Bank Otkritie
98 reviews
July 7
Посещаю этот офис регулярно, потому что в нем сидят настоящие специалисты, которые не пытаются втюхать вам ненужные приблуды а-ля "супер вклад под 30% и никаких нюансов!", а советуют так, как будто бы оформили это и для себя. В отличие от соседнего офиса, проблемы решают оперативно (да и в принципе их решают), консультируют грамотно. В общем, рекомендую!
1
November 15
Хочу искренне поблагодарить сотрудников банка. Грамотные специалисты, отзывчивые, вежливые. Помогли с моим обращением. Огромное спасибо вам.
July 30
Лучшее обслуживание и клиенториентирование! Однажды попала сюда и осталась с ними до сих пор). Надеюсь, с переходом в ВТБ, ничего не изменится к худшему). Это замечательная команда, которая четко работает и знает своё дело. Был БИН, потом ОТКРЫТИЕ, теперь будет ВТБ - ребята, не разочаруйте меня, вы профессионалы!
October 17
Выражаю благодарность специалисту, работавшему 15 октября 2024 года в окне № 1 за профессионализм, терпение, доброжелательность, проявленные при решении моего вопроса.
Нецеевская Н.Д.
July 16
После покупки синим банком, закрылось второе отделение в центре, а в этом очереди не меньше чем на час. Приходил уже 4 раза, безуспешно. Качество обслуживание вышло на новый уровень
April 9
Это просто какой-то кошмар. Чтобы получить 2 тысячи рублей и закрыть счёт пришлось на протяжении недели пройти 3 отделения банка и 7 кругов ада! Но это были цветочки до визита в банк на Матросова, по предварительной записи приняли спустя 20 минут от запланированного времени, спрашивается для чего она нужна. Ну и вишенкой на торте было общение оператора/консультанта в 13 окне Иванов Никита. Человек беспордонно комментировал наш с мужем разговор. Ему бы деловому этикету поучиться!
3
1
July 24
Если бы ни сотрудник, который мне предоставил услугу, поставила бы "0"
И всё же, напишу, что банк сильно обманывает клиентов если есть возможность не связывайтесь
1
July 2
Унизительное отношение к клиентам после перехода банка в ВТБ. Чтобы получить карту ожидание в очереди больше получаса. Руководство банка примите меры.
3
April 11
Есть и плюс и минус. Плюс-Скорость решения вопроса. Неудобства расположены. Касса только в центре. Нет кассы на станкостроителей. После заказа наличности быстро выдали
September 19
Светлое помещение офиса настраивает на приятный лад, но регулярно бывают очереди. Было бы здорово если добавят еще сотрудников в данный филиал, чтобы быстрее разгружать очереди из клиентов.
July 3
Открыто 2 окошка, толпа людей в зале, медленное обслуживание, это просто жесть, 1 звезда, желаю вам всех благ
1
May 19
Там всё хорошо обслуживание хорошее . Отношение к клиентам опрятное . Персонал дружелюбный
1
November 9, 2023
Центральный офис,- на высоте. Вежливо, не навязчиво, а просто по человечески и, главное, профессионально. Вся процедура заняла не более десяти минут. Спасибо
2
2
November 14, 2023
Впервые в этом офисе такое отвратительное обслуживание в отделе юридических лиц. Такого откровенного хамства я не испытывала уже давно. Попросила помощи. В ответ недовольные лицо и отказ. Закрою счёт и не буду пользоваться услугами данного банка. Просто шок. Научите своих сотрудников вежливости.
5
1
April 10
Менеджер Владислав оперативно решил мой вопрос и предоставил исчерпывающий ответ и дополнительную информацию. Спасибо!
July 13, 2023
Не произвели нужную мне услугу, ссылаясь на то, что такие услуги не проводят уже в тичение двух лет, пришлось оплачивать через сторонний банк с более высокой комиссией, после чего я позвонила на горячую линию и мне сказали, что проводятся такие операции в данном отделении. По итогу потраченное зря время и деньги за комиссию!!!!!
