Такого ещё не было на моём опыте....
3.09.24 обратилась в Банк "Открытие" и сказала сотруднице , что мне нужно закрыть счёт (я им не пользуюсь несколько лет). Сотрудница взяла да и закрыла мне карту ВТБ !!! Ещё раз: сотрудница Банка "Открытие " закрыла мне карту ВТБ. (Занавес).
Ещё переспросила у неё, закрыла ли она счёт, она: "Да, да, закрыла". К счастью, счёт ВТБ она не закрыла, а - только карту, но всё равно приятного мало.
Уровень обслуживания в офисе в течение последнего года очень понизился. Сегодняшний (22.04.2024г.) визит превзошел все предыдущие визиты. Пригласили (смс сообщением) переоформить вклад из банка "Открытие" на банк "ВТБ". Пришел, получил талон, просидел на стуле ровно один час, не выдержал такого обслуживания и ушел. За прошедший час было обслужено (надо признать весьма оперативно) 3 человека по предварительной записи, и сидело около операторов ещё 4 (на обслуживании). Сервис в отделении ниже всяких оценок. Клиент банка более 10 лет, но похоже уже надо расставаться.
обслуживание вежливое но нечестное по рекламе банка вложил деньги в инвестиции на три года -прошло время и получил те же деньги с трудом через заявление без всякой прибыли еще и мелочь с карты стянули за ведение счета-боюсь больше вкладывать -я доверчив мне 66 лет -нашли кого обманывать
Очень доброжелательные работницы банка!!! Огромное спасибо за побробные консультации. Являюсь зарплатной клиенткой банка и не сожалею, что стала постоянной клиенкой! Желаю только процветанию банка, а нам больше доступных услуг от "Открытия"!!!
Вежливое , компетентное обслуживание.Спокойно все объясняют, помогают освоить терминал, терпеливые, доброжелательные В каждом вошедшем видят Человека, ну и наверняка потенциального клиента банка.