Bank RNCB
193 reviews
March 6
Очень хочу отметить работу Банка РНКб ВтБ-за Отличную работу с клиентами! Хочу отметить работу тов.Луначарского Дениса! И всех работников банка Севастопольского отделения . Ленинского района. Спасибо Вам большое! С уважением Алексей Сорокин Заслуженный Артист Севастополя РФ. Отдельно мои благодарности директору ДО 264 Аркаевой Оксане. Всем огромное спасибо!
1
March 19
НЕ ХОДИТЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ! 19.03.2025 пришла в банк около 13.00 просто получить выписку по счету. Пока стояла в очереди решила закрыть карту. Время обслуживания более часа. Три окна работает, в одном все это время принимали женщину, в другом сотрудница в телефоне сидит и в третьем пришла сотрудница посидела 10 минут, вызвала талон который не подошел и сидела занималась своими делами. Столпотворение как в больнице. Короче полное погружение в атмосферу бюджетного учреждения, вот только вы уважаемые от клиентов зависите.
3
1
May 18
Менеджеры молодцы. Оперативно и профессионально помогли с мелкой проблемой в приложении. Отнеслись внимательно и с участием.
February 4
Есть ли медленнее работающий офис? Думаю нет. Возможно это связано с тем, что тут постоянно туча пенсионеров, но и скорость работы операторов в минусе, какой-то особый отбор в это отделение что ли 🤦🏻♀️ просидеть час и не дождаться своей очереди - прекрасное времяпрепровождение. Вишенка на торте - кто-то забыл пакет у банкомата - всех эвакуируют (ну понятно, правила есть правила) ,при этом сколько продлится- не известно. Талончики можете сохранить, если будете ждать, с барского плеча разрешила начальница офиса, ну возможно у кого-то цель провести пол дня в банке, мало ли ;)). Вообщем оперативность- это не здесь.
1
1
April 11
Очень благодарна за помощь, внимание , доброе отношение.СПАСИБО!!!!
Помог в решение ситуации менеджер Смирнова Мария Андреевна сотрудник Втб
2
May 29, 2024
Лучшее отделение в Севастополе, компетентные и отзывчивые сотрудники. Есть любимая сотрудница, всегда со всем поможет и очень доброжелательна, каждый раз стараюсь к ней попасть. Просто прекрасная женщина.
2
1
April 24
22 апреля я обращалась сюда, чтобы перевести деньги на счет университета за онлайн-курсы. Понравились качество и скорость обслуживания и вежливость сотрудников. Спасибо!
2
September 18, 2024
Огромные очереди.
Специалисты 10 из 10 все топчик
Поддержка 0 из 10
Пришёл где-то в 17 чуть раньше, карту выпустили, и по моему вопросу специалист задал вопрос в поддержку.
Спустя 40 минут от поддержки, только заявка в работе.
Почему нельзя как в нормальных банках решать вопросы за 5 максимум 10 минут.
Наберите людей что ли в поддержку.
Никакого желания пользоваться вашим банком нет, но на работе обязали сделать карту
1
1
February 28
самый позорный банк и отделение, одного человека обслуживают больше часа, в итоге просидел 3 часа что бы получить карту которую так и не выдали потому что банк закрылся
1
November 12, 2024
Отвратительная работа банка и его сотрудников,просидела в очереди 2 часа в итоге на кассе сказали,что оплата картой не принимается ,только наличными. На вопрос сотруднику,почему нельзя было это объявить,чтобы люди не тратили время,был получен ответ: « я не буду орать на весь банк»
Самый отвратительный банк,на кассе люди стояли по 40 минут,в нормальных отделениях стоят по 20 максимум….
2
2
November 5, 2024
Отеделение
Просто отвратиельное
1.5часа сидишь ждешь оператора
Сделайте больше операторов!
Нет воды, в отделении душнл
Операционисты постоянно отвлекаются и твечаеют на вопросы всех заходящих и при этом очень тормозит очередь
Отвратительное отделение!!!!!!!
