Bank Otkritie
101 review
October 19, 2024
Пять лет назад хотели открыть обычный вклад, сотрудник банка нам помогал, в итоге сотрудник банка сделал договор на инвестиционный вклад, который нужно пополнять каждый год в течение пяти лет. Думали, что это обычный вклад и поверив на слово его подписали. Спустя пять лет пришло время забирать вклад, получили только вложенную сумму, а обещанный процент по вкладу был заморожен из-за санкций. Не верьте сотрудникам, всегда читайте договор!!!!
1
1
July 24, 2024
Обычное отделение банка. Есть банкомат, и специалисты в окошках, автомат электронной очереди. Специалисты часто меняются, компетентность частенько на 3 с минусом. Ну а в остальном обычное отделение банка. Расположение удобное)
1
October 12, 2024
Приехала в конце сентября, точка была закрыта. Как я могла об этом узнать? В связи с закрытием, дозвониться до них невозможно. В чате бот тоже говорит что тебе и так понятно, а не то что нужно. Сотрудник просто сказал-мы закрыты, после 30 сентября приходите.
1
May 25, 2024
Обращались для активации электронного ключа, сотрудник банка оперативно помогла решить проблему, все доходчиво объяснила. Ключ необходимой категории в мфц и аналогичных организациях нельзя было сделать, только в определенных "местах". Спасибо большое сотрудникам банка
August 30, 2024
Отсидел в очереди час. Не дождался, ушёл. Очередь - три человека. Раньше такого в банке не было, но с тех пор как он вошёл в состав ВТБ... Для ВТБ это нормально
2
1
July 12, 2024
Долго ждать . Нечем заняться . Для детей детской комнаты нет . Сотрудники вежливые. Помещение чистые, хорошие. Мало работает окон (всего 3 иногда больше).
1
June 1, 2024
Отделение банка Открытие, недалеко от метро, отзывчивые сотрудники, мало очередей, большой сп
1
November 25, 2024
Сотрудники квалифированные,обслуживание хорошее
1
July 17, 2023
стал вынужденным пользователем карты этого банка. "посчастливилось" попасть именно в этот филиал, т.к. ко мне он был ближайшим. ощущения сложились как от микрофинансовой организации: некомпетентные и чересчур навязчивые сотрудники. на выдачу карты им понадобилось минут 40, если не больше. благо очереди там не было.
2
June 12, 2024
Немного народу,стоят банкоматы,обслуживающий персонал внимательный
1
April 1, 2024
Отвратительное обслуживание, чтобы оплатить кредит, нужно прождать более часа, где работают пару касс! Такого давно не видела.
3
1
June 6, 2023
Персонал безразличен и недоброжелателен к клиентам, банкоматы часто не работают, выдают ошибку либо не выдают наличные по причине якобы неправильного пин кода. На просьбу отладить работу банкоматов говорят что это от них не зависит.
3
2
December 6, 2024
Просидел целый час, как на почте при Брежневе.
August 30, 2023
Мне лично, всё очень понравилось. Хорошее обслуживание. Девушка очень внимательная. Спасибо этому банку! 😊🙏❤
2
October 4, 2024
Клиентов в зале нет а принимаю ну очень долго сотрудники. А в целом норм, не считая, что перед входом в банк перекладывают асфальт.
1
November 22, 2022
Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал. Удобное расположение, рядом с метро.
Быстрое обслуживание.
2
July 24, 2023
Ужасное отделение! Пришла в 17-45, работает один оператор, у нее клиент. Минут через 20 подошли еще две, казалось бы принимай клиентов, которые тебя ждут почти пол часа. Но нет! Общаться по личному мобильному и никого не вызывать! Вот настоящая работа операторов! Мне так нахваливали этот банк и так разочаровали сотрудники. Звонок на горячую линию решил вопрос, личные дела были отложены. Жаль двух бабулек, которые остались после меня, уверена их примут не скоро. Уважаемый банк, посмотрите камеры и примите меры.
3
January 20, 2023
Вот вроде бы должно все быть идентично в отделениях одного банка, но если в банке с Балашихе было ощущение свежести, то тут-некой камерности. Обслужили аж двое сотрудников, подсказали несколько интересных продуктов, а главное, сделали нужный мне вид справки.
2
April 28, 2022
Был относительно недавно в этом офисе.
Мне понравилось.
Существует электронная очередь, которая движется довольно таки быстро, в зависимости от решаемых вопросов.
Всё замечательно. Сотрудники доброжелательные.
В общем хорошее место. Рекомендую.
1
2
December 7, 2024
Курсы валют намного выше, чем в других банках. Раньше были ниже и здесь постоянно меняла.
1
February 27, 2024
закрывается открытие)
Но девочки молодцы, помогли во всем.
December 29, 2023
Ожидание приёма более 40 минут при трёх работающих сотрудниках.
Сервис оставляет желать лучшего.
2
1
August 19, 2022
Наверное потому что все можно решить в телефоне, поэтому очень мало людей, которые ждут в очереди ( теперь их почти нет). Персонал обученный, пытаются решать проблемы. Через несколько… месяцев, наверное будет и проще и войти( пока все копают, уже 3 года), отвратительно заходить и выходить в банк..
