Bank Otkritie
181 review
July 31, 2023
Ужасный офис, операторы работают очень медленно, при наличии более 12 рабочих мест, обслуживают посетителей только два сотрудника, что создаёт очереди на пустом месте. Сам банк - шаражкина контора, в которой нет никакой системности, условия обслуживания отвратительные, не рекомендую никому
4
July 8, 2024
Когда-то, лет 5-6 назад здесь работали лучшие менеджеры! Сейчас никакой клиентоориентированности!!!!!
July 15, 2023
Безграмотные сотрудники, обманывают клиентов,надменный тон в общении, неклиентоориентированы. Это Калинина Кристина Петровна и ее руководитель Нустопарова Елена Гусейновна. Обходите стороной данный офис, ведь есть много других отзывчивых сотрудников в отзывчивых банках.
4
January 26, 2024
Оператор написала не мою фамилию для перевода ( описка) Месяц не могу добиться возврата денег на мой счёт. Не заинтересованы в клиентах, проблемы не решают, а создают их
1
September 20, 2023
Хотел взять кредит по сниженной ставке 6,7 процентов 500т.р , за страховку надо отдать 105 т.р сразу, в итоге выходит 30 процентов, обман полнейший!!!!!! Сейчас шлют смс возьмите кредит по сниженной ставке 7,6 проц.
4
July 26, 2023
Долгое ожидание, половина окон не работает. Дополняют. Это кошмар просто, сегодня ездила в офис получать зарплату карту! Сказать что я зла, ни чего не сказать. Менеджер не уточнил номер телефона и поэтому нужно ехать ещё! Наберут не профессионалов, а ты страдай! Уже не нравится этот банк
4
May 22, 2023
Это просто ужас, сотрудники как сонные мухи, обслуживают по одному клиенту в час... сидели в очереди почти 2 часа... так еще и парковки нет... !
Так что если у вас на решение одной маленькой проблемы есть полностью свободный день.... то вам именно сюда... его вы точно потратите в полном объеме! Сидя в очереде и бегая от окна к окну!
7
July 14, 2023
Хотел пополнить счет клиента приват банкинга. Операторы не знают как это сделать, "отправили" меня в Москву, сказали, что только там можно это сделать. На следующий день уже я им рассказывал(после консультации на горячей линии приват банкинга), как это сделать, и со второй попытки кое-как удалось пополнить счёт.
3
July 16, 2024
Очередь большая, работников нет. Зато красиво и прохладно))
November 22, 2023
Хороший банк, вежливый персонал и быстро решаются проблемы. Никогда не видел открытие пустым и уж тем более этот филиал, наверно это показатель.
1
June 1, 2024
Очень большая очередь. Работает всего два окна. Прождал час . Так и не дождался своей очереди. Не хотят работать!
December 7, 2022
В самом банке присутствуют терминалы, но по какой-то причине обслуживают клиентов в формате живой очереди. В отделении просил закрыть счёт в их банке, написал заявление, и вроде бы забыл про этот банк раз и навсегда.
Но вот спустя пол года мне на карту должны были перевести и по случайности перевели их на счёт "открытия". На мой вопрос оператору горячей линии, каким образом можно было отправить деньги на несуществующий счёт она сказала, что карта лишь заблокирована, а заявление на закрытие счета нигде не видно
5
1
June 29, 2023
Просто ужас!!! Не привезли сами карту т.к я не могла в рамки времени быть дома,договорились на другой день я прождала весь день и как итог сама звоню,в чем дело? А мы передумали...это просто смешно! Всем друзьям и коллегам никогда не порекомендую такую команду.
2
January 11, 2023
Самый плохой банк, нет никакой ответственности, внесла деньги на погашение кредита, сказали послезавтра спишут, звоню в положенный срок, оказывается моя заявка аннулирована, что-то работник банка напутал, и никто мне не позвонил и не сообщил. Сказали мы можем повторно принять и через месяц только сделают перерассчет, а проценты тикают. И почему я должна отпрашиваться и опять ехать в банк по ихней же вине. Я просто огорчена и расстроена.
6
October 16, 2023
Банк обычный как и все банки чисто опрятно вежливый персонал я не долго пользовался этим банком так что точно сказать не могу какой он
2
1
June 7, 2023
Плохое отношение к клиенту, не компетентные сотрудники.
