Посетила данный офис с целью перевода продуктов банка Открытие в банк ВТБ. Приятно удивлена отсутствием очереди. Очень быстро обслужили. Работник банка , несмотря на то, что еще стажер, очень квалифицированно и быстро осуществил все операции. Вопросов не осталось. Обслуживание на высоте.
Не нравятся им неготивный отзыв))) отклонили. Попробуем второй раз)) Это был мой первый кредит. Который я погасил через пару недель, а кучу навязанных страховок (про которые мне никто не сказал. И от них я мог отказаться на месте) я выплачивал долго. Будьте бдительней товарищи! Они молчат как рыба об лёд. Сами ничего не говорят как и что, а расхлебывать потом вам. Выплачивать лишние 10-20% процентов от суммы не очень приятно. От которой можно отказаться, если бы они об этом предупреждали.
Выражаю свою благодарность сотрудницам данного филиала! Очень приветливые, грамотные специалисты!!! Помогли во всех моих вопросах( чего не смогла сделать девушка Мария, из офиса на Садовой) очень признательна прекрасному специалисту Ольге! Мне была оказана помощь в полном объёме!!! Я в восторге от таких специалистов и от такого отношения!!! Спасибо Вам девочки!!! Вы замечательные!!!
Я давно являюсь клиенткой банка "Открытие". мне нравится, что здесь нет очередей, нервозности, навязывания каких либо услуг. В офисе банка всегда чисто, уютно. Операторы ответят на любые вопросы, помогут в выборе вкладов в каждом случае индивидуально. А самое главное - от имени банка " Открытие" мне ни разу не позвонили ***.
Очень неприветливые работники банка особенно КАССИРЫ, такое впечетление что я им остался ещё и должен и ну прям сильно занощивые как будто они все деректора а я у них в подчинении. Просто говорить нужно уметь тогда ЛЮДИ к вам потянуться.
Это просто ужас!! Каждый раз,когда приходишь в это отделение, тратишь пол дня!!! Консультант не может ответить ни на один вопрос- только берите талончик и в окошко! А там сидят такие же! Мало того, что ничего не знают, постоянно бегают спрашивать у кого, так еще и медленные неимоверно!! Очень очень очень плохое обслуживание!!!
А куда удалился мой отзыв?
Отвратительный банк, с наглыми, хамскими сотрудниками. Приехали в организацию выдаввть зарплатные карты. Заодно впаривали кредитки, якобы от них нельзя отказаться, они идут в комплекте с зарплатными картами. Дальше еще интереснее. Под предлогом активации зарплатных карт, берут ваш телефон, активируют кредитку и проводят по ней операцию на 100р. Узаконенные ***!!
Всегда забита парковка, последний раз операторы все были свободны за исключением одного. Выбиваешь талон, и все равно ждешь минут двадцать, т.к. сотрудники решают личные проблемы по мобильным телефонам. В мобильном приложении есть услуга по досрочному погашению ипотеки, но настроить из сотрудников никто не может, кнопка не активна. Приходится ездить каждый месяц с маленьким ребенком выжидать в псевдоочереди, чтобы кинуть на ипотеку на две тысячи рублей больше.
Если хотите просидеть в очереди 2 часа , а потом потратить час "в окошке со специалистами"- то вам в открытие на Шолохова!
Никогда обслуживание в банке не было таким ужасным.
Время обслуживания- 2.40 мин
Ужасный банк, совершенно не компитентные и безответственные сотрудники. Мне потребовалось перевыпустить карту, позвонила на горячую линию, там сказали что нужно ехать в офис на проспекте Шолохова 32,я приехала, сотрудник офиса сказала, что можно было заказать ее по телефону и не приезжать для этого к ним, ладно, заказала карту, ее перевыпустили, прислали мне сообщение что ее можно забрать на Шолохова 32, я приехала, а карты там НЕТ, ЕЕ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ отпрпвили в другой офис, который находится в другом районе и мне нужно почти через весь город ехать за ней! Отношение к клиентам мягко скажем не очень,стоишь возле стойки, даже присесть негде. Нникому не советую связываться с этим банком!
Само по себе отделение хорошее, внутри порядок и чистота, на мой заданный вопрос девушка ответила кратко и по существу, вот только одна проблема так это негде было припарковаться, а так все отлично
Если вы клиент этой банки, поспешите пересмотреть приоритеты. Мы после работы с поддержкой приняли решение об отказе продолжения сотрудничества и перехода в другой банк.
В отделение чисто, стоит кулер для воды . Персонал вежливый ,быстро вызвали и обслужили. Отвечали на все мои вопросы. Решили проблему .Спасибо персоналу и директору офиса .
Не могут решить элементарных проблем с переводом денег. Человек ошибся перевёл мне, банк не вернул деньги ни мне ни человеку . вот вам и отношение к клиентам.
