Отвратительное место. Сотрудники некомпетентные. Работают медленно. Если не записаться, состаришься там. Да и если записаться тоже. Детский уголок оборудован только стульями и столом
Банк полный отстой!!! Жду уже час !
То попить , то пописать, то еще что нибудь! Кассир пошла пить и час не было, тут же подьехала инкассация и еще на 15 минут...
Везде опоздала!!! Из за них! Больше никаких отношений с этим банком.!!!
Вперед идут те кто несет в банк деньги , так настроена программа электронной очереди!!!
Пишу за сегодня 2 раз предедущий отзыв банк удалил 10 минут назад наверное неприятно было читать сотрудникам и руководителям банка.!!! Являюсь клиентом банка с 2017 года, в 2020 году рефенансировал кредит этого банка у нихже под 7,5 %на первый год, со второго года под 17% платежи стали !!!! Вот уже на протяжении 6ти месяцев звонят предлагают рефинансировать под 5,5 % на весь срок и отказывают после заполнения и отправки анкеты на проверку !!! За все время ни одной просрочки по платежам !!!!!!!!! ,, понятно что плачу я по 17% это здорово для Вас всех ну я же могу рефинансировать под 5,5% а вы не пропускаете мол незнаете почему отказ !!!!!
Никогда, просто никогда вжизни не связывайтесь с этим банком! Обмащики, не вернули деньги! Обещали но не вернули, за не состоявшуюся сделку по ипотеке по их вине. 🤢 отправтительный. Если кто то из Банка прочитает мой отзыв просьба все таки вернуть деньги за оценку которую готовила к ипотеке но по вашей вине сделка не состоялась и я потеряла 5 тысяч, отзыв на банки ру и ваш ответ на мое обращение также сохранены там и меня успешно проигнорировали! Если совесть вас все таки замечает напишите номер с кем можно связаться по возврату денег!
Пенсионные накопления получить очень проблематично, за год это не получилось сделать
Show business's response
artemik222
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
Это не банк это недоразумение. Приехал положить деньги на счет для перевода на брокерский счет. - касса не работает. предложили открыть карту за 500 рублей чтобы внести деньги на счет ))) далее я съездил домой за картой положил деньги в банкомате - не могут перечислить деньги мне на брокерский счет )))) и говорят чтобы я приехал к ним 3 раз и привез присоединение к договору которое я оформлял в электронном виде!!!! Карл!!! подписанное соглашение в электронном виде они требуют на бумаге ))))) далее, те деньги которые я внес они не могут отдать т к лимит на снятие 300 тыс в сут. ))))) про снятие в кассе мне сказано не было. И это весь разговор с директором отделения!!! этот банк не имеет права на существование.
В целом всё хорошо. Персонал вежливый и профессиональный. Диван мягкий. Очередей нет.
Из недостатков, долго ждали, при том, что практически никого не было. Но общее благоприятное впечатление это не испортило.
Отделение открывается с 10 утра, я приехал специально с другого конца города в будний день к 10:15 поменять валюту, при входе никого из сотрудников нет, терминал электронной очереди не работает, пройдя в кассы обнаружил, что они закрыты, свободный сотрудник сообщил что валюту можно будет поменять не раньше чем через час,.....проехав 100 метров, не буду называть конкретно какой банк, с бесплатной парковкой, оказались рабочие кассы в количестве 3 штук, по более выгодному курсу.
Обслуживание на самом низком уровне.
В очереди на простейшую операцию- обмен валюты провела 1 час 19 мин, следующие 39 мин кассир вводила мои персональные данные в компьютер.очередь в кассу собралась 12 человек, ходили общаться с заведующей, реакции - никакой.
Неквалифицированный персонал, отвратительное обслуживание. Больше сюда ни ногой, никому не советую.
Это самый ужасный банк из всех где я был. Простая операция без очереди заняла 40 минут ожидания. Хотя все сотрудники были свободны, надивали чай, болтали мило. В общем никогда, ни ногой. Потеря времени зря
Неплохое отделение неплохого банка. Но персонал в большинстве, хотя и неплохой, и вежливый, но "снулый". И очередь в 3-4 человека может означать время нахождения в банке до часа
Всего 2 Сотрудника на 10 клиентов в ожидании. Сотрудники заняты уже пол часа. Мне нужно получить выписку, т.к. в личном кабинете это невозможно. Придётся пару часов просидеть в очереди, если не больше
Первое впечатление обманчиво - внутри чисто и приятно, но увы это не банк, а шарашкина контроа
Берут за обмен валюты 250р сверху и ВДУМАЙТЕСЬ в кассе нет купюр!
Это нормально? Для банка.
Потратил в очереди в кассу по талону час, карл целый час я ждал, чтобы услышать, что у них нет купюр!!!
Меня всё устроило: к банкоматам очередей нет, сотрудники внимательные. Прочитал отрицательные отзывы по профессиональной работе сотрудников, лично я столкнулся с обратным - внимательное отношение и готовность помочь
Записалась на время, пришла пораньше. На терминале выдачи талонов сказала, что записана на определенное время, сотрудница банка дает мне обычный талон, уточняю что я записана предварительно на время, она говорит что да-да, хорошо. В итоге через 20 минут, пропустив 3 человека по очереди уточняю, что вообще то время уже давно прошло, зачем нужна такая запись. Тут до девочки наконец-то дошло, что мне надо было брать другой талон, но уже поздно, запись отменена. Очень "грамотные" сотрудники. Просидела 40 минут в очереди "по записи".
Обслуживание так себе. Взаимодействовала с двумя менеджерами. Оба были заняты своими делами. Сначала что-то выясняли между собой, потом ждала второго, когда он договорит по телефону. В общем "Привет, Химки".
Банк хороший, тихо, спокойно, приветливые сотрудники
3
3
Show business's response
Владимир Юрьевич
Level 12 Local Expert
September 20, 2023
Вечная очередь на час минимум !! работает 1 человек остальные ходят туда сюда
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 2, 2022
Чудовищная организация работы офиса. Сегодня ожидание очереди в кассу почти 2 часа.
4
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
В самом этом отделении не была. Но много разговаривала с Колл центром.. Там сотрудники врать не стали. % высокие. И совсем не то, что нам предлагают. Реклама, везде.
Пришел я в этот офис, взял талон. На первый взгляд все чинно и благродно: большое помещение со свежим ремонтом, персонала и рабочих мест в достатке. Стоял ожидал и наблдал: 3 спецалиста оформляют документы одному клиенту!?. Кто то уходит на прерыв. Ушел я от туда ни с чем. Если такое отношение