Bank Saint Petersburg
169 reviews
December 9
Отвратительный банк!!!Ошибочно перевел человеку деньги на Сбербанк,они у него заблокировались,т к арест.обращался к приставам они сказали если банк сообщит что перевод был ошибочным,вернут деньги.обратился в банк,объяснил ситуацию .написал заявление.сказали пришлют письмо с ответом.ну письма ,не разъяснений что можно сделать так и не пришло.пришло только пуш сообщение в интернет банке спустя пару минут после ухода с отделения банка.В НЕМ БЫЛО НАПИСАНО ЧТО МЫ НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ!!!!А почему я перевел не тот банк?да потому-то что смс с подтверждением перевода иногда не приходят по пять минут.я пытался раза три перевести ну смс не приходили.И тут я уже машинально начал заново и выбрал банк получателя Сбербанк и что вы думаете? В этот раз смс пришло с подтверждением перевода!!!!вообщем могли бы хоть как нибудь проконсультировать что можно сделать!!!!Почему я так думаю?Да потомучто я знаю другие банки решают такие вопросы!!!
August 31
Сам не очень люблю этот банк, Но в данном отделении пару лет назад открывал счёт и получал карту. Всё доходчиво объяснили разъяснили, и помогли оформить. Без особых проблем , свои четыре звезды в отзывах имеет заслуженно по-любому.
3
July 20
Отличный наш банк!!! Особая Благодарность Ольге Зубак, прошу прощения, если неправильно написала фамилию! 20 июля 2024 года была в банке. Очень доброжелательное, корректное, профессиональное обслуживание! Огромная благодарность Вам, Ольга!!! Удачи и процветания!!! Галина
3
November 29
Не нравиться мне это отделения банка. Постоянно очередь. Пришла просто оформить дебетовую карту так на меня смотрели как-будто я денег у них спросила. Не могли толком разъяснить какую лучше. Сначала посоветовали платную за 500р. Потом в итоги заказали другую. Вообще 3 звезды это с натяжкой. Карту шла нехотя получать.
October 7
Ужасно долгое обслуживание!
Выбирайте только главный офис для обслуживания, если нет свободного часа, а то и полутора, что бы просто заказать карту или получить.
Первый раз была в субботу днем, втрой раз в понедельник днем,
в отделении стоять уже было негде, а очередь не двигалась.
1
2
December 13
Надеюсь только здесь такая плохая организация работы с клиентами. За такое же время, что я сидел в очереди в этом отделении успел проконсультироваться в двух других банках ,вместе с дорогой .
July 8
Отделение каких сотня, открывала здесь счёт. Очень вежливый персонал. Все объяснили и рассказали на 5 из 5
March 7
Пришли забрать зарплатную карту, просто забрать карту, в итоге просидели час, да чисто, уютно, парковаться только во дворе дома с внутренней стороны, сотрудники милые хорошо страховки и вклады продают, но почему такое долгое обслуживание?
1
July 28, 2023
Отличное отделение банка! Получала там зарплатную карту. Менеджер Виктор-умница. Всё доступно объяснил, показал, рассказал. Побольше бы таких ребят для работы с клиентами. Отделение маленькое, но чистое, уютное. Очередей нет.
1
1
April 21
Расположен удобном месте,приветливый коллектив, вопрос по которому я обратился решили положительно и быстро!
1
June 2, 2023
Быстрое и приятное обслуживание. Очень хороший курс обмена валюты,в сравнении с многими банками. Расположение удобное,есть пандус,даже 2 (было бы здорово их немного обновить).
2
December 12
Пришла забрать кредитную карту отсидела час... Передо мной было 4 человека.. Это просто трэш
July 3, 2023
Очень медленное обслуживание, абсолютная некомпетентность сотрудников. Всё моё нахождение в банке, девушка в 6 ом окне, обладающая очень скудным словарным запасом, не могла ответить человеку на его вопрос и просто спорила вместо того что бы понять суть его проблемы. При подписании каких либо документов сотрудники не утруждают себя в обьяснении их содержания, а просто просят подпись не давая времени на чтение условий договора. Отправьте сотрудников на обучение и повышение квалификации.