1
2
June 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне,персонал компетентен по всем вопросам,банкомат работает исправно,минусов нет, очень вкусные шоколадки,Я доволен!
2
2
October 30, 2024
Самый худший банк!!!! Работники не делают свою работу, в ожидании сидят около 15 человек, работники ничего не делают, подходят когда захотят!!!! в итоге просидели 2 часа и ничего даже не сделали!
1
1
November 29, 2024
Забрать карту занимает минимум час времени. Это при том, что пришел по записи и в очереди не сидел, а если без записи то дольше в разы
Объясните, что можно делать в компьютере час?
3
November 25, 2024
Сервис-полный ноль. Решила закрыть карту.прождав час очередь ни разу не сдаинулась. Во всём отделении работают только ТРИ сотрудника.
1
1
May 26
Пришла забрать карту от ВТБ, живая очередь.... Давно такого не было и опять
June 7, 2023
Никогда не являлся клиентом РНКБ, пришло время стать , выбрал отделение возле дома на остановке на Генерала Острякова 123г, когда только зашел, с улыбкой встретила администратор Диана, от нее сразу повеяло позитивом, проконсультировала и дала талончик.Пока я ожидал своей очереди, администратор подошла ко мне и предложила установить приложение банка, которое оказалось очень удобно в использовании. Спасибо больше отделению за проделанную работу! Отдельное спасибо администратору Диане, такая улыбчивая и добрая!
2
2
March 26, 2024
Отличное обслуживание 👍, персонал вежливый 👍 , отзывчивый отвечают на все вопросы
1
1
March 23, 2024
Банк то сам по себе хороший, но рабочее время отделений бесит жутко. Почему нельзя сделать рабочим днём субботу хотябы до 16:00??? Огромное количество людей тоже находятся на работе в будни с 9 до 18 и не могут прийти. Ещё и в любой мелкий праздник у них выходной...
5
1
November 22, 2024
Долгое обслуживание клиентов, больше 2-х часов приходиться ждать !!!
Разберитесь с этой проблемой!!
2
2
January 19, 2023
Прошу объявить благодарность вашему сотруднику : Кожановой Екатерине. Очень вежливый и внимательный специалист. Я обращалась с вопросом оплаты квартирных счетов через приложение. Всё очень быстро , доходчиво объяснила. Может обслуживать сразу двух и более человек и никто не останется без внимания. По больше бы таких сотрудников! Большое спасибо, приятно общаться с такими людьми!
3
1
January 27
Отзывчивые сотрудники, всегда помогут в любой ситуации.
Рекомендую
July 10, 2023
Сотрудники улыбчивые, вежливые. Все быстро оформили.Атмосфера приятная, очередь небольшая.
1
August 21, 2024
Время ожидание - бесконечность. Талоны выдаются для галочки, прием по знаниям- кто кого знает.
2
1
December 2, 2023
Пользуюсь услугами этого банка редко,потому что всегда много народу.Переходишь дорогу,такой же банк,хорошее обслуживание,а людей мало.
3
November 2, 2023
Если просто хотите перевыпустить карту, вам потребуется час времени.
Сделают всё: сбегают на обед, встретяться с родственниками и т.д.
2
1
November 3, 2022
Отличное обслуживание юридических и физических лиц. Полный спектр банковских услуг. Приветливый и квалифицированный персонал.
1
2
February 17, 2023
Вечные очереди, не очень удобный график для клиентов данного банка
Но одно радует нет постоянно наплыва сообщений и звонков по типу «берите нашу кредитную карту и вы будете счастливее всех!)»
1
April 5
Хорошие менеджеры!
May 30, 2022
Удобное расположение, хороший персонал. Есть зона 24 в которой банкомат и терминал, и на улице два банкомата быстрое обслуживание. Удобно что две кассы!
1
1
November 27, 2022
Пользуюсь регулярно этим отделением Банка. Хорошее обслуживание, всегда порядок и дают полную информацию.
Меня полностью устраивает это отделение, тем более ещё и находится рядом с моим домом. Рекомендую это отделение!
