Bank RNCB
270 reviews
March 27
Плохое обслуживание. Нужна была помощь в оплате через терминал госпошлины. Попросила помощи у сотрудников банка, хотя бы просто сказать название кнопки или позвать консультанта. Администратор банка по хамски ответила, что они теперь банк ВТБ и нет у них консультанта, "мы теперь специалисты, ждите когда освободимся". А в банке клиентов человек 12. "Специалиста" три, время 8.45 утра. Один из специалистов помочь не может, т.к. работает с юр лицами. Это что за бардак происходит в банке?
1
1
December 10, 2024
Не радует большая очередь. Но удобство парковки, есть терминал в котором берешь талончик и хорошая работа сотрудников. Был пару раз, всегда удачно.
February 21
Удобно расположение, есть парковка.
Электронная очередь, большое фойе, есть где подождать.
Один минус, много народа всегда.
April 24, 2024
Удобное расположение, в помещении всегда чисто, достаточное количество терминалов.
Девочки администраторы приветливые, помогут в решении ситуаций. Специалисты выполняют свою работу, приятные и общительные, понятно всё объясняют простыми словами.
3
May 16
Спасибо за деликатность, умение и терпение в работе с людьми пенсионного возраста, способность выслушать и неоднократно объяснить, как работать с приложением на мобильном устройстве
1
December 13, 2024
Мои родители 80- ти лет, переехавшие на постоянное место жительство в Крым, открывали счет в этом отделении банка 4 часа 13.12.2024. Время ожидания по талонам 3-4 часа, касса не работает. Информацию об ожидании не предоставили.
2
March 17
Удобное расположение и парковка. Работают быстро и всегда помогут с любым вопросом.
1
1
November 27, 2024
Записалась за 3 дня в приложении - в день записи (суббота) упал сервер и записи удалились.
В отделении никто ничем помочь не может, время ожидания 2-3 часа. Предлагают только записать на другой день.
В чате помощи тоже нет, приняли жалобу. За 30 минут меня так и не обслужили, вопрос остался нерешенным. Новых клиентов на входе разворачивают и отправляют в другие отделения.
На жалобу через полторы недели ответили, что проблем не выявлено.
3
1
November 19, 2023
Отличное обслуживание, очередей практически нет. Все быстро, удобно. Операторы вежливые, доброжелательные, стараются помочь в любой ситуации. Кассиры мгновенно проводят операции. Я довольна! Рекомендую обращаться именно в это отделение.
3
September 7, 2024
К сожалению крайне некомпетентные работники, сталкиваюсь с этим уже не с первый раз. Пришла продлить страховку по ипотеке, не могли о впить на вопросы по ней. Очередь была по талонам в 40 человек, мне не могли ответить могу ли я продлить онлайн, надо ли брать талон и ждать полдня чтобы попасть к специалисту. Руководству надо обратить внимание на это. А то работники вроде есть, а работать не умеют.
3
1
January 10
Ужасный банк
Сотрудники не хотят работать
Очереди по 3 часа !!!!
«Уважаемый « руководитель данного банка
Поменяйте сотрудников
Ленивым в банке не место !!!!
3
1
November 2, 2024
Полная некопетентность сотрудников начиная от руководства! На данный момент РНКБ на стадии реорганизации в ВТБ, огромная рекомендация, увольнять всех без исключения и набирать новый коллектив, обучение дешевле обойдётся, чем обучать некопетентность и неадекватность.
1
3
September 21, 2024
Ужасно, 7 окошек, из них работают только 2. Я рабочий человек, ну ни как я не могу успеть в рабочий день туда попасть. На выходных, пришли целый час отсидели, и все время на нас орали, что не смогут обслужить. Ужас, никому не советую.
3
2
November 19, 2023
Хорошее отделение банка. Просторное помещение, есть много банкоматов, места для ожидания и, даже, кофейный автомат. Есть также консультант в зале, готовый ответить на любой вопрос и проконсультировать.
April 26
Хамское отношение. Простая задача так и не решена. В итоге жалоба через горячую линию и расторжение договора.