4
2
December 7, 2022
Банк Санк -Петербург на ул.Косыгина и Наставников.Если вам поменять долларов то вам люда.А вот с остальным не советую обращаться в данный банк.Если не дай бог выдали карту этого банка для стипендии учащегося.То проблем обретёте не мерренно.Во первых учащийся до 18 лет,не сможет зайти в онлайн банк не обратившись в банк вместе с родителем.Для этого понадобится паспорт ваш и учащегося,а так же его свидетельство о рождении и не дай бог у вас разные фамилии.Чтобы доказать родство понадобится документ о браке и или разводе.Займет у вас оформление 40 минут.Полный бред.Ваши данные занисут в их базу,даже если вы не собираетесь стать их клиентом.С мизерное стипендии будут снимать 79 рублей за СМС сообщение.А если не дай бог вы решили узнать баланс на карте в автомате другого банка с вас снимут 50 р.-не за что.Бедные студенты.
4
1
November 1
Ужасный банк ,карту не возможно получить !!!Приходится сидеть больше часа
2
October 17, 2023
Я не понимаю, как можно выбрать такое неудачное место. Парковки нет! Если ехать по Косыгина, запарковаться невозможно. Премию Дарвина тому мееееенеджеру, который подбирало помещение для банка. Постараюсь сюда не ездить
3
1
October 24, 2023
Удачное месторасположение. Хорошая транспортная доступность. Просторный холл с банкоматами
April 6, 2023
Каменный век. Деньги свыше 500 тысяч надо заказывать за два рабочих дня, её считая дня заказа. Чтоб снять в кассе, можно сразу 300 тысяч, а если есть две карты, то можно даже не заморачиваться со звонком. Если снимать свыше 600 тысяч в день, то надо уже через менеджера идти, сидеть очередь.
Бред полный.
Видимо, придется переходить в другой банк после почти 20 лет.
Из операторов на горячей линии приходится вытягивать всё клещами и повторять по несколько раз одну и ту же информацию.
6
3
February 2, 2023
Хочу предостеречь вкладчиков ПАО БСПБ. Постараюсь кратко, важно вникнуть в даты. В июне 22г открыл вклад в банке под 7,5% годовых. 5 сентября 22г. служба ФССП выдвинула требование о взыскание 500р в пользу ГИБДД. В другом банке требование исполнили в полном объеме и служба ФССП 9 сентября 22г. дело прекратило. Разослав в банки снятие требований, в ПАО БСПБ отправлено письмо 12 сентября 22г.(согласно ответа на жалобу в ФССП) 27 октября 22г. ПАО БСПБ в одностороннем порядке закрывает вклад по просроченному требованию. 27 октября предоставил официальный отказ от требований ФССП но банк отказался его принять так как не устроила цифровая подпись. Заявления в банк в электронном виде игнорирует, я так и не смог добиться не одного ответа. Заявление на бумажном носителе с копией и входящий датой можно получить только после жалобы в БАНК РОССИИ с нарушением сроков установленных самим же ПАО БСПБ(30 суток максимальный срок) получил на 63 сутки. Ответа на поставленные вопросы в моем заявление не получил. Мне нанесли материальный ущерб так называемая упущенная выгода. Кто виноват? ФССП или ПАО БСПБ? ФССП признало свою вину, но оправдывает свои действия в установленные законом срок- отправку отказа от требований 12 сентября 22г. ПАО БСПБ отказывается взаимодействовать с клиентом банка, вопрос больше чем ответов. Требование о взыскание от 05 сентября в банке появилось 25 октября 22г на этот срок уже не действительное. Предоставление в банк отказа ФССП от требований о взыскании не устраивает по форме и не позволяет хотя бы приостановить взыскание. Данные о упущенной выгоде на конец вклада не предоставляют по просьбе заявителя. Кто выгодно приобретатель? Тот кому не придется выплачивать проценты по вкладу. ФССП вернуло деньги как излишне взысканные 3 ноября 22г. как вам схема разводить вкладчиков? Репутацией ПАО БСПБ не дорожит. Да если юристов заинтересует этот случай готов предоставить имеющиеся доки и поучаствовать в суде, не готов вкладываться материально.
3
1
December 18, 2022
Отвратительное обслуживание сотрудником Венидиктов Никита. Мало того, что дает не достоверную информацию по продуктам банка, хотела выпустить карту яркая, сказал что ее нет, ( хотя когда пришла получать новую. Другой сотрудник сказал что есть)
Потом хотела карту виза кешбек, осудил внешний вид, говорит, я не потяну, слишком дорогая карта. Интересно откуда ему знать ?
