Bank Saint Petersburg
210 reviews
November 23
Достаточно удобно расположен. Прекрасный, отзывчивый персонал, начиная с девочки на рецепции, заканчивая операционистками. Грамотные, помогают. Единственно- мало места, часто приходится долго стоять в очереди.
1
August 19
Обслуживание быстрое и качественное. Условия приемлемые, персонал вежлив и предупредителен.
1
November 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу ,девушка на ресепшене очень доброжелательная , всегда подскажет и еще поможет .А специалисты вообще просто молодцы ,Алена помогла с деткой картой ,так как стерся пинкод ,также установили приложение на айфон .Обслуживание на вышнем уровне .
2
September 14
Уже во второй раз прихожу, и не в силах высидеть очередь: народу полный зал, принимают два сотрудника. Люди ругаются и делают замечания, где обратная связь? Сижу полчаса и ухожу, и как у людей терпения хватает. Спасибо, что хотя бы пустили в туалет, дали ключ..
3
October 11, 2023
Всё отлично!! Сотрудники банка грамотные, знающие, ответственные и очень вежливые люди. После посещения офиса остаётся очень приятное ощущение. Чувствуется, что для банка важен каждый клиент. Станьте клиентом банка и вы будете счастливее!!))
1
3
June 14
В очереди 1,40 ну это перебор. Оператор попался адекватный, вежливый. Но сотрудникам некогда особо рассказывать и предлагать услуги и др. Из-за того, что очередь большая и всем надо быстрее.
6
December 25, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность замечательным сотрудницам данного отделения Банка СанктПетербург, которые помогли своевременно, профессионально, оперативно пресечь мошеннические действия в отношении меня как клиента. Была в полном объеме доведена информация, оперативно вызвана на связь служба безопасности Банка, где также подробно доведены все инструкции! Благодаря такой профессиональной работе я и мои близкие теперь точно предупреждены о всевозможных мошеннических схемах, соответсвенно, отныне будем осторожны! Предупрежден - значит, вооружен!
От всей душу поздравляю с наступающим Новым годом, желаю всяческих успехов, достижений, благодарных клиентов, семейного благополучия, финансового процветания!
С благодарностью, Анна Власенко.
3
November 17
Отделение хорошее, но иногда приходится слишком долго ждать очереди по пустяковому вопросу. Операциониста вежливы, реально хотят помочь в решении вопроса.
1
July 16
Это самый позитивное отделение банка очень грамотные и позитивные сотрудники спасибо за то что вы есть )
Спасибо большое !
1
December 26, 2023
На работе сказали оформить зарплатную карту банка «Санкт-Петербург». Приходил получать карту в отделение на Германа. Дали расписаться в получении, отдали карту и мы ушли. Ничего в документах подозрительного не заметили, всегда читаем перед тем как подписать.
Через некоторое время выясняется, что с карты ежемесячно списывается страховая плата. Написал в поддержку в приложении банка. Сотрудник пояснил, что при получении карты была оформлена страховка на карту. Представить подтвержающие документы не смогла.
Естественно никаких страховок я не оформлял, сотрудник в отделениии ни одного слова про это не сказал. Единственное на что грешим, возможно в документах на получении карты мелким шрифтом что-то было про страховку, что я пропустил, а сотрудник специально не озвучила.
В поддержке оператор сообщила, что от страховки отключила и составила обращение о возврате ранее уплаченных средств.
Прошел месяц, ответа от банка нет, стредства за страховку по прежнему снимают!
Зарплатные клиенты банка, будте внимательны!!! Банк подключает скрытые страховки!!!! Мой случай не первый (см в отзывах).
Карту естественно будем закрывать! Отвратительное обслуживание!!!!
4
November 12
Информируют плохо, приехали получить карту, оказалось нужно свидетельство о рождении об этом ни кто не предупредил. Приехали зря. Фото не подходит. Только ориг
1
December 25, 2022
Замечательный офис, современный, по месту. Очень приятный персонал, вежливые, всегда готовые помочь. Очередей не увидела. Зал классный, есть зона ожидания с детским уголком. За спинами сотрудников великолепный кадр с любимым городом во всю стену.
