Bank Dom. Rf
55 reviews
September 23
непродолжительный период общения с этим учреждением для меня выявил такие особенности как слабая компетентность некоторых сотрудников, что выливается в многократные визиты по одному и тому же вопросу..очередь из клиентов вырастает достаточно быстро (долго обслуживают) Я столкнулась с тем что при оформлении краткосрочного вклада выплаты по нему растянулись, пришлось в несколько приходов получать вложенную сумму а потом уж проценты, в общем если бы предупредили заранее можно было бы обойтись и без этой суеты..
September 30
Приехал оформить оплатить эскроу счет и попал к хорошему специалисту Анатолию. Подробно рассказал про услуги банка, все возможные льготы и акции, в том числе функционал сбп, вышел с хорошим настроением и новыми знаниями. Спасибо банку и специалисту
1
May 17
Сегодня в 14:00 посетил офис для консультации по поводу ранее открытого накопительного счёта.
Обслуживание проводил сотрудник Анатолий. Он доступно объяснил правила открытия нового накопительного счета, процесс получения % по счету и дальнейшее закрытие счёта.
Претензии к обслуживанию нет.
Техническое обслуживание хромает, поставили 3-й банкомат, но он опять не работает. Электронная очередь работает с проблемами.
May 24
Решили приобрести квартиру с помощью ипотеки, и тут встал вопрос -куда идти?! Где-то ставка большая, где-то страховка "конская", а где то и представителя Банка нет. Выбор пал на Банк Дом.РФ . Одобрение получил быстро, далее со мной связался мой персональный менеджер Кондрашова Анастасия (доб 66161) ,рассказала весь порядок действий, примерные расходы по сделке и прислала список нужных документов. После того как я собрал все документы и предоставил моему менеджеру, квартиру согласовали достаточно быстро. Далее нам назначили встречу с курьером , мы осуществили все необходимые манипуляции, сделку провели онлайн (18.04.2024). Процессом остались довольны, на все возникающие вопросы своевременно получали ответы от Анастасии. Спасибо за квартиру!
1
May 30
Хочу поблагодарить менеджера Замурий Юлию за помощь в подписании сделки. Ответила на все вопросы и помогла в решении проблемы с документами. Менеджеры из ЦИК объяснили по всем моим дальнейшим действиям. Большое спасибо!
November 22
Открывала вклад на год! Процент очень радует. Большое спасибо специалисту Новиковой Валерии. Всё грамотно объяснила, быстро всё открыли.
October 18
Единственный филиал во Владивостоке с очень ограниченной автомобильной площадкой для клиентов.
Проще добираться пешком.
December 6, 2023
Все очень плохо во взаимодействии с банком!!!Дозвониться по горячей линии практически не возможно! Сотрудники "отфутболивают" не давая развернутого ответа. Бесконечное хождение по мукам. Досрочно погасили ипотечный кредит,никак не можем добиться выдачи закладной для снятия обременения.Помимо того,что общение с банком возможно только по эл.почте(ответили только на 4е письмо),либо по телефону горячей линии(с 3го-5го раза отвечают), так еще и говорят приехать во Владивосток за закладной.А мы находимся в Хабаровске. Что за беспредел!???
2
November 22, 2023
Крайне не компетентные сотрудники
Если хотите потерять время вам сюда
Крайне не рекомендую
Сегодня позвонил на горячую линию банка по поводу оплаты инвойса там сказали приезжайте всё проведём
Несколько раз переспросил, объяснил всё нюансы
В ответ всё хорошо назвали адрес банка
Приезжаю туд мне говорят мы такого вообще не делаем
Звоню опять на горячую линию говорят что они не знают какие услуги оказывают их филиалы
Категорически не рекомендуется
4
September 13, 2023
У меня есть действующая ипотека решила закрыть ее досрочно. Приехала в отделение мне озвучили сумму я ее внесла через кассу. И в течении недели закрытия не происходит. Оказываеться мне не хватает 17руб для закрытия. И это не первый раз когда происходит подобная ситуация, такое чувство что всем лижбы отработать но не довести дело до ума. И теперь мне нужно ехать опять в филиал когда мне это совсем не удобно и оплачивать 17 руб. Не уважение к клиентам полнейшее. Такого беспредела ни в одном банке не видела.
