Операторы работают очень медленно. Выбирают себе клиентов по своему желанию. На одного клиента тратят по полтора часа. По 10 минут звонят по телефону, сами решить вопрос не могут, постоянно обращаются друг к другу за помощью, вопрос с одним клиентом решают вдвоем, вместо того, чтобы вызывать следующего клиента. В субботу простояла в очереди до закрытия два часа, но вопрос так и не решили. Вызывали посетителей, которые пришли после меня через полтора часа, а я всё ждала. Видимо мой вопрос никому из операторов не нравился. Отвратительное место и отвратительный банк. Навязался этот банк на мою голову, в любом другом банке таких вопросов даже не возникает. Буду переходить в другой, а этот никому не советую.

Show business's response

717716 Олег

Level 11 Local Expert

Совершенно неприспособленное помещение. Тесно, душно, шумно. Мест для сидения мало, многим приходится стоять в ожидании вызова. Операционисты работают чрезвычайно медленно, затрачивая на одного человек по 40-50 минут. Сегодня по глупости пытался открыть здесь срочный вклад на год. Передо мной в очереди было 9 человек. Ждал около 1,5 часов. Операционисты постоянно куда-то выходили. От меня потребовали кроме срочного вклада-депозита открыть еще и накопительный счет, на который якобы будут перечислять проценты. Но мне то нужен вклад с зачисленим процентов во вклад в конце срока и последующей пролонгацией. Оказалось, что так нельзя. Необходимо открытие еще одного счета накопительного. Это называется навязывание услуг. Пришлось отказаться и идти в другой банк, где спокойно приняли и оформили вклад. Не рекомендую обращаться в этот банк, так как навязывают то, что не нужно. А если вы не соглашаетесь, то отказывают в оформлении.

Show business's response

Александр Балицкий

Level 6 Local Expert

27.01.2025 в 19:00-20:00 обращались в данный филиал с целью оформления заявки на самозапрет кредитов для защиты от мошенничества (Талон Т-160, обслуживались в окне 4). Прождали в очереди минут 30. Менеджер Оксана Тетенькина была груба при общении и пыталась отговорить от написания заявки, к тому же для выполнения данной задачи ей понадобилась чужая помощь и ещё 30 минут времени. Ради справедливости стоит отметить, что нам действительно требовалось сначала обновить информацию в банке и подключить мобильный банк, но это не оправдывает грубости менеджера, в данном случае информация по нашему вопросу практически не была разъяснена, а сотрудник повела себя непрофессионально, прошу принять меры. Обновляю отзыв: в итоге помощь в этот вечер оказала менеджер Анна Ивановна, выражаю ей благодарность.

Show business's response

Bank Saint Petersburg

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

133 reviews