Банк отвратительный. Началось с того, что нашу ипотеку перепродали этому банку, такое условие мы знали, но банк мы не выбирали сами. Во-первых указали не наш номер телефона, и все смс приходят на номер который указали в анкете когда брали ипотеку, специально чтобы это изменить приехали в филиал из набережных челнов в казань, вместе с тем человеком к которому и приходили все сис предназначенные для нас. Пробыв там 3 часа, итог всё было зря. Написали заявление, а в итоге ничего не изменилось, мы даже в личный кабинет не можем зайти, потому что к нам не приходят сообщения. Помимо этого нам дали карту не объяснив, что карту нужно привязывать к ипотеке, чтобы деньги с неё списывались, и мы туда отправляли денежные средства, а деньги так и продолжали тупо копится на жтой карте и не списывались в счет ипотеки. До этой карты мы оплачивали простл через евросеть и всё было нормально. В этот филиал ни как не позвонить. Только на горячую линию, а там ничего сказать конкретно не могут, и чтобы решить нашу проблему нужно ехать снова в Казань, а сейчас идет карантин. Скорее бы погасить этот кредит, и больше никогда туда не обратимся.
Напоминает советскую сберкассу. Электронной очереди нет, спрашивать у сотрудников тоже непросто, в основном сидят как истуканы. Заходишь и чувствуешь, что ты явно нежелательный клиент
Ваш банк сделал мне просрочку по ипотеке , которую вы в данных не видеть в кредитной истории она стоит , из за вас я не могу сделать перекредитование , и вы завышаете процент я каждый день наблюдаю за ипотекой , вы чего химичете ?
Много писали,что банк ужасный. Сегодня убедился сам. Не знаю почему,с карты не списали за ежемесячный платеж (хотя на карте денег с запасом). Но они с удовольствием влепили мне просрочку. Написал им на сайт,обещали разобраться. Посмотрим, какой будет результат.
Это просто худшее, что может приключиться с вами.
Обходите этот банк стороной.
Чтоб вы понимали, я погасил ипотеку в банке в ноябре 2020 года. Через пару дней - февраль 2021 года, мне все ещё не отдали закладную (!!!). Никто ни за что не отвечает, никому ни до чего нет дела, не банк, а шаражкина контора.
21.02.20 г позвонил оператор поздравил что одобрили рефинансирование ипотеки.
Так как банк находится не в Ульяновске а в г.Казани договорились на 26.02.20 о сделке.
Звоню в москву узнать передали ли мою заявку в банк г Казани. А там ни ответа ни привета.
Я так понимаю до менеджера который занимается ипотекой дозвониться не реально у оператора один ответ по вашей заявке работает ваш менеджер мы ничего не видем.
Если бы можно было поставить 0 звезд
Я бы с удовольствием влепил бы
Отвратительно
Банком остался недовольным,очень долго делают документы ,а звонишь им они не понимают ,что я от них хочу
В общем банк мне не подошел,больше не буду им пользоваться
Ужасный банк, заболкировали карту , куча проблем что бы разблокировать карту. Заблокировали карту за то что просто переводил деньги между своими счетами. Часами ждать что бы дозвониться до оператора.
После полного погашения ипотеки ошибочно сотрудники банка не закрыли полностью.долг висел по вине сотрудников.обещяли вернуть переплаченные деньги так и не вернули.без воспользования ипотечными деньгами подарили банку 23000 рублей.