Balu
677 reviews
October 25, 2023
Делала рентген попугаю, сделали качественно, но врач не знал как правильно держать птицу, сказал вместе разберёмся.
3
July 9, 2021
. 6 июля привозила кота на стрижку. Очень понравилась работа грумера Юлии. Она красиво сумела постричь пушистейшего кота и элегантно оформить мордочку, как не умели и не предлагали делать другие грумеры, к которым мы ходили в городе. Остались очень довольны!
Но больше всего поразило отношение к коту. Она с такой любовью и нежностью с ним разговаривала, аккуратно стригла особо чувствительные места, давала передохнуть, ласково уговаривала его повернуться.
Перед стрижкой она предложила мне фартук, чтобы летящая шерсть не налипла к одежде. Во время стрижки проконсультировала по поводу ежегодной вакцины, обработки от блох, посоветовала, в каком порядке и в какие сроки это сделать будет комфортнее для кота, рассказала о некоторых особенностях характера котов.
Настоящая клиентоориентированность налицо! К чему это привело? Что у меня больше нет сомнений, к кому обратиться за безупречно выполненной стрижкой, учитывая ласковое отношение к коту. Видно, что работа поставлена не на поток, а отношение и забота о беззащитных существах у Юлии в приоритете.
Поэтому прошу особо похвалить Юлию за прекрасную работу!
5
6
May 5, 2023
Отличная клиника, все доходчиво объясняют, врачи и персонал наивысшей квалификации!
5
October 21, 2024
Очень хорошая клиника
3
1
December 29, 2023
Прекрасные врачи.Отзывчивый персонал.Качество лечения супер
1
3
April 4, 2023
Отличная ветклиника, грамотный и отзывчивый персонал. Круглосуточная работа.
3
6
April 16, 2022
Пришли с котиком в очень плохом состоянии. Отсидели очередь. Пришла врач-женщина и главврач. Но приняли сначала каких-то знакомых. У нас никто даже не поинтересовался, что с котом. Может нужно срочно оказать помощь-нет, это не про Балу. Мы просидели больше 40 минут. Когда нас, наконец, приняли, сказали что котейка не жилец. Мы это уже понимали, что никакой помощи нам здесь не окажут. Хотя ехали туда с последней надеждой, прочитав отзывы о "чудесах" в исполнении врачей. Но чудес не бывает. Котику начали делать УЗИ весьма грубо, как будто он уже умер. Мы принесли историю болезни кота, и врачи в нашем присутствии весьма иронично отзывались о своих коллегах. Отпускали ехидные замечания и смешки. Я понимаю, что котейку нам, возможно, залечили. Но не оказав НИКАКОЙ помощи, даже не сделав попытки, видя что мы, два взрослых человека, плачем, позволять себе такое поведение как минимум не этично. Не знаю, насколько профессиональные врачи работают в Балу, мне это не посчастливилось узнать. Но то что там элементарно не знакомы с этическими нормами -это да. Очень неприятное впечатление. Берегите ваши маленьких друзей! Не факт, что их спасут!
18
3
August 25, 2022
Врачи молодцы. Приехали вечером с собакой. Сделали снимок, перелом лапы. Хирурга не было, но дали его сотовый. Снимок сразу отправила, часов в девять вечера, врач сразу ответил, успокоил. На следующий день вышел в свой выходной, провёл операцию! Теперь лечимся. Собакен уже ходит на четырёх лапах. Вообщем спасибо! Возили на уколы 5 раз. Каждый раз без очереди быстро кололи. Хотя там всегда аншлаг. Клиника круглосуточная. Вообщем рекомендую.
3
5
February 6
Собаке понравилось
2
April 22, 2023
Сомнительные знания у врача Александры, зато хамства и грубости хоть отбавляй. Хотелось бы чтобы руководить клиники обращал внимание на свой персонал. Ценник не дешёвый, а обслуживание отвратительное.
11
September 15, 2022
Прекрасная вет клиника. Только здесь помогли нашей Шотландской кошечке, в других клиниках только бешенные деньги брали. Отзывчивые ветеринары. РЕКОМЕНДУЮ...
3
5
September 12, 2024
Очень хорошие врачи
3
1
April 29, 2023
Всех своих животных лечу только здесь. Спасибо огромное врачам и всему персоналу за доброе отношение к пациентам.
3
5
November 21, 2024
Приятный персонал
2
1
December 15, 2021
Делали операцию кошке по удалению когтей и стерелизацию, перед этим делали узи сердца кошечке(кошка британка, ей всего был 1г) после операции животное не ела и не пила 2 дня ,звонили врачу и он прописал мелоксидин три шприца, давали четко ро времени три дня на пятый день тяжело дышала все так же не кушала, но пила воду.
