Bank Dom. Rf
277 reviews
May 31, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников банка, в частности персонального менеджера Алешникову Ольгу, за профессионсльное обслуживание, быструю консультацию и помощь в оформлении сделки по ипотеке! Быстро подписали договор, ждем заселение в квартиру😃😃😃😃
1
2
March 27, 2024
Открыла вклад в данном банке. Сравнила условия с другими банками. В банке Дом.РФ очень хорошие условия. Обслужили быстро, рассказали все условия, очень доброжелательные сотрудники. Рекомендую
1
April 18, 2024
Надёжный банк, вежливые сотрудники, быстрое решение проблемных ситуации, есть парковка, хороший процент на вклады, всегда пользуюсь услугами данного банка, ни разу не пожалел. Советую!
April 16, 2024
Очень долгое время ожидания, что дистанционно, что в банке. Все разы посещения работает только половина окон. Эскроу счет активировали только со второго раза, после первой неудачи об ошибке никто ничего не сообщил, узнали о ней самостоятельно через неделю ожидания. Не чувствуется какого либо отзывчивого отношения к клиенту. Пока получили услугу потеряли кучу времени и нервов.
1
1
March 28, 2024
Сегодня провел сделку с клиентом по адресу г. Казань, ул.Университетская, д.2/53 по программе семейная ипотека на строительство дома,все прошло быстро, четко, банком остались довольны😊
1
1
April 4, 2024
Хороший банк, все понравилось, сотрудники доброжелательные, быстро работают!
Отдельное спасибо сотруднику Лейсан Абзаловой
Быстро,
четко, понятно
April 17
Открывал Вклад. Обслуживала Фазиля. Все отлично. Рекомендую.
February 14
Пришел проконсультировали всё отлично всем спасибо!!!
1
January 12
Заблокировали карту 31.12.24🤦♂️🤦♂️
Просят документы подтверждающие доход, отправил им все на почту и до сих пор никакого результата, банк вообще не хочет ничего делать, на горячей линии сказал что карта зарплатная и мне нужно снять блокировку все документы и пояснения предоставил, в итоге ничего конкретного мне не сказали. Говорят ехать в офис а в моем городе нету их офиса.
Сейчас 12.01.25 и никаких продвижений нету
1
December 28, 2024
Открывала текущий счет в банке Дом.РФ
Благодарю менеджера Фазилю за быстрое, вежливое обслуживание.
1
June 13, 2024
Открыл вклад. Самые высокие ставки по вклады на рынке. Открыли быстро,очередей не было,что сэкономило мое время во время моего обеденного перерыва. Все девушки приветливы и профессиональны.
1
April 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Дом РФ на ул.Университетская. В этом году взяли ипотеку в этом банке, с момента одобрения и до момента выдачи все прошло быстро, четко, без каких-либо заминок, ответили на все наши вопросы. Нам все понравилось! Рекомендуем!
1
July 19, 2024
Отвратительный персонал! Из 5 окон работает только одно, остальные самостоятельно берут талоны (сами сотрудники) и сидят пустые с умным видом
При получении карты обманывали зачем то, говорили что выпуск карты дебетовой стоит 5800. (По итогу ничего конечно же не взяли с меня, никакие деньги)
1
1
May 6, 2024
Открывал эскроу счет, все быстро и удобно. Менеджер Эльза все детально рассказала и провела по процессу, большое спасибо!
January 17
Заказ новый карты прошёл быстро. Обслуживанием менеджером Фазилей я довольна.
1
April 26, 2024
🌟Благодарю за сотрудничество , профессионализм и доброжелательность Артёма Паниченко. Сделка состоялась через 2 недели после 1 обращения. 👏👏👏
На сегодня Продавец получил деньги, мои клиенты получили ипотеку по ставке 6% и ключи от нового дома. 🌞
1
April 9, 2024
В отделении чисто , просторно, светло. девочки молодцы, вежливые, тактичные, несмотря на их загруженность
April 4, 2024
Хотелось сказать пару благодарных слов сотрудникам ипотечного отдела за то что быстро и квалифицированно решили вопрос с оформлением и помогли стать обладателями двухкомнатной квартиры в нужном районе!