Отказались купить валюту без оформления карты, якобы обмен валюты только для клиентов банка.
Хотя на в службе поддержки сказали, что это не так.
Хотели развести на дебетовую карту!
3
May 20, 2023
Отвратительный банк! Ни раз приезжала по поводу валютных операций, вечно нет валюты — стандартный ответ — вот только перед вами все купили.
А сегодня приехала за рублями и…у них нет рублей!!! В России, в российском банке нет рублей!!!!
4
1
November 18, 2022
Чтобы обменять валюты, навязывают открытие дебетовой карты. Без оформления-не меняют. Клиентов надо получать при помощи хорошей работы и выгодных предложений. А то, что делает этот банк-похоже на натягивание совы на глобус. Некомпетентные руководители пытаются улучшить статистику. А клиент теряет время на ненужную ему услугу.
4
1
August 28, 2022
В Северном районе более удобное расположение. В центе города Очень большая проблема - это парковка транспорта. Надо обязательно про это думать
2
4
January 11, 2024
Ни как не могу соединиться с оператором, один только робот Макс отвечает и вопрос мой не решает, а просто сбрасывает….. *** какая то!!!!
3
February 17, 2023
Некомпетентный, неадекватный банк.
Не рекомендую никому работать с ними. Думаю они скоро закроются.
Есть опыт работы с этим банком и как физ. лицо , и как юр. лицо. Со всех сторон банк показал себя на низком уровне. Добиться каких-то ответов почти нереально, ну а ответственных лиц - нет.
5
March 22, 2023
Как по мне, банк отличный. Кредит в нем не брал, карту не заводил. Пришлось воспользоваться услугами обменника. Быстро и без лишних вопросов. Мне понравилось.
4
1
August 21, 2022
Являюсь клиентом банка на протяжении 3 лет, имею вклад. Каждый раз, когда прихожу пролонгировать на ул.Кирова, 11, вынуждена терять уйму времени. 20 августа ждала в очереди выписку с информацией по вкладу больше часа, хотя передо мной были два клиента! Менеджер работала одна, две другие были "не при чём", и за 1 час приняла двоих! - не торопясь, приходя-уходя...На мою выписку ушло 2 минуты! Предлагаю банк "Открытие" переименовать в банк "Закрытие"!
10
1
January 8, 2023
Отвратительный банк, два месяца не отдавали деньги, переведённые страховой компанией, врали, что якобы они вернулись назад из-за того, что счёт закрыт, только когда скинула им платежку со страховой о переводе денег, молча зачислили их на карту. Рекомендую обходить этот банк лгунов стороной!
4
September 4, 2024
Отвратительное место. Очень медленно работают,да ещё и хамят
1
January 23, 2024
Получал дебетовку в Открытии и меня отлично обслужили! Сотрудники банка в целом дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами.
2
1
November 10, 2023
Больше часа сидел в очереди. Из 10 столов для менеджеров работает только 4 стола. По кассам, те, что я нашёл, из 2 касс работает только 1
1
January 26, 2024
Пришла открывать счет. В целом банк хорош. Локация вполне удобная, можно легко доехать на авто или общественным транспортом
1
February 23, 2024
Вежливый персонал. Доходчиво объяснили все.
2
August 4, 2024
Долгое обслуживание+есть возможность перенести домой тараканов!
2
July 4, 2023
Данный банк не рекомендую. Обмен валюты, со слов оператора, осуществляется только для клиентов банка. На каком основании, хотелось бы узнать.
3
June 16, 2023
Обычный банк открытие, скоро поглотит ВТБ и нормально. Рядом курилка которая пользуется спросом у всей округи) а так банк и банк
2
1
September 19, 2022
Обслуживание в банке открытие всегда очень долгое, отношение к клиентам не очень всегда тебя рассматривают как не далёкого клиента, постоянно навязывают продукты не относящиеся к банку такие как страхование жизни ВСК и т.д. ожидание всегда очень долгое.
5
November 7, 2022
Сотрудники не компетентны в своих вопросах, что в других банках делают за 15 минут, в этом банке за 4 часа не сделали… И теперь еще придётся ехать на следующий день туда! А это расход времени, бензина и платные стоянки в центре города!!! Браво Открытие 👏👏
3
1
October 20, 2022
Я взяла талон, девушка в окошке рядом мин 7 играла в телефон, потом лениво меня выслушала, засунув руку в свое глубокое декольте (?) и послала меня в ....понедельник ( а дело было в субботу). В понедельник меня приняли, забрали документы, как оказалось неверно. Барак и некомпетентность полнейшие
5
June 11, 2023
Очень хороший персонал. Доброе отношение, всё нам объяснили, пояснили что нам делать. Спасибо!
