Bank RNCB
131 review
July 19
С такой грубостью давно не встречался. Сегодня зашёл в бак в первую кассу оплатить штраф. Так женщина такая нервная в кассе работает, вся раздражённая ,не довольная, пытается как то меня словами унизить, придавить своё значение в этом банке. Теперь не за что в этот банк деньги не положу! Так как грубые люди работают!
September 2
Ну и ну
Одна работает, две сидят, а третья с деловитым видом ходит от стола к кабинету
Прошел час, ситуация не меняется, очередь увеличивается, но количество работающих сотрудников не меняется
Все стабильно
Одна работает, две сидят, третья гуляет
1
November 13
Все делается очень долго, то что то неправильно, то что то другое. и в общем выходит около полу часа что бы прошел один человек, отвратительная работа сотрудников с трудом раьотающих на потоке людей!
1
February 12
Банковские услуги. Лучше записывайтесь в приложении , а то много людей. Сотрудники работают быстро и качественно. Внутри несколько банкоматов. Администратор зала помогает быстро произвести расчеты.
1
August 15
Из-за приставов мне приходится каждый месяц приходить в это отделение и пополнять кредитную карту через кассу наличными.
Каждый месяц я жду около 20-30 минут чтобы мне помогли, причём людей обслуживают, которые позже меня пришли, позже меня взяли талон, у которых решение из вопросов занимает больше времени чем мой.
15.08.2024 трое сотрудников обслуживали всех, по всем разным вопросам, но не меня.
Я целый час ждал, чтобы просто заплатить за кредитку.
Видно, что процесс подачи заявления на оплату кредитной карты наличными через кассу очень для них неприятный и нежеланный.
В очередной раз понимаю, что заинтересованности у банка удержать меня как клиента нет. Удобства никакого, мое время не ценится. После закрытия кредитки перестану пользоваться этим банком и не порекомендую его никому.
1
February 22
Отвратительное поведение работников . Оператор вводит в заблуждение клиентов , говоря что через кассу невозможно оплатить пошлину , нужно через терминал и дождаться администратора . При этом очередь сидит к администратору ! Администратор в этот момент оформляет карты покупателю , что должен делать менеджер !! Типо подработка ?? Поимейте уважение к людям !
3
June 18, 2023
Удобное расположение в Балаклаве, офис прекрасный, работает по всем стандартам банка, все консультанты, кассиры в форме, вежливы, работает электронная запись, достаточно терминалов и банкоматов , также банкомат есть недалеко, в магазине "пуд"
1
2
October 15, 2023
Отделение банка по этому адресу посетила недавно и осталась довольна.Операторы доброжелательные, понимающие.Мне помогли быстро и правильно, всё объяснив.В помещении очередей почти нет, ожидание всего 5-10 минут.Если надо будет, приду именно в это отделение .
March 13
Приветливый персонал, все объяснили помогли разобраться, показали как и что делать, в общем как будто к друзьям пришел
June 21, 2023
Персонал приятный. В помещении чисто. Но всегда очереди и в кассу и к операторам. Касса обычно работает одна и два оператора. На всю Балаклаву как-то маловато.
3
January 28, 2023
Много банкоматов - удобно. Персонал вежливый. Единственный минус - долгое ожидание в очередях, но это как повезёт. Зато карту оформили быстро и всё подробно объяснили.
3
September 5, 2023
Замечательный филиал-хорошее обслуживание. Проблема, что он 1 на всю Балаклаву и когда все хотят туда попасть, то ты вряд ли попадёшь. И раньше он в субботу работал, а теперь ещё и в субботу не работает.
3
1
January 31
Вежливое обслуживание, грамотный персонал, нет очередей, все быстро и по делу.
2
January 6, 2023
Много консультантов. Грамотные,вежливые,компетентные. Мой вопрос решили без малейших задержек. Неожиданно помогли с переходом к другому оператору связи. Молодцы! Спасибо большое!
2
March 4
Чистое и большое светлое помещение и отзывчивый персонал
May 17
Вежливый персонал и всегда помогут с решением вопроса
September 5, 2022
Чисто,опрятно.после ремонта стало ещё просторнее. Но очень жаль,что по субботам больше не работает.для многих было очень удобно прийти в отделение в субботу
May 5, 2023
Всегда очереди . В таком месте должно быть больше окон и специалистов. В общем персонал вежлив и доброжелательный.
December 8, 2023
Работа с клиентами на самом высшем уровне!!!!! Всегда пытаются помоч!!!!! Спасибо!!!!!!!!
3
June 25, 2022
Отвратительный банк. Сначала выдали карту, она через два дня перестала работать. Прихожу обменять - «мы не можем выдать карту».
Объяснений толковых не получил по этому вопросу.
Дозвониться невозможно.
Совершил ошибочный платёж, сразу связываюсь с банком, с просьбой отменить, мне посоветовали обратится в полицию.
В банке работают явно умственно неполноценные сотрудники, постоянно что-то не работает, деньги списываются непонятно, куда.
Лучше вообще картой не пользоваться, чем их услугами. Никому не рекомендую этот отвратительный банк, даже Генбанк в разы лучше, чем эта богадельня. Тьфу!
4
1
January 16
Оплатил гос пошлину в гаи в кассе. Порадовало что нет очередей . Быстро все получилось
December 27, 2022
Хотелось бы, чтобы работало по субботам единственное отделение в Балаклаве. В остальном - все отлично. Как только откроется по субьотам, поставлю 5звезд и буду посылать лучи добра
3
October 20, 2022
Хороший банк, есть помощник, который всегда придет на помощь. Много банкоматов внутри, снаружи нет. Но есть рядом, возле Пуда.