1
May 15, 2024
Это наше отделение банка ,всегда там обслуживаемся ,вежливые сотрудники ,всегда помогут ,если надо и в самом банке уютно для посетителей...
3
1
September 1, 2023
Современный, отличный банк с очень хорошим обслуживанием вежливым и профессиональным коллективом. Удобное расположение операционных залов работы и зоны ожидания .
3
July 5, 2022
Очень приятный и современный офис с различными зонами ожидания начиная от «кофейных» столиков и заканчивая удобными коконами из ротанга. Есть кофемашина с разными сиропами за гуманные деньги (70р любой напиток). На этом увы все:( Сотрудники отделения не компетентны от слова совсем. Пользуюсь данным банком исключительно из-за зарплатного проекта и отсутствия отделений Сбербанка в Крыму.
1
1
December 26, 2023
Отделение банка благоустроенное и комфортное. Но в банке я разочарована. Не советую пользоваться услугами банка. В Крыму теперь есть отличный российский банк. В рнкб за все платежи берут комиссию, приложение далеко не самое удобное.
2
February 21, 2024
Хороший банк,всегда помогут разобраться в ситуации, добродетельнве работники,после ремонта очень удобное пространство,созданы все условия для клиентов банка и мало мобильных в том числе.
4
1
October 16, 2023
Мне нравится это отделение банка РНКБ, оно большое .Сделано для людей удобно если не ошибаюсь больше 5 операторов одновременно консультируют ,что сокращает время ожидания.Если в отделении банка на ул.9 Мая ждать приходится в очереди около часа бывает и специалисты в общении с людьми не вежливы порой грубы .То здесь нет,и специалисты более компетентны
3
August 27, 2023
Обслуживают быстро и качественно. Помогают разобраться в возникших вопросах. С клиентами вежливы. Чисто. Банкоматы,сколько заходила, всегда работают. Обращаюсь только в это отделение.
3
February 5, 2024
Хорошая организованность
Сколько раз были обслуживание быстрое и по делу
Приезжали почти перед закрытием на получение карточки за считанные минуты уже уехали довольные
Так же с оплатой пошлины
Девочка сразу подошла и помогла во всем разобрать и ввела все данные
Даже не успели понять, как уже все готово
3
January 19
Очень долгое обслуживание из за древней оргтехники. Сам персонал очень вежливый и адекватный. Скан паспорта занимает 5 минут. Такое ощущение, что под крышкой сканера его рисуют в ручную
August 18, 2023
Отвратительное обслуживание физ лиц менеджерами. Я пришла никого не было, взяла талончик, менеджеры болтали и хохотали, других клиентов не было, прожав 5 минут, на табло наконец-то загорелся мой талончик. Обратилась по вопросу автокредитования, менеджер Елена, с недовольным лицом начала рассказывать, что мне кредит на такую сумму не одобрят, когда я предоставила справки о доходах сразу стала дружелюбной и обходительной, но конкретной информации за пол часа общения так и не дала, навязывала оформление заявки здесь и сейчас, когда я отказалась, она убедительно просила обратиться именно к ней за кредитом. Для себя сделала такой вывод: даже если не смотреть на ставки, которые в рнкб выше, персонал там отвратно общается с клиентами.
1
2
November 19, 2023
Всё отлично! Обслуживание прекрасное. Очень доброжелательный персонал! Всё объяснят! Быстро! Качественно!
1
October 21, 2023
Очень хорошие операторы объяснят всë как надо
Девочки которые помогают с толончиками и не только на 5 балов из 5
Очень довольна обслуживанием
Была с маленьким ребëнком, даже приняли без очереди, спасибо им большое
3
April 29
Оформляла карту ВТБ в субботу, вежливый сотрудник быстро проконсультировал. Всё понравилось
1
March 18
Обслуживание норм.только долго очереди брльшие
1
November 30, 2023
Очень вежливый персонал!! Менеджер Виктория, вела меня до получателя кредитки, даже, когда пришлось ждать несколько дней. Она перезванивала и повторно после одобрения к ней попала!
