Bank Otkritie
153 reviews
May 28, 2023
Приглашают заведомо зная что откажут в кредите.
Потратила время и деньги.
Персональные данные выписали и привет!
1
February 1, 2022
Пришли с бугалтером переоформить
Бизнес портал,пришли заранее,просидели в очереди 30 минут, так не хватало сотрудников, когда нас вызвали к своему окну,сотрудница извенилась и сказала, что уходит, так отпросилась у начальника.
Нам сказали приходите завтра,все равно ваше дело не успеем за 15 минут.
Начальника позвали,но он так и не пришёл.
В результате потеряли 45 минут времени только в банке,не говоря уже про дорогу и тд.
Ориентация на клиента нулевая
3
February 13, 2024
У рад, что работал с командой этого банка. Опытные специалисты.
February 1, 2022
С каждым годом всё хуже и хуже. Я давний клиент этого Банка. Банк изменяет условия по обслуживанию карт- при этом даже не извещает клиентов. Чувствует себя великим! Недавно списали с моего счёта непонятную комиссию-таки не сумел разовраться за что- а на «другом» конце РОБОТ!
March 11, 2022
Их 6 окошек, 3 рабочих, прогресс... Когда приходил первый раз карту получать, работало одно и сказали, что не успею получить. Сейчас уже жду полтора часа чуда и не один я, но это не спасает, надеюсь до конца их рабочего дня получу...
В чём проблема при такой нагрузке открыть 6 окошек!? Почему клиенты должны ждать столько в очереди, чтобы получить готовую зарплатую карту!?
2
2
October 19, 2021
Накануне моего прихода позвонила сотрудник банка и сказала, что по моему вкладу сейчас можно поменять процентную ставку (разумеется в большую сторону). Но для этого обязательно нужно прийти по предварительной записи. Записалась, пришла. Уточнила какая ставка будет в итоге. Спустя 50 минут моего пребывания в отделении на Звенигородской (очень долго для таких операций, я считаю)оказалось, что ставка не поменялась. Поменялся только теперь срок вклада на : с сегодняшнего числа. На вопрос: зачем я с Вами просидела тут целый час? Мне невнятно сказали: а я думала... мне казалось...
Друзья, давайте внимательнее относиться к работе и берегите пожалуйста время Ваших клиентов!
Итог: потеря драгоценного времени!
4
1
February 6, 2024
Доброжелательные сотрудники. Рекомендую
3
August 2, 2022
При каждом посещении удивляешься тому, что людей нет, но свою очередь можно ждать минут 30-40... Сотрудники безответственные, не могут решить проблему с первого раза. Парковки рядом нет никакой.
February 1, 2022
Прождал 30 минут, так и смог попасть не к одному специалисту. Табло работает не коректно, причём клиентов мало, а персонала много и не кто не может помочь. Очень жаль, что так поставлена работа. Был 02.02.2022 года где-то В13:15 талон √ тоо6
4
1
December 12, 2023
Удобно добираться, рядом с дорогой
1
February 11, 2023
Очень удобно, комфортно, ответят на любой вопрос и помогут
April 25, 2022
Отвратительное обслуживание!
В 19 пришла совершить денежный перевод, оплатить взносы. Без открытия счета. Оказалось, касса работает до 19, само отделение - до 20. Нигде этой информации не видела. Сказали, можно оплатить через банкомат. Про какое-то минимально вежливое обслуживание говорить не приходится, сотрудница всем своим видом демонсрировала мысль "ваши проблемы". Ну, допустим. Пошла в банкомат. Банкомат сожрал деньги, выдал начальное окно - всë, никаких подтверждений об оплате. Подхожу снова к девушке. Объясняю ситуацию, спрашиваю, должен ли банкомат выдавать чек/квитанцию и что именно. В ответ " Я не знаю" (читай: не хочу знать). На мое удивление, как же так?? Было сказано, чтоб я звонила на горячую линию или куда-нибудь. Это проблема банкомата, а не их. В моей просьбе представиться, мне было отказано дважды. Девушка, прикрывая свой бейджик, твердила, что ее имя и должность является конфеденциальной информацией. Мои возражения, что она находится на рабочем месте, сотрудник банка и его представитель в данный момент, не возымели успеха.
В итоге, деньги банкомат выплюнул и другая сотрудница мне их вернула. Искреннее спасибо за честность и помощь, не все видимо профнепригодны в этом отделении.
Я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию, мне принесли извинения, сказали, что поведение сотрудника недопустимо, но сказали, что оформить жалобу не могут, тк я не являюсь клиентом банка.
Уважаемый банк Открытие! Не могу передать степень своего возмущения!!! После общения с такими Вашими сотрудниками желание стать Вашим клиентов скатывается ниже нуля.
4
November 22, 2021
Сотрудник втюхал кредитную карту мужу! При получении зарплатой со солавами "мы всегда с зарплатой выдаём комплект карт". Муж отказывался, но отказ не приняли со словами "у нас такие правила!" так же не активировал зарплатную карту,. Прикольно получается карта есть, а зарплату снять нельзя!
Сотрудник Полежаева Марина Владимировна.
Не успел начать сотрудничество, а уже с порога такой приём.. Отвратительно!!!
2
1
November 5, 2023
Отличное и быстрое обслуживание
1
1
December 27, 2022
Большой,просторный банк,качественное обслуживание.Рекомендую
July 16, 2022
Внимательные и отзывчивые сотрудники. Помещение красивое и удобное
July 12, 2021
За час до сделки по ипотеке запросили документ от бабульки, которая в этой квартире уже как 5 лет не живет (выписана и зарегистрирована в другой квартире). Договор составили неправильно, о чем сами сообщили, но в такой форме, что мы
ОБЯЗАНЫ к ним прийти и переподписать договор.Ни о каком рефинансировании и слышать не хотят. Перевел в другой банк.
