Bank Saint Petersburg
169 reviews
January 12
Постоянные очереди
Мало сотрудников
Те, которые есть, выглядят так, будто их отпустили с фестиваля нашествие поработать в банке
При получении карты автоматически в договоре банковского обслуживания проставляют галочки на согласие запроса кредитной истории, получения рекламных материалов, передачи данных третьим лицам. На вопрос сотруднице Марии Поповой для чего представитель банка так делают получил ответ: для сокращения времени обслуживания 😂😂😂 смешно, учитывая очереди по 20-30 минут
На мой взгляд это незаконно-проставлять галочки согласия, переворачивать договор и говорить: подпишите. Полный трэш
Дорогой банк Санкт-Петербург!
К сожалению, ответить на ваш ответ я не могу и кому как ни вам знать об этом))) Поэтому просто дополняю свой отзыв-я был у вас в пятницу 10 января, имя сотрудника я указал-вы можете уточнить у нее все детали-меня она точно запомнила. Судя по ее реакции на мои вопросы, описанная ситуация типичная для вашего банка и не знать о ней вы не могли. Талон я не сохранил, естественно, зачем вам мой талон, если ваши сотрудники подсовывают каждому клиенту договоры с проставленными галочками обратной стороной для подписания?)))
January 14
Была в банке 11 января 2025 с дочерью, для открытия аккредитива на несовершенолетнего ребёнка. Пришла я в 15-20, автомат по выдаче талончиков не работал. Менеджеры отправили меня на второй этаж. Там проходила сделка и мне предложили прийти в 17-00, что я с ребёнком и сделала. Из всего этого, хотела бы отметить отличную выдержку сотрудника со 2-го этажа. Простите не помню имени. Несмотря на то что рабочее время закончилось, напряжённую обстановку в офисе, он принял меня и оформил аккредитив. За человечность сотруднику 5 баллов. А сам банк ничего не заслужил. Консультации по телефону -это отдельная тема. На звёздной аккредитив не делают. Сотрудники об этом сами не в курсе, отправили на московский 212. Это кромешный ужас. Там был охранник который не пускает в банк (. Но аккредитив не оформили так как время рабочее закончилось.
При консультации мне никто не говорил что на аккредитив надо записываться. А директор отделения на Стачек 47, спрашивала по записи ли я. Нет я не по записи, так как не знала о её существовании. Добавила фото,
September 15, 2024
Для пешеходов очень удобное расположение,рядом метро,пешеходный переход,а для водителей большое неудобство: маленькая,тесная парковка,которая практически всегда занята((
November 5, 2024
Самый неудобный банк, который я встречала. Чтобы войти в приложение, нужно у них в офисе пароль получить, а при получении карты, сотрудник об этом ничего не сказал. Пришлось повторно приходить, только из-за этого и сидеть в очереди. И само обслуживание очень долгое, так как люди проходят двойную проверку, сначала один сотрудник, потом удалённый сотрудник должен подтвердить, что я это я...
1
1
July 30, 2024
29.07.24 Не продали евро, сославшись на то, что у них в базе мой старый паспорт, хотя в данный банк я не обращался и предъявил действительный паспорт. Дама за кассой разбираться не хотела, время было 19:30(перед закрытием). 30.07.24 без всяких проблем в банке на Дачном все купил.
2
July 2, 2024
Благодаря работникам банка и службе безопасности моей пожилой свекрови сохранили деньги! Поведение вызвало подозрение у оператора банка, вклад не выдали! А потом ещё и позвонили нам! Спасибо Дмитрию из службы безопасности,который не оставил эту ситуацию. Вы бережете деньги клиентов!
1
1
November 14, 2024
Ужасное место, сидим уже сорок минут. Два менеджера свободных но некто нас не вызывает. Ужасное отношение к клиентам.
1
January 31, 2024
Спасибо всему ипотечному отделу за работу! Задержали всех на раьоте из-за нашей сделки, но менеджеры действовали профессионально помогли и провели!
1
January 12, 2024
Само местоположение банка удобнее располагается рядом с метро кировский завод. Обслуживание достаточно быстрое.
January 7, 2024
Быстрое обслуживание, отличное отношение к посетителю, распологающая обстановка, минута доступности от метро.
2
July 12, 2024
Отношение к клиентам, конечно, оставляет желать лучшего. Про понятие клиентоориентированности в этом отделении банка, видимо, даже не слышали.
