Bank Otkritie
265 reviews
August 9, 2021
Отвратительное отделение и отношение к клиентам. Клиентоориентированность по отношению к людям, которые приехали на сделку у данных сотрудников стремится к нулю. Начинают работать когда жо подгорает. (Если позвонить в тех. поддержку или план в конце месяца). Час сидели на сделке про рефинансированию ипотеке, а потом ещё в общей очереди столько, чтоб карту дали. Впервые такое, другой банк для тебя всё всегда заранее подготовит.
Во второй раз вообще количество лет перепутали в документах, надо было 15, они вписали 20 и утверждали что это с нашей стороны косяк. Но судя по первой сделке, у них это нормальная практика, потому что и в первый раз они несколько раз на утверждение присылали документы с ошибками.
Но и отдел на первом этаже, что выдаёт карты очень тугой. Уж не знаю что надо было сделать, чтоб дважды ошибиться и ввести неверно кодовое слово.
7
2
May 1, 2023
Рядом с метро. И автобусной остановкой. Очень удобно.
1
4
March 31, 2023
Был один раз на сделке ипотечный менеджер Анастасия фамилию не помню просто красавица глаза большие ;)понравилась
3
September 21, 2022
Не имею отношения к этому банку и не имела, но банк имеет наглость отправлять рекламные предложения, миллион раз заявку убрать мой номер из рассылки, но бестолку. Купили базу данных телефонов и развлекаются.
3
June 9, 2023
Самый плохой банк у меня была кредитной карты бывшего РГС БАНКА хотел перевепускат сказали не можем
3
2
May 28, 2023
Когда же, наконец, банк перестанет брать комиссию за перевод своих денег на свою же карту , но другого банка???
3
2
March 18, 2023
Решили вопрос, даже несмотря на технические неполадки. За что огромная благодарность управляющей именно этого отделения.
2
July 8, 2021
Для того, сьобы взять выписку по счету ждать специалиста в офисе по адресу СПб, Малая Конюшенная /Невский проспект 26 пришлось ждать больше часа. В зале работал 1 сотрудник, за час обслужил 2х клиентов. При вызове очередного клиента мой номер пропустили, вызвали следующего.рришлось ждать ещё 15 мин. Благо, появился второй специалист по работе с клиентами.
Банк безобразный. Время клиентов для руководства банка/офиса - ничто! Элементарное неуважение к людям. Создалось ощущение, что опять банк на грани то ли выживания, то ли закрытия.
Никому не посоветую банк Открытие, если нет желания гробить личное время на сидение в очереди
8
March 3, 2022
Отвратительный банк, в 14 году, офис банка рядом со мной переехал. Когда пришла в другой офис закрыть карту у меня оставались средства, которые мне не вернули. Мои пенсионные накопления попали в этот банк. Пришла записавшись на перевод своих средств и по времени не попасть. Я значит должна вовремя придти и часами ждать обслуживания. Ужасный банк…
7
1
October 5, 2023
хоршее, приятное, отделение банка. Вежливый персонал
1
March 29, 2023
классный заповедник, всё красиво и люди доброжелательные
1
2
February 20, 2024
45 минут и Я еще не попал. Так долго все работают.
1
1
December 16, 2022
Вымогают денежные средства, не работайте с этим банком. Лично я буду писать, на банк Открытие в прокурору и отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
7
January 21, 2022
Оформлял карту, для доставки банк попросил 4 дня, в итоге позвонили в последний день и попросили перенести доставку ещё на три дня, после моих возмущений менеджер сказала, что попробует что-то сделать, чтобы доставили во время, в итоге, пропала и перезванивала уже другая менеджер подтвердить перенос на три дня позже.
Выбрал другой банк и вам советую
4
1
July 18, 2022
Настораживает,что филиалы банка в Питере закрываются один за другим. Банкоматы в банке на Косыгина закрыты на замок,разблокировать картой не возможно. Езжу через весь город в поисках банклматов
4
1
October 15, 2022
Офис маленький.Очень долго нужно ждать своей очереди,а присесть даже негде.Много лет в этом банке и всегда обслуживание желает оставлять лучшего.