4
October 31, 2022
Всем добрый день, хочу поблагодарить банк Дом РФ за предоставленную мне ипотеку на мою мечту: на строительство собственного дома на хорошем земельном участке. В моем городе данный банк не представлен, поэтому все взаимодействие с банком было удаленным, через города Владивосток и Москву. Сроки согласований были довольно длительными и пакет документов довольно обширный. Так что не пугайтесь, если кому придется тоже с этим столкнуться, ведь главное - это результат. Отдельное спасибо всем представителям банка ЦИК Владивосток, с которыми мне посчастливилось сотрудничать, люди во-первых вежливые, спокойные, все заинтересованы в том, чтобы довести клиента до сделки, все время меня поддерживали, все грамотные специалисты на своем участке. Огромное вам спасибо: Анастасия Мисарош, Никита Лачков, Марина Яцухно, Наталья Елкина. Подписание документов мне было предложено сделать в местном отделении их банка-партнера АТБ. Так что мне не пришлось выезжать из моего города, это было очень удобно и современно. Отдельное спасибо Ольге Шипициной за сопровождение во время подписания в АТБ г.Хабаровск, все помогла как будто родным, высоко профессиональный сотрудник банка. В целом у меня однозначно хорошее впечатление о Банке Дом РФ, рекомендую его к сотрудничеству. Сотрудникам желаю финансового благополучия, всего самого доброго и исполнения желаний! Спасибо огромное!
6
April 3
Понравилось обслуживание , быстро персонал банка вежливый ,очередь движется быстро , СПАСИБО ! Николац.
October 19, 2023
Возможно поменяю отзыв. Пока что так.
Оформила документы 6 числа, сегодня 18, приехала проверять.
Жду очереди.
5 окон, из них 1 работает черепашьим шагом.
Время потеряно. Уже более 40минут в очереди. И не известно сколько еще.
1
September 21, 2022
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Банка ДОМ РФ в г. Владивосток (Краснознаменный пер 5 В)
Анастасии Мисарош, которая нам оформляла заявку на ипотеку в августе 2022, все очень подробно, «на пальцах» объяснила и подобрала подходящую программу.
А так же сотрудницам, которые работали с нами, в момент заключения сделки по ипотеке,
Мария Зеленина
И Наталья ( Маслина, могу ошибиться с фамилией, брюнетка со стрижкой каре)
Все сотрудницы работают очень быстро, вежливы, отвечают на все вопросы! Оставили о себе, и соответственно о Банке дом РФ, наилучшее впечатление.
Это был третий банк, в который мы обратились за ипотекой, а жаль, что не первый, избежали бы многих проволочек!
Спасибо, за Вашу работу и за положительное решение по ипотеке )!
3
1
August 1, 2023
Вчера обратился в банк по вопросу кредитования, был на приеме у Александры!
Это первый банк, где мне так подробно рассказали по всем пунктам договора,я человек дотошный,но вопросов у меня не осталось . Александра действительно подобрала идеальный срок и платеж. Такое обслуживание стоит ожидания в очереди
1
1
July 19, 2022
Обращалась в банк Дом РФ, девушка которая меня обслуживала, ведущий специалист Анна, вежливая, знающая своё дело, улыбчивая, вообщем очень приятно было с ней общаться. Все объяснила, рассказала, ни капли нервозности из-за моей непонятливости. По возможности буду стараться к ней попасть в следующий раз. Побольше бы таких специалистов и хороших людей. Осталось очень приятное впечатление от посещения банка.
2
2
July 19, 2022
Очень все понравилось. Всё быстро, качественно и без вопросов. Отдельное спасибо хочется сказать ведущему специалисту Анне за неравнодушие и профессионализм. Однозначно рекомендую данный банк
2
1
February 21
Нормальный банк. Приветливый персонал. Одобрения эпотеки быстро
June 19, 2023
Красивые здания сотрудники очень вежливые обслуживают очень хорошая спасибо за всё
3
June 27, 2022
5 звёзд. Обратился за рефинансированием кредита и завёл зарплатную карту(ставка в таком случае ниже).