September 28, 2023
Сегодня открывал счет в отделении банка. Остался приятно удивлен. Никаких очередей, нервов. В помещении приятно находится, светло, тихо и уютно. Специалист все сделал быстро четко, понятно, буквально за пару минут. Остался доволен обслуживанием. Спасибо)
1
March 27, 2024
Оформила ипотеку в Банке Дом.рф и ни разу не пожалела об этом!
Сделка прошла очень быстро и легко) В одном офисе и Эскроу счет открыли, и подписали договор.
Очень удобная система распределения талонов, очередей нет, все сотрудники работают в штатном режиме. Очень приятные менеджеры и атмосфера в банке ❤️
February 22, 2024
Это что вообще? В отделении ипотеку не оформляют, дают буклетик с qr-кодом, говорят скачаете приложение и оформите всё, подключив госуслуги. Скачиваю - там можно только авторизироваться, если у вас уже есть счёт или карта, кнопки регистрация нет. Нужно теперь к компьютеру домашнему с этим вопросом ехать. Посмотрим что получится, но уже впечатление испорчено.
1
3
February 1
Нужна была справка по ипотеке. Сотрудник оперативно ответил на мой запрос. Быстро.
1
April 18, 2024
Вчера была сделка, очень порадовала оперативность сотрудников банка, быстро открыли эскроу счет и комфортно провели сделку. Заняло не более часа. Советую!
1
July 29, 2024
Снижают балл, только потому что Очень очень долгое обслуживание ф.л., из 5 операторов только 2 работают.
Очередь ждёшь 1.5 часа. Если бы лучший не процент на вклад, давно бы ушла.
April 4, 2024
Приложение работает хорошо, все объяснили , внутри чисто , люди вежливые, есть небольшая загруженность, говорит о том , что люди обращаются
1
November 27, 2024
Парковка маленькая всегда полная , обслуживание физ. лиц 5 окон из них 2 работает , очередь проходит очень медленно время ожидания своей очереди 1,5 -2часа хотя на талоне при получении написано было что передомной 3человека крайне не рекомендую
November 20, 2023
Очень компетентные сотрудники, объяснили все быстро, доступно!Единственное очень много народу, хотя это и к лучшему! Значит банк пользуется уважением клиентов
March 27, 2024
Добрый день! Была в данном отделении на ипотечной сделке. Все сделали. Обьяснили все условия по ипотеке. Помогли быстро совершить сделку. Очень довольна.
1
October 23, 2023
Предложения для физических лиц интересные, но над сервисом нужно поработать. Электронная очередь организована плохо, не интуитивно понятно и банкомат с талончиками зависает. К кому и куда подходить не понятно. Менеджера зала нет, чтобы всё разрулить.
Ну и приложение нужно развивать.
Но в общем и целом, хорошо) так что... только вперёд✊👍
3
May 7, 2024
Обслуживание в г. Казань. Премиум менеджер Касап Светлана. Профессиональна, внимательна, дорожит репутацией банка. Всем доволен. Спасибо.
1
February 6
Пользуюсь услугами банка, открыт эскроу. Всегда оперативно.
September 14, 2023
Ставлю 0 звезд. С 11 сентября документы находятся на рассмотрении по одобренной ипотеке, сегодня 14 и от менеджера тишина! Дозвониться до менеджера нереально на протяжении всей недели номер занят. В отделение просидев 2 часа в очереди,сотрудники (более похожие на сонных мух) сказали что помочь ничем не могут, все через менеджера,который в Москве и не берет трубку. Люди, подумайте сто раз стоит ли здесь брать ипотеку. Ах да, и на почту вам тоже писали,которую вы сейчас пришлёте, обратный звонок 2 дня назад заказан, но никто не перезвонил.