3
July 29
Приятный персонал,все прошло отлично,нареканий по работе нет.
3
September 26
Очень , очень и ещё раз очень медленно. Час ушёл, на элементарно положить деньги на счет через оператора. Нет возможности через банкомат положить на счет
4
November 9, 2023
Отделение удобно расположено, недалеко и остановки транспорта и парковка. При входе ступеньки - инвалиду на коляске не въехать. Обслуживание хорошее, окошка 3 и 2 кассы.
2
September 21, 2023
Так и не могу приготовиться к этому конкретному отделению.Обстановка не комфортная,но хочу отметить девушку на входе,всегда объяснит,она просто на разрыв у посетителей.Молодчина она одна хорошее впечатление о этом отделении.Не смогла узнать в банке по талону что хотела,да и отвечают жёстко и не совсем приятно.Будто слова ценят и выплёвывают в ответ.По другому не объяснить впечатление от разговора.Являюсь давно клиентом БАНКА - много много лет.Бывала во многих офисах
5
1
August 2
Очень быстрое обслуживание, немного людей. И красиво.
2
July 30, 2023
Два раза была у одной и той же девушки.Объяснения клещами вытягиваешь,говорит что выплёвывает слова,грубо и не тактично отказывает.Если нельзя можно и тактично объяснить.Но это не про нее.Я давно клиент банка и живу прямо в этом доме над офисом банка,терплю машины и клиентов что заходят.Когда уговорила и мужа взять карту банка и привела в банк второй раз попала к той же девушке- она заявила что с моим мужем даже разговаривать не хочет,я в шоке.Не объяснила,не отработала вообще.Еле карту заказали.Просили старшего позвать,дак она нам сказала что старшая.Ужас!!!!!Как в банке такие люди продвигаются ,это же в первую очередь работа с клиентами.Мы пришли взять потребительский кредит.Наверное мы банку не нужны раз нас так встречают.
5
August 5
Все очень долго
Вызывают любые талоны, кроме нужных
Люди приходят после т проходят вперёд
2
November 20
Очень долго, одного человека принимают 30 минут. Отвратительный банк, очень медленные операторы
1
January 16
Рядом с домом- большой плюс. Всё банковские работники очень доброжелательны, отзывчивы. В банке, чисто, тепло, есть где ждать своей очереди, если таковая имеется. Рекомендую данное помещение
5
May 22
Забегал в данное отделение за 20 минут до закрытия. Спасибо сотрудникам, помогли быстро решить вопрос и подсказали способы его решения.
2
August 18, 2023
Этот банк я бы назвала банк высокой культуры обслуживания.Обращалась с разными вопросами,всегда находила профессиональные ответы и решение моих проблем.Спасибо сотрудникам большое.Желаю успехов и процветания!
1
3
February 26
Отличный филиал. Профессиональный менеджер. Обслужили быстро и качественно
2
November 26
Бегите отсюда, кц ответа не дает нормально, там вообще сотрудники не понимают зачем они нужны, в самом отделении мало того что ожидание час и более, так еще и вопрос решить не могут. Блокируют карты, личные кабинеты, а разблокировать никто не может.
Касса тоже не знает что выдает за ошибку ей терминал…это какой цирк
September 10
Контора не очень! Не советую! Злой и не приветливый персонал!
3
March 30
Ужасная работа отделения. Люди стоят по несколько часов. Сотрудники банка не взирая на то что много народу ходят на перекур. Работают очень медленно!
3
1
August 27
Тормозное обслуживание. Отказали в оплате квитанции картой другого банка
2
May 26
Ужасное отделение, постоянно закрываются раньше времени, то у них сотрудники уходят, то ещё что нибудь...
2
November 27, 2023
Нет пандуса для подъема малоподвижной части населения!
На нажатие кнопки никто не реагирует.
Стоял на улице 17 минут с 17:10-17:27
27.11.2023
Прошу принять меры в адрес администратора и всего персонала!
3
September 6
Отделение обычное. Плохого ничего не увидел, но и уникального тоже!
