Bank dom. rf
161 review
December 20, 2024
Недавно посетила этот банк, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Лилия за помощь в открытие накопительного счета! Очень внимательный, вежливый сотрудник, оперативно помогла решить мой вопрос.
December 20, 2024
Обращалась в отделение банка для открытия вклада. Обслуживалась у сотрудницы Лилия. Все сделали очень быстрое и оперативно. Большое спасибо за консультацию и помощь в открытие вклада, самый лучший сотрудник❤️
December 20, 2024
Обращалась в данное отделение для открытия накопительного счета и установки приложения.
Хочу выразить благодарность сотруднику Лилия за помощь. Очень компетентный сотрудник, все показала и во всем помогла ! Желаю ей удачи в работе ! Спасибо
November 27, 2024
Недавно посетила отделение банка по адресу невский 38/4. Попала к менеджеру Наталье по вопросу вклада и счета и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудника. Узнала много важных для себя моментов.
Открыла накопительный счёт и была рада знакомству с данным банком.
Обязательно порекомендую коллегам и знакомым.
May 16, 2024
Посетила отделение у м. Деловой Центр в Москва-Сити. Помещение само по себе камерное, по сути, одна небольшая комнатка. Посетители были, но сотрудники Банка обслуживали очень четко и оперативно. Это был будний день, поэтому какая обстановка в выходные мне неизвестно.
Моим вопросом по открытию текущего счета занимался стажер-специалист Хоменко Евгений.
Параллельно помог достаточно профессионально и уверенно разобраться с вопросом, связанным с переводами денежных средств, грамотно интерпретировав формулировки в тарифах, которые вызвали у меня затруднение.
От обслуживания остались самые наилучшие впечатления.
2
November 12, 2024
Запись на сайте банка в этом отделении точно не работает!Записалась заранее на открытие эскроу счета,пришла во время,а мне говорят:"берите талон". В талоне фраза:"перед вами в очереди 4 человека",а мне в аэропорт сразу😪Специально рассчитывала,раз по записи на время!Так что имейте ввиду,что очередь электронная для всех🤯. В итоге крупно повезло,все кто передо мной были-ушли и я подождала "всего" 20 минут,а само открытие счета 5 минут,при условии добавления всех документов на сайте. Спасибо сотрудникам,очень вежливые.
December 20, 2024
Обращалась в отделение IQ-квартал по кредиту наличными. Сотрудник Лилия меня очень вежливо и приятно проконсультировала так же помогла подать заявку.
Большая благодарность за отзывчивость.
December 20, 2024
20.12.24 обратилась в отделении в Москва-Сити для закрытия счетов.
Меня приняла сотрудница Лилия.
Все сделали быстро и оперативно.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику
December 26, 2024
Банк сам по себе хороший, но сотрудник Лилия Нурнахмедовна за окном 4 очень грубо общается. Обслуживание в целом очень долгое, работает один сотрудник при том, что сидят 3.Плюс, чтобы открыть вклад нужны все выписки, откуда эти деньги, хотя в других банках такого не требуют.
November 9, 2023
Здравствуйте! Сегодня с мужем посетили ваш банк. Обслуживание на высшем уровне. Девочки очень обходительны, улыбчивы. Менеджер просто высший класс, все объяснила , разложила по полочкам.
Правда там два мужика неадеквата были, видимо осеннее обострение звонили жаловались на очередь и менеджера. Прошу вас не реагировать на их просьбу т.к неадекватны и им просто не хотелось сидеть в очереди. Много народу на 3 человека. Еще раз пишу , что обслуживание на высшем уровне!!!
4
1
July 22, 2023
Приходила к Юлии открыть счет эскроу. Обслуживание быстрое и комфортное, разъяснила по всем вопросам, много интересного и важного рассказала помимо. Всё понравилось, обязательно обращусь ещё! До этого звонила специалист Ксения, доступно проконсультировала по вопросу открытия вкладов и накопительного счета. Прежде банком не пользовалась, информация про продукты оказалась полезной, в том числе заинтересовал вклад "Мой дом", думаю, открою при первой возможности) Большое спасибо банку и сотрудникам за отличную работу!