3
1
December 28, 2023
Обслуживания нет, мест для ожидания мало, а народу полно, если вы хотите оформить кредит или ипотеку, то вас обслужат без очередей , но как только вы оформляете что-нибудь у них, то отношения не остается никакого
Не рекомендую
Оформили ипотеку, нам забыли отдать документы, возвращались из-за невнимательности сотрудника Алсу
1
1
August 2, 2023
Удобное расположение: в центре города, в трех минутах от метро (станция метро Тукая). Обслуживаюсь по ипотеке в данном банке, все четко: списание с карты, оперативные ответы на вопросы, вежливое обслуживание. Рекомендую
2
March 27, 2024
Хороший банк, отзывчивые и приветливые сотрудники. Ставка 16,3 по вкладу, очень выгодно в сравнении с другими банками. Рекомендую.
1
1
April 5, 2024
Обращался в банк для оформления ипотеки,грамотные специалисты,быстрое обслуживание,все прошло быстро и легко
March 27, 2024
Хороший банк, проводили здесь сделку, все быстро, качественно. Менеджеры очень доброжелательны
1
1
March 30, 2024
Отличный банк! Высокие ставки по вкладам. Очень классный зарплатный проект. Можно снимать деньги в любом банкомате и переводить по СБП 1 млн. руб.
2
August 10, 2023
Проводила 2 сделки в этом отделении .
Очень мучались на этапе одобрений и подготовки сделки с этим банком .
На удивление сделки прошли очень быстро и комфортно .
Спасибо менеджеру Алсу .
April 17, 2024
Обратился по вопросу обслуживания, нужна была справкадля ифнс. В личном кабинете не получилось получить. Девочки, молодцы, помогли, сразу выдали.быстро.
1
April 18, 2024
Хороший банк. Очень удобное местоположение. Сделка прошла быстро. Прекрасный персонал
1
August 23, 2023
Долгое обслуживание, менеджеры не перезваниваю. По Ипотеке приходится самому идти в банк что бы перезвонил менеджер. Иначе не дождешься звонка. Зовут на сделку, но у них не готов договор, ждешь 2 часа. Только после этого вам скажут что договор не готов и приходите в другой день. А в офисе ходят разносят бэлеш, и ни кому до твоих проблем нет дела. Полный треш. Когда продал квартиру за 20 минут все сделали в Сбер банке. А тут одни матерные слова...
1
December 8, 2023
Банк в целом хороший но есть над чем работать-например через сделать получение документов через приложение: приходится ездить в банк элементарно за платежками и справками.
Отношение к клиентам человечное что хорошо, но очень медленное. Иногда кажется что сотрудники половина без дела сидят
1
April 4, 2024
Хотелось поблагодарить сотрудницу опер зала,не запомнил фамилию, с тем что помогла найти ошибку сотрудника другого банка в истории и мы смогли все таки оформить ипотеку!!!
August 28, 2024
Отвратительный банк с точки зрения обслуживания клиентов
Условия кредитования хорошие, а в остальном просто из прошлого века банк.
2
1
December 18, 2023
В первые посетил данное место ;) Все очень вежливые, любезные. Персонал профессионалы своего дела. Спасибо
3
March 18, 2024
Посещал этот банк, менеджер очень хорошо объяснила по условиям вклада в зависимости от срока и суммы. Время ожидание в среднем как во всех банках
1
1
April 4, 2024
Отличное и оперативное обслуживание, помогли решить быстро вопрос, который не могли решить в другом банке!Спасибо!
1
January 19, 2024
Снова, как место - всё хорошо, всё нормально. Расположение не самое удачное, как по мне. Как финансовая организация... Ну... Есть и ладно.
1
April 29, 2024
Оперативное обслуживание, внимательный персонал. Всегда помогут , если могут помочь!