Сегодня 30 минут ждала,чтобы распечатали чек об оплате и поставили печать. Консультант не закончив работу со мной,ушла к другому клиенту,хотя была осведомлена, что время ограничено. И так не первый раз,когда приходится долго ждать.
Оставил заявку на дебетовую карту. Вместо отделения в центре отправили ее в дальнее засвияжье. Что бы переслали в центр- надо писать заявление. Пришел в указанное время, а отделение ушло раньше на обед почти на 30 минут. Оставил обращение- тишина. Оставил второе обращение. Разбираются вторую нежелю. Ужасно.
Была один только раз. Увидела полный зал людей, работают два специалиста. Время обслуживания одного клиента в среднем 40 минут. Электронная очередь не работает, кто успел ,,подсесть,, к освободившемуся спец-ту, тот оказывается следующим в очереди. Банкоматы не работают, всех отправляют в кассу. Одну. В итоге надо было выстоять две очереди.