Персонал - приветливый, обслуживание - достаточно быстрое, отношение к клиентам - доброжелательное, расположение офиса - достаточно удобное, время ожидания - иногда великовато, т.к. всего один офис на весь Пушкин.
Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург в г.Пушкин на Октябрьском бульваре и получила крайне приятное впечатление от работы сотрудника банка Федоровой Марины Сергеевны.
Профессионал!
Доброжелательна, приветлива, тактична и очень внимательна к клиентам. Желаю Марине Сергеевне успехов и процветания.
Прошу руководство банка обратить внимание и отметить работу данного сотрудника.
Хорошо обустроенное отделение банка, высоко квалифицированные работники. Благодарен за чёткую работу всего персонала отделения. К сожалению у меня не очень хорошая память на имена, так бы отметил бы работников поимённо
05.06.24 обратилась в банк Санкт-Петербург офис в Пушкине для получении консультации о вкладах. Сразу при взятии талона меня пригласили в окно без какого-либо ожидания, что радует и сотрудник Якушева Софья мне помогла сохранить денежные средства в этом банке, сразу видно, что сотрудник заинтересован в моём обслуживание в БСПБ. Специалист вежливый, приветливый и видно, что профессионал своего дела
Покупал валюту, обслуживала кассир Козлова Г.А. На вежливую просьбу заменить одну купюру 100 долларов (меня состояние купюры не устроило) среагировала неадекватно и агрессивно, со словами "ну вы уж совсем...", я ответил "ну вам же несложно заменить", она ответила "вы знаете, вообще-то сложно..." и с видом большого одолжения таки заменила. В общем, рекомендую Банку поумерить ЧСВ кассира Козловой Г.А., портит общее впечатление об организации.
Старое здание, ухоженное, красивое
Просто люблю Пушкин- спокойный, ОЧЕНЬ чистый- респект администрации. Ещё бы побольше скамеек на улицах и в сквериках.
Конкретно, на Оранжерейной, между Московской и Малой.
Высший класс во всем: помещение, комфорт, супер профессиональное обслуживание, доброжелательность персонала (кассир, менеджер, старший менеджер), отличная парковка. Ожидание не тягостное, т.к. обстановка - располагает.
Отличный филиал. Удобная парковка. Персонал вежливый и знающий. Объясняют просто, понятно и терпеливо. Зал не очень большой, но много диванов и стульев, есть детский уголок.
Какое-то странное место, больше похож на вокзал, чем на банк. Приняли меня почти быстро, через минут 20, учитывая то, что я получала карту. В целом ниче так, сойдёт
Я частенько прихожу в данный банк. Произошла жутко неприятная ситуация. Дело было вечером два дня назат.Взяла талон и села ждать когда вы завут. К слову я была не одна. С моим другом. У нас состоялся с ним разговор что иму надо открыть карту для дочери. Меня вызвали я объяснила работнику банка что у меня и. П. С меня снимают половину з. П. Вобщем пока я решала свой вапро моего друга тоже вызвали. Со слов моего друга ему сказали что открыть карту на другой счёт не получится только по одному. Счету две карты каждая будет стоить 500рублей.Это ещё не всё. Ещё ему заявили что нужна справка с органов опеки. Мой друг не лишён отцовства. Эти горе работники слишком много себе позволяют. И я по отношению к моему сыну делаю всё что в моих. Силах. Я его хотелки оплачиваю. И. Долг на мне весит а не на моём друге. Я очень разочарована работниками данного банка. Которые позволяют дадумывать ситуацию. Не разобравшись в ней. И у моего друга растёт дочь. А у меня сын. Это чтоб в следующий раз если я приду к вам вы не путались Я очень разочарована вашей работой. Мой друг вобще сказал и я с ним полностью согласна.Ваши работники не достойны занимать свои должности.С уважением ваш клиент..
Довольно большой операционный зал, поэтому в время ожидания минимальное, но вот шумоизоляция в кассах отсутствует напрочь и вся очередь слышит ваш диалог с кассиром :(
Персонал вежлив, отношение к клиентам приятное.
Возле банка всегда можно найти парковочное место.
Чистый, светлый, удобный офис. Достаточно места для ожидания. Работают с утра и до вечера, также можно посетить офис в субботу. Сотрудники все приветливые, профессиональные, стараются решить любой вопрос, даже если вопрос не входит в их компетенции. Это очень располагает, спасибо за клиентоориентированность!
А нужно -10 ставить оценку! Не знают сотрудники что такое первостепенеые платежи!! Кто здравый будет нести деньги к этим ребятам? Тем более брать кредиты
Прошу руководство Банка отметить сотрудника Ольгу Владимировну Симкину за чисто человеческое, чуткое, внимательное обслуживание меня после тяжёлого трудового дня. Человек меня принял, обслужил грамотно , чутко,профессионально, подробно проконсультировал по кредиту, посоветовал как лучше сделать. Спасибо руководству и Ольге Владимировне, желаю вам здоровья и благополучия!
Всё в залах логично и понятно. Берёшь на входе номерок, ждёшь своей очереди и тебя обслуживают. Персонал Банка отзывчивый, при необходимости всё разъяснит. Внутри помещений чисто и комфортно!