2
September 23, 2023
Очень медленно работаю сотрудники люди часами в очереди стоят !!!! Не дожидаются и уходят !!!! Исправляйте свою систему к ядрёна фени!!!! А больше всего бесит, что вечно просят чего-то подождать!!!!! Чего ждать то второе пришествие Иисуса?
6
1
January 9, 2023
Обслуживание на нуле. Начиная со встречи и заканчивая услугой. Пришла поменять доллары. Кассир Ирина решила проверить их и пересчитать на не рабочем детекторе, который за 10 раз прогона - их не видел или не считывал. На что кассир Ирина, в тоне, как будто я виновата сказала, что если машина их не просчитает она их не примет. Я попыталась уточнить, что она имеет в виду, что деньги фальшивые?! Сумма была крупной и купюры покупались именно в этом отделении банка. Вытрепав мне все нервы кассир Ирина все же догадалась перепроверить деньги на соседнем устройстве и случилось чудо! Машина сразу же просчитала все купюры. Извинения за доставленное неудобство, потерю времени и испорченное настроение от кассира Ирины я так и не дождалась. Желание пользоваться услугами именно этого отделения желания больше нет. Спасибо кассиру Ирине!
6
August 5, 2023
Больше 35 мин просидела в ожидании на получение зарплатной карты. Так и ушла, не получив. Странная ситуация. Очереди не было, И сотрудники вместо порядкого номера пригласили клиента который пришел позже. На следующий день карту я получила за 2 минуты.
3
November 21, 2022
Расположение удобное. Время ожидания приемлемое. Отношение к клиентам отзывчивое и добродушное. Для банкомата на входе хотелось бы чуть больше места.
1
4
November 10, 2022
Все хорошо! Быстрое обслуживание, на оформление детской карты потратили минут пятнадцать! Персонал вежливый, в офисе чисто, на входе есть администратор!
1
2
August 23, 2023
Не понравилось то, что когда я хотела оформить одну карту зп, меня убедили на то что другая карта лучше, хотя за нее я должна теперь платить 100р каждый месяц за обслуживание.
1
2
June 24, 2023
Выдают наличные кредитные средства только по 300 000 у сутки , это фиаско, ни в одном банке такого нет. если возьмете у них 1.5 млн , 5 дней ходить за деньгами будете
У меня похожу дома денег больше водится чем у них в отделениях
5
January 6
Как не придешь, всегда трудно попасть на прием к сотруднику банка. Народу тьма, очередь практически не двигается
5
2
July 5
В обслуживании физ лиц есть такая функция как мать и дитя, с ребёнком не нужно долго ждать вызывает первый освободившийся оператом
March 12
Работает одна касса. Очередь в 5 человек двигается в час по чайной ложке. Потраченное время жалко
3
May 2, 2023
Хорошее, приятное отделение банка, народу много не бывает.
Плюс работают быстро и приветлево к своим клиентам.
1
September 29, 2023
Быстро, четко. Есть функция Мать и дитя, приходишь с ребенком, пропускают без очереди.
3
May 25, 2023
Медленно, в кассе не хотят принимать квитанции, вернее не так, с таким лицом принимают, что через год научилась оплачивать в банкомате, не грамотный персонал, часто слышу от клиентов, что дезинформировали
1
November 21, 2022
Получал с несовершеннолетней дочерью карту для стипендии - заняло около 30 минут! Стул только один у окна обслуживания , второй даже не предложили, несмотря на просьбу. Запрашивают подписать кучу согласий, в том числе на предоставление кредитов и прочих финансовых ловушек. Для получения карты это естественно не является обязательным, но втюхать под шумок пытаются:-(. Впечатления от визита скорее негативные….
4
October 31
Отличное обслуживание, удобное расположение офиса!
1
January 3, 2023
Это отделение совершенно не знает, что такое доступная среда. В отделении выдают карты при рождении ребёнка, но пандуса здесь нет. Будьте готовы тащить на себе коляску, т.к. по звонку у них некому вам помочь
4
April 1
Неприятно, когда сотрудники орут на весь зал сумму, которую Вы планируете снять….
1
1
April 6
Персонал квалифицированный, внимательный.
1
1
January 28, 2023
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Работают чётко, время ожидания не большое
2