Сегодня посетил этот чудо офис . Атмосфера конечно на высоте . Как будто в гетто оказался . Стою за окном , жду когда специалист закроет счёт. Слышу за моей спиной Грохоты , как будто кто то что то кидает , поворачиваю голову , вижу как сотрудница ( вроде Алина зовут но мог не расслышать ) швыряет со всей силы документы на стол. Потом берет Печать и что есть сила лупит ей по документам на столе . Злость, агрессия была в ее лице видна из далека . Один из сотрудников (молодой человек ) сделал разумное и справедливое замечание . Так это девушка спустила на него всех собак , крик был как будто я на боксёрском поединке . Причём он уже молчит , а она дальше орет . Потом ей клиент ( взрослый мужчина лет за 50) задал вопрос. Ответ был на крайне повышенном тоне : сядьте и сидите пока я вас не позову !!!! Потом цирк от этой сотрудницы прекратился и я пошёл в кассу получить деньги за закрытый счёт. Так как счёт закрывала моя мама , а ей только вчера сняли гипс после тяжёлого перелома руки, мы зашли в кассу вместе . Кроме того, у меня есть и паспорт при себе и доверенность на все виды действий . Кассир в жесткой , хамской мере попросила меня удалится. Я уточнил , какого регламента она придерживается выгоняя меня из кассы ? Она сказала такой порядок во всех банках этого банка . Я задал вопрос. Моя мама как с одной рукой будет пересчитывать Деньги? Подписывать документы ?( по доверенности я могу), как она будет убирать деньги в кошелёк ?!? И почему во всех других филиалах этого банка я заходил с самой в кассу а тут нельзя ? Кассир не на один вопрос не ответила . Мне пришлось удалиться . Через 2 минуты Мама мне позвонила и сказала что я могу войти . Клоунада !!!! Для чего все это нужно было разводить если в итоге я так и так зашёл ??? Хамы!!! Не компетентные хамы. В других филиалах вроде нормальные люди . Но тут двое это атас.

Show business's response

Дарья Бондаренко

Level 22 Local Expert

Сегодня 13.12.21 Девушка оператор (Светлана) ошиблась и не правильно выписала расходный ордер. Передала его кассиру. А в кассе вообще сидит женщина, которая всем своим видом показывает, что к банку никакого отношения не имеет. Посмотрела на расходник и говорит: - идите туда, где вам выписали эту бумажку. Как будто это я ошиблась, а не сотрудник банка. Очень высокомерная женщина. Думает, наверное, что работать у ростовщиков, сборщиков подати - это очень престижная работа. После этого на переделку ушло ещё время, после чего на работу пришлось бежать со всех ног. ИЗвиняться перед другими людьми. И когда исправляя свой косяк, просят присесть и подождать, ни в коем случае не садитесь, стойте у оператора и подгоняйте, а то просидите там ещё больше. Так что, если соберётесь в этот Банк, на всякий случай, накидывайте количество времени вдвое больше, чем думаете там провести. В этот раз мне не повезло в общем.

Show business's response

Bank Otkritie

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review