Короткие очереди (чаще их вообще нет), удобное место близко к центру и по дороге на пляж, стоянка у входа, на входе встречает консультант. Всё, что мне нужно от этого банка, я получаю без проблем: вошел, внес платеж за коммуналку, через 5 минут вышел и уехал.
Вежливое обслуживание.Всегда помогут пожилому человеку оплатить через банкомат. Банкоматы работают. Хотелось бы, чтобы обмен купюр которые банкомат не принимает по непонятным причинам можно было заменить в банке бесплатно.
Недавно обратилась и получила на все вопросы. Оператор за вторым столом очень терпеливо объясняла интересующие меня вопросы. Осталась довольна посещением,оказана помощь в полном объеме с доброй душой. Благодарю за компетентность и отзывчивость оператора!
Корнилова Юлия - лучший специалист! Профессионально проконсультировала по вопросам, а также подарила хорошее настроение на весь день! Большое Вам спасибо!
Персоналу 5!!!! Организации 2! Ожидание 1ч 20 минут, по номеру "перед вами 2 человека" в 3 окна, в результате, между номерками человек 6 без номерков прошли, так как они юрлица и они без очереди, в общей очереди, в итоге 8 человек передо мной . Зачем убрали отдел по работе с юрлицами? Ну оставьте 1, 2х специалистов для этой работы.
А вот к работникам без претензий, вежливые, компетентные.
Я постоянный клиент этого банка, обслуживание на высшем уровне,людское понимание,я инвалид второй группы!!!
Окозали на прийоме неоценимую помощь,с искренним уважением !!!!
Неудобное расположение касс в подвальном помещении. Стоящих в очереди людей оттуда просит выйти кассир. В итоге очередь по выданным талонам нарушается.
Персонал в целом адекватный, претензии не к нему, а к системе работы.
Постоянно пользуюсь банковскими услугами в этом отделении. Плачу коммуналку, за садик, за сотовую связь, заводила карточку, меняла привязку номера телефона к карточке. Очередей не было. Банкоматы работают быстро. Обслуживание доброжелательное. Если возникают вопросы, в зале есть консультант. Кассиры работают четко, без нареканий.
Обслуживание нормальное, ожидание как правило не долгое, офис чистый, есть банкоматы на входе и внутри, внутри несколько терминалов, расположение очень удобное, это место под банками ещё с украинских времен.
Отличное отделение, приветливые и доброжелательные сотрудники! Однако, отказ обслуживать физ лиз для оплаты коммунальных платежей и посыл их к банкоматам для самообслуживания, в которых, к слову сказать, есть волшебная кнопка "отказаться от сдачи", напоминает издевательство в первую очередь над стариками!
Персонал очень доброжелательный, что очень важно. Всегда направят и помогут, куда пойти оплачивать, куда нажать на терминале, к какому специалисту обратиться !! Работа на высоком уровне .
При оформлении карт, (дебит,кредит) сотрудница не оставила контактов для связи и не выдала на руки никаких копий договора, или других документов подтверждающих о моём сотрудничестве с банком! Не предупредила что за снятие наличных снимается 300р! К смеху сказать, мне понадобилось 100р, снял с карты, а вернуть пришлось 400р)) молодцы!!! Пришлось ехать в город, и уже другая сотрудница пояснила подробности , оставила телефон для связи.
В пос.Орджоникидзе ,ул.Ленина 2, в продуктовом магазине банкомат не принимает основную часть купюр при пополнении карты.
Это жесть, бегать по ближайшим магазинам по нескольку раз и уговаривать продавцов обменять купюры , в итоге какие то купюры он всё равно не примет!!! Писал несколько раз в чате, ноль эмоций. Это продолжается уже не один год..
Его "ремонтировали" уже раз 5 , а толку ноль!!! Пополнять без проблемно счёт приходится ехать в Феодосию..
Банкомат стоит на входе в магазин прямо под дверью и всех входящих в магазин пользуясь этим "чудом техники"приходится пропускать прижимаясь к банкомату )))
Смешно сказать, но у "менял" в девяностых обслуживание было менее проблемным)))
Без всяких банкоматов и пафоса типа "БАНК"))
Расположение не очень удобное, поэтому с утра по тротуару не пройти - стоят люди и ждут в очереди прям на улице. Зима, лето - все стоят и ждут. Это самое большое неудобство. Остальное в целом нормально.
Всем доброго и бодрого времени суток, придя в отделение банка в этом году был приятно удивлён,
В отделении сделали ремонт, и увеличили количество сотрудников что благоприятно сказалось на обслуживании, так же добавилось количество терминалов для самостоятельного обслуживания.
Развиваются а это прекрасно!!! Так держать!!!
Как и в любом банке, присутствует список некоторых навязываемых услуг - это небольшой минус.. но в целом, впечатление о банке это не портит!! Терминалы и банкоматы всегда функционируют, персонал вежливый и сдержанный.
Хорошее обслуживание, подготовленные специалисты, особая благодарность руководителю Валентине Александровне высоко квалифицированный специалист и отзывчивый человек.
3
2
Антон Лукьянов
Level 9 Local Expert
June 26, 2022
Раньше здесь был ВТБ. Удобное расположение. Всегда много людей в банкоматы. Их два. Приветливое обслуживание
Во время ограничения доступа на период коронавирусной опасности не организована очередь за услугами.
Администратор ВСЕМ предлагает ждать на улице (на солнечной стороне) при температуре более 30 градусов в тени, либо 45+ на солнце, не делая различий: пенсионер, инвалид, здоровый.
За очередью не следят, талон электронной очереди взять НЕ ДАЮТ!!!! Так как в этом случае у администратора и обслуживающего персонала будет электронная очередь. А так - талон не взяли, значит и очереди нет.
По своему усмотрению проводят людей вперёд очереди в кассу, к специалисту.
Удобное расположение, отзывчивый персонал, много банкоматов, практически нет очередей
5
1
Show business's response
Ирина Р.
Level 13 Local Expert
March 9, 2021
Антон - администратор зала - это просто кладезь в этом отделении - хорошо все объясняет и подсказывает. Да и все работники приветливые и грамотные - получаешь квалифицированные ответы на доступном и понятном языке. Молодцы!
Пока деньги лежат в банке-операторы банка прыгают перед тобой на цыпочках. Как деньги из банка нужно забрать - и тут началось. Выдумывают кучу причин, чтобы их не отдать. Ужасный персонал. Банк удобно расположен, в центре.
Душегубка в предбаннике!
При входе отдельное помещение,похожее на тамбур,где стоит банкомат,без кондиционера!Невозможная жара!даже те несколько минут у банкомата,превращаются в баню-парилку!Люди выскакивают оттуда,как из пекла.