Bank Saint Petersburg
100 reviews
May 30
Коллеги, это худший банк в истории человечества 😁
Муж по ошибке перевёл деньги на мою карту банка СПб, которой я не пользовалась года 4 (была стипендиальная).
Для начала танцы с бубном, чтобы зайти в приложение: живём в 21 веке, но не можем сделать онлайн-вход по номеру телефона. Окей, дозвонимся до менеджеров, чтобы мне прислали логин и пароль. Дозвонились. Прислали логин и пароль. Код на телефон не приходил.
Пришлось идти в офис. Мало того, что сотрудник банка сидел с грязными волосами и чёрными засалеными рукавами белой рубашки, в офисе вживую мне тоже ничем не помогли. Передали данные телефона программистам, чтобы мне наконец пришёл код для телефона.
До сих пор не войти, но это другая история. Я три раза приезжала в этот офис в надежде найти разные варианты получения своих денег - 0 результатов.
Вы спросите, почему я просто не могу получить в банке наличные, которые мне перевели?
Потому что мою карту заблокировали из-за автомобильных штрафов ПРОШЛОГО ГОДА, КАРЛ. Которые уже давно погашены с других банков, естесственно.
А чтобы разблокировать счёт, нужно приехать в ДРУГОЙ ОФИС, чтобы вживую получить бумажки о том, что мои штрафы действительно погашены, а так же сопроводительное письмо от НИХ, в котором (внимание) МНЕ СКАЗАЛИ САМОЙ ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ВСЕХ ПОДПИСЕЙ И ПЕЧАТЕЙ (я - клиент, я что за вас ещё должна проверить?) Иначе не примут!!!!!
Вернуться с этими бумажками в офис на большевиков и, видимо, молиться, чтобы чтобы я получила свои деньги.
Банк СПБ, вы - не "лицо Санкт-Петербурга", вы - образец того, как работать НЕ НУЖНО.
3
July 16
Ужасно. 14 летний ребенок с инвалидностью не смог установить мобильное приложение этого банка, так как не приходил код по указанному логину и паролю. Сотрудники отделения сказали "продолжайте вводить", и не помогли. Потрачено 1,5 часа на оформление мобильного банка и приложения. Повторно "просить помочь" мы их не стали. Общаться с заведующей отделения, просто, уже не хотелось. Проще пойти и снять деньги налом. Не представляется возможным пользоваться таким приложением банка санкт петербург. Также сотрудники не предупредили, что для установки приложения нужны доп.документы, поэтому ходили 2 раза- завести карту, потом установить приложение. Кстати, в первый раз, когда мы пришли в банк, их банкомат у них не работал.
October 23
Ужасный банк!
Чтобы закрыть вклад нужно пройти какой-то квест, позвонить, написать в чат, принять звонок, прийти в офис, далее сделать фото (то есть у вас еще данные моей сетчатки есть?!). На все высказанные вслух недовольства - менеджер отвечает: пишите отзыв! На те, получите.
Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами, одни неудобства. Сходили бы к конкурентам, чтобы было понимание что такое «работа для клиента».
1
October 17
Плохонькое меню в аппарате на входе, так и не разобрался. Но сотрудники вежливо и быстро меня сориентировали, куда мне надо. Номер перевели.
July 14
Хотя бы отзывы настоящие пошли! А то все подозрительно хорошие были!! Это не та организация, и не те люди чтобы доверять им деньги!!
October 23
Если заранее записаться, чтобы не застрять в очереди, то все вопросы решаться быстрее
January 8, 2023
Вежливый персонал. Все по делу быстро, четко и без нареканий всегда все разъяснят. Рекомендую данный банк. Все работают вежливо, добросовестно и четко.
1
2
October 1
Очереди больше часа. Работать ещё медленнее просто невозможно.
October 18, 2022
Обслуживание не вызвало никаких нареканий. Девушка очень внимательно отнеслась к моим вопросам, что в наше время вызывает удивление. Время ожидания заняло около 10 мин. и это в час пик. Зато следующий визит прошёл на ура. Ждать не пришлось вообще. Заранее договорились во сколько я приеду, встречали у входа, никаких очередей. Всё оформили буквально за считанные минуты. Очень довольна.