Перед посещением банка прочитал отзывы, много из них не очень положительные, но посетив банк был приятно удивлён, сразу несколько сотрудников спросили по какому вопросу я прибыл помогли оформить талон, не успел талон распечататься как пригласили к окошку. Мой вопрос был не простой связанный с НПФ а банк выступает как посредник. Чтобы решить вопрос привлекли заведующую которая внимательно вникла и в кротчайшие сроки нашла пути его решения. Кстати заведующая тоже Елена но уже не та о которых говорилось в предыдущих отзывах, а приветливая знающая своё дело специалист. Особо хочу отметить оператора Харагезову Розу. Спасибо Вам девчонки.
Невозможно дозвониться! Включается дурацкий голосовой помощник и выйти через него на оператора не возможно. Видимо банк не особо хочет общаться со своими клиентами, но хочет что бы после этого они были. Как правило там где используются голосовые помощники, при запросе на оператора голосовой помощник переводит на него, а тут хоть тресни, оператора ты не услышишь, робот будет тратить твое время до потери сознания, задавать одни и тоже вопросы, но не когда не соединит. Сами общайтесь со своим роботом!
Получил «ободренное предложение» потратил пол дня, собрала се справки подтверждающие доход, в итоге приехал в банк и получил отказ. Потом подали по паспорту, одобрили, без подтверждения, но с учетом страховки, обязательной, ставка получается в 2 раза больше чем оьещают
Обманщики! Карта 5% вранье. Если вы накопили меньше 150 баллов они вам просто не начислят. Ничего этого нет в рекламе и менеддеры тоже об этом не говорят. Начисляют баллы по покупкам ( выборочно) и если не набирается 150- то шиш вам кэшбэк((( Не ведитесь - 1% в Райфайзене- за все,даже за проез- честно и прозрачно. С каждой покупки будете видеть сколько копеек вам начисленно. 150-250 стабильно возвращают ежемесячно, все в кабинете отображается. Блин, мтыдно признаваться в своей наивности. Но банк Открытие- переименуйте в банк Обман.
Закройте этот филиал! Нет смысла, сидят ждут окончание рабочего дня. Нужно было разблокировать карту, просидели 40 минут, и на этом все. Гораздо больше пользы от колцентра. Кулер с водой пустой, кстати
В отделении банка этом несколько раз приходил, обращался с вопросами и всегда очень долго,ошибались, то звонили кому-то то друг другу помогали.
А один раз стоял и ждал пока со счета кредит закроют,час стоял. Так 15 клиентам в сумме сказали простите ошиблись,а человек рядом знакомый вообще сказал,что не обращался и теперь точно не будет.
НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ И НЕ СПЕЦЫ,ПРОСТО СТУДЕНТЫ. МОГУТ СВОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ НАВРЕДИТЬ.
Но девушек в сауну можно устроить,там они не оплашают, отработпют хорошо.))))
Менеджеры при открытии счета, всё объяснили с ориентировали какой тариф выгоден для меня, всё чётко сработали на 5 , оценка 4 маленькая для банка именно из за парковки , можно припарковать в доль дороги в частном секторе.. это очень не удобно!. Сотрудникам оценка +5 !
На сайте оформила кредитную карту (с безпроцентным периодом 120 дней), записалась на получение в этот офис. Карту выдали довольно быстро (минут за 10-15). Прикольная акция с декабре: возврат баллами 10% от суммы покупок в течении месяца (жаль, что не более 3.000 баллов)
О банке в целом хорошее впечатление. Но случился вопиющий случай. Была я с родственницей (80 лет ей) в этом отделении. Пару недель назад банк должен был выполнить зачисление процентов по вкладу. Но этого не произошло. Когда я начала разбираться в этом вопросе они сказали что якобы моя родственница открыла на эти проценты новый договор.. и предъявили до́говор Подписи поддельные. Когда им было на это указано они сказали что лично они этого не делали. Надо смотреть камеры.. но нам сказали что клиент не может инициировать этот просмотр. Что ж надо будет обращаться в полицию. А пока мы забрали там вклад. Жаль что целое отделение идёт под знаменем мошенников.
Отвратительное обслуживание. При получении кредита просидела в очереди часа 3. Причем, мы были с ребенком, у него была температура. Нам не предложили ничего, ни чаю, ни воды.
Плюс ко всему навязали какую-то страховку, не уведомив нас - и кредит получился вместо 150 -186 тысяч рублей. Вернее, мы договорились на оформление кредита на 2 года, чтобы страховка была меньше-22 тыс. руб. А нам оформили кредит на 2 года, а страховку включили как на 3 года, т.е. 36 тысяч. И все это пытались объяснить какими-то схемами типа "кручу-верчу-запутать хочу".
В общем, это не банк, а катастрофа. Их работа очень смахивает на разбойников с большой дороги. У меня остался жуткий осадок от посещения офиса. Как-будто все делается специально для того, чтобы максимально затянуть время и клиент уже устал и сказал, да ладно, давайте уже хоть какие деньги с любой страховкой и под любой процент, только быстрее.
Никогда больше не буду связываться с этим банком и никому не посоветую
Ужасное обслуживание. На вопрос менеджеру как убрать ограничение на суточный лимит для снятия с карты денег. Менеджер несёт чушь. У вас карта заблокирована.