Приехали ночью на осмотор, кошка была прям присмерти, но ветеринар в ту смену сказал, что ей просто больно и дал еще обезболивабщего.
Уровени проыесиогализма(померил температуру и открвл челюсть) а лапы осмотреть или швы на животе ноль внимания. На 6 день нашли кошечку дома мертвой, остановилось сердце скорее всего. Еще очень странно выглядела лапка после операции, при чем не говорили чем-то обрабатывать, а только прописывали обезбол, не знаю , может с дозой переборщили или вычитали не так. Но жевотное МЕРТВОЕ. Вот такой грустный конец, обращаться больше не будем.
12
3
September 11, 2023
Прекрасный персонал, не первый год ездим в клинику. Но из за высокого спроса зачастую очереди
1
4
December 3, 2023
Дела только прививку там.
В целом понравилось. Большое но парковки нет и это проблема
3
August 21, 2022
Лучшая клиника Ростова узи Ренген все есть и очень хорошие врачи !!! Благодарю хозяина клиники Алексея Цацулина за его отношения к питомцам и за его многолетний опыт !!!!
6
September 30, 2024
помогли коту моему
3
August 9, 2024
Отличные врачи и персонал в целом
3
2
November 30, 2024
Консультация нулевая
2
1
June 23, 2022
Лечили там нашего мальчика, самоедская лайка по кличке Везувий. Врач Цацулин, если конечно можно его называть врачем!, убил своим лечением члена семьи, вколов два раза Пирастоп!
Как оказалось Пирастоп - это прививка, он уверял обратное!
Вкололи первый раз Пирастоп, сделали переливание крови, пёсик начал оживать! До первого укола мы ещё дней 10 ходили на капельницы!!! Но чудо врач Цацулин сказал, нужен втрой укол!!! После второго укола, мальчику стало все хуже и хуже и утром он умер !!!
Дело конечно каждого, но мой совет БЕГИ ОТ ЭТОЙ КЛИНИКИ!!! Особенно от ЦАЦУЛИНА !!!
18
3
July 28, 2022
Отличная клиника. Все говорят - цены, главное отношение к людям и животным, а это тут душевное. Мне кошку вылечили почти бесплатно. Экстренно. Спасибо!!!!!!!!!
3
5
November 7, 2022
Отличная клиника! Я там своих животных наблюдаю, лечу. Врачи квалифицированные, внимательные! Тем более она круглосуточная!Очень рекомендую!
3
3
July 20, 2022
Хорошая вет.клиника , квалифицированный персонал . Там заведующий очень хороший врач , многие предпочитают лечить своих питомцев именно в этой клинике .
3
2
October 25, 2022
Хорошая клиника. Лечили своих собак , но сейчас перешли в другую т.к очень большие очереди , да и сотрудники как то перестали уделять должного внимания. А так в целом хорошая вет клиника. Дороговато стала.
3
3
August 8, 2021
Собаку спасли, состояние было тяжелым. Назначения правильные. Доброжелательно. Есть рентген. Круглосуточно. Цены, на мой взгляд, соответствуют.
Минус - нужно помещение побольше, реально уже пациенты не помещаются. Все в одной очереди с разными болезнями, капельницы ставят на всех горизонтальных поверхностях.
Персоналу тяжело, но успевает уделить внимание всем.
3
7
October 21, 2021
Много мне рассказывали плохого про это место, но я не верила, пока однажды сама не убедилась в этом. Поздно вечером мой маленький кролик активничал и случайно ударился глазиком, в результате чего глазик покраснел, в области склеры образовалась гематома. Она была настолько ужасна, что казалось, будто глазик лопнет! Я судорожно вызвала такси и за большую сумму доехала до этой клиники (она была ближайшей от нас, работающей до поздна или же круглосуточно). Когда я на рецепшене сказала девушке, что вопрос очень срочный, она не придала моим словам никакого значения и сказала, что спросит у доктора, БУДЕТ ЛИ она вообще осматривать мое животное! У меня и в мыслях не было такого, что его могли отказаться осматривать! Вышла доктор и с пофигистичным видом, навеселе, ответила, что не будет смотреть кролика, посоветовала ехать в другую клинику! Я так напугалась за зайчика, что у меня просто слезы из глаз покатились, я боялась, что он может не дотянуть до другой клиники, учитывая какие кролики хрупкие, ранимые и вообще умирают от всего подряд. Но персоналу было глубоко наплевать на это. За меня начали вступаться люди из очереди с просьбой посмотреть крольчонку глазик, а персонал все игнорировал. Я и подумать не могла, что ВЕТЕРИНАРНАЯ клиника это клиника исключительно для кошек и собак. Ветеринар это доктор, лечащий всех животных, к тому же, как мне потом рассказали в другой клинике, оказать первую медицинскую помощь мог любой доктор, так как структура глаза в целом одинакова, что у кролей, что у кошек, у собак. Доктор, оказавший первую помощь (в клинике "Центр"), осмотревший роговицу сказал, что она не повредилась и посоветовал записаться к офтальмологу, что мы и сделали. Офтальмолог клиники "Доктор Айболит", осматривая глазик подтвердила, что ей неважно чей это глазик - кошки, собаки или кролика, она бы, как любой НОРМАЛЬНЫЙ доктор никогда бы не прогнала восвояси больное животное, которому может помочь.