1
2
November 18, 2023
Если хотите потратить время зря, приезжайте сюда. То, что в других банках оформят за 10 минут, тут займёт 1.5 часа. Был вопрос по действительности паспорта (сбой в программе МВД): в другом банке решили за 15 минут, тут уже 7 дней прошло, на рассмотрении. Горячая линия работает так же
December 5, 2021
В этом банке ипотека уже 8 лет, до этого не было вообще проблем. Сейчас решила рефинансироваться в другой банк, и за каждой справкой надо ехать в банк лично, (хотя везде уже даже кредиты дают по интернету)отстоять очередь и смотреть по часу на операционистку, которая сидит, смотрит в компьютер и хлопает глазами, походу вообще не понимает ничего, когда она робко начинает спрашивать у соседки совета, та медленно поворачивает голову, и нехотя кидает фразы "посмотри там-то" Даже и не думала, что столкнусь с такими трудностями. Сейчас оказывается, что опять у них какие-то несостыковки в договоре, и опять придется ехать. Даже от одной мысли становится не по себе.
10
December 30, 2021
Ужасный банк, особенно сотрудники на горячей линнии. Обманщики. Была кредитка задолжность 15к. Хотел погасить задолженность,звонил на горячку чтобы узнать точную сумму до копейки,погасил как сказали. В итоге ушел в минус по дебетовой в -15. Итого банк забрал 30 вместо 15 и говорит это задолженность такая, хотя на горячке было 15. Было спец предложения от банка, типо оплатите 15 и мы закроем карту. Обманули!!!!! И теперь разбераюсь уже месяц ,никто нечего не понимает, включают дурочку, типо ааше обращение принято ,ждите ответа. Ужасный банк ,некому не рекомендую.
7
2
April 18, 2023
Самый ужасный банк, которым я когда либо пользовалась.!! Это отделение отдельный кошмар. 7 кругов Ада-по-другому никак не назовешь. Сотрудники будто и во все не хотят работать, избегают разговоров.. самое долгое обслуживание, некомпетентность сотрудников. Сами не знают ответа на вопрос, а лишь гоняют по другим отделениям.. перекладывая ответственность на других.
3
May 17, 2023
Не дождалась обслуживания: громадная очередь, специалисты сидят по двое (возможно учатся), очень громадная очередь.
1
July 21, 2022
Ужасный банк...2 звёзды только за то,что з/п переводят через него...банк не для людей. Всё запутано...такое ощущение что хотят объегорить клиентов. А ихний негосударственный пенсионный фонд это что то(((( рассказывать долго. Крайне не рекомендую
6
3
May 16, 2023
Так себе местечко, работает один оператор и очередь странно двигается, те, кто пришел последним, обслуживается первым
1
December 23, 2022
Приходят смс, что если не совершить какие нибудь операции по карте, то будут комиссии!!! Это что ещё за беспредел! Как закрыть эту карту! Никогда ей не пользовалась
4
1
April 22, 2022
Безумно долгое ожидание постоянно! Режим работы кассы и самого отделениея разный, это нигде не написано в режиме работы, мой вопрос решить не удалось, во телефону горячей линии информация одна, в офисе другая, пришлось понести фин потери из за этого...
3
1
October 8, 2022
Ужасный банк! Приложение вечно не работает. Оплата квитанций не обходится без приключений,то код не читается,то руками надо набирать реквизиты. Не советую,для перехода.
4
April 3, 2024
Отличный БЫЛ банк до слияния с банком ВТБ.
1
April 2, 2023
Отлично 👌. Заехал, девочки быстро и корректно решили мой вопрос!!!
1
1
December 30, 2022
Очень долгое ожидание в очереди, при том что самой очереди как таковой нет. Чтобы получить готовую карту у меня ушло в банке 1 час 10 минут(((
3
March 20, 2023
Отвратительный банк хуже не бывает, первый раз встречаю банк где некомпетентны все от колл-центра до операторов банка.
3