2
July 2, 2023
Удобно, в центре, работают несколько окон. Есть банкомат. А ещё рядом красивые дома, сохранившие исторический облик города
2
2
October 16
Хороший банк! Отзывчивай персонал! Приду сюда снова
May 3
Ооочень долговое обслуживание, с одним клиентом сидят по 40 минут, чтобы за 5 минут получить деньги а кассе пришлось сидеть час!!!
2
March 4, 2023
Заезжал менять валюту. Курс у них отличный. И что самое приятное, реально была и покупка и продажа. До этого заехал в несколько банков, курс “нарисован” красивый, а покупки свыше 500$ нет. Отдельная благодарность кассиру Ольге за превосходное обслуживание. Спасибо большое, успехов и процветания!
3
2
January 26
Отличный коллектив, раньше был бин-банк,кто забыл.отличное место,рекомендую!
1
2
April 9
Спасибо за отличное обслуживание. Кургаев Владислав.
2
July 6, 2023
Отличное отделение, персонал грамотный и приветливый. Работают в субботу. Рекомендую!
1
2
April 7, 2023
Ужасный банк!
Пришли с мужем сдать валюту , меня выгнали из кабины так как обмен делает только 1 человек 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ что за пещерные правила
Не ходили к вам никогда и не придем больше
7.04.2023 талон Ж025
1
May 26
Хороший банк, особенно с удобным банкоматами
August 12
Хороший банк, жалко закрывается
December 6, 2023
Очень плохо работают с премиум клиентами. Трубки не берут,потом не перезванивают.консультации дают неверные
3
2
November 13, 2023
Хороший банк, и сотрудники вежливые, только машину поставить негде рядом
3
1
May 12, 2022
Раньше никогда в этот банк не ходила, тут нужна была касса, а открыто было только там... Так я простояла в очереди 46 минут, при том что работало 2 кассы, одна из них всё время висла в другом окне (типо помогала) у меня дети все извились... Потом пришла через несколько дней и ситуация таже, так плюс ещё время кассы укоротили и нигде небыло об этом сказано даже у оператора по телефону... Дурдом вообщем.
6
1
September 6, 2022
А это тот самый банк который занимается мисселингом, который обманывает людей. Ведь люди когда идут в банк доверяют сотрудникам банка - это же банк а не шарашкина контора люди ,имейте в виду, в банке тоже есть обманщики особенно в этом.
сейчас у нас идёт уголовное дело спустя 3 года наконец-то я добилась этого чтобы завели уголовное дело на сотрудников банка. Если есть пострадавшие обращайтесь ко мне вместе быстрее добьёмся справедливости.
Впихивают НСЖ И ИСЖ ОБЕЩАЮТ, ЗАОБЛАЧНЫЕ ПРОЦЕНТЫ ПОЛЬЗУЮТСЯ. НАШИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ, А ПО ИТОГУ ЧЕРЕЗ 3 - 5 ЛЕТ ТЫ ПОЛУЧАЕШЬ 0%.! люди, не вздумайте связываться с этим банком, в принципе, сейчас в любом банке сидят ***. Которые обещают завышенные проценты, которых по факту на самом деле не существует, кладите на рублёвый вклад! И только не в этот банк. Проценти самые мизерные. Ну, нсж, исж не вздуматйте и связываться, 1 договор я уже расторгла, лучше потерять сейчас сумму выплат,за то что раньше времени расторгается договор,так как не выдержала срок, чем носить им ещё 3 года свои сбережения.Причем обещали что можно снять и рань ше времени если понадобится деньги, а по факту- ложь и обман и потеря, и никакой прибыли!!В этом банке почему-то одни очереди постоянно, видно работать некому.