1
2
February 17
Режим работы банка с 10.00 до 20.00. Сегодня, 17.02.24 пришел в банк к 10.10, дверь была закрыта. На звонок не отвечают!
December 2, 2023
Небольшой офис, всегда не очень много людей, поэтому все быстро.
October 27, 2023
Самое ужасное отделение !В кассах постоянно никогда нет мелкой валюты(евро,доллар).Постоянные очереди,причем в любое время дня.
July 24, 2022
Помещение небольшое. Чисто. Парковки, как таковой нет. Внимательны к клиентам, объяснят доступно. Время ожидания, быстро. Часы работы с 10.00 -20.00.Банкомат работает так же.
1
1
January 6
чисто)) обслуживание по талону иногда быстро, иногда ждёшь час...
July 20, 2022
Лучший банк, пользуюсь много лет только этим банком. Там работают прекрасные девушки, постоянные именно не меняется персонал!!! Все устраивает, консультация все что касается их сферы, отлично !!!
1
January 3, 2022
Это мой любимый Банк ! Теперь я доверяю только ему ! Персонал вежливый , все очень достойно ! Много разных банковских продуктов ! Питерцы ! Идите к нам ! Это же наш с вами банк ! Родной !
2
1
August 25
Грамотный персонал
December 18, 2023
Хорошие сотрудники, все терпеливо обьяснили)
July 31, 2022
Необходима была справка из банка,по пути,решил зайти,вышел из банка со справкой,буквально через пять минут.Все очень быстро,оперативно,вежливо.Отличное отделение!
1
February 3, 2023
Хорошая работа все приветливые и с уважением к клиентам банка! Молодцы так держать!!!!
2
1
November 29, 2023
Так и не смог получить смс от банка для активизации логина и пароля!🤔🤔🤔
January 16
Хороший банк, к клиентам относятся внимательно.
June 19, 2023
Хорошее отделение. Покупка валюты по отличному курсу.
September 15, 2021
Бывал в этом филиале банка. Неудобство доставляла очередь к специалисту. Порой работал всего один. Но отделение было расположено хоть и не на главной улице микрорайона-проспекте Большевиков, все же было удобно в плане расположения, ближайшее отделение достаточно далеко. Жаль, что филиал на Коллонтай закрыли.
September 4
Очень долго
November 23, 2021
Во-первых, планировка. Как в подвале, потолок низенький, непонятно, куда идти, где табло с номерами талонов и т.д. во-вторых, я отстоял очередь, меня перенаправили в другое окно, и опять пришлось ждать очередь в несколько талонов. Это разве справедливо? Обычно всегда при перенаправке в другое окно твоё обслуживание как бы ПРОДОЛЖАЕТСЯ, а не прерывается и начинается заново...
1
April 23, 2021
Более 10 лет являюсь клиентом этого Банка. Удобное расположение офиса. Есть места для ожидания. Детский уголок, чтоб ребенок мог порисовать. Отдельное помещение кассы.
2
1
October 30, 2021
Удобно, быстро, вежливо. Одну звезду снимаю за то, что офисов банка не так много, как хотелось бы и банкоматы не так часто попадаются.
September 19, 2021
Банк как банк. Ничего особенного. Чисто. Оперативно решаются все вопросы. Хороший персонал.
1
January 21, 2023
Хорошее обслуживание, вежливы й персонал
October 31, 2020
Небольшое отделение этого банка. Но чем больше таких маленьких будет, тем удобнее. Есть же категория магазинов, которая называется - " магазин у дома".
Почему не быть "банк у дома" )))
Очень удобно, что в предбаннике два круглосуточных банкомата. Работают и на прием, и на выдачу.