Есть вкусный кофе в этом офисе. Комфортно ждать!!
May 22, 2023
Оформили здесь карты,счета.
Очереди практически не было немного подождали .В помещении чисто светло приятно.Сотрудники внимательные.
Была проблема с приложением банка,пришла все быстро восстановили.
Работают в субботу.
3
July 26, 2023
Если бы можно было поставить 0 , я бы поставила, взяла талон просидела час в очереди, чтоб мне женщина которая меня обслуживала сказала что ей не нравится вид моего паспорта, так как он немного потрепан(от старости), мне отказали в обслуживании, туалет закрыт, ребёнку пришлось терпеть, пока мы сидели ,люди не выдерживали и уходили, так как персонал 5 окон все сидели трындели между собой, работала только девушка которая бегала по залу, это звезда только для неё.
December 25, 2023
Предпочитаю все вопросы с банком решать там, милое обслуживание и очень толковые специалисты помогут во всех вопросах.
November 15, 2023
Хорошее отделение , чисто . Из минусов очень долгое обслуживание , всегда очередь , если будете с детьми вам не предлогают пройти без очереди .
2
January 13, 2022
Очень удобный банк, хорошо оборудован, отличный интерьер...Персонал очень внимателен, встречает и сопровождает..Обслуживание от 5 -30 мин...Расположен в оживленном месте в районе Вокзалов...Работает с 09.00 до 18.00. Выходной -вск...Есть зал с 24х часовым обслуживанием автоматами...
4
December 17, 2024
Очереди по три часа люди ждут своей очереди
3
1
December 29, 2024
Лучший персонал в Евпатории
3
2
January 15, 2022
После ремонта стало очень просторно и уютно,девочки - консультанты всегда отзывчивые и обязательно помогут.
Много терминалов и банкоматов, нет очереди, удобно, что можно хоть ночью прийти, снять или положить деньги на карту.
August 3, 2024
Очень оперативные и вежливые сотрудники этого банка. Теперь ходим только в этот банк
September 23, 2024
Хуже отделения не встречала. Как сонные мухи. Если есть возможность лучше сходить в другое отделение
3
1
September 21, 2023
Обращалась один раз, осталась довольна. Вежливые сотрудники, помогли быстро решить вопрос, очереди практически не было.
1
March 6, 2023
Хороший и отзывчивый персонал. Всегда подробно и доступно объяснят возникшие вопросы. Очередь на обслуживание по талоном проходит быстро.
1
May 29, 2022
Очень хорошее отделение банка, всегда есть место для парковки. Персонал вежливый, ответят на все вопросы, помогут, подскажут. Очереди не большие, комфортное ожидание, очень просторно зал, чисто, есть уборная комната.
August 25, 2023
Обслуживание на замечательном уровне, сотрудники внимательны, вежливы, время затрачиваемое на решение обращения минимальное.
3
1
April 26, 2023
Приятные и вежливые сотрудники,с радостью подскажут и покажут что и как,редко посещаю,но ухожу отсюда всегда с хорошим настроением
3
November 5, 2024
Больше 2х часов ждать, чтоб попасть к оператору, по минутному вопросу.
3
1
September 8, 2022
Специалисты, которые работают непосредственно с клиентами , молодцы. Очень вежливы, внимательны, пытаются подсказать решение в нестандартных вопросах. Чего не скажешь о работниках в зале. Не выслушивают, перебивают, по-хамски при чём. В общем, из-за такой сотрудницы в зале, при входе возникает ощущение, что мы на рынке и попали к отвратительному продавцу.
1
3
January 7, 2024
Всё как бы ничего только вот в очереди больше часа просидел ну вторым по очереди шикарно неудобно при том что полный зал операторов
November 15, 2024
Очень долго.2 часа ожидания.Люди не выдерживают и уходят
2
1
February 3, 2023
Хорошее обслуживание,квалифицированный и внимательный персонал,все быстро и
и качественно. Сам клиент уже лет8.