Ужасное обслуживание. Чтобы получить готовую карту, пришлось ждать почти час. Будний день, когда все после работы идут завершать дела, в этом отделении работают 2 окошка!! При этом одна из сотрудниц демонстративно встала и ушла так и не обслужив, пришлось ждать пока освободится единственная сотрудница. Уважаемое руководство отделения банка Открытие на Раменках - повести эффективность своих сотрудников и обеспечьте наливе персонала в конце рабочего дня. Если Вам дорого время, рекомендую обратиться в другое отделение.
1. Неудобный график работы с 10 до 18, нельзя заехать до начала работы или после работы, не отпрашиваясь с работы. По выходным не работает, непонятно, на кого рассчитано отделение...
2. Приём ведётся только 3 окнами, чего явно недостаточно, все настолько медленно: то ли работники не имеют достаточной квалификации, то ли программное обеспечение постоянно глючит, то ли какие-то внутренние инструкции с оформлением +100500 бумаг после приёма клиента...
3. Заехал с утра получить карту, прождав 40 минут в очереди, бросил эту затею...
Мне не нравится отделение. Пришла к открытию, так как надо на работу. Принимает 2 человека, всех в одной очереди: и открытие вкладов, и инвестиции, и мелкие вопросы. Мой вопрос на 3 минуты, а ожидание в очереди - 40 минут.
Вообще работой банка не довольна.
Надеюсь, я здесь не надолго, буду перекредитовываться.
Ужасное отделение! Потеряла два часа на открытие счета эскроу. Поедварительно меня вообще хотели отправить в другое отделение. Лучше бы я уехала. Со мной работал стажер, никто ему не помогал. Руководитель отказался выйти и обьяснить причину почему стажеру никто не может помочь. Я практически сама тыкала ему на ошибки
5
1
Vadim Volkov
Level 6 Local Expert
April 20, 2022
Очень медленное обслуживание.
1
Show business's response
Артем Саватеев
Level 9 Local Expert
March 12, 2020
В зале практически всегда собираются очереди. Сотрудники банка не обучены. Мне приходилось решать один и тот же вопрос по несколько раз в течение недели с разными сотрудниками одного и того же банка: один исправлял ошибки другого. Нонсенс. Если раньше у меня было желание стать клиентом открытия, то сейчас даже думать об этом не хочу.
Ужасное отделение и ужасный банк. Взяв талончик просидел в пустом зале 25 минут, пока менеджеры не закончили беседу между собой. Новые сотрудники. Никто толком ничего не знает.