10
April 7, 2020
Этот банк, конечно, такое... В жилом доме, в квартире на первом этаже со всеми вытекающими. Тесный, расположен неудобно. От метро к нему полрайона нужно обходить. Банкоматы частенько поломаны... К операторам и в кассу - очереди. Адрес у них для документов логичный донельзя. Не "Колонтай 21", а "На улице Колонтай".. на букву "Н"... имейте ввиду. Они бы хоть поближе к метро переехали, что ли и банкоматы нормальные поставили с приемом денег.
1
1
July 9, 2019
Посещала пару раз отделение, комната ожидания своего номерка приятная, чистая, есть детский столик с развлечениями, который при мне после посещения маленького клиента, сразу привели в порядок, что приятно. Менеджеры толковые, вежливые. Досадно, что оба раза пришлось провести 1,5-2 часа в очереди, уж не знаю с чем связано, то-ли нехватка сотрудников, то-ли на дополнительных кадрах просто экономят..
3
December 9, 2021
Отвратительное обслуживание кассира, тётенька с таким лицом сидит, буд-то я у неё деньги пришёл в долг брать! Не хочется больше возвращаться в этот банк
2
May 13, 2020
Уважаю банк Санкт_Петербург, единственный в Питере Банк, т.к. остальные - филиалы московских банков. Однако расположение в жилом доме мало приятно для жильцов, особенно в квартирах рядом и над ним. Уважаемый банк мог бы поселиться в другом, более престижном месте.
3
September 3, 2019
Редко бывают очереди, что очень приятно. Вежливый и внимательный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. С открытия этого офиса посещаю только его. Спасибо за внимание к клиентам.
9
November 8
Отличный банк
January 29, 2021
Такое чувство что наличие клиентов в зале не мешает сотрудникам выяснять межличностные отношения между собой.Это на столько не профессионально,когда операционист в голос выясняют между собой отношения в язвительно форме и ещё говоря что вообще то заняты клиентами,ни кому из клиентов банка не приятно слушать рабочие разборки
3
1
October 17, 2023
Стандартный банк
April 10, 2020
Надоело мучаться с инкассацией, заказала в этом банке карту самоинкассации. Теперь все максимально удобно и комфортно. Сдавать выручку можно круглосуточно и 365 дней в году, ограничений нет. Деньги быстро поступают на расчётный счёт и контроль за объемами выручки в онлайн режиме, удобно отслеживать. Советую спб банк как малым, так и крупным бизнесменам. Всем подойдёт и забудьте о проблемах
3
April 17, 2022
Небольшой, неуютный, кассиры не блещут вежливостью. В банкоматах часто нет налички. Есть отделения гораздо лучше. Электронная очередь присутствует.
2
1
September 19, 2020
Всегда можно снять любую сумму. По моему вопросу обслуживание было очень длительное,но приветливые. Должны были сообщить информацию по телефону, чего не было сделано, хотя утверждают,что звонили. Или оправдываются или не помнят)
3
September 18, 2022
Относительно удобный доступ к банкомату
2
March 9, 2023
Банк как Банк все себе и для себя
2
November 10, 2020
Маленькое отделение, я пользовался только для снятия денег в банкомате. Отзыв про этот банк вообще я уже писал. Пока он у меня основной, но уже не больше трех звёзд. Ахтунг, ребята!
3
February 9, 2020
Обратились с заявление на изготовление детской карты.2 раза заявление теряли.В третий раз пришли с супругом вместе "на разборки")))Молодой человек-консультант выслушал нас,взял ситуацию под свой контроль и на след день карта была готова.
Благодарю за оперативное решение спорной ситуации и надеюсь,что сотрудница,которая дважды была невнимательна, сделала соответствующие выводы.
3
September 21, 2021
Когда то обслуживался в этом банке. Их интересует только бабло, никакой лояльности. Не советую иметь там дела.
1
August 26, 2022
Хороший банк. Курс обмена достойный
1
1
December 1, 2021
Работники очень грубый который татьяна Егоровна. Проблему не решает совсем
3
1
February 27, 2020
Сотрудник мне здорово помог.Теперь в любое время могу сдавать выручку, контролировать объёмы в режиме онлайн, да и деньги моментально зачисляются. В общем мне все понравилось.
3