3
August 2, 2023
Хочу выразить благодарность менеджерам офиса Никите и Ксении за отличное обслуживание! В моей нелегкой ситуации проявили высокий уровень профессионализма и нестандартный подход. Предложили различные варианты решения вопроса. Приятно, что отнеслись с пониманием и остались неравнодушны к проблеме. Ответили на все интересующие меня вопросы. Да, и в целом, офис мне понравился, в нем приятно находиться, все сотрудники приветливы. Однозначно продолжу обслуживаться именно у них. Спасибо!
3
May 2, 2024
Здравствуйте!
Сегодня посетила отделение банка дом рф в Москва-сити, у меня самый положительный опыт сотрудничества со специалистом Хоменко Евгением Владимировичем. Цель моего посещения было получение справки для налогового вычета. Заранее я уточняла по телефону, что в отделении банка надо оставить заявку, и в течение 3х рабочих дней справка будет готова. Но какое было мое удивление, что на эту процедуру уходит всего несколько минут. Евгений мне быстро оформил документы, проинформировал меня, что мне ещё надо посетить банк, где был открыт эксроу-счет и пожелал хорошего вечера.
Спасибо!
2
1
May 31, 2024
Процесс оформления достаточно удобный, всего один визит в банк, приложение банка сделанно тоже достаточно классно. Спасибо менеджеру Юлии Литвиновой за помощь и решение всех возникших вопросов.
2
1
May 7, 2024
Вежливое и быстрое обслуживание. Специалист Нуриахметова Лилия Ирнисовна компетентный вежливый специалист. Все сделала быстро , все объяснила . Спасибо за прекрасное обслуживание.
1
1
December 20, 2024
Посетил отделение ДомРФ в Москва-сити 20.12.24. По вопросу открытия счета эскроу мне помогала сотрудник Лилия. Все понравилось, спасибо.
April 25, 2024
Спасибо огромное сотрудникам IQ Квартал за душевность, госиеприимство и профессионализм! Особенно Елене Терентьевой! Все быстро, четко и на высшем уровне!
1
1
May 8, 2024
Очень удобное отделение с отличным графиком работы - всё оперативно сделали. Вежливый персонал.очень понравилась сотрудница Нуриахметова Лилия Ирнисовна
2
October 9, 2023
Добрый день! Хорошее отделение, нет проблем с парковкой, несмотря на практически центральную часть города. Отдельно хотелось бы выделить и поблагодарить персонального менеджера Стихину Кристину Николаевну за профессиональный подход к клиентскому обслуживанию, нужные советы и подсказки по всем интересующим аспектам. Сотрудник всегда оказывал содействия в решении всех вопросах по данному Банку, даже напрямую ее не касающихся.
1
1
August 6, 2024
Уфф. Банк норм. Не знаю, как они выживают в условиях опасной воздушности в Москва-Сити. Консультируют вдумчиво, говорят культурно. Хотите закрыть ипотеку - заходите.
1
November 16, 2023
Замечательное отделение, сотрудники всегда очень внимательны и дружелюбны. Отдельно хотел бы поблагодарить персонального менеджера Терентьеву Елену за профессионализм и клиентоориентированность! Спасибо!
2
October 11, 2023
Стихина Кристина Николаевна.Очень ответственная и дисциплинированная. Всегда выполняет работу в срок и с высоким качеством. Великолепно справляется с большим объемом работы. Рекомендую
как надежного и эффективного сотрудника.
1
May 18, 2024
Здравствуйте! Вопрос к руководству: Хоменко Евгений Владимирович почему у вас ещё до сих пор младший специалист???!!!! Грамотный сотрудник, обслуживание было на профессиональном уровне, очень помог, не было необходимости приезжать во второй раз. Доброжелательный, интеллигентный. Спасибо.
