Saint Petersburg, Veteranov Avenue, 36к2помещение 13-Н
Bank Otkritie
Directions
Prospekt Veteranov
222 m
Станция метро Проспект Ветеранов
151 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Currency exchange
Staff call button
Ramp
Regulation number:2209/44/95
Kind:additional office
International name:Public Joint-Stock Company "Bank Otkritie Financial Corporation", "Bank Otkritie Financial Corporation" (Public Joint-Stock Company)
Legal name of the organization:Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
127 reviews
October 6, 2024
С 1 октября изменили условия, теперь взимается комиссия за обслуживание -1000 рублей! Это просто какие-то неадекватные деньги за обслуживание. Справедливости ради надо сказать, что в СМС об этом оповестили, только вот СМС пришло вперемешку с рекламными сообщениями. Наверное, нет смысла на это жаловаться, ведь тут я сама виновата, что не прочитала смс.
После этой ситуации, конечно, решила сразу закрыть карту, в приложении это сделать не получалось, вместо этого карта сама блокировалась. Я написала и позвонила в поддержку — толку от этого совершенно никакого. На любое сообщение вместо ответа присылают одну и ту же рассылку: «открытие объединилось с ВТБ. „, На просьбу переключить на оператора — то же самое. При звонке такая же ситуация: на звонок отвечает интеллектуальный помощник, который также вместо решения проблемы повторяет „открытие объединилось с ВТБ. “ И просит при этом оценить его обслуживание. На оператора он переключить не может.
В результате на следующий день всё-таки удалось закрыть карту в приложении. Но работа службы поддержки оставила очень неприятное впечатление.
August 5, 2024
Организация работы - хуже не встречала. Время ожидания 1 час 50 мин. Приблизительное время посещения после 15.00. Впечатление что обслуживают клиентов 1-2 человека. Но по залу все время ходят какие то служащие, человек 5-6 ,а когда один клиент обратился с вопросом - получил ответ - Нет-нет, я ничего не знаю. Табло работает показывая не все номерки. Часто вызываю голосом. Через 1.5 час начали вызывать номера людей которые пришли позже. На возмущение ответили что в 17.15 нас обслужит работник за столом №1. А было на тот момент 17.19. Чуть позже пришла одна из гуляющих по залу. К слову, толстовка - это не одежда для работника банка, хотя бы минимальный дресскод . Из плюсов, кажется меня обслуживала менеджер, сделала все четко, все за чем я пришла в офис. Но 2 часа в очереди.....
April 17, 2024
Впервые вчера столкнулись с таким чутким и отзывчивым отношением со стороны работников данного отделения. Все досконально разложили и объяснили . И все с улыбкой и пониманием. Девчонки - вы прелестны и добры. Корю себя на том что не запомнил ваши данные от радости. Но одно запомнил, девочка старший менеджер в черном пиджаке - ты лучший банковский сотрудник что встречался в моей жизни. 💋
2