3
2
August 3, 2023
Отличное отношение к клиентам,быстрое обслуживание,бесплатный выпуск карты,что ещё нужно?)
1
1
August 4, 2023
Постоянные очереди, торможение программ. В последний раз была и очень напрягло, как девушка ВПАРИВАЛА страховку. Прям осадок остался, на что только не пойдут для своих бонусов
3
1
May 24, 2023
Приветливые и вежливые сотрудники. Всегда помогут разобраться с любым вопросом.
1
January 29, 2023
Коллектив вежливый
Долго ждать своей очереди
Я думаю это из-за того что к каждому клиенту персональный подход
Побольше таких в Санкт-Петербурге филиалов открыть бы
1
August 30, 2023
Много раз мне помогали очень благодарна! Бывает перегружен посетителями.
3
2
July 20, 2021
Доброжелательный коллектив, профессиональные советы. Мне оформляли кредит, но перед самым закрытием, так уж случилось. Пришлось задержаться до 18.30 и специалисту, и кассиру. Все были вежливы, никто не показал недовольства, даже удивительно как-то. Атмосфера в банке спокойная, все специалисты стараются и выполняют свою работу даже после 18.00 (не только мне). Спасибо вам! Давно не чувствовала такое внимание. Отдельная благодарность специалисту Юлии Мельничук! А очереди есть в каждом банке, я вообще наслаждалась ожиданием в прохладном помещении. Отличный офис! Спасибо, девушки!!!
3
1
February 7, 2024
Очень отзывчивые,терпеливые сотрудники .
1
October 25, 2022
25.10.22 Приехал в свой обеденный перерыв, 15минут прождал в очереди, нормально. пригласили к оператору и тут две девушки с соседних столов стали консультировать я с ней, я просидел ещё 15 минут, сказал спасибо и ушёл. Вот такая работа.
2
3
September 6, 2022
Расположен банк в проходной месте, рядом с остановкой ул.Хрюкина. Несмотря на то что это проходное место, очереди небольшие.
Взяла талон, пропустила пару человек по записи и меня пригласили.
Меня обслуживала Елена , улыбчивая и внимательная девушка, карту свою получила, а так же узнала о новых предложениях банка, которыми возможно воспользуюсь.
1
July 1, 2022
Отличный офис. Приём по талонам. Вежливый персонал. Администратор всегда поможет. Время ожидания 5-10 минут, в зависимости от количества людей.
3
2
November 17, 2021
Очень приятная девушка-консультант быстро и доходчиво помогла использовать приложение для погашения кредита! Грамотно, быстро, вежливо!
3
1
September 12, 2022
Очень медленно работающее отделение, больше часа в очереди чтобы разблокировать карту, это "высший" уровень!))) Хотите увидеть ленивцев из "Зверополиса" в живую, тогда добро пожаловать в это отделение!)
2
3
July 28, 2023
Обслуживание быстрое, качественное и доступное
1
1
May 30, 2022
Банкоматы работают четко. С банком РНКБ работаю ежедневно(связано с непосредственно работой) . Данное отделение находится около моего офиса. Имела несчастье обратится по рабочим вопросом к оператору Александрович ( не запомнила имя)наткнулась на хамство, раздражение и не желание помочь. Буду обходить это отделение.
3
2
October 17, 2022
Отличное отделение, быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты
1
January 21, 2022
Удобное расположение персонал вежливый интересные предложения предлагают клиентам, расположение в районе второго офиса могли бы сделать работу до 20-00.
3
1
December 7, 2021
Как и в большинстве отделений РНКБ, здесь практически всегда очередь и немалая. Это не может радовать. Наличие нескольких банкоматов за углом ситуацию не спасают. Персонал почти все молодцы, терпения им.
3
November 4, 2023
Разочаровался я вас.... Когда пришел с бедой отшили. Не по человечески это.
1
March 16, 2023
Ужасно долгое обслуживание. Больше часа пришлось ждать в очереди для оформления обычной выписки о пенсии.
4