Пожалуй лучший коммерческий банк в России, всегда идут на встречу и решают проблемы(юр.лица). В чате всегда консультируют. И энергетика положительная от работы с этим банком
Рядом и МЦК и Филевская ветка и автобусная остановка, одним словом легко добраться. Обслуживать начали сразу как взял талон. Впринципе ВОПРОСЫ касаемые банка Точка, тут задавать не следует, хотя точка на прямую работает через ОТКРЫТИЕ.
На мой вопрос клиентский менеджер не смог дать исчерпывающую информацию.
Отделение небольшое. Работают 4 оператора: 2 с юрлицами и 2 с физлицами. Берешь талон и ждёшь. Операторы работают хорошо. Стараются нет парковки для авто и инвалидам тяжело будет подниматься по ступеням.
Неудобное место нет парковки, обслуживание хамское, сели с коллегой на два стула перед сотрудницей, она спросила кто я такой, я сказал, что юрист, она попросила приказ, но у меня его не было, на что сказала чтобы я отсел. Я не обязан носить с собой приказ, если рядом со мной Директор и он подтверждает, что я юрист!!! Вообщем сразу заметно, что банк без хозяев, сотрудники все на расслабоне и никто ничего не знает:(
Всем, кому нужно убить время, нужно обращаться именно сюда. Полчаса как минимум. Поликлиники и сбербанки - это прошлый век, теперь Открытие. Особенно радует всего одна касса, где меньше, чем за 10 минут человека не обслуживают.
3
Show business's response
Роттенберг
Level 19 Local Expert
August 27, 2020
Внимательно ознакомился с условиями банка на ипотеку по загородным домам.
Рассматриваю дом в Подмосковье, конкретно в Истринском районе. Кредит необходим на сумму более 7 млн руб. На сайте на странице "ипотека на загородный дом" сказано:
Сумма кредита:
-от 0,5 до 15 млн рублей для следующих регионов:
Москва, Санкт-Петербург, города Московской области*: Химки, Одинцово, Мытищи, Красногорск, Королев, Люберцы, Балашиха, Раменское, Жуковский;
(*приобретаемый жилой дом должен находиться на расстоянии не более 30 км от вышеуказанных городов)
— от 0,5 до 5 млн рублей — иные регионы Российской Федерации
Дом, который мне интересен, как раз находится на расстоянии не более 30 км от одного из перечисленных городов присутствия банка (Красногорска). Но я решил позвонить и уточнить, на всякий случай про эту оговорку - актуальна ли, и как меряют эти 30 км. По телефону сказали, что актуальна, меряется в картах Гугл по линейке. Я померял, попадаю в эти 30 км, конечно же, поэтому решил подать заявку. На заполнение, распечатки, сканы итд я потратил часа 3. Через несколько дней мне позвонили и спросили, где я хочу покупать недвижимость. Я сказал, что в Истринском районе, на что сразу же получил ответ, что сумма в таком случае будет не более 5 млн. А мне нужно больше. Я уточнил про фразу, которую запомнил с сайта про 30 км. На что девушка из ипотечного отдела сказала, что недвижимость можно приобрести ТОЛЬКО в перечисленных городах, но не в пределах 30 км от них, как чётко указано на сайте (загородный дом В ГОРОДАХ - логика). Я точно формулировку не помнил, поэтому спорить не стал, уточнил, не связано ли решение с конкретно моей кандидатурой, сказали нет, на все дома в Подмосковье до 5 млн (кроме перечисленных городов). В итоге я еще раз посмотрел оговорку: https://www.open.ru/ipoteka/house?from=main_ipoteka
И убедился, что на сайте без каких-либо двойных толкований указана возможность получения ипотеки до 15 млн НЕ только в этих городах, но и за их пределами (до 30 км). Позвонил еще раз в ипотечный отдел, мне снова сказали про 5 млн (при этом даже не смогли найти мою заявку, неплохая организация), я им зачитал оговорку, девушка сначала снова что-то промямлила про 5 млн в Подмосковье, но потом даже до неё дошло, что что-то тут не то. Сказала, что зафиксировала обращение, и "если что, вам перезвонят". На что я уточнил, что значит "если что". Она поправилась и сказала, что перезвонят в течение 1-2 дней по этому вопросу. Это было 15го или 16 августа, если не ошибаюсь, сегодня 27ое. Конечно же, никто никуда не перезвонил, информация так и висит на сайте. Справедливости ради, я не хотел писать этот отзыв, а хотел всего лишь получить извинения за дезу и потраченное время, и добиться удаления недостоверной информации с сайта (потому что умников, покупающих ЗАгородный дом В городе не так много, как людей, покупающих их ЗА городом, и явно пострадал не я один). И я даже им на почту, с которой мне приходили изначальные уточняющие вопросы по стоимости недвижимости, 17 августа направил скрин этой оговорки с сайта с вопросом о дезинформации, подождал день-два, отправил еще раз, прошло примерно 10 рабочих дней, ответа нет, ничего нет - ребят, так не делается. Резюме: сотрудники банка сами не понимают всех условий по кредитам, дезинформируют их и относятся к обращениям наплевательски - поэтому сотрудничество с банком не рекомендую, при таком подходе возможны и другие подводные камни.
С очередью конечно проблема! Всегда. Не давно прихожу узнать про свой счет. Который открыла 2 года назад. А они не моут его найти потому что ключей каких то нет. Я просидела в очереди 25 минут. И ни счета моего страхование ни ответа! Бордак! Сказали приходите в следующий раз когда ключи будут. Я думаю надо срочно менять банк. Однозначно!
Единственный в районе, приходится пользоваться. Обмен валюты с большой комиссией. Сотрудники молодые и без достаточного опыта. Банковские продукты так себе.
Хороший банк, люди вежливые. Впечатление приятное. Кассир отказался принимать монеты, но это везде так, мы же в России, законы законами, а живем по понятиям. А понятия следующие: «я не буду половину рабочего дня считать монеты».
самый ужасный банк. Непонятно как государство его санировало и зачем. Издеваются над людьми. Комиссия за снятие своих денег , если они на счету менее двух недель - это вышка маркетинга
10.11.2017 Один специалист очередь восемь человек. Два стула для клиентов банка. Ожидание в этой очереди убивает желание обращаться в офис на Кутузовском