Это было 13.07.2021.
20
May 4, 2022
Огромный выбор товаров для животных. Приветливый персонал всегда готов помочь с выбором. Чистый и уютный торговый зал.
3
April 27, 2022
Очень понравился доктор (увы не знаю фамилии) но чувствуется профессионализм и отсутсвие желания «разводить» на ненужные процедуры !! Супер . Была дважды с разными котами- ничего лишнего и ненужного ! Даже наоборот. ))))) я хотела рентген делать, а доктор сказал что это пустая трата денег ! Спасибо за честность и профессионализм !!!
5
October 3, 2021
Клиника одна из лучших. Ветврач Цацулин Алексей, Доктор с большой буквы. У нас Кане-корса, очень аллергичная собака. Вот в один из дней встали а он рвёт не переставая. Если опустить все подробнгсти наших мытарств, то объехали мы 3-и клиники, притом 2е из них государственные и по совету знакомой приехали в Балу, где сразу Цацулин нам поставил правильный диагноз (аллергическая реакция) и назначил лечение. Он практически вытащил нашего пса с того света. Нас в двух клиниках склоняли к переливанию крови. Просто жесть. Столько денег выкачали. Так что если какие серьезные проблемы с животными, однозначно рекомендую клинику "Балу".
3
9
December 9, 2021
09.12.2021 в 23:01 позвонила в клинику с вопросом о осмотре кота. Ответили, живая очередь, клиника круглосуточная, приезжайте. Беру кота и на такси мчу. Когда приехала ждала в комнате, где осматривают животных, там как раз есть камера, и если вы будете проверять, как раз можете посмотреть, надеюсь звук пишется. Артём Евгеньевич, осмотрел кота.. кот вялый, сонный (весь вечер такой был), в переноске не орал, хотя обычно всегда орёт и пытается вылезти, у него рвотные позывы, но рвоты нет, прятался дома под диван, и не играл с младшим котом, голос изменился стал хрипеть и сипнуть, рычит не как обычно. Все поведение отличается от его нормального! Врач осмотрел кота и сказал : оставьте в покое кота с ним все в порядке. Я подумала, что может я слишком паникую, и доверилась врачу, уехала домой. На утро его состояние было таким же вялым, и его вырвало водой. Он кушал, но очень медленно, не как обычно, будто ему больно. Хочет, но не может. Я отнесла его к другому врачу, ему сделали 6 уколов !!!! Врач сказал, что хрипит вместо обычного рычания и не может есть потому что ему больно! Мой кот мучался всю ночь, а Артём Евгеньевич не оказал ему помощь! "Оставьте кота в покое" сказал он! Животное, страдало всю ночь! Если можно было тут писать матом я бы не стеснялась в выражениях! Если ваша клиника была бы возле дома, я бы у вас там такую истерику устроила! Кстати, у врача не было бэйджа, его имя мне назвала администратор, я звонила 09.12.2021, оставила жалобу и жду звонка так же сегодня до 17.00, как сказала мне администратор. Я требую, разобраться, провести беседу, наказать или че вы там будете делать с этим врачом! И требую вернуть деньги 500 рублей за осмотр и фразу "оставьте кота в покое"! Моё животное мучалось всю ночь, потому что я поверила врачу, что с котом все нормально! Своих животных лечите так, как лечите клиентов! Если с котом, что то случится, его труп я привезу и положу вам в премной!
23
2
November 4, 2024
Неплохая клиника
2
November 3, 2022
Привозил ночью кота с отравлением, все на высшем уровне. Не обманывают, врач сказал что анализ брать бесполезно, так как кот ел в течение 10 часов, и не покажет правдиво, в других клиниках брали анализы те которые ненужные. Врач ветеринар профессионал. Советую
1
3
May 31, 2022
Грамотные, вежливые специалисты. Работают круглосуточно, что очень радует. По вечерам бывают очереди. По ценам адекватно.