3
1
March 19, 2023
Зарплатую карту получала 1,5 часа при том, что на 6 операционистов был 1 клиент помимо меня.
1
June 15, 2022
Очень-очень долгое обслуживание!Сидим 40 минут за получением карты.Работают три специалиста,клиентов в зале четыре человека,очередь не двигается вообще.
1
2
July 31, 2024
Рай на земле
1
January 8, 2023
Чисто, опрятно, вежливый персонал. Добавить нечего
February 17, 2022
Очень удобное расположение(рядом с метро), приветливый персонал.
June 28, 2022
единственный плюс в том что он просторный. ну и метро рядом
все остальное крайне безобразно, нет специалистов, одни ученики
1
September 24, 2022
Все хорошо. Быстро, профессионально, доходчего.
3
February 14, 2023
не нравится, тратится оч много времени на решение простых вопросов
January 26, 2022
Проводили сделку с недвижимостью,используя ячейку,нас обслуживала девушка-стажер,было очень долго,но стажер справилась.
August 22, 2022
Не удобно. Нет парковки
Сервис ужасный.
Не понравилось. Всё долго
January 19, 2022
Ужасное Обслуживание. Персонал не знает, нужно брать талон или нет. Касса гасит номера талонов, происходит бардак в очереди.
1
1
May 17, 2023
Ждать час выдачу зп карты с пустым залом это сильно
1
1
October 22, 2021
Сижу в очереди на получение карты ( 5минут делов ) уже 1,15 часа. И все еще сижу. Персонал некомпетентное хамло. Сервис уровня днище. Я такое вижу вообще впервые.
3
4
March 25, 2023
Обслуживание, быстро. Но без должного уважения(((
February 17, 2023
Самый ужасный банк и отделение , а управляющий директор только видимость создают работы . Написали жалобу в ЦБ . Такого хамства нет ни где .
August 11, 2020
Удобное расположение, рядом с метро, бываю там по работе, как бухгалтер, ЮЛ обслуживают быстро, мягкие диванчики для клиентов.
2
March 28, 2023
Отлично.Все отлично.Быстро,вежливо.
1
August 13, 2024
Одного человека в час принимают
1
1
December 23, 2023
Отличный банк
November 26, 2021
Отвратительно! На горячей линии говорят одно ехать сюда по ИЛ, по итогу нужно в другое место. Им просто левать на время граждан!
1
1
September 15, 2021
Чисто, красиво, по записи на определенное время приняли через час и растянули оформление ещё на час.
2
May 8, 2022
Хорошее отделение..профессиональные сотрудники))
November 9, 2022
Очень долгое ожидание. Хотя сотрудники есть
3
September 16, 2019
Добрый день, я представляю компанию, которая в вашем банке имеет р/с.
Мы заказали онлайн справки через Банк-клиент, 28 августа и получили их в электронном виде - без печати 28 августа. Оригиналы не можем получить до сих пор, сегодня 16 сентября, срок изготовления справок неделя, мы приезжали в банк на Звенингородскую 9 сентября, потратили там два часа, но никакого ответа так и не получили, ушли под закрытие, оставили свои контакты, но нам никто так и не перезвонил.
Сейчас на горячей линии, нам тоже не могут дать никакого ответа и связаться с банком тоже они не могут.
Вопрос: Это нормальная ситуация для вашего банка, что вы игнорируете запросы клиентов по 20 дней?
5
June 30, 2023
Хороший банк, был
3
September 9, 2019
Если вы не знаете что такое "некомпетентность" и "непрофессионализм", то можете смело обратиться в банк ОТКРЫТИЕ. Если честно, я просто впал в ступор когда открывал расчетный счет для ип в главном отделении на звенигородской. Все происходит очень медленно, с ошибками, с уточнением элементарных моментов между коллегами банка. Такое ощущение что бейджи "Старший менеджер" нацепили еще вчера, просто первым пришедшим на собеседование людям. Ну а если решите оформить любой банковский продукт, в недалекой перспективе вы "насладитесь" техподдержкой банка Открытие. Это просто ПИ***Ц! Простите, но других слов у меня нет...
8
January 7, 2023
Липкие унылые сотрудники. Ужос.
January 23, 2023
Уютная атмосфера
3
December 19, 2019
У тебя крепкие нервы, много свободного времени - тогда тебе в это отделение банка Открытие!
Из полутора десятка окон работают всего 3-4 человека, на каждого тратят минут 10-15, потом еще сидят ковыряясь в телефоне. Да и вообще в плане работы с переводами и счетами такого бардака ни в одном банке не встречал.
7
1
November 30, 2021
Не выдают кредитные продукты (даже кредитную карту) жителям Крыма и Дагестана
2
3
May 3, 2022
Отличный банк, мой самый любимый!
1
January 20, 2022
Тихо и спокойно, приятный персонал.
1
February 19, 2019
Полностью поддерживаю предыдущий одзыв.
Уже не первый год хожу в это отделение ничего не меняется. 17 окон. Работает все время только 2. Остальные седять иметируют бурную рабочую деятельность. Банку Открытие на клиентов по барабану. Одна курить пошла. Вторая обедать. Треть отдыхает. Ваще
Огонь банк. Вот сижу час в очереди решил написать отзыв устал терпеть.
10