3
1
December 9, 2023
Здравствуйте. Покупатели из разных городов совершили сделку в электронном виде без личного присутствия в москве. Но для открытия эскроу счета нужно личное присутствие в банке дом.рф в Москве. По электронной доверенности не приняли документы. Сказали, что на листе с электронной подписью нет qr кода(а там не должно быть) и они не знают относится ли этот лист к первому. Юрист банка не отвечает. Распечатала у нотариуса тождество доверенности. С 11:00 до 15:40 сидела в банке. Застройщики все сделки проводят в электронном виде, банк дом РФ работает с эскроу счетами, должны сотрудников лучше обучать. Менеджер честно старалась помочь и куда-то все время звонила, управляющая выходила. Документы в итоге приняли, но и на следующий день движения по счетам нет. Мне уже из норильска прислали оригинал доверенности. Опять надо идти в банк дом.рф в век цифровой подписи.
4
2
September 18, 2024
Сколько бы мимо не проходила - девочки в полной тоске из-за отсутствия клиентов. Офис крошечный. Может ещё они раскрутятся, но проходящие люди пока этим банком не интересуются
September 25, 2023
Пришел в отделение оформлять зарплатную карту. Менеджер Ксения была очень вежлива и внимательна. Сделали все достаточно быстро.
Оставляю отзыв, потому что не первый раз себе делаю зарплатную карту не своего основного банка, и могу сказать, что по сравнению с тем же банком ВТБ, где мне час все делали и оформляли, то в "ДОМе" сделали все быстро.
Доволен обслуживанием в отделении банка ДОМ.РФ в Сити. Ещё раз спасибо Ксении.
1
July 26, 2023
Хочется выразить слова благодарности персональному менеджеру-консультанту Кристине за её труд, помощь и профессионализм.
Являюсь премиальным клиентом не так давно, жаль, что не оформил раньше премиальное обслуживание.
Кристина консультирует по всем продуктам банка, очень нравится её внимательность и отзывчивость по вопросам, которым я обращаюсь. Регулярно оповещает об изменениях в банке, а с сегодняшнего дня изменилась процентная ставка по вкладам и накопительным счетам, благодаря Кристине я знаю о новостях в банке и оформил вклад под выгодный процент.
Большое спасибо за качественное обслуживание! Успехов!
2
1
July 21, 2023
Открыл эскроу счет у Никиты, оперативно, классно все, замечательное обслуживание! звонила Ксения, проконсультировала по вопросам открытия вкладов и накопительного счета. Раньше про эти продукты не знал, потому что не пользовался банком, но теперь обязательно открою вклад «Мой Дом». Спасибо!
3
April 25, 2024
Радует, что максимально подробно раскрывают информацию, которую уточняешь.
Не знаю почему многие пишут про ожидания, я в очереди вообще не ждал, зашёл и сразу специалист пригласил.
Отличное обслуживание, спасибо большое за это персональному менеджеру Терентьевой Елене😊
2
July 22, 2023
Замечательный банк, однозначно его советую. Особенно хочется выделить сотрудника Ксению, которая проконсультировала по поводу накопительного счета простым и доступным языком. Спасибо за хорошее обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам.
2
July 26, 2023
Хороший банк,доброжелательные сотрудники. Отдельно хотелось бы выделить Кристину! Проконсультировала по продуктам, клиентоориентированность на высшем уровне,знание продуктов от и до. Заинтересованность сотрудника и желание помочь -бесценны. Спасибо!
3
August 3, 2023
Я недавно являюсь клиентом банка. Консультировала по продуктам банка Стихина Кристина. она очень внимательная, доброжелательная узнала мои пожелания и возможности предложила оптимальный вариант для меня. Теперь я буду Вашим постоянным клиентом, очень довольна обсдуживанием и качественным серивисом. Спасибо за отзывчивость!!! Рекомендую
2
July 22, 2023
Помогли открыть эсероу счёт, все сделали быстро и хорошо, отдельное спасибо сотруднику Ксении за консультацию по накопительному счету. Очень радует такое дружелюбное отношение к клиентам, Обязательно прийду сюда ещё!!