3
4
January 2, 2022
Живём рядом с клиникой, но обратились в прошлом году первый раз, почему-то не было доверия из-за некоторых отзывов в интернете (типа очень дорого, лечение так себе). Первое впечатление, увидев молодых специалистов, а компетентные ли они... Ребята оказались очень компетентны, в течение трёх дней вернули кота к нормальной жизни, ничего лишнего назначено не было, всё по существу, цена вопроса тоже не напрягла. Хочется сказать спасибо!
9
October 21, 2022
Сами не пользовались, но слышим только хорошие отзывы. Живём рядом, часто проходим мимо, всегда много посетителей со всех районов города.
3
6
July 24, 2022
Два врача неверно поставили диагноз кошке. Сказали защемление нерва, не взяв ни одного анализа и не услышав мои слова о изменении поведения кошки за несколько дней до обращения, которое было косвенным признаков заболевания, назначили лечение, которое резко ухудшило состояние животного.
Сдали анализ в другой клинике, диагноз почечная недостаточность, понимаю, что с таким диагнозом исход печальный, но не хочется думать что невнимательность врачей приблизила тот самый исход. Клинику не рекомендую
13
August 9, 2022
Квалифицированный, отзывчивый персонал, круглосуточная работа, чистота. Из недостатков: теснота, очереди в вечернее время.
5
June 28, 2023
Приходили на осмотр,у собаки после течки долго не проходили молочные железы и кушает плохо, все объяснили и рассказали.
2
5
December 30, 2021
Обращалась два раза. И оба раза с подобранными на улице животными. Спасибо большое врачам. Лишних оплат не взяли, все по делу и подробно рассказали что и как дома делать для животного...Да и многие из моих соседей сюда ходят с животными своими, и довольны!
3
6
December 8, 2022
Для меня только Алексей Цацулин хороший специалист, вет.врач👍👍👍. Остальные не очень 👎👎 Мое мнение когда Алексея нет в клинике там происходит полный бордак. 😬
5
3
September 19, 2022
Персонал хороший,особая благодарность врачу Александре Валерьевне,пара минусов это долгие очереди и помещение не большое,а так все устраивает.
3
6
July 30, 2022
Раз 5 обращалась в эту клинику. Не разу не ошиблись. Попадала в основном на молодых врачей (с татуировками) , и девушка и парень были. Очень грамотные. И на деньги не разводили, как обычно в клиниках.
3
4
August 27, 2022
Всё отлично! доктор и работники клиники носятся с больными животными лучше чем в больнице наши доктора с людьми😁, возим свою кошку только в БАЛУ
8
May 20, 2022
Спасибо Доктору Цацулину! Умница,профессионал,чуткий добрый человек! Благодарность Всему коллективу! Спасибо ребята,что Вы у нас Есть!
3
8
November 8, 2021
От ветклиники не в восторге, привели кота с учащенным дыханием, но играющегося, веселого кота!!!!сделали рентген сказали вода в легких, нужно оставлять на стационаре на 1 сутки. На след день когда нужно было забрать сказали, что ещё нужно 3 суток ему быть в клинике, проходит ещё 1,5 суток мы звоним в клинику, что бы узнать как самочувствие просто говорят пописал, поел и т.д про динамику стали говорить только когда на них наорали…. Что кот не выживет совет -Эвтаназия. И за все удовольствие в 2,5 суток мы ещё и запалили 12т рублей по сути не за что ☹️🤷♀️ Мне кажется если бы не наорали на них то кот бы был там как минимум неделю на поддержании жизни и заплатили бы мы 50к и + полу живого кота
15
1
May 17, 2023
Пришла с собачкой делали рентген. Ударили головой о стол.
Осмотра не было. На отвали. Раньше был персонал постарше. Сейчас до 30 девочки бегают. Опыта 0
8
2
February 9, 2023
Внимательные врачи и мёд. сестры, по крайней мере 1,5 года назад именно так и было. Сейчас -незнаю, с тех пор не были, т. к. Переехали на другой конец города
3
3
July 21, 2022
Одна из лучших клиник Ростова. В Донской Ветеринарном госпитале кесарили собаку. Оставили внутри щенка. Собака в тяжёлом состоянии, после повторного Кесарева, была доставлена в Балу. Спасли. Спасибо огромное мед персоналу. Очень грамотные и ответственные люди
3
5