4
April 4, 2024
Огромная благодарность сотрудникам ипотечного отдела ДО Нарвский Потапенко Наталье, Мельниковой Юлии, Засыпкиной Ксении. Оперативно согласовали объект, подготовили эскроу, экстренно согласовали и лформили полисы страхования. Сделку провели четко и организованно. Рекомендую отделение и сотрудников
December 22, 2023
Работает 1 менеджер.
На просьбу позвать кого-то еще, потому что ожидание сильно затянулось, мне ответили, что работать больше некому.
Уважаемое руководство, сделайте пожалуйста так, чтобы на втором этаже у вас были сотрудники, и они умела разговаривать с клиентами.
Ни ногой больше в этот совок!!!!
4
1
September 27, 2023
Эскроу конечно открыли быстро, но при взятии талончика не очень очевидно, что надо идти на второй этаж. Шрифт в талончике увеличьте что ли, и на табло вызывайте и на первом этаже, а то сидишь одна на первом этаже и не понимаешь, почему приходится ждать, спасибо сотрудникам, что поинтересовались за чем я пришла и объяснили, что мне на второй этаж
1
January 10, 2024
Не частый гость этого банка. Получал карту тут давно) но ещё пользуюсь. Это единственный банк что не дастоет после всех процедур. И конечно что то делать то только лично. Это плюс
June 22, 2023
Не рекомендую оформлять сделку в этом отделении, лучше в другом отделении, выбирайте другое, суть такова, с 10 часов сидим в переговорной комнате, время 14:42, так как сделка нотариальная, то к нотариусу уже не успели, все из-за личной обиды специалиста Екатерины, я подумаю насчёт остаться клиентом этого банка, оскорблен, и ещё - туалет Вам не откроют, воды в кулере нет, потому что бутылку не поменяли
5
2
January 5
Быстро, вежливо, профессионально.
October 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка и особенно службе безопасности!!! Служба безопасности мгновенно среагировала на мошенничестские действия с моим счётом и спасли мои деньги. И жалобы про очередь или ещё что-то, это вообще ничто, по сравнению с работой банка. Спасибо Вам 😊
3
July 31, 2024
Отличные служащие. Помогли поменять мне карту.
February 14, 2023
Хороший банк, особенно для проведения сделок по недвижимост: открытие и использование эскроу счета без комиссии, рядом нотариус. Очень удобное расположение.
October 27, 2023
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Решают возникающие проблемы быстро. Услуги предлагают не навязчиво.
December 10, 2023
Для сделки с недвижимостью отлично. Главное попасть на грамотного специалиста
1
January 6, 2024
Пару лет назад закрыла счёт в этом отделении. Но , как оказалось, счёт мне не закрыли. Пришлось через пару лет повторно обращаться.
1
August 28, 2024
Менеджер Мария супер пупер работник!
3
March 30, 2023
Хороший Банк. Добрые и отзывчивые рабочие, все́ подробно рассказывают и помогают в регистрации и в поддержке. Я остался доволен!
March 25, 2023
Звезда минус за хамоватое отношение персонала. Записались заранее на определенное время, заранее были подготовлены все документы. Придя к назначенному времени, сотрудник грубо на ходу сказал, что в назначенное время нас не примет, до нас пришли люди и ждать нам час.
В итоге конечно, через пол часа он вынес нужные документы, но, осадочек остался)
December 8, 2023
Быстро проконсультировали и обслужили , доброжелательный персонал .
February 29, 2024
Работаю с Банком давно. Качество. Приложение хорошее. Правда когда курс скачет сразу валюты нет))
August 16, 2023
Чисто, но мне понравилось компетентное, быстрое и качественное обслуживание
November 26, 2022
Очень удобно... Выделяют переговорную, сидишь там, а все бегают перед тобой). Тут тебе и подписание кредитного, и эскроу, и электронная регистрация, и договор бесплатный. Чуть меньше процентные ставки по ипотеке, и все клиенты ваши! А так... Молодцы! Держать планку!!!
3
June 22, 2024
Никаких плюсов - сплошные минусы. Научите наконец людей работать!!!!
3
July 13, 2023
Консультант Алëна Тропинина отработала заявку, но хамила. На вопрос о помощи и работает ли она здесь, ответила "Смотря, что вам надо". Осадочек остался. Дата обращения 13.07.23
August 6, 2022
В клиентском зале один клиент на обслуживании, я жду очереди.
8 сотрудников сидят совершенно без дела и им дела нет, кто и чего ждёт.
