Стояла в очереди 3 часа, чтобы закрыть карту, всем у кого по нулям делали это без очереди, буквально уходило 5 минут. Я нечаянно положила больше денег, чем надо, чтобы погасить кредитку. Операционистка сказала, что со мной много возни, ждите своей очереди. Да, я честно прождала все 3 часа ожиданий, выслушав возмущения клиентов, не корректное поведение персонала. Но когда подошла моя очередь, я села к операционистке и просидела всего 20 секунд! Я ей говорю, что все? Нет вы приходите еще через 3 дня по очереди. Она меня принимала 20 секунд!, А я прождала 3 часа в очереди! и опять приходить и сидеть пол дня. Я говорю специалисту, вы не приняли меня без очереди, как других принимали, говорили, что со мной много работы, а работали со мной меньше всех! А я просидела наравне с теми, которые оформлялись по 1 и 1,5 часа! Просто безобразие! И опять мне приходить, уже третий раз! Я просто ненавижу этот банк!
Хочу поделится крайне негативным мнением о сотрудниках банка Открытие на проспекте Героев Сталинграда, хамство сотрудников в порядке вещей, терминал вплотную придвинут дисплеем к стене, очевидно что б труднее было взять талон в очередь, при попытке его отодвинуть сотрудницы начинают орать на вас, впереди меня всего один человек, но просидев до закрытия мы так и не попали к этим горе специалистам, директор и сотрудники не компетентны, пришёл с вопросом перехода из этого горе банка в ВТБ, грошовый вопрос, но так и ни кто даже не попробовал мне помочь, всё сотрудники только злорадствовали, мол у них сидят в очереди и целыми днями, друзья Открытие это самый не надёжный банк и самые ленивые специалисты, к сожалению теперь они вольются в ВТБ.
Обращался, чтобы обменять валюту. На сайте висит информация с курсами, телефон не работает, хотел узнать информацию- не смог. Приехал, получил талон очереди, сидел полчаса, ждал, оказалось у кассира обед с 13 до 14. Через полчаса сказали, что валюту не принимают, хорошо что я сам спросил, иначе не знаю сколько сидел бы! Хуже отделения банка давно не видел. Сторонитесь!