2
1
July 17, 2023
У меня счета в нескольких банках. Открытие - самый плохой.
Больше всего проблем было с этим банком.
2
1
December 13, 2021
Приехала за готовой картой. Работает два сотрудника на линии. Скорость: 1 человек в час на одного сотрудника. Впервые столкнулась с таким отвратительным обслуживаем. Очень медленно с учётом отсутствия очереди. Сожалею, что выбрала данное отделение и банк.
Единственное, что могу отметить - очень вежливый молодой человек на входе. И, кажется, единственный, кто заботится о клиентах.
4
May 6, 2021
Отвратительный банк! Попросила сделать автоперевод зарплаты в другой банк-сказали, что такого не делают. Работники-вообще отдельная тема:мало того, что я, написаа банковскому работнику Арсению кодовое слово для карты, попросила его вернуть мне бумажку с этим словом, он, глядя мне в глаза, наврал, что кинул ее в Шрёдер, хотя я видела,что он тупо выкинул её в обычное ведро, так был одет, как гопник(затертый ремень, не стиранные джинсы с висящими коленками и жопой), обслуживая меня не постеснялся почесать свои яйца, а апофеозом его работы стали вонь потом от него и руки, с "а ля маникюром".Чуть не блеванула. Если ТАКИЕ сотрудники, то что говорить о банке!!!
11
October 15, 2022
Хороший банк, качественное обслуживание. Просто, быстро и доходчиво-хорошее качество данного банка.
2
July 6, 2022
Банком я довольна. Есть конечно как и везде свои нюансы, они легко решаемы)))) ждать бывает долго приходится, персонала мало... Это не критически
1
3
April 15, 2022
Здравствуйте, находимся в банке уже 2 часа 20 минут с одной операцией ( Открытие аккредитива), опаздываем дальше к нотариусу и далее на поезд, в офисе на Лиговском 100-104 в Санкт- Петербурге на мы практически одни, но ……время идёт, и ничего не происходит
4
2
June 7, 2023
Отличные условия по вкладам. Процент хороший и поддержка адекватная и достаточно быстро отвечают на все вопросы.
2
2
July 20, 2023
Спасибо специалисту по обслуживанию юрлиц. Очень оперативно выдали мне выписки. Желаю Вам легкой работы!
1
October 14, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов. При ответе на вопрос девушка даже не удосужилась оторваться от своего телефона. Берите пример со Сбербанка. Где все объяснят и помогут.
3
1
February 11, 2024
Очень грустно , отрицательные эмоции от посещения данного офиса. Сотрудники настолько без различны к клиентам! За 25 минут один негатив
1
April 17, 2024
Отвратительное обслуживание
April 5, 2022
Невозможно воспользоваться кешбеком при замене карты на новую (при утрате/или перевыпуске), даже если вы заводите новую карту на один и тот же лицевой счет. При перезаказе карты связался с банком и уточнил у оператора, смогу ли я воспользоваться бонусными рублями кешбека при компенсации покупок на старой карте имея при этом на руках новый пластик на том же лицевом счете, на что оператор меня уверила, что всё будет работать и компенсироваться как и прежде с возможностью компенсации покупок в том числе и на старой карте!! При попытке это сделать после получения новой карты, я столкнулся угадайте с чем?) Никаких компенсаций кешбеком на новом пластике!! Это даже при том, что баланс кешбека не привязывается к новому номеру карты, а работает в совокупе с единым лицевым счетом, который даже не менялся!!! Не банк, а наедалово!!!!
5
1
January 20, 2022
Потратить час средь бела дня что бы просто забрать готовую карту....
В отделении обслуживает всего один сотрудник !
Скорость ниже черепашьей.
После того как дошла очередь до меня ещё 20 минут держали в ожидании. Хотя у единственного сотрудника никого уже не было. На клиента вообще никто не обращает внимание. Отвратительно
5
1
October 13, 2022
Крепитесь. В очереди сидишь час и больше, сотрудников мало, клиентов много.
