Очень нравится банк открытие, тк там все прозрачно, ушла из всех банков в один, очень хочется отметить менеджера с Дзержинского, 11,Раду Сакара, очень умный, молодой человек, много помог, по любому вопросу, которому обращалась, везде находил выход, при чем выгодный для меня, красавчик вообще, и кассир Мамедова Евгения, тоже самое, умная,, помогла разобраться с шаблоном, мне теперь ненадо ходить оплачивать в кассу, молодец, советую, спасибо вам✊✊✊
Не очень осталась довольна! Пришла оплатить за питание, наличных с собой не имею😏На моё удивление я не смогла оплатить своей картой. Они просто не приняли оплату, сказав мне что нужна карта только их банка. С таким за последние лет семь я столкнулась в первые. Либо наличные и мне пришлось бегать искать по близости банкомат. Первый раз была в этом банке и очень надеюсь туда больше не пойду(
Была в субботу, 2 марта. Народу было очень много, душно, сидеть негде. Ждали в очереди два часа, но девушка-оператор все исправила своей доброжелательностью. Абсолютно позитивное настроение после посещения филиала.
Самый галимый банк в моей жизни. С апреля месяца не могут закрыть счет и перевести деньги на другой банк. Постоянно просят обратиться в банк на такси не наездишься!" горячая линия не дает не номеров руководителя не администраторов. А приходишь в банк собираются толпой 5 специалистов хлопая глазами решить проблему не могут долбясь в один монитор. Заявление на перевод денежных средств было написано в июне, в июле и ни кто ни чего решить не может. Прошу обратить внимание на проблемы банка г Сургут ул Держинского 11
Очень благодарна оператору Селюк Валентине Анатольевне в решении моего вопроса по возврату страховки за неиспользованный кредит.У меня была форсмажорная ситуация,но она проявила чуткость и помогла в этой ситуации,за что я очень ей благодарна!
Разблокировала смс чат с этим банком. Сказали, что скоро придёт смс, где будет написан адрес Эл. почты, куда направить претензию о немозранении моих персональных данных. Смс идёт третий час.. Делайте выводы сами..
Хотел оплатить школьное питание.в кассе кассир отказалась принимать плату.мотивируя.что для этого есть банкомат и там все просто. Две мои попытки оплатить.провалились.подошла помочь сердабольная девушка из очерели.но и она не смогла найти нужную операцию. Банковский работник на мою просьбу.никак не реагировал.но увидев.что у нас ничего не выходит .плюс мое желание начать говорить на повышенных тонах.сделал милость.подошел.ввел нужные параметры и оплата прошла. Очень неприяный осадок остался. Надменность банковских работников.
25 05 попыталась положить деньги на карту на энгельса 8 на карту аппарат заклинило карту вернул а деньги там так и остались.сделала заявку на 8.800...сказали в течении 7 дней сегодня отписались что не успевают просили подождать.а не подумали что может человек последние деньги туда положил? Не понимаю сколько раз делается выкладка и вкладка денег в терминал? Неужели трудно проверить есть там лишние или нет? И на что надеяться или уже плюнуть и порвать с вашим банком
Была в банке на Дзержинского: стульев мало, приходится стоять, хотя на ступеньках тоже сидят( и это банк?!). Грязно: на полу много жевательной резинки( испортила обувь), обслуживание идёт медленно.
Отличный банк один я бы сказал из лучших просто потому что обслуживание на уровне время ожидание практически нет потому что персонал работает грамотно и быстро ну и система талончиков делают своё дело
Обращалась ранее в это Отделение банка, всегда можно было получить быстро и качественно консультацию. Обратилась сегодня, очередь, приём ведёт один специалист, очень медленно, не один час надо потратить, чтоб получить консультацию в этом банке!
Отвратительно банк, как не приди, всегда очередь по часу сидим ждём, ещё нагрубили мне, жду своей очереди в руках телефон просматривая мессенджеры, так агрессивно кричат" не снимайте вы нельзя", выйдете на улицу и ждите там, после таких обращений вообще нет желание ходить в этот банк!!!
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2022
Очень доволен обслуживанием. Приехал пожаловался, решили вопрос быстро и без всяких проблем.
Раньше был отличный банк, но в последнее время испортился капитально!!! : блокирует клиентам карты в одностороннем порядке(при чем без уведомления(хорошо хоть смс прислали...))), в кредитных договорах есть пункты о том, что банк имеет право в одностороннем порядке менять процентную ставку... очень долго(по пол года и более) не отвечают по официальной переписке, пытаются навязывать свои условия по договорам, долго не выполняют решений суда в пользу клиентов.... в общем ничего хорошего сказать не могу.
Даже одной звёзды жалко этому"банку". Вечно зависшие программы, видимо со времён первых компьютеров по наследству достались, обслуживание 1клиента занимает почти час. Может для них это будет Открытием , но давно есть банки, в которых операционисты укладываются в 10 минут.
Банки давно без обеда, порадовало, что смог получить готовую карту, это реально сложно работать без обеда, меняясь по часу или сколько там у них. Здание весьма солидно выглядит, дизайн оранжево-синих диванчиков без спинок немного не понял. Ждал ровно 12 минут в очереди, всем спасибо.
P.S: Их карты реально крутые,
Полная некомпетентность сотрудников. Провела час у оператора, платеж не смогли отправить. Объяснения вразумительного не услышала. Не пропустила программа якобы. Причем, это не первый платеж. Настройте программу или обучите сотрудников элементарным операциям. Отвратительно.