Выяснилось, что пригласить должен вовсе не тот сотрудник, который уже был занят.
Очень странно.
Ещё более удивило и так осталось загадкой, по какой причине обслуживаний меня сотрудник после оформления договора ходил с моим паспортом туда сюда. Бесцельно.
Либо же была цель непонятная.
7
1
May 11, 2024
Банк как банк…
На сегодняшний день выдаваемые проценты просто заоблачные!((((
January 30, 2023
Плюсов невижу. Предоставил документы на открытие эскрол счета. Сотрудник снял копии уверил что счет будет открыт в течение 5 дней. Результат денег нет. После 3 дневных звонков в банк выяснилось что нехватает документов на открытие.
1
1
February 8, 2024
Персонал, внимательное отношение к клиенту, время ожидания минимальное.
3
May 19, 2024
В этом отделении банка *** смогли получить мои персональные данные.
В ответ на мои обращения от банка одни отписки.
Очень не красиво, так незаконно поступать со своими клиентами.
May 1, 2023
быстро и качественно решили проблему с картой, хотя в другом филиале пришлось развернуться и уйти. потребовалось снова съездить через несколько дней, во второй раз сотрудница хамовато и резко общалась. могу списать это на то, что был конец рабочего дня.
в целом расположение очень удобное, при необходимости буду пользоваться этим филиалом.
3
1
March 26, 2022
Получал карту в этом отделении. Поразило чуткое и доброжелательное отношение к клиентам сотрудников банка. Работают только по будням, но до 20 часов, что несомненно удобно. Удобное местоположение - прямо напротив метро Кировский завод. Относился скептически, но после установки мобильного приложения был приятно удивлён удобством сервиса.
1
August 29, 2023
Очень жаль, но персонал невежлив, вопрос посетителя о возможности регистрации счета, не заинтересовал менеджера.
3
1
December 12, 2023
Единственный банк у Кировского завода, где есть ячейка. Персонал самый лучший и тысячу раз дружелюбный
November 28, 2024
Хороший банк
July 27, 2022
Полное дно ,а не банк !!отказали в открытие счёта полностью «белой» компании не приведя никаких аргументов и причин отказа .зря потраченное время ,самые негативные впечатления .если не хотите испортить себе настроение не связывайтесь с этим неблагонадёжным банком !выбирайте другие нормально работающие банки !!полный ужас !
4
2
January 21, 2022
Бестолковые менеджеры в отделе ипотечного кредитования. При заполнение завки допущены были ошибки менеджером. Пришел отказ якобы фирма в которой работаю и мною была указана ликвидирована, приехал разбираться подали еще раз заявку, пришел опять отказ, опять какие то ошибки при заполнении, составили какой-запрос непонятный. Но эта возня на данный момент привела только к одному - я решился скидки от застройщика в 50 тысяч рублей! Ранее брал в этом банке и кредиты и ипотеку! Теперь сюда ни ногой! Привет консультанту Евгении! Бесполезный сотрудник!
5
1
May 25, 2023
Проходила сделка по электронной регистрации, все отлично четко и быстро. Но вот деньги на счёт переводили очень долго! В итоге был вынужден заплатить 1000р за ускорение проверки документов.
February 19, 2022
Хороший удобный офис, метро прямо через дорогу, удобное место. Есть конечно и недостатки например все очень плохо с парковкой.
3
September 4, 2022
Требуют за снятие своих наличных со своей карты 75000 руб, с 1500000. Счёт физ лица. Для банков было разъяснение от верхнего суда по этим комиссиям, что они не должны брать эти комиссии. Но этому банку видимо все ровно
4
October 15, 2021
Оформляла здесь ипотеку, сделка шла долго, но все очень квалифицированно, рядом нотариусы, можно совместить оформление договора ипотеки и договора купли-продажи.
3
1
March 12, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту вашего банка - Альбине49. Обратилась с достаточно сложным вопросом. Внимательность к деталям, абсолютная компетентность, терпение - вот слова, которыми можно описать работу этого специалиста. Ещё раз убедилась, что правильно выбрала Банк.
3
1
February 25, 2022
Оформили счет экскроу для сделки, сотрудник не опытный все делала не последовательно, допускала ошибки , забыла взять деньги за открытие счета, хорошо хоть мы сами ей напомнили. В итоге покупатель стал собственником недвижимости, а мне как продавцу деньги на счет не пришли. Придется ехать и разбираться. Не рекомендую.
4
1