3
2
September 12, 2022
Долгое обслуживание, работает 2 окна, при том, что полный зал клиентов. Сотрудники мягко говоря не клиентоориентированны. При клиентах пользуются личными мобильными телефонами. О продуктах банках ничего внятно объяснить не могут
4
2
February 7, 2022
Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам . Консультанты помогают и объясняют всё . Уютный офис. С парковкой могут быть проблемы, но это же центр города.
4
2
September 2, 2023
Быстрое и компетентное обслуживание, всё прошло без проблем.
4
1
July 12
Хороший банк.
May 14, 2021
Я являюсь зарплатным клиентом(на работе оформили). Думала, это будет преимуществом при получении кредитной карты. Ан нет. Хотела взять кредитную карту, везде такая реклама, приходи -всем дадим мол. А на самом деле-просто заманивают людей взять обычный кредит, типа это выгодней кредитной карты. Чем выгодней? Кому? Банку? Банку то конечно выгодней, если я буду платить % от кредита, чем пользоваться кредиткой в беспроцентный период.
И да, кредитку мне не дали, хотя зп у меня белая. Типа маленькая. Видимо Банк открытие не в курсе, что у половины России такая зп-15.000. И ладно бы просила кредитку на 100.000. Так нет! На жалкие 20-25 тыс. руб. Причем я уже несколько лет исправно пользуюсь кредиткой другого банка и укладываюсь в беспроцентный период.
А вы, банк "Открытие", можете и дальше сидеть и заниматься обманом. Никому не порекомендую и буду всем рассказывать какие вы мошенники.
5
1
June 28, 2022
Обслуживание хамское так же как и отношение к клиентам. Сидел час ожидал вызова талона,после часа кончилось терпение пошел спросить сколько ещё ждать камским голосом ответили ждите все ждут народа много хотя народа не так много.
4
2
February 5, 2023
Брали в этом банке ипотеку. При заключении все прошло отлично. Отношение к клиентам хорошее. Спасибо им за это
2
1
November 30, 2023
Обслуживание очень хорошее, только банк странный
2
2
December 9, 2021
Банк как банк, а вот персонал хороший, внимательный отзывчивый. Доброе слово заслуживает сотрудница по имени Катя, умница, всё у неё быстро и правильно.
4
2
January 19
Все ок,только нет места для парковки.
2
1
February 16, 2022
Банк ужасно медленный, делали перевод денежных средств, до сих пор ничего не поступило.....то одно то другое.....тянут время такое ощущение....не первый раз приезжаем с этим вопросом......толк нулевой....у каждого сотрудника для клиента разная информация по одному и тому же вопросу......ужас!!!!!
3
2
December 24, 2023
Хороший банк, вежливый персонал.
2
1
May 9, 2022
Хорошее отношение к клиентам, но приходится долго ждать своей очереди, если не записался заранее, привлекательные вклады и накопительный счет копилка
1
2
July 28, 2023
Не очень. Часто зависают программы и приходиться долго ждать
2
1
September 7, 2021
Отличное обслуживание, внимательный персонал! Оформляли сделку по ипотеке в данном банке - сотрудники все подсказали и решили все вопросы. Всем рекомендую!
3
3
October 21, 2022
Не хочу больше иметь дело с данным учреждением. Про сотрудников ничего плохого сказать не могу. Политика банка какая-то не адекватная.
4
1
July 26, 2022
Пришла открыть вклад и целый час слушала как выгодно сделать страховку. Несколько раз дала знать сотруднику Багирову Эльчину, что мне это не интересно, мне это не нужно. Полный игнор. Целый час выносил мне мозг. Вышла из банка с чувством, что меня изнасиловали в голову. А в остальном все хорошо.
2
2
April 16, 2023
Реально открытие. Отличное место, рекомендую
2
2
May 4
Медленный персонал
January 17, 2023
Вызывают талоны которых не существует . И сидят по телефону болтают , ужасно !!!! Сидеть и ждать по 40 минут
1
2