Сказал что мой вариант это новая карта «ясчитаю»Обманул , утверждая что выпуск этой карты стоит 1500₽ не проговаривая это в слух , написал на стикере. Позже выясняла что Карта на самом деле стоит 500₽
А 1500р это дополнительная услуга страховки, о которой он ничего не говорит. А просто подключает. Узнаешь об этом из списания по карте. Открывать корректно карты не умеет, прошло больше недели с получения, до сих пор не работает система быстрых платежей. Люди перевели деньги по номеру телефона, они ушли в небытие. 1,30 часа на телефоне с поддержкой, и два раза уже пришлось ходить в банк , писать заявления на поиск денег, возврат денег за страховку которая мне не нужна.
Одним словом не компетентный, не образованный, один сплошной Геморой от него.
3
2
September 1, 2023
Мы ждали администратора 25 минут, принимать оплату в кассе отказали, сказали делать всё через терминал, не могли найти нашей услуги для оплаты. Админа так и не дождались, помогли клиенты банка
1
December 9, 2022
Обслуживание хорошее,персонал доброжелательный ,отношение к клиентам хорошее не когда не грубят.Очередей почти нет ,а если есть то стараются по быстрее всех обслужить .Банкоматы в банке всегда работают
2
October 12, 2023
Нет банка хуже, чем это. И не дай бог на счёт в СПБ упадут деньги, например, с продажи квартиры, потом без комиссии снять их в полном объёме не сможете вообще.
4
February 25
Чисто, быстро, вежливо. Без проблем обменяли валюту.
August 3, 2022
Сегодня написал заявления на закрытие карты и счета в данном филиале которыми пользовался менее 2-ух месяцев и надеюсь больше не придется обращаться в данный банк. При получении карты (ЕКП) мне пришлось простоять в очереди около часа, сегодня меньше, минут 15-20. В помещении душно и неприятные запахи. Так вот, сегодня я озвучил свою претензию о необоснованном списании с моего счета денег за смс оповещение (немного, 69 руб., но я изначально просил не подключать данную услугу), на что мне ответили, что подключение происходит автоматически и списанные авансом деньги не вернут. Позже выяснилось, что могут вернуть, но потребуется дополнительное посещение банка. Но так как основной причиной моего визита в банк было отказаться от его услуг решил не заморачиваться, просто закрыл все счета. Общение с представителем банка не понравилось, все таки в этом плане Сбер, на голову выше, все по делу и никакой отсебятины, речь хоть об одном рубле идет - без эмоций, типа жлоб, свои отдам только уймись. Жалею потерянного времени при обращение в данный банк СПБ. К стати, у них в банке СПБ есть своя квалификация клиентов, я отношусь по их оценке к активным (слава богу!!!), но видимо есть и другие))).
6
1
December 20, 2023
Отделение хорошее. Персонал работает отличный. Всегда приветливые и доброжелательные. Спасибо.
November 16, 2022
Самый худший филиал Банка Санкт-Петербург" На Наставников". К клиентам относятся отвратительно, с пренебрежением, не компетентные сотрудники, а про Феодосиади Алексея даже говорить не хочется. Хороших слов в его адрес сказать не могу. На вопросы клиента отмахиваются, объяснить внятно не могут и при этом занимаются своими делами. ( телефонами) . Потерял много времени.
4
1
March 1
Удобное расположение офиса банка и обслуживание на высоте
May 23
прекрасный банк в обслуживании, наталья прекрасная женщина ❤️
2
April 9, 2023
Заходишь, на ресепшене вечно никого нет. По планировке не понятно куда и как идти. Справа окошки с работниками, но очередь адекватно не сформирована. Людей обычно не много. Вечная путаница куда что и как…
2
1
October 31
Очень медленные менеджеры
September 4
Очень долго ждать
1
February 14, 2022
Люди, не обращайтесь в этот банк, самый дырявый банк в мире!!!! По сути: у меня на карте в тот момент было 515 руб, произошло списание 10000 от какой-то левой компании, о платеже которой я не знал и соответственно его не подтверждал, в итоге у меня на счету стало -9485 руб. Я сразу поехал в банк и мне там порекомендовали заблокировать данную карту, написать заявление о незаконно списанных деньгах и открыть новую карту на другой счёт, что я и сделал. Сотрудники банка уверяли меня, что я спокойно могу пользоваться этим счётом и никаких списаний не будет, был в отделении у метро ленинский проспект. В итоге я положил на нее 300 руб, чтобы проверить так это или не так...и хорошо, что я положил эту сумму, а не больше, так как у меня их тут же списали...вопрос: как вообще в принципе могло произойти так, чтобы списалась сумма в 20 раз больше нежели чем есть на счету?! Люди, 1000 раз подумайте, прежде чем доверять свои деньги данному банку!!! Сотрудники некомпетентные, *** как дышат, главное, чтобы вы несли деньги в банк, а когда возникает проблема ничего с этим не делают и никак не помогают, а только списывают и списывают!!! Загоняют вас ещё в большие долги!!! И это все по дебетовой карте!!! Люди, будьте бдительны, не доверяйте свои деньги дырявому банку!!! А то будете закидывать туда свои деньги, как в бездонную бочку...