Амалия, спасибо Вам огромное за обслуживание с высокой степенью профессионализма. Всем доволен. Карта очень удобная, процент по кредиту намного меньше чем в других банках.
Был уже много раз в отделении. Все сотрудники очень вежливы.
2
1
September 8, 2023
Очень долго работают с 1 клиентом , сидят 2 сотрудника в зале , а работает 1 , пол часа это не предел сидения в этом банке.
1
June 21, 2022
Обратилась за ипотекой в филиал во Владивостоке по адресу Краснознаменный переулок 5В, была одобренна дальневосточная ипотека . Девочки очень быстро одобрили квартиру и я быстро вышла на сделку . На сделке все подробно рассказали , показали как оплачивать . Очень удобно и быстро . Спасибо !
2
3
February 26
Недвижимая очередь, много народу. Сотрудников не хватает катастрофически.
June 22, 2023
Хорошее обслуживание, отношение к клиентам как к себе), персонал вежливый, время ожидания длительное из-за того, что мало менеджеров.
2
June 21, 2022
Отличный банк, не понимаю почему столько отрицательных отзывов. Можно подумать вы в сбере просидите меньше в очереди ))) брала здесь ипотеку, все прекрасно. Менеджер всегда была на связи (Елкина Наталья) в отличии от втб, куда вообще дозвониться невозможно!
3
1
March 18, 2022
Не советую обращаться в данный банк за ипотекой. Потеряете уйму времени и нервов! После одобрения кредитной заявки начинаются бесконечные доработки и затягивание процесса. Обратная связь отвратительная. Связаться с кем то очень тяжело, каждый раз вам перезванивает очередной сотрудник и говорит я Миша и не знаю о чем вы разговаривали с Машей. 2,5 месяца заняла вся эта тягомотина у нас с ними, и даже несмотря на то что решение по ипотеке было одобрено, процент по ипотеке постоянно менялся!
4
1
November 9, 2023
Все супер но с парковкой все плохо,хотя в центре города везде так
June 1, 2023
Хороший банк без сказок и вымогательства, реально быстро профессионально оформил ипотеку
2
December 27, 2023
Сижу к специалисту уже второй час. Почему вызывают не по времени получения талона?
September 11, 2021
Прежде чем обратиться в этот банк, сто раз полумайте. Оформление иппотечного кредита заняло 5 месяцев. Без конца меняются условия, и даже если есть решение и даже подписан дрговор, не факт что получите. Специалисты безгаммотные, не имеют представления о самых элементарных юридических вопросов. Невозможно получить ответ, бесконечные отсылки непонятно к кому,. Такого отношения к клиенты не видела никогла и ни где, безобразно! Заио выучила 100 имен всех сотрулников, фамилии и должности они умалчиаают связатьчя с сотрудником, которому задал вопрос накануне, можно только с боем и тратой кучи времени!
3
November 5
Хороший банк
November 16, 2023
Очень хорошие и отзывчивые специалисты
2
July 8, 2022
Спасибо огромное менеджеру Марии! Прекрасно, спокойно, быстро и продуктивно провела мою сделку с банком
3
1
July 22, 2022
Отличное отделение банка , качественное обслуживание, приветливый и квалифицированный персоонал.
