Remote service for entities with installed app/no web interface
Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, online stores payment, payment of ip telephony, transfer to a brokerage account, payment for insurance
К самому банку претензии отсутствуют. Все чистенькое, опрятное, в основном персонал вежлив и квалифицирован. Но большие вопросы возникают по поводу нового администратора Софии. Она совершенно не ориентируется в банке и как все устроено. Большинство раз когда я заходила, она спала! Человек словно отрешен от работы, ни нормально объяснить, ни сказать ничего не может. Я сама разобралась быстрее, пока администратор стояла и хлопала глазами как будто видит аппарат в первый раз. Банк хороший, но впечатление осталось не очень приятное из-за глуповатого администратора Софии. Советую присмотреться к тем, кого вы набираете в штат. Все-таки это главный офис.
Банк когда был хороший, сейчас уже не очень. Банкоматы старые, очень часто деньги может не принимать. Отделений по городу стало меньше. Сотрудники на горячей линии общаться с клиентами не обучены могут просто бросать трубку и потом ее больше не брать. Долго в нем обслуживался, как организация, буду менять его .
Не знаю как ответить именно на ответ с банка, поэтому пишу здесь. Мое общение с вашей «горячей» 😕 линией было примерно 13-14 декабря. Причина обращения не решаемая в течении 3 недель проблема с оповещением по расчетному счету. Проблема решилась когда подключилась заместитель управляющего центрального офиса Светлана, вроде так ее должность, если ошибся то прошу извинить. Про проблемы с вашими банкоматами я надоел уже звонить и объяснять Бунько Наталье Сергеевне. Как то раз объехав три банкомата и не найдя нормально работающего я в шутку предложил Н.С. Взять меня на работу тестировщиком ваших банкоматов. Мой номер у данных сотрудников есть если надо звоните, объясню подробнее.
Большой просторный офис, очередей почти не бывает, сотрудники вежливые, в продуктах банка разбираются хорошо, обслуживают быстро. Режим работы удобный.