих пациентов. Молодцы!
3
4
July 15, 2023
Здесь работают люди, которые очень любят свою профессию. Нашему питомцу помогали не один раз. Хорошее оборудование, есть УЗИ, имеется даже рентген аппарат. К отдельным специалистам нужно записываться за пару недель, так как они востребованы в силу своего высокого профессионализма. Здоровья вам и вашим питомцам. Рекомендую!
2
8