Обслуживание быстрое. Персонал не очень приветлив. Либо мне так повезло.
Расположение тоже не особо удобное( лично для меня)
Парковка большая , но с местами свободными всегда сложно
Удобное расположение.Ожидать не приходится,бывают дни,особенно зимой,когда наплыв посетителей,но ожидание не утомляет,удобно сидеть,туалет рядом .Персонал относится с вниманием,обслуживание быстрое.Я довольна,рекомендую.
Все цивильно, электронная очередь, Большой зал. Интерьер очень необычный, соединение современных технологий со старинными сводами и стенами. Вежливость персонала можно на троечку. Глаза не горят. Работают по инерции. При мне мужчина 3 раза задавал какой-то вопрос, полный игнор. С парковкой тяжеловато. Анекдот
На получении зарплатной карты ушёл ЧАС! Пока ожидал, прошли уже все, в том числе и пришедшие после меня - интересная у вас там электронная очередь...
При выдаче карты чего только не впаривали, страховки, подписки, но вишенка - помимо договора на зарплатную карту впихнули на подпись КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР. Мне кажется, сотрудники там уже совсем поехали на почте втюхивания навязанных услуг. От кредитного договора отказался и внезапно, конверт с зарплатной картой оказался готов через пару минут.
ВНИМАТЕЛЬНЕЙШИМ образом читайте что вам дают на подпись и игнорируйте сладкие трели сотрудников, которыми вас в это время заливают.
Никогда не писала отрицательные отзывы, но сейчас не могу это не сделать.К банку у меня претензий нет, а вот к обменному пункту есть.Для поездки в Турцию нужны были доллары, меняла немного, но прилетев в Турцию, столкнулась с такой проблемой : в этой стране не принимают доллары старого образца.Как быть ? Хочется привезти сувениров родственникам.Неужели сотрудники банка не знают об этом ? Почему продают валюту старого образца ? Отпуск был омрачен из- за этого. Будьте внимательны при обмене валюты
Прошу руководство Банка отметить сотрудника Якушеву Софью за ее профессионализм и чуткое и внимательное отношение к клиентам. Доходчиво ответила на все вопросы, в отличие от других сотрудников банка.
Замечательные сотрудники, приветливые, доброжелательные, профессионалы своего дела. В будний день днем очереди фактически не было. Быстро решили вопрос. Положение банка удобное.
Менеджеры знают свое дело, работают на 5. Но не все , есть и такие которые не все знают. Но это один раз за все время посещения, по этому оценку не стал снижать.
Заказала перевыпуск карты, в мобильном приложении появилось сообщение, что карта готова к выдаче и адрес: Пушкин, Октябрьский бульвар, удивилась, но поехала, потому что заказывала на Звездной и там сотрудник 5 раз уточнил куда мне привезти карту.. Приехала, в свой выходной с маленьким ребенком на руках и карты в этом отделении НЕ оказалось, она на Звездной, на мой вопрос как так может быть, сотрудник сообщил, что он не знает и ему, совершенно, все равно, если мне что то не нравится меня не держат Показала адрес выдачи, сотрудник, правда посмотрел, но не заинтересовался. Одет , кстати, был в футболку с надписью PUMA, это что? новый дресс код сотрудников банка? Хорошо, что не в майке и семейниках. О какой клиентоориентированности может идти речь в таком виде? Передо мной даже не из извинились, просто он уткнулся в монитор и все, общение со мной закончилось. А я потратила пол выходного приехав туда! По не правильному адресу! Если бы можно было поставить минус звезды, я бы так и сделала!
Давно нравится это отделение банка, очередей нет, всегда быстрое, спокойное, вежливое обслуживание, Решали все возникающие вопросы специалисты отделов по физ. и юр.лицам. Расположено прекрасно, есть парковка вместитеоьная.
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Ольге Владимировне Симкиной за ее профессионализм, отзывчивость, внимательность, высокую культуру обслуживания!
Обслуживание хорошее, персонал весь внимательный. Предупреждают о мошенниках 😀
Очереди в основной зал-это не нравится, что ожидание может занять более 30 минут.
Сотрудники банка сами ничего не умеют , справляются только по звонку в офис. Если офис закрыт (пришли после 18:00), то смело можно идти домой. Что бы внести изменения в договор, придется собрать «консилиум», но и это не даст гарантий. Сидят взрослые люди, а перекидывают отвественность друг на друга. Было ощущение , что попали на разборки за школой. За одним из сотрудников пришли друзья и он просто ушел с рабочего места на улицу, забыв предупредить своих коллег. Нужная нам информация была у него, сотрудник обслуживающий нас без этой информации справиться не мог - ждали когда господин Блинов «нагуляется». Обычное открытие счета превратилось в каторгу , пятиминутное внесение изменений стали поводом для истерик, хамства сотрудников банка. Сотрудники сами устанавливают перечень услуг, забывая , что над ними есть руководство и оно регулирует работу и объем предоставляемых услуг. Естественно , что в это отделение больше ни ногой. Да и о банке впечатление испорчено.