2
November 20, 2023
Отлично разобрались с проблемой. Спасибо большое
May 9, 2022
Лучшие условия для получения кредитов. Но с обслуживанием немного «прихрамывает». Даже если ты привилегированный клиент! Но условия важнее, поэтому поставлю пять. А вообще, очень жаль наши Банки, ума не приложу как работают в условиях столь жестоких санкций!? Удачи всем нам🤞
2
1
November 9, 2023
Хорошее быстрое обслуживание, немного напрягает что постоянно
September 21, 2022
Ужасно, худший банк из возможных, банкоматы еле живые , приехала потому чтотданные паспорта не могла обновить , по итогу после часа времени с больными ногами оформив все узнала что опять ничего не оформила. Карта сломалась просто в картхолдере, жуть какого она качества....
1
August 11, 2023
За несколько посещений ни разу не видел очередей. Сотрудники вежливы и компетентны. Всем плюсов.
2
November 24, 2024
Обычный банк
August 19, 2021
Являясь клиентом Банка Открытие часто обращаюсь в этот офис. Обслуживание быстрое и качественное, вопросы решаются оперативно. Единственное затруднение возникло при взаимодействии по брокерским вопросам...
1
3
November 23, 2023
В очереди долго сидеть приходится. Менеджменту на это нужно внимание обратить.
May 16, 2022
4 мая я обратилась в отделение для закрытия инвестиционного счета. После длительного ожидания и столь же длительного оформления я подала заявление на закрытие счета у менеджера Кристины Д. 8 мая мне пришла смс от банка, что мне нужно прийти в отделение для уточнения по этому договору. 12 мая я приехала в отделение, чтобы узнать , в чем проблема. Минут 10 сотрудники пытались выяснить, в чем дело. Оказалось, что мою копию паспорта Кристина не прикрепила в их программу. И прикрепить ее может только она, чтобы заново не начался отсчет от подачи заявления (45 дней срок закрытия). Сняли скан, пообещали, что завтра она работает и все сделает, а сегодня у нее выходной. И обязательно мне позвонит. В итоге звонка нет. Пишу ей в ватсап сегодня 16 числа, все ли нормально и сделала ли она свою работу. Отвечает, что нет, тк. ей нужен код в смс. На вопрос-почему она тогда мне не позвонила, не отвечает. Дублирую вопрос с дополнением, что неужели она хочет, чтобы я еще раз приехала в отделение из-за ее халатности в работе и задала этот вопрос уже ее руководителю? Отвечает-приезжайте и задавайте! Открытие-вы там сотрудников по какому принципу набираете-кто наглее и некомпетентнее всех что ли у вас конкурс выигрывает? И на время клиентов вам мягко говоря наплевать.
5
June 22, 2022
Нужно было положить деньги на счёт. Взял соотвествующий талон. Он направил меня к окнам (которые оказались нерабочими). После ожидания 15 минут к окну подошёл сотрудник и принял. Сказал, что нужно идти в кассу. Отстоял очередь там. В кассе сказали что нужно сначала в окне у сотрудника оформить платёж. Талон переправить не могут, нужно занимать так. В итоге все зачислили, но клиентоориентированность сотрудников на нуле.
Час потратил на зачисление. В последнюю очередь влез без талона, сын не выдержал так долго опять ждать.
3
January 22, 2024
Все быстро , четко . Без очередей.
2
March 21, 2022
Ужасно все от времени ожидания в очереди а это от 30 минут в лучшем случае до полного отсутствия компетенций и профессиональных навыков у сотрудников они настоящие бездари отвратительный банк .
5
June 6, 2023
Позвонил по горячей линии сказали в каждом отделении есть обмен валюты. Приехал - нет кассы. Топ.
January 31, 2024
Все прошло как положено , получил карту быстро
2
September 11, 2024
Удобный офис. Хоть и небольшой.
1
May 5, 2023
Вызвали в окно, сказали подождать, начали снова вызывать уже других. Час в пустую, вопрос на 5 минут.
3
1
November 3, 2023
19:40-закрыт. И бумажное объявление на двери... Супер!
2
1
July 20, 2022
Сотрудник банка сообщил мне, что заявка на кредит рассматривается неделю - это в Москве в 21 веке банк с таким предложением далеко не уйдёт, перспектив нет.
2
2
May 18, 2022
В этом отделении сидит тетка от РосГосСтраха, толковая, можно оформить Осаго. На карте РГС отмечен, а на фасаде здания нет указателя, м ходу не найти.
May 9, 2023
Очень медленное обслуживание!!! Всегда приходится сидеть в очереди по пол-дня!!!
3
March 1, 2024
Хороший банк и ставки что надо
February 7, 2022
Удобно,очень недалеко от метро.Ст.Авиамоторная. Пользовался банкоматом.Все здорово получилось.Нет очереди к банкомата.Их 3 шт.С персоналом не пришлось пообщаться
1
2
September 26, 2023
Хороший банк грамотные сотрудники
2
1
July 28, 2021
Электронная очередь не работает, всегда, заходила не раз. При этом персонал каждый раз делает удивленное лицо, мол, "как не работает?". И правда.. Сотрудники мега медленные, на вопросы ответить не могут. Впечатления отвратительные, и одной звезды им много.
3
January 20, 2022
Очень медленное обслуживание, никаких интересных предложений, квалификация сотрудников неудовлетворительная. В выходные не работает, что неудобно.
3
July 24, 2022
Всегда очередь. Касса работает не всегда. Суббота, вс выходные, что совсем не удобно
1
August 9, 2024
Самый тормозной отдел
1
1