Персонал вежливый, терпеливый, но всё очень медленно, в среднем работает 2 оператора на всех приходящих, иногда на обслуживание одного клиента уходит по часу, чтобы получить карту ушло 4 часа ожидания, это что то.
Горячая линия работает в неадекватном состоянии! Звоню с стационарного рабочего телефона, организации, с которой у банка имеется зарплатный проект. Автоответчик отвечает, что вы звоните с номера, который не определился по их базе и разговора дальше не будет и отключился.
Попал думается в самый пик слияния Открытия и ВТБ, по телефону оператор одно говорит, по факту совсем другое, в очередь получилось записаться аж на 3 день только, открыть счёт в ВТБ нужно было, всё долго оооооооооооочень. Как Открытие работало больше нравилось
Компактный современный офис, вежливые сотрудники, опытные. Внутри есть банкомат и нет очередей. С карт банка Открытие модно снимать деньги в ЛЮБЫХ банкоматах любых банков БЕЗ КОМИССИИ
Предварительная запись - люди ждут больше часа. Мало специалистов, длительное обслуживание. Кто ответит за потраченное время??? Не советую, разочарована👎
Чисто, уютно. Операторы работают вроде быстро, но так долго приходится сидеть и ждать когда они проведут операции по выдаче карт и т.п., казалось бы ведь там работы то на минут 5! А про взятие кредита я вообще молчу, очень- очень долго, можно на весь день зависнуть. Спасибо девочкам, видно что они переживают за клиентов и их личное время и по возможности стараются обслуживать быстро. Но видимо слишком много формальностей, плюс надо быть очень внимательным при работе с документами и финансами. Удачи работникам банка и повышения зарплаты.
Тупее банка я не видел. Ничего нормально сделать не могут. Онлайн сервис вечно не работает, в офисах очереди километровые. Сотрудники медлительные. Очень не доволен банком, жаль нет возможности отказаться от него
Самый лучший банк,никто не знает,но он уже давно в больших городах и в основном в ХМАО, работает как основной крупный банк,не уступает сберу ,оформила карту мир с кэшбэком в 11,%,со всех покупок ,в любых магазинах.
Услугами банка не пользовался, а банкоматы удобные и быстрые.
1
Show business's response
Ольгун
Level 8 Local Expert
April 26, 2021
Воспользовалась услугами данного банка, заказала дебетовую карту, заявку выполнили в кратчайшие сроки, представительница банка была очень обходительной и внимательной. 👍👍👍