По возможности пользуйтесь другими банками. Русски стандарт самый отвратительный банк.
1.Не выполняет своих обязательств. (Пример оплаченное смс информирование не работает. Деньги за мсм информирование взимаются, смс не приходит. Сотрудники извиняются и разводят руками)
2. Дикие проценты и навязанное страхование жизни, просила исключить страхование жизни. (сотрудник начал пугать, что откажет служба безопасности и еще занесут в черный список)
3. По горячей линии никогда не решить вопрос
Два раза имел дело. Оба раза неудачно. Сотрудники непрофессиональные, девушка была очень груба при оформлении депозита по наследству, как будто деньги отдавать не хотела! Теперь спам звонками завалили своими предложениями "продуктов". Лучше бы цб у них лицензию забрал!
Звонят как спамщики. Специально оформил новую симку, но видимо не помогло. Каким-то образом мой телефон попал к ним в лапы. Теперь постоянного звонят мне роботы от банка русский стандарт и предлагают кредиты.
Фу.
Тинькоф такого не позволяет себе.
Информацию по продктам излогают не полностью .В результате чего люди попадают на деньги.Сам с этим столкнулся.Придосрочном погашении заставляют выплатит страховку.Хотя при заключении договора операционист ни слова не сказал что стразовка не влзвратная .А наоборот было сказано что вам все пересчитают.Короче бегите от банка как от огня
Сотрудники имеют мало опыта, переделывают документы по несколько раз, тратя время. Некоторые специально «передают» клиентов на другие дни, чтобы не выполнять трудную работу. Не тратьте своё время и нервы зря.
Ужасный филиал. Может мне не повезло, может звёзды сошлись как-то не так, но меняли пластиковую карту по истечении срока действия больше часа, хотя эта процедура от силы занимает минут 5, не больше. Заставили заполнить кучу документов, хотя все данные были в неизменном виде и они по сути никогда не требуются. Специалист который меня обслуживал, всё время куда-то бегал, советовался, потом все сотрудники искали мне карту и долго не могли понять какую же выдать, одним словом специалисты ещё те. В итоге данные внесли с ошибкой, из-за чего пришлось снова ехать в этот филиал и устранять их.
Хорошее отделение. Специалисты могли бы работать и побыстрее. Хорошо что если нужно пополнить счёт вклада или карты то это можно сделать сразу в кассе (для пополнения депозита надо знать номер счёта ) . Я стараюсь посещать отделения этого ( как и любого другого ) банка в утренние часы когда народа ещё мало, так что особых очередей в отделении я не видел.
благодарим менеджера ЦОЙ ОК САН за удивительно доброжелательное обслуживание желаем банку находить таких замечательных грамотных сотрудников ковалевские людмила и владимир
6
denism2310
Level 21 Local Expert
January 26, 2023
Выдали юнион пэй за полчаса, в египте работала без проблем
Конченое отделение , как долго, сидит 6 человек, принимают 3, сидят глазами хлопают. Клиенты РС, никогда не указывайте в электронной очереди «переводы, иные операции», будете стоять в очереди до закрытия отделения, все будут проходить вперед вас. 15 человек в очереди, когда же я выйду из этого проклятого отделения, никогда здесь карту оформлять не буду. Как же в Альфе все удобно и быстро, даже карта не нужна, сразу через банкомат перевести можно. Оказывается по договору можно пополнить через банкомат без карты РС, но сумма платежа 15т₽ , а если мне надо положить 800т₽???? Прошло еще полчаса, люди в очереди стали просить чай за столь длительное ожидание:) Конченый банк, просто конченый. Сидит в 10-м окошке, смотрит на меня , глазами хлопает, говорит занимайте в электронной очереди <платежи, иные операции>.
Прошло 2 часа, скоро закрытие , все ругаются , конченый банк. Аллилуя , прошел без очереди , оплатил.
Была в этом офисе. Закрывала карту. В итоге специалист не предоставил точную информацию о сумме долга. Пришлось идти еще раз, чтобы оплатить проценты в количестве 2 рублей.
В отделении вежливые специалисты, нет очередей, достаточное число платежных терминалов.
2
4
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
September 9, 2019
Не стоит сюда ходить ! Тут обманывают людей .
Сотрудник хотел меня вынудить совершить первую покупку по кредитке при нет , оплатить моб связь .
А я не хотел ее пока что активировать .
Служба поддержки отнеслась к этому не совсем серьезно , прислали смайлик и все . " Типа ,ну бывает :) "
Так что я не рекомендую .