5
1
February 20, 2022
А я несколько лет являюсь клиентом этого банка. И всегда у нас было все хорошо.
А сейчас хочу лично поблагодарить сотрудника Александра, который мне позвонил 14 февраля и предложил на особых условиях карту Мастеркард Travel
Через день я уже получила на по. Наставников. Там тоже очень любезные сотрудники. Работа на Отлично!
Молодцы!
4
1
June 20
На юр. лице выводят деньги на физ лицо 2 дня))))
1
1
February 7, 2023
Не очень комфортно сидеть в очереди и наблюдать, как сотрудники обсуждают в это время личные вопросы, вместо того, чтобы своевременно обслуживать клиентов.
2
1
November 10, 2022
Аккуратно, чисто, персонал грамотный, вежливый. Касаемо продуктов банка, курса валют - это всё можно узнать в самом отделении, тут оценку дать затруднительно, всё индивидуально.
3
1
September 6, 2023
Само помещение - система коридоров. Не самое лучшее решение для банка. Отсутствует парковка.
November 29, 2021
Заказал карту в приложении карту изготовили пришла смс, прихожу оператор говорит вы не можете заказать зарплатную карту через прилажение, возникает вопрос зачем прилажение информирует клиента о том что действие карты заканчивается и закажите новую?Хорошо заказываю зарплатную карту у оператора в банке. На следующий день приходит смс карта готова прихожу выдают карту да не ту зарплатную а первую мной заказанную через приложение -карта в итоге не работает тут и выходные прошли не смог воспользоваться в магазине ., только на 3 раз посещения данного офиса смог наконец то получить нужную мне карту. Ужас какой то. Вообщем-то не сложно только время затраченное не вернуть,ни кто его мне не оплатит.
3
1
April 10
Очень долго, сотрудники говорят разную информацию
2
December 26, 2023
Просто ближайший ко мне филиал Банка СПб. Не хуже, и не лучше других.
1
December 11, 2022
Обслуживал молодой человек, к сожалению не запомнили фамилию. Очень терпеливый, внимательный и грамотный.
3
1
March 14
Супер, мне нравится спб-банк
3
December 8, 2021
Шавейко Алиса Александровна отличный специалист и прекрасный человек. Спасибо! Если бы больше людей так относились к труду и окружающим, то мир стал бы намного лучше.
3
2
December 9, 2021
Ребят, если кому звонили, с банка СПб и предлагали оформить дебетовую карту с бонусом в 1 тысячу, которую якобы сразу можно обналичить либо как-то иначе потратить.
Не ведитесь!
Схема следующая - (оформляешь карту, делаешь пару манипуляций и деньги твои). Это красочно расскажет звонящий сотрудник.
На самом деле, получить их можно будет примерно месяца через два.
👎в целом банку СПб
3
1
May 12, 2022
Очень хорошее обслуживание. Персонал доброжелательный. Все быстро и чётко.
4
1
September 29, 2021
Несколько лет пользовалась услугами этого отделения. Сегодня произошел казус. В кассе я услышала в свой адрес (комментарий был хорошо слышен из соседней кассы) мол, рожа знакомая зашла. Находясь в банке, который позиционирует себя как банк высокой культуры, я решила промолчать. Пришла в маске, сама я хрупкая, симпатичная женщина. Ни в банках, ни в магазинах, ни в салонах, вообще нигде больше я не сталкивалась с таким скотским отношением. Больше туда не пойду, неприятно.
10
3
July 18, 2023
Обслуживание на уровне. Претензий или негативных эмоций до сих пор не возникало.
1
April 2
Оперативное обслуживание
3
September 4, 2022
Хороший филиал . Не хнаю как с утра , но днем если и есть скопление клиентов, то очередь идет быстро так как работают все специалисты
4
1