3
January 19
Хорошее обслуживание. Внимательный персонал.
1
February 2, 2023
Постоянные пробки", отдельные работники или скрывают или некомпетентны в фин. вопросах ... руководитель тоже пытается обьехать" клиента не давая точного и грамотного ответа...
1
September 18, 2022
Вот не люблю! Вечные очереди, медленное непрофессиональное обслуживание.
Сервисы банка отстают от материковых. Проценты по кредитам высокие. Нет мобильности при перечислении денег из других банков. Если отправлять по реквизитам, то ждать будешь три дня.
4
June 8, 2022
Девочка администратор умничка, всегда помогает, спокойно объясняет любые нюансы. А менеджер Бойченко-откровенная хамка. Ощущение, что мнит себя минимум управляющим. Объясните, пожалуйста, менеджеру, что нельзя так себя вести с клиентами: ерничать и хамить. В целом отделение чистое, уютное, остальные специалисты вполне адекватны.
4
February 26, 2022
Единственное отделение в данном районе, поэтому большой наплыв людей. Однако сотрудники стараются обслужить максимально быстро и вежливо. Можно припарковаться.
4
October 23, 2022
Ужастное обслуживание. Персонал безграмотный. Старшая отделения-(Людмила) - не компетентная в проф вапросах , хамски обращается к посетителям-клиентам банка. Звезду поставил чтобы написать отзыв. УЖАС!!!!!
4
1
November 25, 2021
В банк обращались часто, отличное обслуживание клиентов, выслушают, помогут, подскажут, коллектив слаженный, доброжелательный. Так держать дувушки.
December 5, 2023
Лучшее отделение в Балаклаве, т.к. оно единственное.
3
January 27, 2023
Вежливые решают проблему, хороший офис всегда помогут и решат проблему
3
December 20, 2021
РНКБ, я выбрал этот банк и доволен большим количеством точек по КРЫМУ, отлично, что есть и в Балаклаве. Именно в этом отделении я был и воспользовался сервисом, удобно.
3
April 17, 2023
Отлично, быстро и доходчиво объясняют, понравилось
3
June 21, 2023
Молодцы , грамотные и шустрые специалисты .
3
September 6, 2021
Отделение отличное, грамотные специалисты, кондиционер, мягкие диваны, кулер с водой. НО на Балаклавский район -это центральное отделение, из-за этого постоянные очереди в кассу и к специалистам. Раньше отделение работало до 18.00, сейчас до 17.00 и это при такой большой загрузке...
3
September 7, 2023
Хорошая организация, грамотные специалисты.
February 6, 2023
Хороший банк. Очень внимательные сотрудники. Всех благ этому коллективу.
3
June 15, 2023
Всё хорошо персонал отличный 🙏🙏🙏👍🏻👍🏻👍🏻
3
June 29, 2022
Девочка администратор изумительна а кассиров только матом. Если они думают что бабушки должны реагировать быстро то им то же быть бабушками и не факт что справятся.
2
July 21, 2022
Чисто, уютно, всегда можно подключиться к wi-fi. Работает кондиционер.
May 31, 2023
Постоянные очереди!Время ожидания переходит все границы!Персонал во многих вопросах некомпетентен.Проще поехать в другое отделение,чем тратить время и нервы здесь.
1
1
June 5
Грубые сотрудники
1
1
October 21, 2021
Отличное отделение банка, чисто, вежливый персонал всегда помогут, и подскажут, очередей не заметил
3
1
November 12, 2022
Жуткое место с хамовитым персоналом. Очень долго обслуживают операторы, навязывают кредитные карты.
3
2
April 28, 2022
Единственный теперь РНКБ в Балаклаве... Сотрудники адекватные, очереди -то есть то никого (от времени зависит))) в целом-норм
3
August 11, 2021
Отделение банка с 2 кассами для оплаты, менеджерами, банкоматами и терминалами для оплаты.
Можно как снять деньги так и положить на карту самостоятельно.
Оплата через терминал без очереди.
Если есть вопросы по работе терминала, то сотрудники банка проконсультируют
2
September 1, 2021
Минутная операция по оформлению дебетового счета для компенсаций по оплате детского сада в офисе банка по адресу ул.Невская 1, 1.09.2021 затянулась на час. Как выяснилось, все время пока мне "оформляли дебетовую карту" оператор ждала одобрения по кредитной карте, о которой я не просила. В это время меня заставили установить приложение банка, положить 100 рублей на карту, провести платеж по оплате телефона, чтобы через час сообщить мне, что кредитную карту, о которой я не просила, мне не одобрили. Да и работая со мной оператор умудрялась отвлекаться на другие вопросы. Из-за всех этих махинаций я опоздала на работу и получила нагоняй от руководства. А теперь думаю, может мне пора уже бежать в полицию и писать заявление о мошенничестве.
Мне дали на подпись заявление, которое я подписала не глядя, предполагая, что это договор на открытие дебетового счета, но мой экземпляр договора мне не выдали. Вот теперь переживаю, может это был кредитный договор? Что это за государственный банк такой, в котором навязывают кредитные карты в дополнение к дебетовому счету, не спрашивая разрешения у клиента.
5
February 5, 2022
Девочки молодцы,профессионалы своего дела. Особая благодарность специалисту Маше.
3
April 17, 2021
Сотрудник отказался бабушке подтверждать учетную запись на Госуслугах без аргументированных причин. Просто отравил в МФЦ, где нам сказали, что все для подтверждения у банка было. Им проще отравить бабушку-инвалида в МФЦ, чем делать что-то самим. Ленивый и некомпетентный сотрудник попался. Бабушка является клиентом банка.
5