2
August 4, 2023
Хочу выразить слова благодарности и отметить отличную работу менеджера Стихиной Кристины. Обслуживание быстрое, отношение к клиентам превосходное, очень мало где такое обслуживание к клиентам встречала.
Спасибо за помощь в решении моего вопроса.
1
1
May 6, 2024
Был в этом отделение. Очень приятные сотрудники, особенно Лилия. Профессиональное отношение к клиенту. Получил огромное удовольствие от работы Лилии.
1
August 3, 2023
Клиентом банка являюсь уже 4 года. хотелось бы отметить работу персонального менеджера - Стихиной Кристины. Представилась как только ее назначили, всегда держит в курсе привлекательных продуктов банка, оперативно и понятно отвечает на возникающие вопросы, даже поздравляет с днем рождения. Собственно Кристина полностью реализовала представление персонального менеджера премиальных клиентов. Хотелось бы, чтобы именно такого уровня была работа персональных менеджеров.
1
April 2, 2024
Менеджер Глафира очень любезно и вежливо вела все переговоры по ипотечной заявке, консультировала и оставалась всегда на связи. Спасибо вам большое!
November 16, 2023
Прекрасное отношение к людям. Вежливые сотрудники. Быстрое решение всех вопросов. Е. Тереньева просто незаменима. Огромное спасибо за скорость и понимание клиентов.
1
1
July 28, 2023
Хочу выразить благодарность прекрасному менеджеру Кристину за ее чуткость, внимательность к деталям при обслуживание и помощи в оформлении карт. Все детально обьяснила, подсказала про акции, условия. Осталась очень довольна
2
1
June 28, 2024
Сотрудники не совсем знают своё дело.
Нам пришлось долго ждать пока они решат вопрос и найдут нужных сотрудников, а парковка там очень очень дорогая.
1
August 8, 2023
Тихое и комфортное отделение с отличным персоналом.
Ксении и Никите отдельная благодарность! Все очень вежливо и быстро!
1
April 25, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые ребята, все делают грамотно и четко
Спасибо
2
1
July 19, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику вашего банка Величко Никите.Более опытного и компетентного сотрудника я никогда не встречала.Я обратилась в банк с трудной ситуацией и он разрешил ее,постоянно был на связи,не бросал меня "один на один" с моей проблемой.Одним словом-профессионал!Я верю,что руковрдство обратит на него внимание,как на ценного кадра!Спасибо вам огромное,Никита!
1
December 8, 2023
Хотела поблагодарить Стихину Кристину за ее помощь по всем вопросам по пакету премиум. Быстро и качественно. Поможет решить любой вопрос
3
September 15, 2023
Посчастливилось стать клиентом банка Дом.рф. В целом, обычный банк, ничего особенного. Но высокий профессионализм и клиентоориентированность высококлассного сотрудника Стихиной Кристины Николаевны поражает. Про таких людей обычно говорят: "Один на миллион!"
1
June 26, 2024
Низкое качество обслуживания клиентов, не вовлеченный в работу Офиса руководитель офиса, полная дезорганизация работы
2
June 29, 2023
Приходили делать первоначальный взнос в ипотеку...
Специалист Величко Никита, всё подробно объяснил, сделал все документы корректно и быстро. Было приятно с ним работать. Благодарны за сервис.
Рекомендую!
2
1
September 13, 2023
Личный менеджер премиум-клиентов Елена Терентьева - лучший банковский работник, с которым я когда-либо сталкивался. Все вопросы решабтся быстро и эффективно. Спасибо!
1
November 10, 2023
В отделении обслуживаюсь давно. Людей стало намного больше, но сотрудники большие молодцы! Директор офиса принимает клиентов (впервые встречаю подобное). Все заняты делом. Девочки молодцы!
August 28, 2023
Скептически отношусь к госбанкам и их премиальным пакетам. Кристина Стихина меня переубедила. Молниеносно решает все вопросы, всегда на связи, очент приятная. Такие люди компенсируют все косяки банка, которому еще есть над чем работать.
2