Отношение банка к клиентам как к грязи. Я начал обслуживание в этом офисе 14.06.24 по поводу наследства. Я предоставил все документы, для того чтобы разобраться в них сотруднику банка потребовалась неделя. Затем сотрудник банка вызвал меня на личную встречу, хотя вопрос можно было пришить дистанционно. Был сформирован пакет документов на получение денег, при этом из-за некомпетентности сотрудника банка часть суммы так и не получена мной. В итоге через две недели банк вообще перестал выходить на связь, три звонка на горячую линию с просьбой связаться со мной остались без обратной связи.
Офис банка прекрасный, внутри чисто и уютно. Сотрудники на 5 справляются с задачами и консультируют по всем банковским продуктам. Открытие я рекомендую всем!
Меняла здесь карту сервис был на высоте. Ни какой очереди , заняло времени немного. Очень доброжелательный персонал, быстро все сделали. Может мне повезло, а может там так всегда , время покажет.
Сотрудники данного филиала на улице 10 лет октября слабые по своей специальности и явно выбрали не свою профессию . Менеджер Александр не компетентен в элементарных вопросах и как следствие пришлось решить вопрос по номеру 800 и что на мой взгляд нелепое так это то что искусственный интеллект решил мою проблему а менеджер получается втюхивает скрытые подписки про которые молчит и обманым путем списывают денежные суммы в малых размерах которые сложно заметить если не следить за каждым рублем так как данные списания не отображаются в истории операции. Не рекомендую обслуживания в данном филиале.
Из плюсов.Даже если вы зашли в банк за 10 минут до его закрытия, то Вас всё равно будут полноценно обслуживать хоть полчаса, как и положено по закону, не заявляя что зайдите завтра. Это правильно!
Супер банк. Высшей уровень. Респект персоналу банка. Есть одна оператор Саша супер сотрудница. Управляющий банка очень грамотный человек. Десять баллов.
Доступ к банкоматам круглосуточно! К оператору банка записываюсь ко времени и всегда прохожу по вовремя! Сотрудники доносят информацию доступно, понятно!
Моему возмущению нет предела! Зашла сегодня в филиал на 10 лет октября 70. Посетителей там никогда не бывает, сидят две работницы, одна в телефоне, другая с бумагами. Попросила помочь мне оплатить квитанцию за капитальный ремонт, так как никогда не оплачивала квитанции без банковской карты.На что мне сказали : у нас нет консультанта.Я, конечно, очень извиняюсь, но я там и очереди не увидела. Можно ведь было помочь, но, видимо, не было желания. В итоге я так и ушла ни с чем.Вот такое обслуживание...
Пришла оформить кредитную карту, сотрудник ввёл в заблуждение по условиям льготного срока пользования карты, в итоге чуть не попала на проценты, льготный период не распространяется на снятие наличных, а консультант предложила снять и положить на счёт)))
Татьяна Заварухина, специалист Банка Открытие, г. Омск, ул. Декабристов , д. 128 в неуважительной форме начала беседу и грубо испортив не только настроение, но и отношение к Банку в целом. Закрываю досрочно кредит и все юридические счета.