В ипотечном отделе повеселее. Комфортные переговорные, приветливые сотрудники.
Большой чистый туалет.
6
3
September 25, 2021
По мере необходимости часто посещаю свой банк.Народу если и много,обслуживают быстро .Чисто и уютно.Очень нравится.Так держать 👍
4
May 24, 2021
Отвратительно! Заканчивается вклад. Обязаны выплатить денежные средства. Звонят, предлагают высокие проценты при условии оформления ИСЖ. Сказала, что вклад закрою, деньги прошу вернуть в дату закрытия. Дают телефон горячей линии, на всякий случай, чтобы накануне заказать денежные средства (значительно меньше миллиона). И накануне, в 14 часов, радостно сообщают, что уже поздно, средства можно получить только через день. Каждый раз возвращают вклад только после скандала! Да еще сидишь в офисе по три часа. Ужасный банк!!!!!
9
1
November 19, 2022
Хотел бы отметить менеджера банка Анастасию Малыхину за исключительный профессионализм и доброжелательность.
1
2
July 18, 2023
Я в первый раз в этом отделении, все классно.
1
2
February 16, 2022
Отвратительный банк. В Кассе операции по 15 минут пришёл. 2 человека на все отделение. За 30 мин не смог поменять валюту. На мой вопрос что за операции в кассе по 15 мин на человека сказали спрашивайте у кассира. Хуже банка не встречал
4
1
August 15, 2022
Пока все нормально.Посмотрим за дальнейшей работой банка,а так же и отношение к клиентам, за сохранность и твердость вклада.
2
3
July 13, 2022
Самая ужасная программа лояльности. Кэшбэк как бы есть, но по факту его не потратить. Жду, когда можно будет закрыть карту. Держу только из-за брокерского счета.
4
July 1, 2023
Пишу отзыв хороший за то, что прислали мне тыщу за нового пользователя, который через qr от меня пришел и тоже завел дебетовку. А я просто как-то по наитию помагала.
1
2
August 25, 2023
Хорошое отделение , быстро решили все вопросы
1
January 25, 2022
Очереди огромные,за готовой картой,сидишь по 40 мин,определённых окон,которые отвечают за обслуживание карт нет,сидишь в очереди вместе с клиентами на кредиты,с людьми ,которые консультируются и тд!
4
June 14, 2023
Ужасное обслуживание. Ни разу не решили ни одну проблему. Формальное отношение к клиентам. Приложение-кривое. С браузера работает криво. Бегом в другой банк. Здесь своих клиентов не ценят.
5
2
January 21, 2022
Проводили тут сделку по продаже квартиры. И очень рады, что больше нас ничего не связывает. Оформление было в другом отделении но, провели в банке более 6 часов 🙈
5
June 15, 2023
Всегда долго ждал очереди, не знаю как сейчас. Может что-то изменилось
1
December 6, 2022
Ужасное отделение банка! Некомпетентные сотрудники , выгораживающие друг друга. Советую никогда не связываться
4
1
July 24, 2023
Спамят по утрам холодным прозвоном. Навязывают кредиты.
2
1
August 16, 2023
Удобно, сотрудники вежливые
1
March 10, 2024
Небольшое отделение, с зоной банкоматов ( с функцией приема наличных) 24/7.
2
1
June 28, 2023
Помогли в самые короткие сроки решить вопрос с получением документов по нотариальной доверенности. Все успела. Спасибо огромное!
2
2
July 29, 2023
Одна сплошная реклама в приложении, после того как открыл в банке счет - начали звонить непонятные ***, видимо они им номер передали. Обходите стороной
1
1
July 30, 2021
Ужасный банк! Изменили номер горячей линии, робот ничего не может ответить, гоняет по кругу. Был оформлен кэшбэк на заправку на АЗС, как только накопил бонусов 2000р и решил компенсировать, все пропало с личного кабинета и пишут, что условия не выполнены. Вообщем мошейники!
4
1