2
July 13, 2022
Большое спасибо ведущему специалисту Адыловой Анне за качественное, оперативное обслуживание и помощь в уплате налогов 🙏🏻
3
March 3, 2021
Хочу оставить самый отрицательный отзыв о данной компании! по горячим следам так сказать. Я работник бюджетной сферы, работаю в медицине, и как никто заинтересована в льготных программах, именно речь идёт об ипотеке. Предложили мне корпорация жилищного строительства "КРЖС" кредит на ипотеку по программе "доступная ипотека" в банке ДОМ РФ. Да, предложили под низкий процент, но с первоначальным взносом в 30% а это почти 1 миллион 100 тысяч. На 30 лет!!!!!!!! Казалось бы сумма ежемесячной платы не большая по 18 тысяч. Но!!! На 30 лет!!! Я получаю ежемесячную, стабильную зарплату чуть больше 50 тысяч, мой муж ходит в моря получает в три раза больше! Зачем, мне ипотека на 30 лет!? когда я могу выплатить её за 15 лет, максимум 20!? Пусть и ежемесячной оплатой больше. Проблема в том, что у моряков заканчивается контракт и он никак не может быть созаёмщиком. Ладно, поехали дальше, позвонив в "КРЖС" где была одобрена ипотека и в сам банк " ДОМ РФ" и задав им вопрос, при досрочном внесении суммы в 700 тысяч рублей на сколько может уменьшиться срок кредита, ОТВЕТА МНЕ НЕ ПРЕДЪЯВИЛИ. Сказали что у них нет такой расчётной программы, это можно будет узнать только когда вы уже возьмёте ипотеку и будете вносить платёж! Как!? Как вот скажите я должна брать у них ипотеку, когда я даже не знаю что меня ждёт впереди. Потом всё таки одна девушка из КРЖС мне сказала что срок при внесении суммы 700.000 уменьшится на 7- 10 лет. Когда в другом банке срок кредита при внесении такой же суммы уменьшится на 13 лет!!!!! В общем хочу просто своим советом отвадить людей связываться с этими двумя компаниями, там сплошная надуриловка людей! Только получается что с гос. поддержкой. Да, сначала может показаться что у них выгодный процент, и ежемесячная оплата меньше, но они возьмут не суммой, а сроком на который взят кредит! Да ещё и замучаетесь вносить досрочные платежы, что бы уменьшить срок кредита! Ребят, не рекламирую никакой другой банк, просто ищите, считайте внимательно. Не ведитесь сразу на низкий процент в этих банках.
5
8
November 18, 2023
Дают минимальные ставки по Дальневосточной ипотеке
June 8, 2023
Нет парковки для клиентов, нет ориентированности на клиентов.
1
January 19, 2021
В очереди был не более 10 минут. Зато мне посвятили минут 30. Подробно объяснили и показали, как пользоваться программой.
Рекомендовали рефинансирование , отвели к специалисту. Работала со мной Мария, никто ни кому не звонил, грамотно и понятно. Спасибо.
5
May 20, 2021
Огромное спасибо специалистам центра ипотечного кредитования. Все быстро оформили, понятно объяснили. Все супер!!!
2
July 23, 2020
Худший банк в моей практике. Моя закладная по ипотеке попала к ним после оформления в КРЖС. Вот уже 7 месяцев не могут оформить нормально документы в МФЦ. Своей ошибкой испортили мне кредитную историю (идет дублирование ипотеки в БКИ, что увеличивает финансовую нагрузку). Решают этот вопрос уже 1,5 месяца. Обращался как в филиал во Владивостоке, так и направлял заявление на электронную почту банка. Специалисты в банке все не квалифицированные, постоянно консультируются по телефону. Любую ошибку списывают на технический сбой. На горячей линии постоянно кормят завтраками. Одним словом - ужас, а не банк.
5
2
May 13, 2023
Не работает в субботу. Много ошибок допускают.
1
March 20, 2020
Если у вас много свободного времени и есть огромное желание посидеть несколько часов в очереди, то рекомендую этот банк! Всего 2 специалиста из 5, максимально долго будут обслуживать клиентов, чтоб вы как можно больше времени находились в ожидании их милости. Также скорость обслуживания клиентов составляет 4 человека в 2 часа, удачного вам ожидания!)
6
May 17, 2021
Оформлял ипотеку в этом банке. Обслуживание супер. Всё устроило. Спасибо профессиональным сотрудникам!
3
February 27, 2021
Очень долгое обслуживание, если перед вами хотя бы два человека то можете часа два вычеркнуть из своей жизни... Специалисты еле двигаются, очень медлительные....
2
1
June 20, 2022
Отличный банк, быстрое обслуживание
1
January 27, 2020
Самый отвратительный банк. Из всех 5 окон работает только одно и то сидит парень который все спрашивает по телефону что ему делать. А рядом сидит девушка которая у них только для красоты. БРАВО.
5
July 6, 2023
Всё супер!
1
June 3, 2022
Бак нарушает закон РФ
July 15, 2022
Вежливое обслужмвание
1